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Técnico de Soporte con inglés

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Sopra Steria

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Ubicación:
Spain , Sevilla

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Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte con inglés para formar parte del marco de proyectos internacionales.

Responsabilidades:

  • Dar soporte técnico a los usuarios del cliente, contactando con ellos por teléfono o a través de la herramienta de ticketing
  • Gestionar las incidencias o peticiones recibidas
  • Gestión del Tenant de Office 365 del usuario
  • Añadir o modificar contenido en la web o la intranet del cliente

Requisitos:

  • Al menos 2 - 3 años de experiencia en Helpdesk y soporte al usuario
  • Conocimientos de administración en Office 365 y herramientas de ticketing
  • Capacidad para contactar telefónicamente con el usuario en castellano y en inglés
  • Conocimientos y experiencia con Windows 10 y Windows Server y Office 365, tanto a nivel de administración como a nivel de configuración o soporte técnico
Lo que ofrecemos:
  • Modelo de trabajo híbrido
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento
  • Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
  • Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente

Información adicional:

Oferta publicada:
30 de abril de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:

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Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica

Cap4 Lab es una empresa internacional en expansión que ya opera en 10 países (Fr...
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Costa Rica
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CAP4 LAB
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Apasionado por la tecnología y amante de la resolución de problemas técnicos complejos
  • Sólida experiencia en la provisión de soluciones técnicas y desarrollo para software empresarial o servicios alojados de alta tecnología utilizando el marco JEE y/o JSE
  • Experiencia en la creación de perfiles de aplicaciones Java (incluidos problemas de subprocesos), examen de volcados de subprocesos, etc., es ideal
  • Conocimiento profundo de tecnologías y protocolos de Internet como HTTP y FTP
  • Experiencia en desarrollo y conceptos de Java, incluida la depuración contra API deJava
  • Comprensión de los conceptos de monitoreo de red y herramientas de administración
  • Capacidad para recopilar e interpretar datos de varias fuentes
  • Capacidad para evaluar fallas, priorizar, responder y escalar adecuadamente
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, buena gestión del tiempo y priorización de la carga de trabajo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Aprender los principales productos de MuleSoft
  • Realizar certificaciones oficiales de MuleSoft
  • Aprender herramientas y procesos de soporte
  • Liderar llamadas de clientes en casos sencillos
  • Liderar casos complejos y de alta gravedad
  • Ayudar a los clientes con problemas técnicos complejos y desafiantes
  • Aprender rápidamente nuevas tecnologías
  • Interactuar directamente con varios equipos (técnicos y no técnicos) para clasificar y brindar comentarios cuantificados para ayudar y mejorar nuestros servicios
  • Impulsar una experiencia excepcional para el cliente
  • Crear bases de conocimiento y herramientas de soporte para nuestros clientes y equipos internos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Una trayectoria profesional increíble con desarrollo continuo
  • Una cultura de respeto entre empleados, jerarquías planas, canales de comunicación breves y una política de puertas abiertas
  • El puesto honrará la dedicación, la diligencia y el trabajo estructurado e independiente
  • Una remuneración generosa
  • Un entorno de trabajo colegial, eventos conjuntos regulares de la empresa (talleres, fiestas de la empresa)
  • Capacitación integral y certificación relevante
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Operador/a IT

Expansión del equipo de operadores/as IT para el centro de delivery de infraestr...
Ubicación
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Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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Sopra Steria
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Formación de grado medio en IT
  • Experiencia laboral mínima 3 meses
  • Nivel de inglés mínimo B2 y fluidez verbal
  • Experiencia en Atención Telefónica al usuario
  • Proactivividad
  • Ganas de aprender
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido
  • Jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua en competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • Acceso a certificaciones y formaciones de los principales Partners Tecnológicos
  • Seguro de vida y accidentes
  • Retribución flexible con opciones como seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación
  • Descuentos en Privilege Club
  • Onboarding personalizado
  • Oficina con espacios de ocio
  • Tiempo completo
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Ingeniero de Soporte TI II

