Team Leader Onboarding Empleos | DocPlanner GmbH (Bogotá)

Customer Experience Team Leader

Como #Customer Experience Team Leader, unirás un equipo dinámico de Expertos y E...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

No proporcionado

papernest

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Competencia profesional completa en el idioma del mercado (para el Mercado Español, el catalán es un punto fuerte)
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de personas (people management) dentro de equipos de Atención al Cliente u otros equipos de alto rendimiento
Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar un equipo, con fuertes habilidades de coaching (entrenamiento), retroalimentación y resolución de conflictos
Fuerte mentalidad operativa con experiencia en planificación de la carga de trabajo, gestión de SLA y análisis de rendimiento
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Atención meticulosa al detalle y la precisión

Responsabilidades

Liderazgo de Equipo y Operaciones: Supervisar las operaciones diarias del equipo, incluyendo la programación y la aprobación de solicitudes de vacaciones (o licencias)
Establecer y supervisar los objetivos del equipo, asegurando la alineación con las metas de rendimiento
Gestionar la carga de trabajo y planificar los horarios diarios y semanales para alcanzar consistentemente los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) del equipo
Asistir con las llamadas/solicitudes escaladas para mantener los estándares de servicio
Fomentar un ambiente de equipo positivo y motivado, promoviendo la colaboración y una alta moral
Rendimiento y Desarrollo: Realizar reuniones individuales (one-on-one) periódicas para proporcionar retroalimentación, establecer metas y apoyar el crecimiento profesional
Liderar reuniones de equipo semanales (y reuniones rápidas - huddles) para discutir el rendimiento, compartir novedades y abordar desafíos
Preparar informes de rendimiento exhaustivos, analizando métricas clave e identificando áreas de mejora
Gestionar con precisión las bonificaciones y las inyecciones en el sistema de Recursos Humanos (RR. HH.) bajo la supervisión directa del Manager
Manejar la contratación, la incorporación (onboarding) y la integración de nuevos empleados, asegurando una transición fluida al equipo

Lo que ofrecemos

Retribución: un plan de Bonos de Suscripción en Participaciones de Creadores de Empresa (BSPCE) según las normas vigentes en la empresa, así como una tarjeta Pluxee para gestionar tu nivel de imposición a través de un sistema de compensación voluntaria para diversos servicios (transporte, alimentación y guardería)
Beneficios: como proveedor de electricidad y gas de origen renovable, ofrecemos ofertas atractivas a nuestros empleados
Salud: seguro médico a través de Alan o Sanitas para gestionar tus gastos de salud de manera ultra simple y sin papeleo, con una cobertura de hasta el 50%* por parte de papernest (*después de 6 meses en la empresa)
Comida y convenios: un desayuno saludable ofrecido cada martes, así como asociaciones con diversos servicios en Barcelona (restaurantes, deportes, ocio y centros de cuidado)
Formación: El desarrollo de nuestros empleados es esencial. Tendrás acceso a formación continua adaptada a tus objetivos, ya sea en habilidades técnicas, lingüísticas o de gestión
Desarrollo de Carrera: numerosas oportunidades están disponibles para ti para crecer, ya sea profundizando tu experiencia o explorando nuevos caminos. Te acompañamos en tus ambiciones profesionales
Teletrabajo: disfruta de 2 días de trabajo remoto a la semana para optimizar tu concentración y eficiencia

Tiempo completo

Nuevo

Team Leader Onboarding/Farming

El Team Leader de Onboarding será responsable de gestionar y motivar a un equipo...

