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Técnico IT de Nivel 1 y 2

Lombardi Engineering

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Ubicación:
Guatemala, Guatemala City

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Categoría:
TI - Administración

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

El departamento de TI nuestro Grupo desempeña un papel crucial en el apoyo y la mejora de nuestra infraestructura tecnológica, permitiendo operaciones y colaboraciones fluidas y garantizando el buen funcionamiento de nuestras actividades principales.

Responsabilidades:

  • Atención, riesgo y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing
  • priorización según impacto y urgencia, con foco en la resolución efectiva y el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos
  • Instalación, configuración y mantenimiento de estaciones de trabajo (Windows), periféricos, software corporativo y herramientas colaborativas, garantizando el correcto funcionamiento del entorno tecnológico
  • Diagnóstico de conectividad, resolución de incidencias en red local, configuración VPN, impresoras y puntos de acceso, así como coordinación con proveedores de servicios cuando sea necesario
  • Mantener actualizado el inventario de hardware, software y licencias
  • coordinar y procesar requerimientos de compra de TI, realizando seguimiento hasta la recepción y cierre administrativo
  • Otras labores de apoyo asignadas por su supervisor directo

Requisitos:

  • Técnico informático con experiencia 1+ año en Service Desk o atención al usuario
  • Formación académica como Bachiller en Computación/Perito en electrónica
  • Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP), impresoras y hardware
  • Conocimientos avanzados de soporte a hardware en general y aplicativos de MS Office 365
  • Sólidos conocimientos en ciberseguridad y inglés técnico básico (lectura)
  • Competencias: Análisis de riesgo, Atención al detalle, Comunicación a todo nivel, Compromiso, Calidad en el trabajo, Proactividad

Información adicional:

Oferta publicada:
10 de diciembre de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
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