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Account Manager CSE

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APEC

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant que Account Manager CSE, vous êtes rattaché(e) à la direction commerciale Grands Comptes, tu rejoins le département Fidélisation composé de 7 KAM. Ton rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients CSE à travers toute la France.

Responsabilités:

  • Accompagner proactivement les clients Grands Comptes pour garantir l'adoption des solutions et leur satisfaction
  • Assurer un taux de renouvellement optimal grâce à une relation client de qualité
  • Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer ton portefeuille
  • Être la voix du client en remontant les retours aux équipes techniques et produits
  • Participer à l'amélioration continue des offres et à des projets d'équipe
  • Réaliser un reporting régulier et structuré avec des plans d'action clairs

Exigences:

  • Expérience en tant que Account Manager CSE ou en Sales
  • Rigoureux·se
  • Curieux·se
  • Excellent relationnel
  • Sens aigu du service client
  • Maîtrise d'Excel
  • Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs
  • Capacité d'adaptation
  • Curiosité
Ce que nous offrons:
  • Tickets restaurant
  • Cartes cadeaux
  • Intéressement et participation

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Assistant·e RH Stagiaire

In the context of the company's development and the increase in HR activity, we ...
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France , Montpellier
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Salaire:
1000.00 EUR / Mois
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • You are in the last year of a Master's in HR, Business School with an HR specialization, or equivalent
  • You master the Office suite (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • You master professional English
  • You are an excellent communicator and know how to develop trusting relationships with your colleagues
  • You are rigorous, organized, and know how to adapt in a rapidly changing environment
  • You are a trustworthy person and are fully aware of the importance of the confidentiality of the information you have access to
  • You are motivated, curious, and eager to learn.
Responsabilités
Responsabilités
  • Administrative HR: Administrative HR support (administrative management of onboarding and offboarding, probation periods, compliance of personnel files, etc.)
  • Support for legal obligations (drafting CSE summons and sending, updating mandatory notices, etc.)
  • Participation in payroll (management of variable payroll elements, etc.)
  • Various checks (mutual insurance, CP counters, account closures, day package, etc.)
  • Training: Participation in the organization of training sessions
  • Recruitment: Manage internship and work-study recruitment from A to Z (from the need identification to integration)
  • Support for employer branding (WTTJ page, WTTJ filming, etc.)
  • Support for School Relations (identify potential partner schools, identify school events to participate in, etc.)
  • Others: Manage and organize internal experience sharing sessions
  • Various cross-functional projects may be proposed such as organizing the QVTC week, Disability awareness, process improvement, etc.
  • Temps plein
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Nouveau

Expert construction

Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises recherche un Exper...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Médard-d'Eyrans
Salaire
Salaire:
40000.00 - 60000.00 EUR / Année
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • Master, Bac+5
  • Expertise Bâtiment/Génie Civil
  • Formation dans le domaine du bâtiment ou de la construction, de niveau Bac +2 (DUT, BTS Bâtiment, Génie Civil, Économie de la Construction), ou Bac +5 (école d’ingénieur en Construction / Bâtiment / Génie Civil), ou Architecte Diplômé d’État
  • Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans le secteur de la construction, acquise sur des missions telles que la conduite de travaux TCE, le contrôle technique ou contrôle bâtiment, l’économie de la construction, la maîtrise d’œuvre et/ou la conception architecturale
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous rendre sur les lieux des différents sinistres afin d'en identifier l'origine et les causes
  • Dresser un état des lieux contractuel des relations entre les intervenants
  • Vérifier les circonstances exactes et la cohérence des déclarations des parties engagées
  • Chiffrer le coût des travaux ou des réparations éventuelles
  • Définir les responsabilités des parties engagées dans le sinistre pour la prise en chargé du dédommagement
  • Établir des rapports d'expertise à destination des compagnies d'assurance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction (liste de choix de modèle) et sa carte carburant (pas d’avance de frais à faire)
  • Contrat collectif santé avec prise en charge employeur
  • Epargne salariale et Compte Epargne Temps
  • Carte Tickets restaurant
  • Politique globale de rémunération attractive constituée d’un package global permettant annuellement un large dépassement du salaire fixe attribué
  • Salaire fixe selon profil et expérience de 40 à 60 K€ annuel (les 10 premiers mois) puis variable sur CA et performances réalisés
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire Centre Clients

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recher...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Étienne
Salaire
Salaire:
2100.00 EUR / Mois
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac à Bac+2 (BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
  • première expérience réussie dans de la relation client (appels entrants et sortants)
  • qualités relationnelles
  • sens du service et de la satisfaction client
  • capacité d'analyse et de décision
  • capacité à travailler en équipe
  • sens de l'organisation et rigueur
  • réactivité, proactivité, autonomie
  • aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
  • bonne humeur et implication
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
  • Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
  • Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert
  • Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre
  • Assurer le suivi des différentes missions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte ticket restaurant
  • Contrat santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne-Temps
  • Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois)
  • 39h hebdomadaires
  • Parcours d'intégration individuels
  • Management de proximité
  • Accompagnement et formations internes
  • Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire Centre Clients

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
24500.00 - 27000.00 EUR / Année
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ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.
  • Votre sens du service et de la satisfaction client
  • Votre capacité d'analyse et de décision
  • Votre capacité à travailler en équipe
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
  • Votre réactivité, proactivité, autonomie
  • Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
  • Votre bonne humeur et votre implication
  • Votre agilité sur les outils informatiques
  • Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les boîtes mails, GED (Gestion Electroniques des Documents) et courriers.
  • Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne.
  • Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances.
  • Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d’assurances.
  • Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
  • flexibilité horaire d'arrivée et de départ
  • Télétravail
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne-Temps
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé Satisfaction client

