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Account Manager Grands Comptes - Saas B2B

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Emplacement:
France , Guyancourt

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

70000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Entreprise française fondée en 1992, notre client édite des solutions SaaS spécialisées dans le pilotage RH et financier. Plus de 300 grands comptes s’appuient sur ses plateformes pour optimiser leurs opérations. Reconnue pour la robustesse de ses outils, l’expertise de ses consultants et la sécurité d’un cloud privé, la société se distingue par sa capacité à délivrer des solutions RH personnalisées, conformes aux standards les plus exigeants. L’environnement de travail allie innovation, agilité et forte culture du service client.

Responsabilités:

  • Gestion et fidélisation du portefeuille d’environ 300 clients
  • Assurer un suivi régulier et personnalisé des clients
  • Être le point de contact privilégié pour les clients, garantir une expérience fluide et proactive
  • Mesurer et recueillir la satisfaction, anticiper les besoins, résoudre les points de friction
  • Élaborer des plans de compte sur les principaux clients grands comptes
  • Gérer les négociations contractuelles en lien avec la direction commerciale
  • Piloter votre activité dans le CRM (Hubspot)
  • Développement commercial (Upsell / Cross-sell)
  • Identifier les opportunités de vente additionnelle
  • Promouvoir les nouveautés produits
  • Mener le cycle de vente complet jusqu’au closing
  • Atteindre vos objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Travailler en synergie avec l’équipe commerciale et marketing pour maximiser la pénétration du portefeuille
  • Pilotage de la relation contractuelle
  • Suivre les renouvellements de contrats
  • Veiller au respect des engagements contractuels
  • Négocier les avenants et extensions le cas échéant
  • Contribuer au taux de fidélisation et de renouvellement du parc clients
  • Collaboration avec les consultants, le marketing et le produit
  • Travailler de près avec les consultants pour comprendre les usages, les enjeux et les besoins opérationnels des clients
  • Remonter les feedbacks terrain aux équipes Produit et Marketing (évolution des offres, veille concurrentielle, attentes clients)
  • Participer à la mise en place d’événements, clubs utilisateurs ou communautés pour renforcer l’engagement des clients

Exigences:

  • Bac +5 (école de commerce, master en management/marketing ou équivalent)
  • Expérience minimum de 3 ans en tant qu’Account Manager, Customer Success Manager ou Responsable Comptes avec une forte orientation business, idéalement chez un éditeur de logiciels / SaaS / IT
  • Maîtrise des cycles de vente B2B complexes et des techniques de négociation
  • Anglais professionnel requis pour échanger avec des clients internationaux

Souhaitable:

Une bonne connaissance des environnements RH, SIRH, paie, contrôle de gestion ou finance est un plus appréciable

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Salaire
Salaire:
70000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 (école de commerce, master en management/marketing ou équivalent)
  • Expérience minimum de 3 ans en tant qu’Account Manager, Customer Success Manager ou Responsable Comptes avec une forte orientation business, idéalement chez un éditeur de logiciels / SaaS / IT
  • Maîtrise des cycles de vente B2B complexes et des techniques de négociation
  • Anglais professionnel requis pour échanger avec des clients internationaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et fidélisation du portefeuille d’environ 300 clients
  • Assurer un suivi régulier et personnalisé des clients
  • Être le point de contact privilégié pour les clients, garantir une expérience fluide et proactive
  • Mesurer et recueillir la satisfaction, anticiper les besoins, résoudre les points de friction
  • Élaborer des plans de compte sur les principaux clients grands comptes
  • Gérer les négociations contractuelles en lien avec la direction commerciale
  • Piloter votre activité dans le CRM (Hubspot)
  • Développement commercial (Upsell / Cross-sell)
  • Identifier les opportunités de vente additionnelle
  • Promouvoir les nouveautés produits
  • Temps plein
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Head of Renewals & Expansion

En tant que Head of Renewals & Expansion, vous êtes responsable de la performanc...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
130000.00 - 150000.00 EUR / Année
assessfirst.com Logo
Assessfirst
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Profil senior SaaS B2B avec responsabilité directe sur la rétention, les renouvellements et l’expansion
  • Forte culture de l’ownership revenue et pilotage de la performance d’une base clients
  • Approche data-driven et prédictive pour anticiper le churn et prioriser les actions
  • Capacité à concevoir des processus et modèles scalables et automatisés
  • Leadership confirmé dans la structuration et le développement d’équipes AM ou CS
  • Excellente capacité de collaboration transverse (Sales, Produit, Science, Tech)
  • Maîtrise professionnelle de l’anglais, écrite et orale
  • Expérience: > 7 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Être responsable de la performance du portefeuille clients, avec une responsabilité complète sur la rétention et l’expansion
  • Définir et déployer une stratégie claire de rétention et d’expansion, alignée avec la croissance de l’entreprise
  • Structurer une approche proactive des renouvellements, en identifiant en amont les risques et les opportunités
  • Générer de l’expansion en maximisant la création de valeur et la maturité d’usage des solutions
  • Travailler de concert avec les différents services de l'entreprise (Partnership, Marketing, BDR) pour activer des actions de développement de sécurisation des comptes
  • Construire une approche data-driven de la rétention, en s’appuyant sur l’usage produit, les signaux d’engagement et les indicateurs de santé client
  • Définir et maintenir des scores de santé client et des modèles de risque de churn afin d’anticiper les renouvellements et d’identifier les comptes à risque
  • Utiliser des indicateurs prédictifs pour prioriser les actions, allouer efficacement les efforts des équipes AM/CS et concentrer l’équipe sur les comptes à plus fort impact
  • Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Science et Tech afin d’améliorer en continu les modèles de prédiction du churn et de rétention
  • Concevoir et déployer des processus scalables et automatisés pour soutenir la rétention, les renouvellements et l’expansion à grande échelle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Autonomie & flexibilité
  • Full remote
  • Tickets resto : carte Swile à 10 € par jour travaillé
  • Mutuelle : couverture santé avec Alan
  • Épargne & participation : dispositif d’épargne salariale et de participation
  • Bien-être : participation à tes activités sportives, chèques cadeaux et plateforme d’avantages
  • Coworking : accès à des espaces partagés jusqu’à 6 fois par mois avec Worklib
  • Vie d’équipe : une culture forte et trois séminaires par an pour se retrouver
  • Temps plein
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Nouveau

