Supervisor de Operaciones y Control Wealth Management, Citi

Citi

Ubicación:
Mexico, Ciudad De Mexico

Categoría:
Finanzas

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

The Fraud Ops Intermed Analyst is a senior level positions responsible for contributing to the development of fraud management policies, processes and procedures to minimize the impact of fraud in coordination with the Operations - Services team. The overall objective of this role is to manage fraud losses by ensuring analysts make appropriate decisions using risk/reward balanace methodology. El Gerente de Control Junior es responsable de implementar, impulsar, mantener y supervisar un ambiente de control y operación adecuados, siendo un facilitador y primer contacto para el Front de Ventas, equipos de Franquicia, Control y Operaciones de Wealth Management con el fin de contribuir al desarrollo y cumplimiento de metas financieras del Negocio y minimizar los riesgos inherentes y residuales que se presentan, cumpliendo las políticas, regulación y reglamentos correspondientes con transparencia.

Responsabilidades:

Provide professional analytical expertise relating to fraud prevention and loss control
Analyze fraud trends, conduct investigative research into losses, and analyze loss type data to determine the nature of fraud patterns
Perform complex data validation independently and make recommondations to portfolio manages based on data availability and analysis
Resolve varied fraud issues with potentially greater impact, and provide guidance and input to teams to aid process improvement efforts
Integrate in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices
Provide informal guidance or on the job training to new team members as needed
Ensure quality and timeliness of services provided, to support own team and closely related teams
Atender con efectividad las solicitudes del Front de Ventas relacionadas a procesos y procedimientos del core del Negocio
Mantenerse actualizado acerca de los procesos y procedimientos del Negocio, Políticas Institucionales y Regulación aplicable
Proporcionar orientación, capacitación y reforzamientos necesarios para contribuir a la mejora de los procesos y procedimientos
Analizar y validar información compleja de manera independiente con el fin de ofrecer recomendaciones y soluciones
Resolución de diversas problemáticas/situaciones que se presentan en el BAU del Front de Ventas
Realizar revisiones de control preventivo para implementar, impulsar y mantener un ambiente de control y operación efectivos

Requisitos:

2-5 years of experience in a related role
Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication
Bachelor's degree/University degree or equivalent experience
Recién egresado y/o entre 1 y 2 años de experiencia en un rol relacionado
Dominio del idioma inglés deseable
Conocimiento y dominio de paquetería Office
Sin problemas de movilidad
Adaptabilidad
Pensamiento crítico
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Capacidad de aprender continuamente
Capacidad de análisis
Multidisciplinario
Actitud de servicio a clientes internos
Conocimiento de Servicios de Inversión
Conocimiento del Negocio de Wealth Management
Conocimiento de aplicativos ADMWIN, CitiDocs, Ondemand, Citinvest, S130, Salesforce, Nice & Nice Engaged, Platino

Deseable:

Dominio del idioma inglés deseable

Información adicional:

Oferta publicada:
13 de noviembre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo híbrido

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Supervisor de Operaciones y Control Wealth Management