Dans le cadre de son développement de son activité, le Groupe ADENES recherche u...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
32000.00 - 35400.00 EUR / Année
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ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure dans le domaine de la relation client (NDRC ou Assurance)
  • reconnu pour vos qualités relationnelles
  • esprit de synthèse
  • expérience réussie dans ce domaine
  • rigoureux et organisé
  • habitude de travailler en équipe, en transverse et sur des sujets variés
  • Maîtrise de Pack Office indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les demandes clients
  • Assurer la traçabilité dans le SI
  • Analyser les dossiers à travers leur déroulement opérationnel
  • Rechercher les éléments de réponse en coordination avec les équipes opérationnelles
  • Suivre les demandes jusqu’à finalisation et formuler des réponses argumentées contribuant à la satisfaction client
  • Sensibiliser et accompagner les équipes pour la prise en charge des premières sollicitations clients
  • Participer à l’élaboration des reporting et bilans d’activité
  • Participer à la formation et sensibilisation des collaborateurs internes à la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Accord Télétravail après période d'intégration réussie (1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois)
  • carte tickets-restaurant
  • Contrat collectif santé avec prise en charge employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne Temps
  • Temps plein
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Comptable clients

ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre, recrute un Comptable Cl...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
28200.00 - 35100.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu d'une formation supérieure, de type Bac+2/3 avec une spécialisation en Gestion avec une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire ou un poste d'opérateur de saisie/chargé d'encaissement
  • bonne maîtrise d'Excel
  • connaissance du logiciel CEGID serait un plus
  • qualités de rigueur, de curiosité, d'analyse et de synthèse
  • aisance relationnelle pour dialoguer avec différents interlocuteurs (Direction Groupe, Directions Régionales, services transverses)
  • esprit d'équipe avec un sens développé des relations humaines et du travail collaboratif
  • aptitude à analyser, synthétiser et prendre des décisions
  • réactivité et capacité à travailler de manière autonome
  • positivité, engagement et goût pour les défis
  • dynamisme, rigueur et bon relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la saisie des encaissements
  • saisie maîtrisée, contrôlée et de qualité de tous les règlements clients
  • prendre en charge les différents encaissements (chèques, virements bancaires) et traiter tous types de litiges (rejets de prélèvements bancaires, impayés, prélèvements, etc.)
  • recherches sur les affectations d'encaissements et les mauvaises imputations
  • assurer l'intégration des fichiers en automatique
  • procéder à la saisie d'opérations diverses
  • veiller au suivi des règlements en compte d'attente pour affectation et imputation
  • assurer les contrôles journaliers d'encaissement
  • veiller à la conformité des données issues des différents fichiers
  • activités de veille et de reporting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne-Temps
  • Télétravail (plus de 100 jours annuels)
  • 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
  • flexibilité horaire d'arrivée et de départ
  • 13ème mois payé à partir de 7 mois de présence
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant d'Expert F/H

Adenes, groupe international spécialisé dans l'expertise après sinistre, recrute...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
24000.00 - 28000.00 EUR / Année
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ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation de niveau Bac+ 2, en assistanat de gestion, médical ou juridique
  • idéalement une première expérience réussie dans l'assurance ou l'expertise
  • organisé, dynamique et rigueur dans le travail
  • maîtrise de l'anglais serait un atout
  • bon niveau d'orthographe
  • sens du service et de la satisfaction client
  • capacité à travailler en équipe
  • organisation et rigueur
  • réactivité, proactivité, autonomie
  • curiosité et bon sens
Responsabilités
Responsabilités
  • Rédiger et finaliser les rapports d'expertise préparés par l'expert
  • Accompagner les assurés et les partenaires tout au long du traitement des sinistres
  • Planifier les rendez-vous en contactant les assurés pour organiser les interventions sur le terrain
  • Garantir le respect des délais et veiller au bon déroulement des procédures internes et des attentes des mandants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat collectif santé avec prise en charge employeur
  • Compte Epargne Temps
  • Flexibilité horaire d'arrivée et de départ
  • Télétravail (à partir du 4ème mois de présence, 1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois)
  • 37h hebdomadaires et RTT (12/an)
  • Rémunération annuelle sur 13 mois (le 13eme mois étant une gratification payée à partir du 1er mois de présence)
  • Temps plein
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Nouveau

Expert(e) OpenShift / GenAI

Dans un contexte de forte accélération autour de l’IA, nous accompagnons nos cli...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
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Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+5 et délivré(e) d'une école d'Ingénieur(e) ou équivalent
  • Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire
  • Vous avez un bon niveau d'anglais
  • Vous êtes autonome, rigoureux(se) et pragmatique
  • Vous avez également un bon sens du service et du relationnel client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des incidents N1 à N3 (incl. utilisateurs Data Science)
  • Supervision de clusters (nodes, pods, GPU, composants critiques)
  • Patching et upgrades OpenShift
  • Gestion des workloads, namespaces, quotas
  • Réseau (Ingress, policies) et stockage (ODF, NVMe, GPU nodes)
  • Administration hybride (VMware & BareMetal)
  • Exploitation OpenShift AI (workbenches, ModelMesh)
  • Optimisation GPU (NVIDIA, MIG)
  • Pipelines ML (Kubeflow / RHODS)
  • Déploiement via Helm
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un forfait avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intérêt, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
  • Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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