CrawlJobs Logo

Supervisor de Recepción

Mexico, México, D.F. · Oferta publicada 08 de julio de 2026
Aplicar al puesto
Compartir enlace de empleo

Descripción del trabajo

El rol del Supervisor de Recepción es un elemento clave dentro del equipo operativo de la Recepción. Trabaja de la mano con el personal operativo y puede actuar como gerente de turno cuando los gerentes no están disponibles (incluyendo la cobertura de turnos nocturnos). Responde a una amplia variedad de solicitudes de los huéspedes evaluando con precisión sus necesidades y requerimientos, agregando recomendaciones y detalles personalizados para lograr la máxima satisfacción del cliente, mientras cumple con todas las políticas de Four Seasons.

Responsabilidades

  • Apoya a los Gerentes en la supervisión de la División de Habitaciones, enfocándose en respaldar y trabajar junto con los Agentes de Recepción durante el turno
  • Cubre turnos como Gerente de Turno (Manager on Duty), incluyendo aquellos que pueden requerir trabajo nocturno
  • Participa en la asignación y bloqueo de habitaciones para llegadas, asegurando que cualquier discrepancia sea resuelta oportunamente
  • Revisa las llegadas diarias para garantizar la correcta atención de huéspedes con requerimientos especiales, huéspedes VIP y grupos
  • Gestiona todas las interacciones con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo
  • Responde a todas las solicitudes de los huéspedes de manera precisa y oportuna
  • Realiza el proceso de salida (check-out) de los huéspedes al finalizar su estancia

Requisitos

  • Al menos 2 años de experiencia laboral relevante en un hotel de lujo
  • Experiencia en la posición de mínimo 1 año, manejo de equipos (Liderazgo)
  • Profesional proactivo y con capacidad para gestionar recursos de manera estratégica
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo acelerado
  • Excelente espíritu de equipo, capacidad multitarea, actitud colaborativa y sólidas habilidades de comunicación e interpersonales
  • Dominio de lectura, escritura y comunicación oral en español e inglés avanzado
  • Capacidad para operar equipos de cómputo y equipos de oficina
  • Excelentes habilidades organizativas
  • Gran atención al detalle
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente, estableciendo prioridades de manera eficiente

Lo que ofrecemos

  • Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados
  • Viajes: Noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
  • Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
  • Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
  • Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Empleos similares para

Supervisor de Recepción

8 matching positions

Supervisor de Almacén de Repuestos y Consumibles

Serás responsable de coordinar oportunamente con el área de Compras la recepción...
Ubicación
Ubicación
Peru , Lima
Salario
Salario:
No proporcionado
ursa.pl Logo
URSA Polska sp. z o. o.
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o afines
  • Experiencia de 3 años en cargos similares a coordinación de actividades logísticas de almacenamiento y gestión y control de inventarios
  • Estudios complementarios en Gestión de Almacenes, Supply Chain
  • Excel Avanzado
  • SAP Módulo MM
  • Inglés Intermedio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Solicitar y revisar semanalmente el reporte de inventario al personal a cargo
  • Reportar mensualmente los inventarios al área de Gestión de Inventarios
  • Elaborar y enviar a la jefatura los reportes mensuales de indicadores como horas hombre, recepción de repuestos, exactitud de registro de inventarios, exactitud de registro de ubicaciones, entre otros
  • Reportar los índices de solicitud vs las atenciones con el fin de monitorear los materiales con mayor frecuencia de atención y coordinar su actualización de parámetros de reposición
  • Realizar reportes diarios de entrada y salida de materiales y repuestos
  • Realizar inventarios físicos anuales, semestrales, mensuales y selectivos, para asegurar la consistencia de estos
  • Coordinar los traslados entre Plantas de los diversos suministros y consumibles
  • Verificar que la mercadería recepcionada se encuentre en buen estado
  • Coordinar la descarga de los suministros y repuestos conforme a los estándares de seguridad estipulados por la empresa
  • Verificar que se realicen dentro de los plazos establecidos los ingresos a través de las MIGO´s y se descarguen oportunamente los consumos de los materiales en el sistema SAP
Leer más
Arrow Right