Ubicación

Colombia , Bogotá

Salario:

No proporcionado

DocPlanner GmbH

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de CS, Onboarding o farming en empresas SAAS o Health Tech preferiblemente bajo modelo de suscripción
Experiencia demostrable en gestión del ciclo de vida del cliente (onboarding, adopción, engagement y retención)
Inglés Intermedio (deseable)
Enfoque en toma de decisiones basada en datos, priorización y mejora continua
Experiencia gestionando KPIs y desempeño individual y colectivo
Conocimiento y experiencia en escalamiento de procesos y construcción e implementación de estos mismos
Experiencia en manejo data para seguimiento de procesos y creación de estrategias

Responsabilidades

Liderar y motivar al equipo de Onboarding, promoviendo su desarrollo, desempeño y promoviendo una cultura de mejora continua
Gestionar y optimizar los journeys de adopción y farming, segmentando a los doctores según especialidad, nivel de madurez y comportamiento de uso, para impulsar un engagement recurrente y personalizado
Cumplir y analizar métricas clave de adopción y engagement (Contacto, Onboarding score, feature adoption (Farming score), cohortes), asegurando el cumplimiento de KPIs y accionando planes correctivos cuando sea necesario
Desarrollar rutinas de seguimiento donde se aborden coaching de mantenimiento /mejora y generar espacios de corrección de performance con el equipo a cargo
Proponer y liderar mejoras continuas en procesos y experiencia del doctor, basadas en feedback del equipo, análisis de datos y mejores prácticas de Customer Success, contribuyendo a la evolución del producto y del modelo de acompañamiento
Impulsar un sistema Data Driving enfocado en detección de anomalías de bajo rendimiento o uso de nuestro SAAS
Asegurar la ejecución de las estrategias de mejora en los procesos y parámetros de calidad establecidos en las atenciones con el cumplimiento de las rúbricas diseñadas para las áreas y los feedbacks entregados por los diferentes stakeholders de los procesos

Lo que ofrecemos

Variable por cumplimiento de objetivo
Día de cumpleaños compensatorio
Bono de alimentación People Pass
Medicina pre-pagada al Sexto mes
Plan de opciones sobre acciones
Beneficio de educación para idioma inglés
Plataforma para Educación Continua

Tiempo completo

Nuevo

Especialista en Operación

Especialista en Operación para realizar en planta las maniobras, comprobaciones ...

Ubicación

Spain , As Pontes de García Rodríguez

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

16 de febrero de 2026

Requisitos

Formación en Ciclo formativo de grado superior: Servicios a la Producción, o Electricidad y Electrónica o bien Mantenimiento o Fabricación Mecánica
Disponibilidad para trabajar a Turno Cerrado
Conocimientos en turbinas de gas, vapor y Alternadores, Termodinámica y Química de Centrales Térmicas
Conocimientos en Prevención de Riesgos Laborales
Experiencia previa de al menos 4 años en O&M de centrales térmicas
Competencias: Simplificación y Rapidez
Seguridad, Bienestar y Medioambiente, Orientación a resultados
Manejo de herramientas para la resolución de problemas
Manejo a nivel usuario de: MS Office (Word, Excel, Powerpoint), Outlook y herramientas de comunicación (Teams, Yammer)

Responsabilidades

Realizar las maniobras de arranque, variaciones de carga y paradas de los diferentes sistemas
Velar por el óptimo funcionamiento y aprovechamiento de la instalación
Comunicar cualquier anomalía que se produzca
Operar los sistemas de generación de vapor, turbinas y alternadores y todos sus sistemas adyacentes
Operar los sistemas auxiliares de la Central
Realizar en planta las maniobras, comprobaciones y el mantenimiento rutinario
Participar activamente en el cumplimiento de toda normativa establecida en materia medio ambiental y de prevención de riesgos laborales
Compromiso con la empresa y con la seguridad

Lo que ofrecemos

Seguro médico
Plan de pensiones
Planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo
Bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal

Tiempo completo

Nuevo

Operador Ayudante Grúa

La línea de negocios de Enel Grids and Innovation está reclutando para el cargo ...

