CrawlJobs Logo

Service Delivery Manager

Argentina, Buenos Aires · Oferta publicada 21 de marzo de 2026
Aplicar al puesto
Compartir enlace de empleo

Descripción del trabajo

El Gerente de Entrega de Servicios será responsable de la gobernanza del Servicio de TI, asegurando el cumplimiento de los SLA y la gestión de KPIs.

Responsabilidades

  • Responsable de la gobernanza formal del Servicio de TI, garantizando el cumplimiento de los SLA, la alineación contractual, el control financiero, la mitigación de riesgos y la mejora continua dentro de un marco operativo 24x7
  • Garantizar el cumplimiento de los SLA y de los compromisos contractuales del servicio
  • Supervisar el seguimiento de KPIs y los tableros de desempeño
  • Liderar los foros ejecutivos de revisión del servicio
  • Validar los planes de acción correctiva ante desviaciones de SLA
  • Asegurar la aplicación de los marcos de Continuidad del Negocio y Gestión de Riesgos

Requisitos

  • Título universitario en Ingeniería, Sistemas de Información o equivalente
  • Mínimo 5 años de experiencia en Entrega de Servicios de TI o Servicios Gestionados
  • Sólido conocimiento en gobernanza de SLA y gestión de KPIs
  • Experiencia en gestión financiera y contractual
  • Plataformas ITSM (ServiceNow, Remedy o equivalentes)
  • Herramientas de Reportes y BI (Power BI, Tableau)
  • Marco ITIL (Incidente, Problema, Cambio)
  • Tableros de desempeño del servicio
  • Microsoft Office 365 (Excel avanzado, PowerPoint)

Lo que ofrecemos

  • Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes
  • Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar
  • Reintegro de gastos de home office
  • Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados
  • Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice
  • Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral)
  • Descuentos educacionales
  • Plataforma digital bonificada para estudiar inglés

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Empleos similares para

Service Delivery Manager

8 matching positions

Client Delivery Manager

Assist Digital es una empresa de gestión de la experiencia del cliente. Ofrecemo...
Ubicación
Ubicación
España , Valencia
Salario
Salario:
No proporcionado
assistdigital.com Logo
Assist Digital
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Más de 5 años de experiencia en Operaciones de Customer Service y servicios de Contact Center, con responsabilidad sobre el rendimiento operativo y económico de ventas
  • Experiencia gestionando servicios complejos para clientes estructurados en entornos multi-site y multi-país
  • Sólida experiencia en gestión financiera del servicio (presupuestos, control de costes, rentabilidad)
  • Capacidad de liderar la prestación del servicio con un enfoque basado en datos, monitorizando KPIs operativos y financieros
  • Experiencia en la gestión directa de clientes, actuando como punto de contacto operativo (POC)
  • Habituado/a a trabajar con altos volúmenes, con foco en la eficiencia operativa y la optimización de costes
  • Coordinación de equipos distribuidos y trabajo con áreas internas (operaciones, workforce, finanzas, calidad)
  • Habilidades de planificación, control y priorización
  • Persona asertiva, proactiva y con fuerte liderazgo operativo
  • Nivel alto de inglés
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Actuarás como Client Delivery Manager para un cliente estratégico, con responsabilidad sobre la entrega operativa y financiera del servicio
  • Serás el punto de contacto operativo del cliente, gestionando comunicaciones, escalaciones y prioridades
  • Supervisarás el rendimiento financiero del servicio, asegurando el cumplimiento de objetivos de presupuesto, forecast y rentabilidad
  • Gestionarás los principales palancas operativas (volúmenes, productividad, staffing) para garantizar eficiencia y sostenibilidad de costes
  • Coordinarás servicios en múltiples sedes y/o países, asegurando consistencia operativa
  • Garantizarás el cumplimiento de KPIs operativos y SLAs contractuales
  • Liderarás revisiones de rendimiento y actividades de control operativo, identificando acciones correctivas
  • Colaborarás con áreas internas para optimizar costes, capacidad y calidad del servicio
  • Elaborarás reportes estructurados para cliente y dirección
  • Contribuirás a iniciativas de mejora continua enfocadas en eficiencia, calidad y rentabilidad
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de crecimiento profesional orientado al desarrollo de tus habilidades
  • Programas de formación interna
  • Entorno de trabajo dinámico e internacional
  • Acceso a beneficios corporativos y acuerdos con partners
  • Great Place to Work certificación
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Specialist Key Account IoT Management

