Sr. Support Team Lead

La organización de Community Operations en Uber es responsable de brindar un soporte al cliente de clase mundial a usuarios, socios conductores, comensales y repartidores. Dentro de nuestra organización, los centros Uber Greenlight ayudan a los nuevos conductores a realizar su primer viaje, fomentan el compromiso con la plataforma a lo largo del tiempo y sirven como centros logísticos para los conductores en su ciudad. Nuestros Team Leads de Greenlight se enfocan en empoderar e invertir en el éxito continuo de nuestros Especialistas de Greenlight, proporcionando recursos y coaching que formarán a la próxima generación de líderes en Uber. Los Team Leads brindan y reciben retroalimentación, asesoran y desarrollan a los empleados, y gestionan equipos para asegurar que nuestros clientes reciban una excelente atención, mientras supervisan las métricas de desempeño del equipo.