Buscamos un(a) Ingeniero(a) de Soporte o Especialista en Soporte Técnico de TI t...
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Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
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EarnIn
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 3 años de experiencia en soporte técnico de TI, administración de sistemas y gestión de dispositivos, con profundo conocimiento de los ecosistemas macOS y Windows
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar claramente problemas y soluciones técnicas
  • Mentalidad de servicio al cliente y experiencia como primer punto de contacto para soporte técnico a través de Slack, correo electrónico, teléfono y videoconferencias
  • Habilidades demostradas para la resolución de problemas, con capacidad para investigar, resolver y hacer seguimiento a los usuarios hasta lograr una solución completa
  • Ser experto en la gestión de dispositivos con plataformas MDM como Jamf Pro, Microsoft Intune y VMware Workspace ONE a nivel superadmin, incluyendo automatización de despliegues, aplicación de parches y cumplimiento de políticas de seguridad
  • Experiencia en herramientas de gestión de identidades y SaaS como Okta y Google Workspace
  • familiaridad con SSO, MFA, scripting de ciclo de vida e integración con sistemas como Slack, GitHub, Zoom, Jira, así como soluciones de seguridad para endpoints
  • Familiaridad con plataformas de gestión de proyectos y mesa de servicio (Jira)
  • Experiencia en procesos de incorporación y baja de usuarios internos y externos, incluyendo creación/eliminación de cuentas, asignación/revocación de accesos y aprovisionamiento/desaprovisionamiento de laptops
  • Gran atención al detalle para asegurar que todo el trabajo se complete a tiempo y en cumplimiento de los requisitos de seguridad y conformidad de la empresa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindarás soporte técnico integral a los equipos internos y externos
  • Asumirás la responsabilidad total de los procesos de TI desde su inicio hasta su finalización, identificando continuamente oportunidades de mejora
  • Ayudar a las partes interesadas con la administración de dispositivos móviles e implementar medidas de seguridad sólidas para proteger los datos y sistemas de la empresa
  • Colaborarás estrechamente con el equipo de TI con sede en EE. EE. UU. para apoyar operaciones globales, objetivos compartidos y metas comunes
  • Configurarás y administrarás entornos macOS y Windows, gestionarás plataformas MDM como Jamf Pro, Microsoft Intune y VMware Workspace ONE, y supervisarás la gestión de usuarios en diversas aplicaciones SaaS
  • Liderar iniciativas complejas y lograr resultados de alta calidad
  • Resolver incidencias técnicas de manera oportuna y efectiva
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Atención médica
  • Reembolso de internet y teléfono celular
  • Un reembolso para aprendizaje y desarrollo
  • Posibles oportunidades de viajar a nuestra sede en Mountain View
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Manager Soporte Tecnico

Misión: Es responsable de las funciones del equipo de soporte de ingeniería 24 h...
Ubicación
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Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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IBERIA L.A.E
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Ingeniero o Ingeniero Técnico Aeronáutico
  • Experiencia: deseable 5 años de experiencia en mantenimiento de aeronaves, gestión de mantenimiento de aeronavegabilidad o control de conformidad
  • Inglés nivel alto B2 ó 785 TOEIC
  • Visión estratégica destacada
  • Capacidad para aportar soluciones de ingeniería de valor
  • Comprensión de las necesidades operativas
  • Centrado en la seguridad
  • Capacidad organizativa
  • Enfocado a la excelencia y resultados
  • Habilidades de colaboración y trabajo en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Es responsable de las funciones del equipo de soporte de ingeniería 24 hrs y el equipo de oficina técnica de estructuras, trabajando para minimizar el tiempo en el que aeronaves de la flota de Iberia se encuentren fuera de servicio por motivos técnicos
  • Para ello, debe colaborar con el resto de áreas de ingeniería y Maintrol para asegurar la mejor solución de despacho de la aeronave
  • Acompañar en el cambio de los procesos involucrados con un objetivo claro de mejora de su eficiencia, aumento de flexibilidad y reducción de costes relacionados en su ámbito de actuación
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Test Bench SW Engineer

Para nuestra Unidad de Aeroline tenemos una oportunidad de ampliar equipo con un...
Ubicación
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Spain , Tres Cantos
Salario
Salario:
No proporcionado
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Sopra Steria
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en desarrollo de software C++, programación e integración orientada a objetos, principalmente para Windows, con enfoque en desarrollo de código mantenible
  • Experiencia en pruebas y en equipos de prueba para medición y control, incluyendo protocolos de bus y comunicaciones como GPIB, VISA, USB, I2C, SpaceWire, CAN, MIL-STD-1553B, RS422, HSSL
  • Capacidad de entender las necesidades de proyectos de software, validar software, soportar revisiones técnicas y presentar resultados a clientes y colaboradores internos y externos
  • Inglés fluido
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable técnico de los medios de prueba: codificación y validación de scripts de software de prueba, bibliotecas, controladores y herramientas de procesamiento que verifican la Unidad Bajo Prueba (UUT) eléctrica, funcional y en cuanto a rendimiento
  • Integración y validación del banco de pruebas, trabajando estrechamente con el equipo de HW de los bancos de pruebas
  • Validación de pruebas y seguimiento con UUT en una sala limpia o laboratorio
  • Preparación de la documentación asociada del proyecto y revisiones en inglés
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Compañerismo y buen ambiente
  • Tiempo completo
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Soporte técnico con francés

