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Vip customer service specialist

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Easygo Gaming

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Peru , Lima

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Tipo de contrato:
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Descripción del trabajo:

As a bilingual Spanish and English speaking “VIP Customer Service Representative” you will oversee, nurture, and develop relationships with high-value customers, with a strong focus on retention, satisfaction, and maximizing Customer Lifetime Value (CLV). Your main goal is to maintain regular contact with VIPs to understand their needs and expectations, providing fast responses and effective solutions. Whether it's answering their questions or assisting them with any challenges, you'll be there every step of the way to ensure a smooth and enjoyable experience.

Responsabilidades:

  • Oversee, nurture, and develop relationships with high-value customers, with a strong focus on retention, satisfaction, and maximizing Customer Lifetime Value (CLV)
  • Maintain regular contact with VIPs to understand their needs and expectations, providing fast responses and effective solutions
  • Proactively identify VIP customer needs, pain points, and preferences to offer tailored promotions, rewards, and exclusive experiences adapted to the Peruvian market
  • Analyze gaming patterns, preferences, and historical data to optimize personalized offers
  • Work closely with Product, Marketing, Payments, and Support teams to ensure service consistency and excellence
  • Coordinate unique experiences, including exclusive tournaments, gifts, trips, and special access
  • Measure VIP portfolio performance, churn, revenue, and customer satisfaction, and propose data-driven improvements
  • Coordination with Customer Service, Risk, and CRM teams, ensuring a smooth, efficient VIP operation aligned with local regulations

Requisitos:

  • Excellent native-level Spanish communication skills, both written and verbal
  • English is a strong plus for interacting with international teams
  • Experience managing customer portfolios in iGaming, sports betting, online casino, fintech, entertainment, or digital services
  • Proven experience in direct customer relationship management, longterm relationship building, and handling customer needs and pain points
  • Solid knowledge of VIP management, CRM tools, customer segmentation, and campaign execution
  • Goal-oriented, analytical profile with experience working with KPIs and performance metrics
  • Strong commercial mindset and a clear understanding of what drives revenue and long-term customer value
  • High attention to detail and excellent communication skills
  • Genuine passion for sports and online casino
  • you understand and speak the language of our players
Lo que ofrecemos:
  • In-house barista
  • pool and table tennis tables
  • PS5 and Nintendo Switches
  • meditation room
  • help yourself drinks fridge and snack wall
  • catered breakfast daily
  • weekly massages
  • pub lunch

Información adicional:

Oferta publicada:
17 de febrero de 2026

Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
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Empleos similares para Vip customer service specialist

Vip Customer Service Specialist

As a bilingual Spanish and English speaking “VIP Customer Service Representative...
Ubicación
Ubicación
Peru , Lima
Salario
Salario:
No proporcionado
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Easygo Gaming
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Excellent native-level Spanish communication skills, both written and verbal
  • English is a strong plus for interacting with international teams
  • Experience managing customer portfolios in iGaming, sports betting, online casino, fintech, entertainment, or digital services
  • Proven experience in direct customer relationship management, longterm relationship building, and handling customer needs and pain points
  • Solid knowledge of VIP management, CRM tools, customer segmentation, and campaign execution
  • Goal-oriented, analytical profile with experience working with KPIs and performance metrics
  • Strong commercial mindset and a clear understanding of what drives revenue and long-term customer value
  • High attention to detail and excellent communication skills
  • Genuine passion for sports and online casino
  • you understand and speak the language of our players
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Oversee, nurture, and develop relationships with high-value customers, with a strong focus on retention, satisfaction, and maximizing Customer Lifetime Value (CLV)
  • Maintain regular contact with VIPs to understand their needs and expectations, providing fast responses and effective solutions
  • Proactively identify VIP customer needs, pain points, and preferences to offer tailored promotions, rewards, and exclusive experiences adapted to the Peruvian market
  • Analyze gaming patterns, preferences, and historical data to optimize personalized offers
  • Work closely with Product, Marketing, Payments, and Support teams to ensure service consistency and excellence
  • Coordinate unique experiences, including exclusive tournaments, gifts, trips, and special access
  • Measure VIP portfolio performance, churn, revenue, and customer satisfaction, and propose data-driven improvements
  • Coordination with Customer Service, Risk, and CRM teams, ensuring a smooth, efficient VIP operation aligned with local regulations
  • Tiempo completo
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Guest Experience Specialist

