ELEX France - Service Client, Travail sur site

Poste clé pour améliorer la satisfaction client au sein d'un groupe international. Vous analyserez les indicateurs, déploierez la culture client et conduirez le changement en région. Profil Bac+5 avec 1-3 ans d'expérience en CX, dynamique et orienté solutions. Intégration à Vandœuvre-lès-Nancy av...

Rattaché à la Direction Expérience Client, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de la satisfaction client pour la région de Metz. En analysant les KPI et en déployant un plan d'action, vous animez la culture client et formez les équipes. Profil Bac+5 avec 1 à 3 ans d'expérience, vous bénéfi...