Técnico Soporte CAU N1, Mercadona

Técnico Soporte CAU N1

Mercadona

Ubicación:
Spain, Valencia

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

20200.00 - 27300.00 EUR / Año

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Descripción del trabajo:

Como Técnico de Soporte CAU N1, te encargarás de dar soporte a usuarios de Mercadona, gestionando incidencias, realizando monitorizaciones y resolviendo problemas técnicos en un entorno rotativo 24x7x365. La posición ofrece experiencia en tecnología de alto nivel, crecimiento profesional y un equipo colaborativo.

Responsabilidades:

Recepción de llamadas, correos y registro de incidencias
resolución de incidencias N1 mediante SOP´s para restablecer el servicio rápidamente
monitorización de alertas y escalado a N2
seguimiento y cierre de tickets

Requisitos:

Ciclo formativo de grado superior en Informática (ASIR, DAM) o Grado Universitario en Informática / Telecomunicaciones
carné de conducir y vehículo propio
disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7x365
experiencia en gestión de incidencias informáticas, herramientas de diagnóstico y monitorización

Deseable:

Conocimientos de BD Oracle y PostgreSQL
certificaciones LPIC y/o CCNA
nivel alto de ofimática

Lo que ofrecemos:

Proyectos únicos y de gran impacto
un equipo IT de más de 1.200 profesionales
stack tecnológico de alto nivel
plan de carrera con revisiones salariales anuales
formación continua y crecimiento profesional
estabilidad y cultura de equipo
servicio médico propio
oficinas innovadoras y colaborativas

Información adicional:

Oferta publicada:
06 de septiembre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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