Airbnb

Gestionnaire principal·e de la planification des effectifs recherché·e pour notre équipe de soutien à la communauté au Canada. Vous optimiserez l’efficacité, la qualité des interactions clients et le respect des SLA via l’analyse de données et la gestion des horaires. Minimum 10 ans d’expérience ...

Airbnb recherche un·e Gestionnaire principal·e, excellence des opérations mondiales (Canada, temps plein). Vous développerez des modèles opérationnels durables et piloterez des initiatives stratégiques. Requis : 12+ ans d’expérience en centre d’appels, leadership d’équipe et optimisation data-dri...

**Responsable Gestion des Effectifs, Opérations – Canada.** Rejoignez l’équipe Excellence de la main-d’œuvre d’Airbnb pour optimiser la planification de la capacité et la dotation des projets. Fort de 10+ ans d’expérience en exploitation et gestion des fournisseurs, vous dirigerez la prévision de...

En tant que Gestionnaire principal des mises en production, vous dirigerez le lancement de logiciels internes pour les agents de soutien à la clientèle à l’échelle mondiale. Ce poste clé au Canada requiert plus de 7 ans d’expérience en gestion de programmes techniques et de lancements, avec une m...

Airbnb recherche un(e) Gestionnaire, Soutien à la sécurité pour superviser une équipe dédiée au service client. Basé au Canada, ce poste requiert 8+ ans d’expérience en service client, dont 5+ ans en gestion et coaching d’équipes. Vous gérerez des dossiers sensibles, analyserez les performances e...

**Responsable, offre Airbnb Luxe – Québec, Canada.** Vous dirigerez le développement de l’offre haut de gamme en Amérique du Nord, Amérique latine et Caraïbes. Fort de 10+ ans d’expérience en vente ou hôtellerie de luxe, vous encadrerez une équipe terrain, définirez la stratégie d’acquisition et ...