Subgerente de Recepción Empleos | Four Seasons (Cartagena)

Descripción del trabajo

El subgerente de recepción supervisa las operaciones de recepción y actúa como gerente de turno en el hotel cuando los gerentes superiores no están disponibles.

Responsabilidades

Gestiona el personal de la recepción
Coordina las llegadas, salidas y requisitos de facturación
Bloquea las habitaciones para las llegadas y garantiza que se resuelvan las discrepancias
Revisa las llegadas diarias para garantizar el manejo adecuado de los huéspedes de atención especial, los huéspedes que regresan y los grupos
Asegura que se sigan todos los procedimientos financieros y crediticios
Da seguimiento a los problemas de crédito con el Gerente de Recepción y/o el Gerente de Crédito
Toma medidas en todos los asuntos relacionados con la seguridad, la satisfacción y el bienestar de los huéspedes y empleados del hotel cuando los altos directivos no están disponibles
Responde con rapidez y eficacia ante cualquier emergencia o situación de seguridad del hotel
Resuelve las quejas de los clientes de todas las áreas del hotel, manejando todas las interacciones de los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, acomodando solicitudes especiales siempre que sea posible
Responde a todas las solicitudes de los huéspedes de manera precisa y oportuna
Utiliza una variedad de sistemas informáticos para registrar a los huéspedes de entrada y salida, ejecutar informes diarios y seleccionar y bloquear habitaciones para los huéspedes que llegan

Requisitos

Tecnólogo o profesionales de carreras afines como: Administración turística y hotelera, Administración de servicios, Administración de empresas, lenguas extranjeras
2 años de experiencia en roles similares
Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés
Conocimiento avanzado de sistemas de operativos hoteleros (PMS) y procesos de auditoría nocturna (Opera, Zeus, TMS)
Conocimiento y manejo de dispositivos de cómputo y electrónicos
Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas

Lo que ofrecemos

Salario competitivo
Excelente formación y oportunidades de desarrollo
Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons
Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados
Comidas gratuitas para los empleados

Four Seasons - Todas las ofertas de trabajo

Seleccionar país

Subgerente de Recepción

Descripción del trabajo

Responsabilidades

Requisitos

Lo que ofrecemos

Looking for more opportunities?

Subgerente de Recepción

Subgerente de Tienda

Subgerente de Tienda

Subgerente de SPA

Director/a Técnico/a Farmacéutico/a

Analista De S&H

Ingeniero/a De Procesos

Técnico Planta Interna O&M - Illapel

Vendedores Terreno - Rancagua (Telecomunicaciones)

Nuestra IA responde en tu idioma