Manager Salesforce - Conseil Transformation Digitale - Customer & Value Emplois

Vous recherchez des emplois de Manager Salesforce spécialisé en Conseil en Transformation Digitale, axé sur la valeur client ? Ce rôle stratégique est au cœur de la modernisation des entreprises. Un Manager Salesforce - Conseil Transformation Digitale - Customer & Value est un expert qui pilote l'adoption et l'optimisation de la plateforme Salesforce pour redéfinir l'expérience client et générer de la croissance. Il agit comme un pont essentiel entre la stratégie business, la technologie et les attentes des clients. Au quotidien, ce professionnel a pour mission principale de conseiller et d'accompagner les entreprises dans leur transformation digitale centrée sur le client. Il analyse les processus métier existants, identifie les opportunités d'amélioration grâce aux capacités de Salesforce et conçoit des solutions sur mesure qui maximisent la valeur délivrée. Ses responsabilités incluent généralement la gestion de portefeuille de projets ou de comptes, la définition de la roadmap Salesforce, et le pilotage des équipes fonctionnelles et techniques. Il est responsable de garantir que les implémentations répondent aux objectifs business, tels que l'augmentation de la satisfaction client, l'accélération du cycle de vente ou l'amélioration de la rétention. Pour exceller dans ces emplois exigeants, un ensemble de compétences hybrides est requis. Une maîtrise approfondie de l'écosystème Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.) est indispensable, souvent validée par des certifications. Ce rôle nécessite également de solides compétences en conseil et en stratégie digitale, une compréhension fine des enjeux Customer Relationship Management (CRM) et une aptitude avérée à manager des équipes projets. La capacité à traduire un besoin métier en spécifications techniques, à gérer les parties prenantes et à mesurer le ROI des solutions déployées est cruciale. Une forte orientation "value" et "customer-centric" guide toutes ses actions. Les profils recherchés combinent souvent une expérience significative en management de projet ou en conseil en transformation digitale avec une expertise certifiée sur Salesforce. Si vous êtes passionné par l'innovation au service de la relation client et que vous souhaitez orienter votre carrière vers des emplois à haute valeur stratégique, le poste de Manager Salesforce en conseil est une voie d'excellence. Ces professionnels sont des acteurs clés pour les entreprises qui souhaitent tirer pleinement parti de leurs investissements digitaux et créer un avantage concurrentiel durable grâce à une expérience client exceptionnelle.