Ouvrier parcs et jardins

Tu es un expert des espaces verts avec une solide expérience et un diplôme en po...
Emplacement
Emplacement
Belgium , La Louvière
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
04 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu es titulaire d'un diplôme dans le domaine horticole ou des parcs et jardins.
  • Tu justifies d'une expérience probante qui te permet d'être autonome immédiatement sur chantier.
  • Tu possèdes obligatoirement le permis B pour gérer tes déplacements avec le véhicule de société.
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser l'entretien complet et la création d'espaces verts selon les règles de l'art paysager.
  • Diagnostiquer l'état des végétaux et assurer les traitements nécessaires pour garantir leur vigueur.
  • Piloter les chantiers de plantation et d'aménagement avec une précision technique irréprochable.
  • Assurer la maintenance préventive du matériel motorisé pour garantir une sécurité maximale.
!
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Nouveau

Médecin généraliste

Au sein d'un établissement de soins de suite et réadaptation, vous assurerez la ...
Emplacement
Emplacement
France , Le Grand Lucé
Salaire
Salaire:
58.78 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômes d'État de Docteur en Médecine et de spécialité généraliste ou gériatre requis
  • Capacité d'adaptation à un environnement gériatrique et polyvalent
  • Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe
  • Inscription au conseil de l'ordre des médecins en France obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner les soins gériatriques pour 15 patients en service de médecine de suite et réadaptation
  • Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire pour élaborer des plans de soins personnalisés
  • Assurer le suivi médical et adapter les traitements selon l'évolution clinique des patients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux
  • opportunités de formation
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier de

Prêt(e) à transformer des vies en tant qu'Infirmier(ère) au sein d'un centre de ...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 2 ans d'expérience en rééducation exigés
  • Diplôme d'État en soins infirmiers requis
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec empathie
  • Organisation exemplaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Favoriser le bien-être et la récupération des patients
  • Assurer les soins infirmiers quotidiens tout en suivant les protocoles médicaux établis
  • Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour adapter les plans de traitement
  • Informer et accompagner les patients et leurs familles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Préparateur en pharmacie

Seriez-vous intéressé(e) par un rôle de Préparateur en pharmacie (F/H) en SSR ? ...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
14.60 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Préparateur en Pharmacie exigé pour ce poste
  • Compétence en gestion d'approvisionnement pharmaceutique en milieu hospitalier
  • Capacité à coopérer avec une équipe médicale multidisciplinaire
  • Minutie et rigueur dans la gestion des traitements médicamenteux des patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la délivrance précise des médicaments aux patients conformément aux prescriptions médicales
  • Collaborer étroitement avec les pharmaciens pour la gestion et le suivi des stocks de produits pharmaceutiques
  • Participer à l'élaboration de protocoles sécurisant l'administration des traitements en respectant les normes en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier en foyer d'accueil médicalisé

Comment souhaiteriez-vous enrichir vos compétences en tant qu'Infirmier(ère) au ...
Emplacement
Emplacement
France , Laval
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en milieu médico-social
  • Disposez du Diplôme d'État d'Infirmier(ère)
  • Maîtrisez les techniques de soins infirmiers et l'accompagnement des patients
  • Démontrer d'excellentes compétences en communication et en travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance et l'administration des traitements médicaux aux résidents selon les prescriptions des médecins
  • Coordonner et collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour garantir un suivi personnalisé des soins
  • Participer à l'évaluation continue des besoins de santé des résidents et adapter les plans de soins en conséquence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Fast TT
  • Parking gratuit
  • Temps partiel
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Nouveau

Educateur de jeunes enfants

En tant que responsable au sein d'un établissement accueillant de jeunes enfants...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
2580.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Éducateur de Jeunes Enfants requis
  • Minimum de trois ans d'expérience en milieu d'accueil de la petite enfance
  • Compétences avérées en gestion et coordination d'équipe
  • Aptitudes à l'élaboration et à la mise en œuvre de projets pédagogiques
  • Capacité à assurer une double fonction : mi-temps terrain, mi-temps bureau
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion quotidienne des équipes et veiller à leur coordination optimale
  • Élaborer et mettre en œuvre le projet pédagogique en collaboration avec l'équipe
  • Veiller à la sécurité et au bien-être des enfants en respectant les normes réglementaires
  • Gérer les aspects administratifs et financiers, incluant la gestion des plannings et des ressources
  • Établir une communication transparente et efficace avec les familles et les partenaires externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit mis à disposition
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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