Ubicación

Chile , Santiago Centro

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

25 de enero de 2026

Requisitos

Educación Media Completa
Estudios de Técnico en Electricidad, Electromecánica o especialidades afines (deseable)
Certificación como Rigger otorgada por un organismo competente (deseable)
Mínimo 2 años de experiencia en trabajos relacionados con redes de distribución eléctrica en baja y media tensión
Manejo de Idioma Español
Licencia de conducir clase B vigente
Curso en prevención de riesgos
Curso de primeros auxilios
Experiencia en maniobras de manejo de carga, aplicando técnicas de aparejo, señalización de grúas y estimación del peso
Dominio de técnicas actualizadas de izaje, incluyendo el uso de lenguaje técnico para comunicación efectiva con el operador de grúa

Responsabilidades

Dirigir las actividades de izaje de carga para el mantenimiento y construcción de redes aéreas y subterráneas de media y baja tensión
Revisar el estado de los elementos de izaje del camión antes de cada operación
Cumplir con los instructivos operativos y procedimientos de trabajo
Realizar el autochequeo diario del equipamiento hidráulico a cargo
Participar en la normalización de averías, defectos y condiciones subestándar que afecten el desempeño de la red de distribución

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido
Itinerarios de desarrollo y empoderamiento
Beneficios corporativos en términos de salud, programas de bienestar y muchos más
Bono anual sujeto a desempeño

Tiempo completo

!

Nuevo

Operador Ayudante Líneas Aéreas MT-BT

La línea de negocios de Enel Grids and Innovation está reclutando para el cargo ...

Ubicación

Chile , Santiago Centro

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

25 de enero de 2026

Requisitos

Educación Media Completa
Estudios de Técnico en Electricidad, Electromecánica o especialidades afines (deseable)
Certificación como Rigger (deseable)
Mínimo 2 años de experiencia en trabajos relacionados con redes de distribución eléctrica en baja y media tensión
Manejo de Idioma Español
Licencia de conducir clase B vigente
Curso en prevención de riesgos
Curso de primeros auxilios
Experiencia en maniobras de manejo de carga, aplicando técnicas de aparejo, señalización de grúas y estimación del peso
Dominio de técnicas actualizadas de izaje, incluyendo el uso de lenguaje técnico para una comunicación efectiva con el operador de grúa

Responsabilidades

Dirigir las actividades de izaje de carga para el mantenimiento y construcción de redes aéreas y subterráneas de media y baja tensión
Revisar el estado de los elementos de izaje del camión antes de cada operación
Cumplir con los instructivos operativos y procedimientos de trabajo
Realizar el autochequeo diario del equipamiento hidráulico a cargo
Participar en la normalización de averías, defectos y condiciones subestándar que afecten el desempeño de la red de distribución

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido
Itinerarios de desarrollo y empoderamiento
Beneficios corporativos en términos de salud, programas de bienestar y muchos más
Bono anual sujeto a desempeño

Tiempo completo

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Nuevo

Supervisor Técnico Líneas Aéreas MT-BT

La línea de negocios de Enel Grids and Innovation está reclutando para el cargo ...

Ubicación

Chile , Santiago Centro

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

25 de enero de 2026

Requisitos

Personas con formación técnica en Electricidad, Electromecánica o áreas afines
al menos 5 años de experiencia como supervisor de cuadrillas pesadas en redes de Media y Baja Tensión (MT-BT)
Manejo de Idioma Español
Clase B: Para conducción de vehículos livianos (camionetas, automóviles)
Clase A4: Para conducción de vehículos de carga con capacidad superior a 3.500 kg
Curso en prevención de riesgos
Curso de primeros auxilios
Experiencia en: Análisis adecuado de los riesgos inherentes a las actividades que realiza
Aplicación de la normativa eléctrica nacional, aplicables a trabajos en redes de distribución
Cuenta con nociones sobre las técnicas de ejecución de trabajos en redes aéreas de media y baja tensión, incluyendo el uso de equipamiento específico para dichas labores