Unete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de Méxic...
Ubicación
Ubicación
Mexico , México, D.F.
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Educación: A fines a la carrera
  • Manejo del idioma inglés
  • Experiencia: mínimo 1 año en el área, preferiblemente desarrollando actividades en recepción
  • Habilidad para leer, hablar y escribir en español e inglés
  • Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel
  • Máximo nivel de integridad y transparencia
  • Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
  • Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
  • Trabajar de manera segura, prudente y organizada
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Estar presente en el lobby, recibiendo clientes llegando para los eventos, despidiendo huéspedes que salen de tour y asegurando que el área siempre esta ordenada
  • Dar la bienvenida a todo los VIPS en el lobby y hacer los la experiencia del check in para nuestras llegadas con limo en su habitación
  • Saludar proactivamente a los huéspedes que están en el lobby, los outlets, y en el spa. Identificando las necesidades del huésped, descubriendo glitches, y crear conexión
  • Hacer seguimiento/touch base con nuestros huéspedes que tuvieron glitch, asegurando que queda resuelto el problema y satisfecho el huésped
  • Presentar los VIPs y Glitches del dia en el morning briefing
  • Asistir y apoyar en todos los outlets cuando es necesario
  • Cerciorar que todos saben quien son los Elites, Hotpotatos y VIP 222 en casa
  • Identificar en el lobby y los outlets cual son los huéspedes de alta expectativas (Hot Potatos) y comunica esta información a todos los departamentos
  • Identificar oportunidades de venta y promueve habitaciones, suites y comodidades premium para los huéspedes cuando hace “limo arrival”
  • Informar a Housekeeping que huésped pasó por el lobby y salen del hotel para cerciorar que se hace la limpieza
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Uniformes: Limpieza en seco de cortesía para los uniformes de los empleados
  • Viajes: noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
  • Capacitación y desarrollo: talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
  • Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
  • Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del mes y al empleado del año
  • Tiempo completo
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Administrador de Sistemas

En AENOR, buscamos un/a Administrador/a de Sistemas TI para gestionar y evolucio...
Ubicación
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Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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AENOR
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 5 años en administración de sistemas, preferiblemente en entornos complejos o infraestructuras críticas
  • Administración de entornos virtualizados VMware
  • Gestión avanzada de Windows Server, Active Directory, Entra ID, GPO y Microsoft 365
  • Experiencia con Microsoft Intune para gestión de dispositivos y políticas de seguridad
  • Conocimientos sólidos en Linux en entornos corporativos
  • Experiencia en redes: switches Cisco y firewalls PFSense
  • Soporte de nivel 2 a personas usuarias (valorable experiencia con JIRA u otras herramientas de ticketing)
  • Nivel de inglés medio, orientado a documentación técnica y comunicación profesional
  • Capacidad de autogestión y trabajo en modalidad semipresencial
  • Disponibilidad para viajes esporádicos entre sedes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantizar la estabilidad, seguridad y evolución de la infraestructura TI
  • Trabajar con entornos on‑premise y cloud, administrando infraestructuras virtualizadas con VMware, optimizando recursos y garantizando la disponibilidad de los sistemas
  • Participar activamente en la protección de identidades, accesos y dispositivos, aplicando políticas de cumplimiento y buenas prácticas de ciberseguridad en entornos corporativos
  • Gestionar Windows Server, Active Directory, Entra ID, GPO, Microsoft 365 e Intune, así como servidores Linux, integrando soluciones modernas de movilidad y administración de endpoints
  • Encargarse de la configuración y mantenimiento de switches Cisco y firewalls/gateways PFSense, asegurando conectividad, segmentación y estabilidad de red
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Aprendizaje continuo
  • Participación en proyectos tecnológicos estratégicos
  • Entorno colaborativo con alto nivel técnico
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Gestor de Cliente

En AENOR buscamos un/a Gestor/a de Cliente que quiera crecer en un entorno colab...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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AENOR
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Al menos 1 año en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares
  • Dominio avanzado de herramientas ofimáticas
  • Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas
  • Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales
  • Escucha activa y empatía
  • Capacidad de comunicación y resolución
  • Colaboración y compromiso
  • Orientación a resultados y mejora continua
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática
  • Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad
  • Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos
  • Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización
  • Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso
  • Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Jornada intensiva en verano
  • Formación continua
  • Retribución flexible
  • Ambiente colaborativo
  • Oportunidades reales de desarrollo
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Change Management Asset

Tenemos una oportunidad para nuestra Unidad DPS (Digital Platform Services). Bus...
Ubicación
Ubicación
Spain , Getafe
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Perfil analítico
  • Al menos 3-5 años de experiencia trabajando en entornos ITIL
  • Experiencia en sector de las tecnologías de la información: servidores, bases de datos, copias de seguridad, comunicaciones, lanzamientos de aplicaciones (principalmente .NET), etc.
  • Experiencia en gestión de la configuración
  • Experiencia en BMC Remedy y sus módulos (principalmente cambios, tareas y CMDB)
  • Creación de consultas y generación informes personalizados
  • Experiencia en BMC Discovery: gestión de la interfaz de usuario y administración de proxies
  • Experiencia en elaboración de informes y el análisis de datos
  • Nivel de inglés medio alto
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • Acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Plan de carrera personalizado
  • Tiempo completo
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Operador ii de moldeo-2

