CrawlJobs Logo

Supervisor de Servicio

Argentina, Buenos Aires · Oferta publicada 24 de marzo de 2026
Aplicar al puesto
Compartir enlace de empleo

Descripción del trabajo

El Supervisor de Servicio será responsable de la supervisión operativa del Service Desk, asegurando el cumplimiento de los SLA y gestionando escalaciones de incidentes críticos.

Responsabilidades

  • Responsable de la supervisión operativa del Service Desk, garantizando el cumplimiento de los umbrales de SLA, el control del ciclo de vida de incidentes y los estándares de calidad en un entorno 24x7
  • Supervisar el ciclo de vida de los tickets y la distribución de la carga de trabajo
  • Monitorear tableros en tiempo real y asegurar el cumplimiento de los SLA
  • Gestionar escalaciones de incidentes críticos
  • Validar estándares de categorización, priorización y documentación

Requisitos

  • Título universitario en Ingeniería, Sistemas de Información o equivalente
  • Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de Service Desk u Operaciones de IT
  • Fuertes habilidades analíticas y de coordinación
  • Conocimiento en ITIL Incident & Problem Management
  • Herramientas ITSM (ServiceNow, BMC, Jira Service Management)
  • Tableros de monitoreo (Grafana, Zabbix, Dynatrace o similares)
  • Plataformas de call center (Genesys, Avaya o equivalentes)
  • Microsoft Excel (seguimiento de KPIs)
  • Herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, BeyondTrust)

Lo que ofrecemos

  • Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes
  • Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar
  • Reintegro de gastos de home office
  • Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados
  • Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice
  • Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral)
  • Descuentos educacionales
  • Plataforma digital bonificada para estudiar inglés

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Empleos similares para

Supervisor de Servicio

8 matching positions

Supervisor de Servicio al Cliente

Bajo supervisión limitada, el Supervisor de Servicio al Cliente supervisa la pla...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Monterrey
Salario
Salario:
No proporcionado
allianceautomotive.co.uk Logo
Alliance Automotive UK LV Ltd
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Se requiere típicamente una licenciatura y de tres (3) a cinco (5) años de experiencia relacionada
  • Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas)
  • Se requieren habilidades de liderazgo, comunicación, relaciones interpersonales y gestión de personal
  • Se requieren habilidades analíticas y matemáticas
  • Se requiere visión financiera (acumen financiero)
  • Se requiere confiabilidad, organización y atención al detalle
  • Habilidades de relaciones con el cliente que incluyen, entre otras, escucha activa, presentación, fuerte pensamiento crítico y resolución de problemas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Monitorear y evaluar métricas de desempeño
  • Observar, hacer preguntas y capacitar (coaching) a los empleados para detectar variaciones y mejorar las medidas de calidad y productividad. Implementar acciones correctivas
  • Identificar necesidades de capacitación y realizar entrenamientos sobre procedimientos operativos y otras directrices de trabajo
  • Mantener un alto nivel de comunicación con departamentos internos (por ejemplo, Compras, Cuentas por Cobrar) y coordinar con Ventas Externas, Operaciones y la dirección de la división para lograr los objetivos de la misma
  • Crear y/o mejorar procesos departamentales en conjunto con otras áreas. Facilitar el cambio. Utilizar herramientas y metodología "Lean"
  • Proporcionar asistencia y orientación a los Representantes de Servicio al Cliente y a los Representantes de Cuentas
  • Facilitar las comunicaciones sobre consultas y pedidos
  • agilizar pedidos/cotizaciones
  • actualizar a los clientes según sea necesario
  • Coordinar la aprobación de niveles de precios que se desvíen de los precios del sistema y las solicitudes de RMA/CM
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Supervisor de Almacén de Repuestos y Consumibles

Serás responsable de coordinar oportunamente con el área de Compras la recepción...
Ubicación
Ubicación
Peru , Lima
Salario
Salario:
No proporcionado
ursa.pl Logo
URSA Polska sp. z o. o.
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o afines
  • Experiencia de 3 años en cargos similares a coordinación de actividades logísticas de almacenamiento y gestión y control de inventarios
  • Estudios complementarios en Gestión de Almacenes, Supply Chain
  • Excel Avanzado
  • SAP Módulo MM
  • Inglés Intermedio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Solicitar y revisar semanalmente el reporte de inventario al personal a cargo
  • Reportar mensualmente los inventarios al área de Gestión de Inventarios
  • Elaborar y enviar a la jefatura los reportes mensuales de indicadores como horas hombre, recepción de repuestos, exactitud de registro de inventarios, exactitud de registro de ubicaciones, entre otros
  • Reportar los índices de solicitud vs las atenciones con el fin de monitorear los materiales con mayor frecuencia de atención y coordinar su actualización de parámetros de reposición
  • Realizar reportes diarios de entrada y salida de materiales y repuestos
  • Realizar inventarios físicos anuales, semestrales, mensuales y selectivos, para asegurar la consistencia de estos
  • Coordinar los traslados entre Plantas de los diversos suministros y consumibles
  • Verificar que la mercadería recepcionada se encuentre en buen estado
  • Coordinar la descarga de los suministros y repuestos conforme a los estándares de seguridad estipulados por la empresa
  • Verificar que se realicen dentro de los plazos establecidos los ingresos a través de las MIGO´s y se descarguen oportunamente los consumos de los materiales en el sistema SAP
Leer más
Arrow Right