Responsabilidades

Analizar y orientar el análisis operacional de riesgos asociados a las actividades a ejecutar, definiendo medidas de control que prevengan eventos indeseados, con el fin de contribuir a la aplicación íntegra de los procedimientos de trabajo bajo altos estándares de seguridad
Coordinar con el despachador del Centro de Control las maniobras, permisos y acciones necesarias para intervenir la red de distribución, velando por la ejecución segura de las actividades y contribuyendo a la confiabilidad operativa del sistema eléctrico
Supervisar el cumplimiento de instructivos operativos y procedimientos de trabajo en función de las actividades programadas, con el objetivo de asegurar la adherencia a los estándares definidos y levantar oportunamente desviaciones que requieran atención por parte de la línea
Gestionar las intervenciones del equipo técnico, asegurando la operatividad del equipamiento y herramientas asignadas, corrigiendo desviaciones en forma inmediata y ejecutando la conexión y desconexión de generadores en redes aéreas y subterráneas para restablecer el suministro eléctrico a clientes finales
Ejecutar autochequeos diarios al equipamiento bajo su responsabilidad, identificando desviaciones o vencimientos de certificaciones dieléctricas, con el fin de mitigar riesgos operacionales y evitar paralizaciones por condiciones que afecten la seguridad del equipo técnico y humano
Recepcionar, ejecutar y reportar las actividades asignadas en el cronograma diario definido por la línea, con el fin de contribuir a la actualización de la información operativa y la medición de productividad del equipo técnico
Participar activamente en la normalización de averías, defectos y condiciones subestándar que afecten el desempeño de la red de distribución, tanto en condiciones normales como en contingencias, con el fin de contribuir a la pronta restauración del servicio y mantener la disponibilidad de la red

Lo que ofrecemos

Itinerarios de desarrollo y empoderamiento
Beneficios corporativos en términos de salud, programas de bienestar y muchos más
Bono anual sujeto a desempeño

Tiempo completo

!

Nuevo

Operador Líneas Aéreas MT-BT

La línea de negocios de Enel Grids and Innovation está reclutando para el cargo ...

Ubicación

Chile , Santiago Centro

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

25 de enero de 2026

Requisitos

Formación técnica en áreas como Electricidad, Electromecánica o especialidades afines
Al menos 2 años de experiencia en funciones similares, específicamente en trabajos con redes de distribución eléctrica en baja y media tensión
Manejo de Idioma Español
Licencia de conducir clase B vigente
Curso en prevención de riesgos
Curso de primeros auxilios
Experiencia en trabajos con redes eléctricas de media y baja tensión, aplicando la normativa eléctrica nacional y utilizando equipamiento específico para labores de mantenimiento y construcción en terreno
Experiencia en aplicación de técnicas de rescate desde altura, prevención de riesgos y contención de derrames ante fugas de aceite o combustible
Experiencia en manejo de equipos aéreos, manuales, automatizados y mecánicos, con capacidad para operar herramientas especializadas en condiciones de riesgo controlado
Dominio de herramientas de ofimática y dispositivos electrónicos de comunicación

Responsabilidades

Ejecutar actividades de mantenimiento y construcción de redes aéreas de media y baja tensión, con el fin de mantener la operatividad del sistema eléctrico de distribución
Realizar y orientar el análisis operacional de riesgos asociados a las actividades del equipo, con el fin de definir medidas de control efectivas que permitan mitigar eventos indeseados
Ejecutar maniobras instruidas por el despachador del Centro de Control, a través del Supervisor Técnico, con el fin de intervenir la red de distribución de forma segura, asegurando el uso adecuado del equipamiento y el control detallado de riesgos
Cumplir con los instructivos operativos y procedimientos de trabajo, según las actividades asignadas, con el fin de salvaguardar la integridad personal y la de los equipos intervenidos
Ejecutar actividades asignadas, velando por la operatividad del equipamiento personal, herramientas y equipos, con el fin de garantizar su uso adecuado y reportar desviaciones al Supervisor Técnico, contribuyendo a la continuidad de la operación
Realizar el autochequeo diario del equipamiento a cargo, con el fin de alertar oportunamente desviaciones o vencimientos de certificaciones, evitando paralizaciones por condiciones inseguras
Participar en la normalización de averías, defectos y condiciones subestándar que afecten el desempeño de la red, tanto en condiciones normales como de contingencia, con el fin de contribuir a la pronta restauración del suministro
Realizar maniobras de conexión y desconexión de generadores, tanto en red aérea como subterránea, con el fin de recuperar la continuidad del suministro eléctrico a clientes finales

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido
Itinerarios de desarrollo y empoderamiento
Beneficios corporativos en términos de salud, programas de bienestar y muchos más
Bono anual sujeto a desempeño

Tiempo completo

!