Operador (a) de Bodega

Esta es una posición para laborar en Zona Franca La Lima en Cartago, con disponi...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Cartago
Salario
Salario:
No proporcionado
coloplast.com Logo
Coloplast
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Noveno año de secundaria aprobado
  • Curso Téorico de Manejo
  • Licencia D3 (Deseable)
  • 1 año de experiencia en puestos relacionados
  • Manejo comprobable de equipo especial (apiladores, carretillas, montacargas)
  • Disponibilidad para laborar en los turnos: TB (L-S: 02:00pm-10:00pm) y/o TC (D-S: 10:00pm-06:00Am)
  • Conocimiento básico en software de computación (Outlook, Microsoft Office)
  • Capacidad de acatar órdenes y aplicarlas
  • Conocimiento básico en procesos de transferencias de RM a procesos productivos
  • Conocimiento básico en procesos de recepción, verificación y acomodo de MP entrante (Importaciones)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoyar en el recibo, ingreso e inspección de todo ingreso de materia prima al almacén
  • Apoyar en la revisión de la documentación correspondiente a los ingresos de MP (facturas, orden de compra etiquetado del producto, vencimientos, lotes, etc)
  • Alistar de manera oportuna todos los requerimientos de materia prima según el plan de producción
  • Resguardar en todo momento la integridad de la materia prima y producto terminado dentro del almacén
  • Apoyar en la veracidad del inventario de manera diaria del RM y/o FG (zonas de picking y conteos cíclicos)
  • Respetar la rotación, entrega a producción y despachos de producto terminado mediante FEFO
  • Respetar en todo momento el RM y/o FG con status de calidad o NC´s (producto no conforme)
  • Dar aviso inmediato al coordinador o supervisor de área ante cualquier anomalía dentro o fuera del almacén que represente riesgos en la operación (producto dañado, expirado, extraviado, entre otras)
  • Operar de manera segura y correctamente los equipos a su disposición (apiladores, carretillas, etc)
  • Mantener el almacén en perfectas condiciones de orden y limpieza
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Gex&concierge supervisor

Como GEX & Concierge Supervisor, serás responsable de supervisar la operativa di...
Ubicación
Ubicación
Spain , Eivissa
Salario
Salario:
No proporcionado
all.accor.com Logo
Accor
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en Guest Experience, Concierge o Front Office en hoteles lifestyle o de servicio completo
  • Valorable experiencia en supervisión de equipos, coordinación operativa y gestión de incidencias o atenciones a huéspedes VIP
  • Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines
  • Alto nivel de organización y atención al detalle
  • Excelente comunicación y capacidad de escucha activa
  • Orientación al huésped
  • Actitud proactiva y resolutiva
  • Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión
  • Conocimientos de Opera y Nuvola
  • Conocimiento de procesos operativos hoteleros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo de GEX & Concierge
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos establecidos
  • Dar la bienvenida y asistir personalmente a huéspedes VIP o situaciones especiales
  • Supervisar la correcta gestión de llegadas, salidas, eventos y grupos del día
  • Revisar traces, comentarios y solicitudes especiales para anticiparse a las necesidades del huésped
  • Gestionar y dar seguimiento a incidencias y reclamaciones, asegurando su resolución satisfactoria
  • Coordinar con otros departamentos (Recepción, F&B, Housekeeping, Cocina, etc.) para ofrecer un servicio fluido y personalizado
  • Supervisar la preparación de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP o members
  • Formar, motivar y acompañar al equipo, fomentando su desarrollo profesional
  • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del huésped y proponer acciones correctivas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo
  • Tipo de contrato: Fijo-discontinuo
  • Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento
  • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante
  • Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras
  • En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días
  • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla
  • Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas
  • Reuniones de equipo periódicas
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Sr Picker

Tenemos una oportunidad para ti, estamos buscando Picker Senior ¿Qué desafíos t...
Ubicación
Ubicación
Peru , San Miguel
Salario
Salario:
No proporcionado
deliveryhero.com Logo
Delivery Hero
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 1 año en roles de repositor/ reponedor.
  • Manejo de mercadería,FEFO, conocimiento de inventarios, indicadores, entre otros.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
  • Trabajo en equipo.
  • Responsabilidad y compromiso.
  • Flexibilidad, dinamismo y proactividad.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ser referente para los nuevos ingresos de la tienda, acompañándolos en su adaptación y aprendizaje de las tareas y procedimientos de la tienda.
  • Ser responsable de algunas tareas operativas de mayor complejidad: minimización de mermas, recepción de ciertos proveedores, control de inventarios, entre otras.
  • Como referente Senior, acompaña al Store Manager y/o Shift Supervisor con algunas delegaciones de tareas que ayuden al mejor funcionamiento y coordinación operativa de la tienda.
  • Dar apoyo continuo en el control de los principales indicadores de tiempo y experiencia del cliente.
  • Realizar el picking (armado de pedido) y el empaquetamiento de las órdenes asegurando el nivel de servicio esperado (realizar pedido en tiempo y forma, alineado al proceso de empaquetado correcto y sin modificar las órdenes).
  • Recibir y stockear mercadería cumpliendo los estándares de seguridad, higiene y orden de la compañía. Registrar todo en el sistema de inventario en tiempo y forma.
  • Asegurar y controlar que la mercadería sea la pedida en las órdenes de compra.
  • Asegurar y controlar las fechas de vencimiento y la calidad de la mercadería recibida (cadena de frío, roturas, etc.).
  • Stockear y etiquetar los productos en los racks de manera ordenada. Sugerir cambios en el orden de la mercadería que mejoren la productividad del picking.
  • Mantener un área de trabajo ordenada y limpia.
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Shift Supervisor