Dentro del plan de expansión y crecimiento de nuestro Centro de Servicios buscam...
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Ubicación
Spain , Valencia
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia trabajando con SQL
  • Buena comunicación oral y escrita en francés
  • Nivel básico de inglés
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar el punto de entrada para todas la solicitudes recibidas de los equipos del cliente
  • Tratamiento de las solicitudes recibidas vía mail
  • Asignación y seguimiento de las peticiones
  • Análisis de modificaciones técnicas: identificar los impactos en la producción y proponer planes de acción para reducir los riesgos operacionales
  • Realización de tareas recurrentes: actualización de certificados, aperturas de rutas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Plan de carrera personalizado
  • Tiempo completo
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Apigee Developer

Buscamos un Integrador APIgEE con experiencia en diseño, desarrollo e implementa...
Ubicación
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Colombia , Bogota Dc
Salario
Salario:
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Amaris Consulting
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia comprobable trabajando con Apigee (Google Cloud Platform)
  • Conocimiento sólido en arquitectura REST y RESTful APIs
  • Experiencia en desarrollo backend con Java (J2EE)
  • Manejo de documentación técnica con Swagger / OpenAPI
  • Experiencia en pruebas de servicios (unitarias y de integración)
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas
  • Capacidad para trabajar de manera colaborativa en equipos multidisciplinarios
  • Buenas habilidades de comunicación técnica
  • Inglés fluido
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analizar requerimientos técnicos y funcionales para diseñar soluciones de integración basadas en APIs
  • Desarrollar, configurar y desplegar servicios RESTful utilizando Apigee
  • Gestionar API Proxies, flujos y políticas (seguridad, control de tráfico, validación, transformación)
  • Integrar múltiples sistemas y aplicaciones internas y externas
  • Mantener, optimizar y mejorar continuamente los servicios existentes
  • Identificar, analizar y corregir errores en servicios en ambientes de desarrollo, QA y producción
  • Elaborar y mantener documentación técnica de APIs usando Swagger / OpenAPI
  • Ejecutar pruebas funcionales, técnicas y de integración
  • Brindar acompañamiento técnico a equipos de desarrollo y soporte en el consumo de APIs
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Una comunidad internacional, reuniendo más de 110 nacionalidades diferentes
  • Un entorno donde la confianza tiene un lugar central: el 70% de nuestros líderes comenzaron su carrera en el primer nivel de responsabilidades
  • Un sistema de formación sólido con nuestra Academia interna y más de 250 módulos disponibles
  • Un lugar de trabajo dinámico que se reúne frecuentemente para eventos internos (afterworks, team buildings, etc.)
  • Fuertes compromisos en materia de RSE, especialmente a través de nuestro programa WeCare Together
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Parts & Service Area Manager

ARISTON IBÉRICA SLU, Empresa dedicada a la comercialización de calderas, calenta...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
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Ariston
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Requisitos
Requisitos
  • Titulación en Ingeniería técnica o Grado formativo
  • Habilidades relacionales y organizativas
  • Proactividad
  • Orientación a resultados
  • Disponibilidad de viajar
  • Habilidades de comunicación
  • Valorable nivel de inglés medio
  • Mínimo de 3 años de experiencia en el sector
  • Carnet de conducir B
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión de unidad de negocio de postventa Parts & Service
  • Gestión de la cartera de Servicios técnicos oficiales de la zona dando soporte en el desarrollo técnico y organizacional de sus estructuras
  • Garantizar el nivel de servicio postventa de colaboradores y formación técnica
  • Desarrollo del negocio de postventa con empresas colaboradoras identificando las necesidades y oportunidades del mercado
  • Identificar y desarrollar nuevos clientes
  • Cooperación con la red de ventas para el desarrollo de negocio de la zona
  • Coordinación y planificación de cursos de formación del área técnica
  • Conseguir la cifra de negocio anual asignada en Post-venta de la zona asignada
  • Velar por que se cumplan aquellos procesos que garantizan la Satisfacción del Cliente
  • Cooperar e interactuar con cualquier área de la empresa que requiera de su apoyo para cualquier incidencia y/o soporte
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