Supervisor de Central de emergencias, Citi

Citi

Ubicación:
Mexico, Ciudad De Mexico

Categoría:
-

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

The Supervisor de Seguridad del Centro de Comando Banamex proporciona responsabilidad de liderazgo y supervisión para los equipos operativos / administrativos de tamaño mediano de empleados administrativos / de apoyo. Responsable de las funciones de seguridad diarias en las instalaciones de Citi, dirigiendo y supervisando las actividades de seguridad y seguridad del personal del sitio.

Responsabilidades:

Coordinar las actividades de los analistas dentro del Centro de Comando Regional
Puntual seguimiento a proyectos asignados
Solución y toma de decisiones inmediatas en eventos relevantes
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos de cómputo y telefonía
Elaborar los roles de turno
Garantizar mediante la supervisión la atención en tiempo y forma de alarmas y llamadas telefónicas
Realizar análisis de eventos relevantes
Capacitar al personal de nuevo ingreso
Elaborar y actualizar los procesos de atención
Escalamiento oportuno de cualquier situación relevante
Juntas con áreas internas del Banco para apoyo en su operación
Juntas con áreas internas de CSIS para apoyo en su operación
Establecer las metas del personal a su cargo
Apoyar la entrega de información de MCA o Auditorias
Proponer mejoras en la operación
Supervisar y garantizar el correcto envío de información a otras áreas
Coordinar acciones de respuesta ante eventos relevantes o crisis
Supervisar y garantizar el correcto envío de Sitrep's y Flash
Vincular a su equipo con el resto del departamento
Evaluar procedimientos y a supervisores del RCC
Disponibilidad 24/7 para atender casos de emergencia o crisis

Requisitos:

0-2 years relevant experience
Bachelor's degree/Associate's degree plus equivalent work experience/High School diploma plus equivalent work experience (US only)
Experience in adhering current security protocols, operations manuals and guides
Proven ability to foster relationships and interface with external agencies
Demonstrated experience in making sound judgements at a moment's notice
Experience in working with security & safety technology
Relevant experience in a private/public sector security environment
Professional Security certifications
Experience working in a corporate or financial services security team
Flexibility to work on call off hours/weekends
Funciones Operativas de seguridad, 3 años de experiencia
Excelente manejo de PC y paquetería Office
Control y Seguimiento
Administración de recursos
Comunicación asertiva
Sistemas de seguridad, CCTV, Control de accesos, GPS, Bases de datos, alarmas
Análisis de información
Atención al detalle
Habilidad para ejecutar procedimientos
Tolerancia al estrés y trabajo bajo presión
Planificación y organización
Apego a normas y ética laboral
Resolver problemas de dificultad media/alta
Orientación al cliente
Manejo de personal
Planeación y desarrollo del personal
Colaboración con colegas de otras áreas
Facilidad proyectos de seguridad complejos
Comprensión profunda de los elementos de un entorno de seguridad y control de riesgos
Identifica y corrige debilidades en las actividades del área
Flexibilidad para trabajar en días de descanso y noche
Toma de decisiones
Liderazgo
Inteligencia emocional
Capacidad de tomar decisiones inmediatas
Trabajar con un nivel de presión alto
Flexible a la retroalimentación
Que aporte ideas nuevas y funcionales
Tenga capacidad de analizar entornos de riesgo
Capacidad de auto capacitación
Con candidatos internos, conocimiento de las políticas de la institución y políticas de CSIS
Manejo de personal
Empatía y trabajo por las personas
Trabajo en equipo
Liderazgo de proyectos
Alta capacidad de reacción ante eventos de alto impacto
Delegación de actividades
Internos, conocimiento de los procesos internos del RCC

Deseable:

Professional Security certifications
Experience working in a corporate or financial services security team
Con candidatos internos, conocimiento de las políticas de la institución y políticas de CSIS

Información adicional:

Oferta publicada:
16 de septiembre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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Supervisor de Central de emergencias