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Service Desk Agent

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SCI - Serviclients

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Ubicación:
Spain

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Categoría:
TI - Administración

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

We are looking to hire a Service Desk Technician to join a dynamic and international technological environment. The selected candidate will actively participate in incident management and resolution, ensuring compliance with service levels and collaborating with various technical teams to drive continuous service improvement. This is an ideal opportunity for professionals with initial experience in IT support who are looking to strengthen their skills in ITSM tools, IT asset management, and modern corporate environments.

Requisitos:

  • English proficiency level of C1
  • 1 – 2 years of experience in the role
  • Managing IT assets: utilizing CMDB tools efficiently
  • Experience managing ITSM tools, preferably ServiceNow
  • Ticket analysis to determine if it’s necessary to recategorize it
  • Prioritization of incidents according to the requirements indicated in the Service Levels
  • Incident diagnosis and resolution
  • Generate documentation and/or update existing procedures to reduce the number of incidents opened to Service Desk
  • Coordination with the rest of service towers for collaboration on defining the incidents solution
  • Active Directory knowledge
  • Experience with monitoring tools
  • Superior Technician in Management of Compute Systems or similar valuable

Deseable:

  • Technical knowledge on: M365 (Teams, Sharepoint, Exchange, Office)
  • Windows 10/11/MacOS

Información adicional:

Oferta publicada:
04 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo remoto
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Empleos similares para Service Desk Agent

Agente de Reservaciones

Responsable de oportunidades de ventas de habitaciones para clientes directos o ...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Hacienda Belen
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Habilidades informáticas: utiliza hardware y software informáticos básicos (p. ej., computadoras personales, software de procesamiento de textos, navegadores de Internet, etc.)
  • Razonamiento matemático: demuestra capacidad para sumar, restar, multiplicar o dividir de manera rápida, correcta y de una manera que le permita resolver problemas relacionados con el trabajo
  • Comprensión oral: demuestra capacidad para escuchar y comprender información e ideas presentadas a través de palabras y oraciones habladas tanto en inglés como en español
  • Comprensión de lectura: demuestra comprensión de oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo tanto en inglés como en español
  • Escritura: se comunica de manera efectiva por escrito según corresponda a las necesidades de la audiencia tanto en inglés como en español
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable de oportunidades de ventas de habitaciones para clientes directos o bien por medio de un agente intermediario
  • Reconocer las reservas individuales y las grupales para dar el seguimiento correcto con el contacto o ejecutivo a cargo
  • Proactivamente hace up-selling para cada oportunidad de negocios para maximizar los ingresos
  • Es responsable por alcanzar y exceder las metas personales y de equipo relacionadas a metas de ingresos
  • Es responsable de la lealtad del cliente al entregar servicio de excelencia en cada experiencia con clientes y huéspedes
  • Otorga un servicio de calidad a los clientes que permita crecer la contribución de las cuentas
  • Comprender y ofrecer tarifas comisionables a quien aplique
  • Maneja las llamadas de reservaciones de habitaciones además de ser responsable por los reportes correspondientes y otras actividades propios de su rol
  • Atiende solicitudes de reservaciones hechas por teléfono, correo electrónico y whatsapp
  • Responde a las oportunidades entrantes de mayoristas/agencias de viajes para la propiedad
  • Tiempo completo
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Ingeniero de proyectos

¿Te interesa liderar proyectos industriales, coordinar recursos y asegurar la vi...
Ubicación
Ubicación
Argentina , General Acha
Salario
Salario:
No proporcionado
URSA Polska sp. z o. o.
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Graduado/a de Ing. Electromecánica, Ing. Electrónica, Ing. de Control u otra ingeniería con especialidad en control y automatismos
  • Formación complementaria en gerenciamiento de proyectos
  • Mínimo 3 años de experiencia en proyectos industriales
  • Inglés avanzado
  • Perfil analítico, con buena organización, capacidad de coordinación y orientación a la mejora continua
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar y ejecutar proyectos industriales, asegurando el cumplimiento de plazos, estándares técnicos y de seguridad
  • Coordinar recursos internos y externos, gestionando contratistas y proveedores involucrados
  • Elaborar y analizar documentación técnica, relevamientos y planes de trabajo
  • Realizar el seguimiento del avance y gestionar desvíos para garantizar los resultados esperados
  • Evaluar la viabilidad técnica y económica de proyectos, proponiendo mejoras y optimizaciones
  • Participar y/o liderar iniciativas internas orientadas a la mejora continua de procesos
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Jefe de Logistica