The Senior IoT Health Vertical Accounts Specialistst responsible for develop exi...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
vodafone.com Logo
Vodafone
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Extensive experience in B2B sales of complex technology solutions, preferably IoT or digital services
  • Strong hunter mindset with proven track record in new business acquisition and large deal closure
  • Minimum 7–10 years of experience in consultative and complex sales environments
  • Demonstrated ability to sell at C-level and manage executive relationships
  • Excellent negotiation, influencing and stakeholder management skills
  • High level of autonomy, ownership and results orientation
  • Ability to lead virtual, cross-functional teams without direct authority
  • Experience within a telecom operator, systems integrator or technology provider is highly valued
  • Knowledge of enterprise and Health markets is a strong advantage
  • University degree required
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Develop existing top accounts
  • Identifying, prospecting and acquiring new strategic large enterprise customers for IoT solutions in Spain
  • Opening new logos, developing high-value IoT opportunities and closing complex, large-scale deals
  • Act as a trusted advisor for customers, combining strong commercial leadership with deep understanding of IoT use cases
  • Keep satisfaction and growth in existing key customers in Health vertical
  • Proactively identify, qualify and acquire new large enterprise and strategic IoT customers
  • Own the end-to-end sales cycle for acquisition opportunities: prospecting, solution definition, negotiation and closing
  • Build and maintain a robust and sustainable new-business pipeline aligned with ambitious growth targets
  • Engage with C-level and senior decision-makers, positioning Vodafone as a strategic IoT partner
  • Lead complex, multi-stakeholder sales processes involving internal teams and external partners
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Hybrid way of working
  • Tickets Restaurant
  • Social benefits
  • Flexible retribution plan
  • Training plan
  • 25 days of vacation + December 24 and 31
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

IoT Solution Architect

As IoT Solution Architect, you will be in charge of consulting enterprise custom...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
vodafone.com Logo
Vodafone
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Educated to BSc or MSc or an IT/EE (or equivalent)
  • Excellent Spanish and English, both oral and written
  • Knowledge of cellular 3GPP / LPWAN network architectures with an understanding of specific aspects for IoT applications
  • Knowledge of data communication, network, software application and IT technologies.
  • Understanding of RESTful and SOAP-based web services concepts
  • Customer relationship management skills with ability to interact comfortably up to Senior level
  • A self-starter with a determination to succeed
  • Pro-active driven, can-do attitude
  • Strong communication and decision making skills – ability to balance conflicting interests
  • Strong commercial management skills including contractual and commercial negotiation experience as technical lead
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Consult enterprise customers in the design of connectivity solutions for many different applications and industries
  • Bring in your technical expertise
  • understanding of the business environment the customer and Vodafone operate in, and propose solutions based on Vodafone’s managed connectivity and IoT solution portfolio
  • Drive the solution from a pre-sales consultative stage through implementation and deployment
  • Travel to customer sites
  • Work closely with regional Sales Team and Key Account Management in pre-sale activities and qualification of sales leads
  • Act as a “technical consultant” to Vodafone’s customers. Advise, propose and design solutions in line with customer needs, requirements and expectations
  • Assess technical solution complexity and deliverability within Vodafone’s IoT platforms as well as network capability both at a Global and regional level
  • Lead presentation of IoT solution designs and workshops based on Vodafone’s IoT solution catalogue, clearly highlighting differentiators of Vodafone against competitors from a product and technical perspective
  • Support the sales process from pre-sales and qualification stages, through RFP / bid and contract sign-up, all the way to implementation, deployment and successful acceptance testing and sign-off
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Hybrid way of working
  • Intensive Summer Hours (8:00 am-3:00 pm)
  • Tickets Restaurant
  • Social benefits
  • Flexible retribution plan
  • Training plan
  • 25 days of vacation + December 24 and 31
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Supervisor facilities & maintenance

The Supervisor II, Facilities & Maintenance’s primary responsibility is to maint...
Ubicación
Ubicación
United States , Hayward
Salario
Salario:
80000.00 - 110000.00 USD / Año
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • 2-year degree or equivalent training/experience required
  • Minimum 2+ years’ experience in a manufacturing environment
  • Must have experience leading a team
  • Be familiar with Lean Manufacturing and Six Sigma concepts
  • Understand the design, installation and maintenance of mechanical, electrical, and pneumatic equipment that support a complex manufacturing plant
  • Have a thorough knowledge of manufacturing equipment, using blueprints, equipment manuals, specifications, standard operating procedures
  • Have working knowledge of hazardous chemicals and their disposal, OSHA, EPA, and FDA requirements
  • Must have very strong verbal and written communication skills, documentation practices (cGDPs)
  • Must be able to update procedures and modify processes to simplify their complexity and improve efficiency
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Maintain, improve and control the safe and efficient function of the plant manufacturing and facilities equipment
  • Establish and manage preventative maintenance systems, schedules, and documentation
  • Manage all programs pertaining to the areas of safety, quality, cost, and delivery within the department
  • Ensure a safe work environment is maintained through adherence to safety guidelines and policies
  • Supervise and direct maintenance and facilities activities for a two (2) shift production schedule
  • Develop, implement and manage predictive and preventive maintenance program to meet the requirements of FDA 21 CFR Part 820
  • Document development work including writing procedures, preventive maintenance work order instruction, reports, and validation protocols
  • Support the site CAPA/NCR system, by owning or supporting investigations
  • Responsible for overseeing contract services including cleaning, security, pest control, and outsourced facilities preventative maintenance activities
  • Organize, review, prioritize, and schedule daily Corrective Maintenance (CM) and Preventative Maintenance (PM) work
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Medical and dental coverage that start on day one
  • Insurance coverage for basic life, accident, short-term and long-term disability, and business travel accident insurance
  • Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
  • 401(k) Retirement Savings Plan (RSP)
  • Flexible Spending Accounts
  • Educational assistance programs
  • Paid holidays
  • Paid time off ranging from 20 to 35 days based on length of service
  • Family and medical leaves of absence
  • Paid parental leave
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Specialist IoT Data Engineer Lead