Nuevo

Operador de Grúa

La línea de negocios de Enel Grids and Innovation está reclutando para el cargo ...

Ubicación

Chile , Santiago Centro

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

25 de enero de 2026

Requisitos

Deseable Estudios en Educación Media Completa, idealmente complementada con Formación Técnica en Electricidad, Electromecánica o especialidades afines
Al menos 3 años de experiencia en funciones relacionadas con la operación de camiones grúa para labores de mantenimiento y construcción de redes eléctricas aéreas y/o subterráneas de media y baja tensión
Manejo de Idioma Español
Clase B: Para conducción de vehículos livianos (camionetas, automóviles)
Clase D: Para operación de maquinaria pesada, como grúas telescópicas
Clase A4: Para conducción de vehículos de carga con capacidad superior a 3.500 kg
Cursos en prevención de riesgos, primeros auxilios
Curso de operación de grúas hidráulicas, realizado a través de un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) o entidad equivalente, acreditado mediante certificado vigente
Experiencia en: Aplicación práctica de normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, en contextos de trabajo en terreno, asegurando el cumplimiento de protocolos y la prevención de riesgos en operaciones de alto impacto
Manejo de mantenimiento básico de camión grúa y grúa hidráulica, incluyendo inspección diaria, detección de desviaciones y reporte oportuno de fallas, contribuyendo a la continuidad operativa y a la seguridad del equipo técnico

Responsabilidades

Ejecutar actividades de izaje de carga para el mantenimiento y construcción de redes aéreas y subterráneas de media y baja tensión, con el fin de realizar operaciones de alto riesgo conforme a los estándares de seguridad establecidos
Conducir el camión asignado para el traslado de equipos y materiales a terreno, con el fin de cumplir con el cronograma operativo definido por la línea y garantizar la disponibilidad de recursos en sitio
Operar la grúa telescópica para la instalación de componentes de la red eléctrica, según instrucciones del Supervisor Técnico y en coordinación con el Operador Ayudante Grúa (Rigger), con el fin de mantener o reparar la estructura eléctrica, resguardar la seguridad personal y del equipo, y asegurar la continuidad del servicio
Cumplir con los instructivos operativos y procedimientos de trabajo, según las actividades asignadas, velando por la operación segura del equipo a su cargo y minimizar riesgos técnicos y humanos
Ejecutar las actividades asignadas, velando por la operatividad del equipamiento personal, herramientas y equipos, con el fin de asegurar su uso adecuado y reportar desviaciones al Supervisor Técnico, contribuyendo a la continuidad de la operación
Realizar el autochequeo diario del equipamiento hidráulico a cargo, con el fin de detectar desviaciones o vencimientos de certificaciones, evitando paralizaciones por condiciones inseguras que afecten a las personas o instalaciones
Participar en la normalización de averías, defectos y condiciones subestándar que afecten el desempeño de la red de distribución, tanto en condiciones normales como de contingencia, con el fin de contribuir a la pronta restauración del suministro eléctrico

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido
Itinerarios de desarrollo y empoderamiento
Beneficios corporativos en términos de salud, programas de bienestar y muchos más
Bono anual sujeto a desempeño

Tiempo completo

!

Team Leader Onboarding

DocPlanner GmbH

Ubicación:
Colombia , Bogotá

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Deseable:

Información adicional:

Oferta publicada:
15 de enero de 2026

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DocPlanner GmbH

Ubicación:Colombia , Bogotá

Categoría:TI - Administración

Tipo de contrato:No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Deseable:

Información adicional:

Oferta publicada:15 de enero de 2026

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Operador Líneas Aéreas MT-BT

Operador de Grúa

Ubicación:
Colombia , Bogotá

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
No proporcionado

Oferta publicada:
15 de enero de 2026