En Etex nos encontramos en busqueda de un Jefe de Logistica - Planta Industrial ...
Ubicación
Ubicación
Argentina , General Acha
Salario
Salario:
No proporcionado
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Requisitos
Requisitos
  • Formacion en ingenieria industrial, mecanica, o afines.
  • Se valorara experiencia en implementacion y/o uso de WMS.
  • Experiencia en SAP y Excel avanzado (excluyente).
  • Experiencia en posiciones similares con personal a cargo.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordinar y ejecutar la operación diaria del HUB, cumpliendo procesos de almacenamiento, inventarios y despacho bajo estándares de calidad, seguridad y eficiencia.
  • Gestionar la operación en entorno ERP SAP (módulos FI-CO, MM y SD).
  • Actuar como enlace entre la estrategia del Gerente y la ejecución operativa, garantizando resultados medibles y mejora continua.
  • Integrar Logística con Customer Service y Transporte para asegurar despachos en tiempo y forma, cumpliendo altos estándares de OTIF y DPER.
  • Mantener precisión de inventario world class (99,5%).
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Product Manager

Serás responsable de liderar la estrategia, posicionamiento y desempeño de una d...
Ubicación
Ubicación
Peru , Lima
Salario
Salario:
No proporcionado
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Requisitos
Requisitos
  • Título universitario en Marketing, Administración, Ingeniería Civil, Arquitectura o afines
  • Especialización en Desarrollo de Productos o Marketing (deseable)
  • Experiencia en gestión de productos y campañas de marketing, preferiblemente en materiales de construcción
  • Manejo avanzado de Excel y Power BI
  • conocimiento de Salesforce es un plus
  • Inglés intermedio
  • Capacidad analítica para resultados de ventas, márgenes y precios
  • Pensamiento estratégico, liderazgo inspirador y orientación a resultados
  • Habilidades de comunicación y colaboración transversal en equipos multiculturales
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Definir y ejecutar la estrategia de producto para impulsar crecimiento rentable y participación de mercado
  • Liderar proyectos y campañas de marketing, velando por el posicionamiento de marca y branding
  • Analizar resultados de ventas, márgenes y precios, proponiendo planes de acción
  • Coordinar con equipos de ventas, producción y marketing operacional para ejecución de campañas y lanzamiento de innovaciones
  • Planificar actividades promocionales y dar seguimiento a KPIs
  • Representar a la compañía en interacciones con proveedores y stakeholders clave
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Maintenance Supervisor

Serás responsable de asegurar la confiabilidad de los activos a través de la ges...
Ubicación
Ubicación
Peru , Lima
Salario
Salario:
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URSA Polska sp. z o. o.
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Requisitos
Requisitos
  • Bachiller en Ingeniería mecánica, mecatrónica o afines
  • 3 años de experiencia en el área de mantenimiento
  • 2 años de experiencia como supervisor de mantenimiento en empresas industriales viendo líneas de producción
  • Diplomado o curso en Gestión de Mantenimiento y de Análisis de averías
  • Inglés nivel Intermedio
  • Conocimiento de mantenimiento preventivo y/o ejecución de mantenimiento en SAP, módulo PM
  • Conocimiento de mantenimiento eléctrico (motores, transformadores, subestaciones) y mecánico (reductores, bombas, grúas, molinos, etc.) y equipos de casa fuerza (calderos y compresores)
  • Conocimiento de TPM – Mantenimiento planeado MP
  • Participación en proyectos de ingeniería, optimización de procesos o mejora continua
  • Creación de planes de mantenimiento y apoyo en la selección para la adquisición de equipos técnicos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantizar la ejecución del plan semanal de mantenimiento, respetando la priorización de tareas y programación de paradas acordadas con el área responsable y avisos de mantenimiento creados por clientes internos
  • Mantener actualizados en SAP datos maestros de planificación de mantenimiento y los objetos técnicos, mediante el registro de la información recibida de la planta
  • Asegurar que la ejecución de las acciones o pautas de mantenimiento sean realizadas de manera óptima y a tiempo en todos los activos, utilizando las herramientas del E-maint y brindando información necesaria para obtener los indicadores de mantenimiento. Verificar que la ejecución de estos sea de acuerdo con los estándares de ingeniería y los fundamentos de mantenimiento
  • Asegurar operaciones de alto rendimiento al velar que el mantenimiento de los activos se realice según la estrategia de Etex, utilizando AM/PM como el enfoque multidisciplinario para mantener y mejorar los activos fijos, soportado por el AMM para la gestión del ciclo de vida
  • Coordinar y supervisar la ejecución a tiempo del mantenimiento planificado o correctivo, ejecutado por proveedores de servicios terceros
  • Participar en la revisión de los materiales de lento movimiento, los materiales de stock y en la disponibilidad de repuestos críticos
  • Generar y hacer seguimiento a los indicadores de gestión del área de mantenimiento, a través de los reportes disponibles en SAP 4 HANNA, Emaint para corregir desviaciones e identificar oportunidades de mejora
  • Garantizar operaciones eficientes y sostenibles a nivel de fábrica utilizando las 5S´s, buscando una óptima gestión de la energía y agua, segregando correctamente y respetando las políticas de SIMA
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Jefe de Producción