To support Vodafone’s key strategic growth areas in IoT, Group Enterprise Techno...
Ubicación
Ubicación
Spain , Malaga
Salario
Salario:
No proporcionado
vodafone.com Logo
Vodafone
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Understanding of internet of things technologies & architecture
  • Proven hands-on experience in designing and deploying BigData solutions
  • Excellent communication, presentation & reporting skills in English (both written and spoken)
  • Knowledge of DevOps tools
  • Cloud Solutions experience
  • Knowledge of Kafka Cluster and Kafka connectors
  • Knowledge of Elastic Search
  • Deep Knowledge of DevOps tools
  • Deep Knowledge of Data Storage Cloud Solution
  • Desirable experience with AWS Service or Google Cloud Service
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Take E2E ownership and accountability of data storage and ingestion for (IoT) projects
  • Help facilitate discussions and conflict resolution, alternatives or different approaches & ensure no impact on the delivery of projects
  • Organize and facilitate project planning, daily stand-up meetings, reviews, retrospectives, sprint and release planning, demos and other Scrum-related meetings
  • Manage stakeholders and vendor interfaces as required for technical delivery and report on project progress & activities
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Hybrid way of working
  • Intensive Summer Hours (8:00 am-3:00 pm)
  • Tickets Restaurant
  • Social benefits
  • Flexible retribution plan
  • Training plan
  • 25 days of vacation + December 24 and 31
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Operador Electromecanico

Importante empresa en Pudahuel del rubro de empaquetados, está en búsqueda de su...
Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
900000.00 - 1000000.00 CLP / Mes
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
30 de junio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Técnico Eléctrico, Electrónico, Automatización o a fin
  • Computación Excel nivel de usuario
  • 1 año de experiencia
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar inspecciones de equipos
  • Realizar análisis de fallas
  • Mantención de equipos de vienesas
  • Mantener sus herramientas y equipamiento a su cargo en buenas condiciones, operativas y limpias, llevando control de estos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Almuerzo en casino de la empresa
  • Buses de acercamiento
  • Contrato directo por la empresa
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Mecánico Industrial

Randstad, junto con nuestro cliente, una importante empresa del rubro industrial...
Ubicación
Ubicación
Chile , Coronel
Salario
Salario:
930000.00 - 940000.00 CLP / Hora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
03 de julio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Técnico Medio o Superior en Mecánica Industrial, Mantenimiento Industrial, Mecánica Automotriz y Maquinaria o a fines
  • 1 año de expriencia en cargos similares
  • Conocimiento en Técnicas de Soldadura (arcomanual, TIG)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ejecutar el programa y actividades de mantenimiento mecánico preventivo, predictivo y correctivo según los estándares y políticas de la empresa
  • Seguir las pautas de trabajos definidas por los líderes mecánicos
  • Resguardar el cumplimiento de las políticas, normativas y procedimientos de seguridad
  • Asistir a los problemas que se le presenten a los equipos productivos
  • Apoyar las maniobras de movimiento de equipos de planta
  • Participar en la remoción e instalación de componentes principales con supervisión directa
  • Reportar averías a través de los canales de comunicación existentes
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Renta Líquida: $940.000
  • Colación en Planta
  • Buses de acercamiento para turnos nocturnos
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Repositores/as Externos/as

Para una importante empresa, estamos buscando Repositores/as externos para traba...
Ubicación
Ubicación
Argentina , San Miguel
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
11 de julio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formación: Secundario completo (excluyente)
  • Documentación: Libreta sanitaria y Carnet de manipulador vigentes (excluyente)
  • Experiencia: Experiencia mínima de dos años en la función
  • Perfil: Buena presencia, comunicación y predisposición para el trabajo en equipo y la atención al cliente
  • Disponibilidad: Disponibilidad horaria full-time de lunes a sábados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Exhibición: Armado de góndolas con productos de varias marcas y armado de punteras
  • Imagen: Garantizar la correcta imagen y presencia de la marca en el punto de venta
  • Posicionamiento: Ganar y mejorar el espacio en góndola
  • Logística: Recorrer distintos puntos de venta según el ruteo asignado
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right