Specialist Reservations Empleos | Fairmont Le Manoir Richelieu (Mexico City)

Specialist Reservations

Fairmont Le Manoir Richelieu

Ubicación:
Mexico , Mexico City

Categoría:
Turismo y Hospitalidad

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

Guardar empleo

Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

Un Relato Moderno de Cultura en el Corazón de La Condesa Ubicado perfectamente en la intersección de dos barrios imperdibles y llenos de cultura, Mondrian Mexico City Condesa invita a los huéspedes a experimentar una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu verdaderamente inmersivo. Rodeado de galerías de arte, parques animados y una escena culinaria en constante evolución, el hotel captura el alma creativa de la ciudad a través de espacios dinámicos, esencia local y un espíritu cultural inigualable. Dentro de esta obra maestra del reconocido arquitecto José Luis Benllinure, un vívido mural de Ara Starck marca el tono en cada una de las 183 habitaciones y suites: una pista de los descubrimientos por venir y un punto focal en medio de una decoración moderna y serena.

Responsabilidades:

Under the general guidance of the Reservations Supervisor or any other person authorized by management, handle all room reservation inquiries in accordance with the required standard
Maintain accurate and complete records of all reservations
Take advantage of every opportunity to maximize the hotel’s revenue potential through upselling and increasing the length of stay
Responsible for maximizing revenue by converting reservation inquiries in line with the hotel’s sales strategy and delivering an excellent standard of customer service
Respond to all incoming reservation inquiries, whether by phone or email, in a timely manner in accordance with the department’s agreed standards, and convert them into bookings whenever possible
Be fully familiar with the operation, functionality, and required standards for using Opera Cloud and Delphi
Comply with rate and minimum stay sales strategies as implemented by the revenue team, always aiming to achieve the greatest possible revenue advantage for the hotel
Enter reservations into the booking system, ensuring that all details are accurate and complete in accordance with the department’s agreed standards
Update any special requests and billing details in Opera Cloud
Provide a courteous and friendly response to all telephone inquiries
Be fully informed about the hotel’s facilities and communicate this information to guests, maximizing hotel revenue by taking advantage of all opportunities to sell hotel products and services whenever possible
Identify potential sales opportunities for the sales team to develop future accounts
Ensure a high level of interpersonal skills, accuracy, attention to detail, and a positive attitude
Provide friendly, attentive, and courteous service
Maintain a positive attitude and attention to detail throughout the shift
As an important part of the team, assist colleagues who require support, both within the department and in other departments
Remain calm during busy periods to work efficiently and request assistance when necessary
Carry out any other reasonable duties assigned by the supervisor or manager
We recognize that we are in the hospitality industry, which may require providing lateral service. At times, each team member may be asked to perform various related tasks as needed in order to deliver exceptional customer service

Requisitos:

Previous experience in similar positions, specifically in the reservations area
Experience using reservation systems (preferably Opera Cloud, BackYou, Nuvola, etc.)
Based in Mexico City (CDMX)
Advanced level of English (conversational and written)

Lo que ofrecemos:

Prestaciones superiores a la ley: seguro de vida, fondo de ahorro, vales de despensa, día libre por cumpleaños, lavado de uniformes y más
Ambiente auténtico e inclusivo: valoramos la diversidad y la creatividad de cada miembro de equipo
Cultura de desarrollo: programas de formación continua, oportunidades de crecimiento dentro del hotel y en propiedades de Ennismore alrededor del mundo
Reconocimiento 360°: celebramos los logros con programas de incentivos, reconocimientos mensuales y nuestro evento Mondrian Mega Start

Información adicional:

Oferta publicada:
06 de enero de 2026

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

Fairmont Le Manoir Richelieu - Todas las ofertas de trabajo

Compartir enlace de empleo:

Specialist Reservations

Fairmont Le Manoir Richelieu

Ubicación:
Mexico , Mexico City

Categoría:
Turismo y Hospitalidad

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:
06 de enero de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

Empleos similares para Specialist Reservations

Gerente de Supply Chain

Profesional de Farmacia Garante

Sap consultant mm/sd s4 hana

Especialista en peluquería canina

Especialista en animales de compañía

Especialista en ventas

Profesional de farmacia garante

Technician I, Engineering

Specialist Reservations

Fairmont Le Manoir Richelieu

Ubicación:Mexico , Mexico City

Categoría:Turismo y Hospitalidad

Tipo de contrato:No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:06 de enero de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

Empleos similares para Specialist Reservations

Gerente de Supply Chain

Profesional de Farmacia Garante

Sap consultant mm/sd s4 hana

Especialista en peluquería canina

Especialista en animales de compañía

Especialista en ventas

Profesional de farmacia garante

Technician I, Engineering

Ubicación:
Mexico , Mexico City

Categoría:
Turismo y Hospitalidad

Tipo de contrato:
No proporcionado

Oferta publicada:
06 de enero de 2026