Tu misión será asegurar el cumplimiento del programa de producción de fabricació...
Ubicación
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Peru , Lima
Salario
Salario:
No proporcionado
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Requisitos
Requisitos
  • Universitario en Ingeniería Industrial, Química o afines
  • Experiencia de 5 años en puestos afines (Jefaturas, coordinadores y supervisores)
  • Certificación en Control y Gestión de Procesos o Producción
  • Certificación en herramientas de mejora continua y control estadístico (Lean Six Sigma Green Belt, Lean Manufacturing)
  • Certificación en herramientas informáticas (Power BI Intermedio, Minitab y Excel Intermedio)
  • Inglés nivel Intermedio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar el IPERC de la planta y el sistema integrado de gestión en calidad, seguridad y medio ambiente, con el objetivo de reducir los impactos
  • Gestionar los gastos de consumibles y servicios del área de moldeados y pintura para cumplir con el presupuesto
  • Gestionar y monitorear los KPIs de la planta para generar una varianza de manufactura positiva
  • Liderar a la supervisión y brindar los recursos necesarios para la ejecución de sus funciones
  • Gestión de las personas y trabajo en equipo
  • Coordinar con el área de planeamiento para la fabricación de tejas andinas y accesorios acorde a los requerimientos del mercado
  • Gestionar las solicitudes de producción y mantenimiento para el funcionamiento óptimo de la planta
  • Gestionar y aplicar herramientas de mejora continua y/o estadísticas para la resolución de problemas
  • Tiempo completo
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Senior Sales Manager- Polymers

Drive growth and success in Latin America! At Manuchar, we believe every employe...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Monterrey
Salario
Salario:
No proporcionado
Manuchar
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Requisitos
Requisitos
  • Minimum 5 years of B2B sales experience in an international company
  • Background in polymers, raw materials or logistics is recommended
  • A true hunter profile with strong negotiation & communication skills
  • Proactive, flexible, entrepreneurial mindset
  • Fluency in English & Spanish is a must
  • Based in Mexico, willing to travel regularly
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Construir y expandir una cartera rentable de clientes en México y Centroamérica
  • Fortalecer la relación con los clientes existentes en México y Centroamérica
  • Desarrollar relaciones sólidas y de largo plazo con proveedores y clientes
  • Definir y ejecutar la estrategia de mercado para tu portafolio de productos
  • Coordinar la correcta configuración logística para la importación de polímeros en sus mercados de venta, y optimizar las condiciones
  • Realizar viajes frecuentes en México y Centroamérica, además de visitas globales a HQ en Bélgica y a proveedores internacionales
  • Identificar oportunidades de negocio y cerrar acuerdos que generen impacto
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Una posición con independencia y responsabilidad, donde tu impacto será visible
  • Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno global y multicultural
  • Trabajar con colegas talentosos de todo el mundo en una cultura de transparencia y trabajo en equipo
  • Un paquete de compensación atractivo
  • Tiempo completo
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Responsable de CRM

Buscamos para nuestro cliente un/a Responsable de CRM (sector juego online), ubi...
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Spain , Melilla
Salario
Salario:
30000.00 EUR / Año
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Reclut
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2-3 años en puestos de CRM o similares
  • Formación específica en CRM, marketing digital, data o automatización
  • Titulación de Grado Superior en Marketing, ADE o similar
  • Orientación al marketing relacional y CRM
  • Capacidad de análisis de datos con orientación a resultados
  • Habilidades de captación, fidelización y conversión de clientes
  • Capacidad de segmentación y personalización de estrategias
  • Sensibilidad hacia el cumplimiento normativo y ética laboral
  • Experiencia previa en juego online regulado
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administrar y gestionar la plataforma CRM, asegurando su correcto funcionamiento y adaptación a los procesos de negocio
  • Supervisar el registro, actualización y mantenimiento de los datos del cliente en el CRM
  • Verificar la integridad, consistencia y trazabilidad de la base de datos de usuarios
  • Implementar criterios de segmentación de jugadores en función de su comportamiento, perfil y ciclo de vida
  • Ejecutar campañas de captación, conversión, retención y reactividad definidas por la Dirección de Marketing
  • Automatizar flujos de comunicación y campañas a través de la herramienta CRM (HubSpot)
  • Analizar los resultados de campañas y acciones de CRM, identificando oportunidades de mejora
  • Medir y hacer seguimiento de KPIs clave relacionadas con el rendimiento del cliente
  • Colaborar con el equipo de marketing, producto y compliance
  • Proponer mejoras en procesos, campañas y uso del CRM basado en datos y resultados
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional con plan de carrera
  • Ambiente de trabajo integrador y cooperativo
  • Seguro médico
  • 23 días de vacaciones laborables
  • Tiempo completo
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Empleos por categoría
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