Découvrez les opportunités de carrière pour les ingénieurs Support Niveau 3 Teamcenter. Ce poste spécialisé est au cœur de la performance des environnements PLM (Product Lifecycle Management) dans les entreprises industrielles. L'ingénieur Support Niv 3 Teamcenter est l'expert ultime, garant de la stabilité, de la disponibilité et de l'évolution de la plateforme Teamcenter, un logiciel critique pour la gestion du cycle de vie des produits. Dans ce rôle, les professionnels assurent principalement le support avancé et la maintenance de l'infrastructure. Leurs responsabilités typiques incluent l'administration et la configuration des différents environnements (Production, Intégration, Pré-production). Ils sont les derniers remparts pour la résolution des incidents complexes (Niveau 3), analysant les problèmes techniques profonds, corrigeant les bugs et restaurant les services dans le respect des SLA. La gestion des montées de version, des correctifs et des évolutions de la plateforme fait également partie de leurs missions clés. Ils travaillent en étroite collaboration avec les équipes de déploiement (RUN) et de projet pour assurer une transition fluide des nouvelles fonctionnalités vers l'exploitation. Au-delà du support réactif, l'ingénieur contribue activement à l'amélioration continue. Il participe à l'optimisation des performances, à la sécurisation de l'environnement et à l'automatisation des tâches récurrentes. Il est souvent amené à rédiger ou mettre à jour des documentations techniques et des procédures opérationnelles. Un volet important de la fonction peut également être la formation et le coaching des administrateurs système (Niveau 2) et parfois des utilisateurs clés, afin de renforcer l'autonomie globale. Pour accéder à ces emplois exigeants, un profil technique solide est indispensable. Une expérience confirmée (généralement 5 ans ou plus) dans l'administration et la configuration de Teamcenter sur plusieurs versions est requise. La maîtrise des architectures techniques sous-jacentes est cruciale : connaissance des bases de données (Oracle, SQL Server), des serveurs d'applications (Weblogic, Tomcat) et souvent des environnements virtualisés (VMware, Azure, AWS). Une compréhension fine des processus de support ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements) et des outils associés est primordiale. Sur le plan fonctionnel, une bonne appréhension des processus métier PLM (gestion des données techniques, des workflows, des classifications) est un atout majeur. Les compétences personnelles recherchées incluent une forte autonomie, une rigueur analytique pour le troubleshooting, une excellente communication pour collaborer avec divers interlocuteurs et une capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte de production industrielle. Les perspectives d'emplois pour les ingénieurs Support Niveau 3 Teamcenter sont robustes, portées par la digitalisation continue de l'industrie. Ces experts jouent un rôle stratégique pour garantir la fiabilité d'un outil central à l'innovation et à la fabrication des produits, offrant ainsi des carrières techniques stables et valorisantes au sein d'ESN, de cabinets de conseil ou directement chez les grands industriels.