Supervisor Senior de Mantenimiento de Edificio

Responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias del edificio e ins...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Nogales, Sonora
Salario
Salario:
No proporcionado
thermatru.com Logo
Therma-Tru
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura/Profesional en Ingeniería de Mantenimiento, o afín
  • Mínimo 7 años de experiencia general y progresiva en Mantenimiento de Edificio y/o Instalaciones en industria de manufactura, con una experiencia muy sólida en subestación eléctrica
  • Ingles en un nivel avanzado
  • Elaboración e interpretación de planos para proyectos de modificación de instalaciones
  • Gestión de refacciones críticas y manejo de tool crib
  • Revisión y aprobación de materiales para instalaciones
  • Interpretación de informes técnicos de proveedores (eléctricos, hidráulicos, SCI)
  • Conocimiento de normativa mexicana aplicable a instalaciones eléctricas, hidráulicas, sanitarias y SCI
  • Manejo de AutoCAD, Project, Office y SAP
  • Conocimiento en sistemas de respaldo de energía (generador, UPS, tableros de transferencia)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del edificio e instalaciones de la empresa, garantizando su óptimo funcionamiento, conservación, así como condiciones adecuadas de seguridad
  • Asegurar la operación continua, segura y eficiente de la subestación eléctrica
  • Liderar y administrar un equipo sólido de Técnicos de Mantenimiento de Edificio
  • Revisar la Prenómina de su personal en tiempo y forma
  • Administrar adecuadamente un calendario de vacaciones de su personal
  • Supervisar los procedimientos administrativos y su cumplimiento
  • Mantener revisiones periódicas con sus miembros de equipo
  • Comunicación clara y efectiva con personal operativo, proveedores y áreas internas
  • Tomar de decisiones oportuna y responsable en situaciones críticas o de emergencia
  • Promover un ambiente de trabajo basado en el respeto, la equidad y la inclusión
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Flexibilidad para equilibrar su vida
  • Recompensas Totales que apoyan su bienestar físico, emocional y financiero
  • Cultura inclusiva y diversa
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Supervisor de Riego

El Supervisor de Riego es responsable de planificar, analizar, ejecutar, optimiz...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Peninsula Papagayo
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Preferiblemente un mínimo de 2 años de experiencia en administración, instalación y reparación de sistemas de riego
  • Inglés avanzado
  • Dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams
  • Manejo de QGis AutoCAD, Task tracker, CIRRUS Pro y DEACON
  • Altamente desarrollado en resolución de problemas
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples proyectos y plazos
  • Habilidad para planificar, priorizar y gestionar múltiples tareas de manera simultánea y eficiente
  • Aptitud física y mental para realizar labores al aire libre y en diversas condiciones ambientales
  • Sensibilidad cultural y enfoque en el servicio, la calidad y detalle
  • Habilidad para operar con seguridad y responsabilidad vehículos livianos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Mantener comunicación constante con el Superintendente, Asistente del Superintendente, Supervisores y Técnicos de equipos
  • Dirigir, delegar y supervisar todos los proyectos de riego, asegurando la ejecución eficiente y oportuna de cada tarea
  • Desarrollar planes de trabajo e informes, así como mantener una base de datos actualizada sobre humedad, condiciones climáticas, reparaciones, cambios, fallas, diagnósticos y mantenimiento del sistema de riego
  • Elaborar y administrar presupuestos aplicados al mantenimiento, mejoramiento del sistema de riego y consumo de agua
  • Diagnosticar, reparar y dar mantenimiento a todos los componentes del sistema
  • Garantizar el uso eficiente del agua en todo el Campo de Golf mediante análisis de datos (medidores de humedad, estaciones meteorológicas, históricos y condiciones presupuestarias)
  • Operar equipos y software especializados a un alto nivel, una vez recibida la capacitación
  • Manejo de inventario de piezas del sistema de riego
  • Aprender nuevas tareas y labores según sea necesario en la operación
  • Participar en el diseño, la instalación y las pruebas de nuevas infraestructuras de riego
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario competitivo y paquete de beneficios integrales
  • Excelentes oportunidades de formación y desarrollo profesional
  • Alojamiento complementario en otros hoteles y resorts Four Seasons
  • Limpieza gratuita de uniformes
  • Comidas gratuitas durante turnos de trabajo
  • Jugar y visitar el campo de golf según disponibilidad y disposición de la unidad
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Supervisor/a de Servicio Técnico

