Vous recherchez des emplois dans le secteur du voyage en Belgique francophone ? Le poste de conseiller ou conseillère en voyages, souvent proposé sous forme de stage pour débuter, est un rôle dynamique au cœur de l'industrie touristique. Cette profession consiste à concevoir, organiser et vendre des expériences de voyage sur mesure, en conseillant une clientèle variée. Un consultant en voyages a pour mission principale de transformer les rêves de ses clients en itinéraires concrets. Ses responsabilités typiques incluent l'accueil et l'analyse des besoins des voyageurs, la recherche et la proposition de solutions adaptées (transports, hébergements, activités), et l'établissement des devis. Il est chargé de la réservation et de la confirmation de tous les services, ainsi que de la gestion des dossiers clients avec précision. Le conseiller informe également ses clients sur les formalités administratives (passeports, visas), les assurances et les éventuelles alertes sanitaires ou sécuritaires. Un suivi avant, et parfois après le voyage, fait partie intégrante de la relation client pour garantir satisfaction et fidélisation. Pour exceller dans ces emplois, un ensemble de compétences spécifiques est requis. Une excellente communication et un sens du service client sont primordiaux. La maîtrise des outils informatiques, notamment des systèmes de réservation (GDS) et des logiciels de bureautique, est essentielle. Le consultant doit faire preuve d'une grande organisation, d'un sens du détail et d'une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Une connaissance approfondie de la géographie, des destinations touristiques, des compagnies aériennes et des prestataires est un atout majeur. La négociation commerciale et la capacité à vendre des services additionnels sont également valorisées. Les exigences pour accéder à ces emplois comprennent généralement une formation en tourisme, en commerce ou en relations client. Une passion pour le voyage et la découverte est fondamentale. La maîtrise de plusieurs langues, notamment le français et l'anglais, est très souvent demandée pour servir une clientèle internationale. Une première expérience en stage dans le secteur est un excellent tremplin pour décrocher un poste permanent. La flexibilité et la résistance au stress sont appréciées, surtout pendant les périodes de haute saison. En résumé, le métier de consultant en voyages est idéal pour les personnes organisées, curieuses et orientées service, qui souhaitent allier passion du voyage et expertise commerciale. Il offre une porte d'entrée vers une multitude d'emplois stimulants au sein d'agences, de tour-opérateurs ou même en ligne.