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Shift Supervisor en Santa Fe.
Ubicación
Ubicación
Argentina , Santa Fe
Salario
Salario:
No proporcionado
deliveryhero.com Logo
Delivery Hero
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo
  • Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google
  • Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas
  • Fuertes habilidades interpersonales
  • capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza
  • Autonomía
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de Calidad, en concordancia con los Procesos y Políticas de la Compañía
  • Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad
  • Solucionar conflictos que puedan darse en su turno de trabajo
  • Asegurar el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager, respecto de la performance del equipo
  • Monitorear performance del equipo y dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda (Gestión de inventarios/Control de Merma/Facturación/People/Mantenimiento)
  • Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente
  • Reportar todos los desvíos que puedan surgir en la tienda en relación a las políticas
  • Dar soporte al Store Manager en el Monitoreo de las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugerir mejoras para aumentar la productividad
  • En ausencia del Store Manager, coordinar los turnos de trabajo y disponer la modalidad de trabajo en la tienda
  • Controlar y gestionar la organización del área de recepción y despacho
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Shift Supervisor

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Shift Supervisor en Cordoba.
Ubicación
Ubicación
Argentina , Córdoba
Salario
Salario:
No proporcionado
deliveryhero.com Logo
Delivery Hero
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo
  • Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google
  • Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas
  • Fuertes habilidades interpersonales
  • capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza
  • Autonomía
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de Calidad
  • Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad
  • Solucionar conflictos que puedan darse en su turno de trabajo
  • Asegurar el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager respecto de la performance del equipo
  • Monitorear performance del equipo y dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda (Gestión de inventarios/Control de Merma/Facturación/People/Mantenimiento)
  • Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente
  • Reportar todos los desvios que puedan surgir en la tienda en relación a las políticas
  • Dar soporte al Store Manager en el Monitoreo de las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugerir mejoras para aumentar la productividad
  • En ausencia del Store Manager, coordinar los turnos de trabajo y disponer la modalidad de trabajo en la tienda
  • Controlar y gestionar la organización del área de recepción y despacho
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Shift Supervisor

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Shift Supervisor en Rio Cuart...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Córdoba
Salario
Salario:
No proporcionado
deliveryhero.com Logo
Delivery Hero
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo
  • Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google
  • Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas
  • Fuertes habilidades interpersonales
  • capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza
  • Autonomía
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de Calidad
  • Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad
  • Solucionando conflictos que puedan darse en su turno de trabajo
  • Asegura el staff adecuado por día y horario
  • Monitorea performance del equipo y da soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda
  • Garantiza que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente
  • Da soporte al Store Manager en el Monitoreo las tareas en la tienda
  • Controla y gestiona la organización el area de recepcion y despacho
  • Es el responsable de delegar con un picker o realizar la Recepción de la mecadería
  • Es el responsable de delegar o realizar el ingreso de la mercadería, repone en estanterías y equipos de frio
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Encargado de despacho

Ser referente para los nuevos ingresos de la tienda, acompañándolos en su adapta...
Ubicación
Ubicación
El Salvador , San Salvador
Salario
Salario:
No proporcionado
deliveryhero.com Logo
Delivery Hero
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Mínimo de 6 meses de experiencia en el puesto de Auxiliar Senior de Bodega o similar
  • Mínimo de 6 meses de experiencia siendo referente de equipo
  • Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, dentro de la franja horaria de 7am a 11pm
  • Vivir en cercanía a La Mascota
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ser referente para los nuevos ingresos de la tienda, acompañándolos en su adaptación y aprendizaje
  • Ser responsable de tareas operativas de mayor complejidad como minimización de mermas, recepción de proveedores, control de inventarios
  • Acompañar al Store Manager y/o Shift Supervisor con delegaciones de tareas
  • Realizar picking y empaquetamiento de órdenes
  • Recibir y stockear mercadería cumpliendo estándares de seguridad, higiene y orden
  • Asegurar que la mercadería sea la pedida en las órdenes de compra
  • Asegurar y controlar fechas de vencimiento y calidad de mercadería
  • Mantener área de trabajo ordenada y limpia
  • Participar en control de inventario con Store Manager
  • Participar en proceso de cobro y entrega de órdenes a riders
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right