Nuestro cliente, una importante Industria Electromecánica en Zona Norte, necesit...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Buenos Aires
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
10 de julio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Mínima de 3 años en el área con experiencia en roles de liderazgo
  • Sólidos conocimientos en mantenimiento eléctrico y electrónico
  • Registro de conducir vigente
  • Disponibilidad para realizar trabajos en altura
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar las tareas de fabricación, mantenimiento/servicios, montaje y puesta en marcha tanto dentro como fuera de la compañía
  • Aplicar sólidos conocimientos eléctricos y electrónicos en las tareas diarias
  • Programación de PLCs y lectura e interpretación de planos técnicos
  • Disponibilidad para viajar al interior del país y para realizar trabajos fuera de horario, incluidos fines de semana
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Salonero de Servicio a la Habitación

Brindar un servicio personalizado, eficiente y de alta calidad en la entrega de ...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Peninsula Papagayo
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Dominio del idioma inglés (mínimo 90%)
  • Conocimientos básicos y experiencia en operaciones de alimentos y bebidas
  • Manejo básico de programas de Microsoft Office y del sistema Micros POS
  • Habilidad para cargar y equilibrar bandejas
  • Experiencia mínima de 1 año en servicio a la habitación o áreas relacionadas
  • Capacidad de estar de pie y caminar hasta 8 horas
  • Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos de 50 libras
  • Capacidad para empujar carritos de hasta 14 kg (30 lb)
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y feriados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Entregar los pedidos de alimentos, incluyendo solicitudes especiales, directamente a la habitación del huésped
  • verificar que el pedido de cocina coincida con la orden original y transportarlo puntualmente para asegurar la calidad de los alimentos
  • Saludar al huésped y describir los platillos utilizando descripciones atractivas que incluyan su origen, sabor y métodos de preparación
  • explicar las opciones para el retiro de bandejas y responder a estas solicitudes conforme a los estándares establecidos
  • Montar, limpiar y organizar mesas de servicio a la habitación, estaciones de servicio, utensilios, loza y condimentos
  • Anticipar las necesidades del huésped, verificar su satisfacción, ofrecer sugerencias y responder con prontitud y cortesía a cualquier inquietud o solicitud
  • Verificar correctamente las cuentas de los huéspedes, comprobando número de habitación y firma
  • procesar adecuadamente cuentas anuladas o cortesías
  • Preparar y realizar la entrega de amenidades a las habitaciones
  • Colaborar de manera armónica y profesional con compañeros y supervisores
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Salonero de Servicio a la Habitación

Brindar un servicio personalizado, eficiente y de alta calidad en la entrega de ...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Peninsula Papagayo
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Dominio del idioma inglés (mínimo 90%)
  • Conocimientos básicos y experiencia en operaciones de alimentos y bebidas
  • Manejo básico de programas de Microsoft Office y del sistema Micros POS
  • Habilidad para cargar y equilibrar bandejas
  • Experiencia mínima de 1 año en servicio a la habitación o áreas relacionadas
  • Capacidad de estar de pie y caminar hasta 8 horas
  • Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos de 50 libras
  • Capacidad para empujar carritos de hasta 14 kg (30 lb)
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y feriados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Entregar los pedidos de alimentos, incluyendo solicitudes especiales, directamente a la habitación del huésped
  • verificar que el pedido de cocina coincida con la orden original y transportarlo puntualmente para asegurar la calidad de los alimentos
  • Saludar al huésped y describir los platillos utilizando descripciones atractivas que incluyan su origen, sabor y métodos de preparación
  • explicar las opciones para el retiro de bandejas y responder a estas solicitudes conforme a los estándares establecidos
  • Montar, limpiar y organizar mesas de servicio a la habitación, estaciones de servicio, utensilios, loza y condimentos
  • Anticipar las necesidades del huésped, verificar su satisfacción, ofrecer sugerencias y responder con prontitud y cortesía a cualquier inquietud o solicitud
  • Verificar correctamente las cuentas de los huéspedes, comprobando número de habitación y firma
  • procesar adecuadamente cuentas anuladas o cortesías
  • Preparar y realizar la entrega de amenidades a las habitaciones
  • Colaborar de manera armónica y profesional con compañeros y supervisores
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Supervisor de Restaurante

El rol del Supervisor de Restaurante: El Supervisor de Restaurante es un miembro...
Ubicación
Ubicación
Mexico , México, D.F.
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura en Gastronomía, Turismo, o a fin
  • De uno (1) a tres (3) años de experiencia desempeñando el puesto
  • Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado
  • Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel
  • Máximo nivel de integridad y transparencia
  • Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones
  • Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
  • Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administración de personal, gestion de nómina, asignación de horarios, distribución de propinas
  • Supervisión de las operaciones en el restaurante
  • Seguimiento a quejas y sugerencias del servicio y calidad de los alimentos
  • Liderazgo y trabajo en equipo
  • Desarrollo de planes de capacitación
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados
  • Viajes: Noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
  • Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
  • Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
  • Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right