El Operador II de Moldeo es responsable de operar, monitorear y ajustar equipos ...
Ubicación
Ubicación
Dominican Republic , Bajos de Haina, Provincia de San Cristóbal
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Bachillerato concluido.
  • Técnico en Mecánica Industrial, Electromecánica, Plásticos, Automatización o áreas afines.
  • Certificación o formación formal en moldeo por inyección (deseable).
  • Preferiblemente con estudios universitarios iniciados.
  • Mínimo 2 años como Operador I de Moldeo o en puesto similar.
  • Experiencia en transformación de plásticos.
  • Conocimientos básicos de electrónica y/o mecánica.
  • Conocimiento de herramientas de mejoramiento continuo (Lean).
  • Conocimiento en manejo de sistemas (Assemble & Pack, PRMS, MMS).
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operar y ajustar parámetros dentro de límites validados para optimizar la calidad y eficiencia del proceso de moldeo.
  • Realizar inspecciones visuales, dimensionales y funcionales del producto terminado conforme a especificaciones.
  • Documentar registros de producción, desviaciones y cambios en sistemas electrónicos o físicos (ERP, DHR, hojas de ruta).
  • Apoyar en el montaje y desmontaje de moldes, asegurando el correcto alineamiento y condiciones del equipo.
  • Identificar y reportar fallas en equipos, moldes o materiales, colaborando con técnicos de procesos y mantenimiento para su solución.
  • Ejecutar tareas de limpieza profunda y mantenimiento básico de las máquinas según cronogramas establecidos.
  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de calidad, seguridad y Buenas Prácticas de Manufactura (GMP).
  • Participar en entrenamientos cruzados, auditorías internas y actividades de mejora continua.
  • Brindar soporte técnico y orientación a Operadores I o personal en entrenamiento.
  • Monitorea periódicamente la calidad de los códigos que está manufacturando y mantiene controles que le permitan predecir la aparición de defectos o posibles fallas en el conjunto máquina-molde.
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Advisor Process Operations, Control Room

Contribuirás a la continuidad y eficiencia de las operaciones supervisando y ges...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Cerro Negro, Santa Cruz
Salario
Salario:
No proporcionado
newmont.com Logo
Newmont Mining
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formación técnica o profesional afín a operaciones, procesos o áreas relacionadas
  • Experiencia en plantas de procesamiento (idealmente en operaciones de oro con tecnología Merrill Crowe, molienda, lavado en contracorriente)
  • Conocimiento en eficiencia operativa, optimización de procesos y protocolos de seguridad
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Capacidad para gestionar múltiples prioridades y adaptarse a cambios operativos
  • Buenas habilidades interpersonales y de trabajo colaborativo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Monitorearás indicadores clave del proceso a través del sistema de control de planta
  • Ajustarás variables operativas para mantener un desempeño óptimo
  • Reportarás fallas de equipos y coordinarás acciones con mantenimiento y operaciones
  • Responderás a alarmas y situaciones de emergencia
  • Apoyarás y guiarás a supervisores en las operaciones de procesamiento
  • Gestionarás protocolos de seguridad y evaluación de riesgos
  • Brindarás soporte técnico para la resolución de problemas operativos
  • Tiempo completo
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Senior Project Manager R&D

The Senior Project Manager – Surgical Tools and Technologies leads complex, cros...
Ubicación
Ubicación
United States , Deerfield
Salario
Salario:
144000.00 - 198000.00 USD / Año
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Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Bachelor’s degree in Engineering, Biomedical Engineering, Life Sciences, or related technical field (Master’s degree preferred)
  • 8–12+ years of program or project management experience within medical devices or other regulated product development environments
  • Proven ability to lead large, complex, cross‑functional, multi‑year development programs
  • Strong knowledge of medical device development processes, including design controls, risk management, and regulatory/quality requirements
  • Experience collaborating with Regulatory, Quality, Clinical, Manufacturing, and global launch teams
  • Systems thinking across hardware, software, and clinical workflows, with experience in electromechanical or surgical/robotic platforms
  • Expertise in risk, dependency, and change management for complex programs
  • Strong financial and resource planning capabilities
  • Data‑driven decision making and clear executive‑level communication and storytelling
  • Ability to influence and lead without direct authority in matrixed organizations
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Lead end-to-end execution of complex surgical device and platform programs across R&D, Clinical, Regulatory, Quality, Manufacturing, and Commercial functions
  • Define program strategy, scope, milestones, timelines, budgets, and success metrics aligned with business and portfolio objectives
  • Drive development programs through regulated product lifecycle phases (concept, development, verification & validation, regulatory submission, launch, and post-market support)
  • Ensure compliance with global regulatory and quality requirements (FDA, ISO 13485, MDR, design controls, risk management)
  • Manage cross-program dependencies, risks, and trade-offs with a focus on patient safety, clinical effectiveness, and time-to-market
  • Coordinate manufacturing readiness, supply chain scalability, and design transfer activities
  • Communicate program status, risks, and decisions to executive leadership and governance forums
  • Lead change management and decision-making across complex, matrixed organizations
  • Establish and continuously improve program management processes, tools, and best practices within the Advanced Surgery portfolio
  • Mentor and coach project and program managers supporting product development
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Support for parents
  • Continuing education/Professional development
  • Employee health and Wellness benefits
  • Paid time off
  • 2 days per year to volunteer
  • Medical and dental coverage starting day one
  • Insurance coverage for basic life, accident, short-term and long-term disability, and business travel accident insurance
  • Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
  • 401(k) Retirement Savings Plan (RSP) with company matching
  • Flexible Spending Accounts
  • Tiempo completo
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