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Senior System Administrator

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NTT DATA

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Ubicación:
Chile , Santiago

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Categoría:
TI - Administración

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

El Administrador de Sistemas Senior en NTT DATA es responsable de la operación de servicios TI, asegurando el mantenimiento y la seguridad de la infraestructura. Se requiere un profesional con al menos 3 años de experiencia, habilidades en gestión de incidentes y documentación técnica, y certificaciones en Microsoft Azure y Oracle. La posición es híbrida y se valora el bilingüismo en inglés.

Responsabilidades:

  • Mostrar y apoyar todas las métricas clave y gestionar las situaciones que están a punto de ser violadas
  • Ayudar a identificar las necesidades, los riesgos y los problemas y proponer soluciones y cursos de acción adecuados
  • Proporcionar información a los directores de operaciones y a los directores de servicios durante las revisiones de los clientes (por ejemplo, informes sobre volúmenes de servicio y métricas)
  • Supervisar y cumplir con el mantenimiento, la seguridad y la funcionalidad del servicio
  • Realizar gestiones de la infraestructura física y de red
  • Garantizar la seguridad operativa
  • Velar por la continuidad del servicio
  • Gestionar reuniones con diferentes proveedores
  • Diseñar documentos técnicos y mantenimiento de la documentación diaria de las operaciones
  • Realizar seguimiento a tareas pendientes y ejecutar tareas rutinarias y control de las actividades diarias
  • Mantener el control de inventario y gestión de la obsolescencia
  • Gestionar los problemas e incidentes, respondiendo rápidamente a las interrupciones del servicio
  • Apoyar a los líderes internos en la planificación y coordinación de tareas y actividades del equipo de servicio
  • Participar en la planificación estratégica, la asignación de recursos y el monitoreo del desempeño
  • Revisar con precisión los manuales y/o procedimientos, calendarios de operaciones

Requisitos:

  • Profesional Titulado de carreras como Ingenieria informatica / sistemas / programación / redes infraestructura o afín
  • 3+ años de experiencia en el rol o similar
  • EXCLUYENTE: Bilingüe Ingles B2 +
  • EXCLUYENTE: Disponibilidad para viajar al norte de Chile
  • EXCLUYENTE: Licencia de conducir clase B al día

Deseable:

  • Certificaciones deseables: Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate
  • Certificaciones deseables: Oracle Database Administration Certified Professional
  • Certificaciones deseables: Couchbase Professional Administrator
  • Certificaciones deseables: ITIL V3 or V4 Foundation
Lo que ofrecemos:
  • Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!)
  • Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
  • Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad
  • Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
  • Postnatal parental de 6 semanas para madres, padres biológicos, adoptivos o sustitutos
  • Becas de postgrado

Información adicional:

Oferta publicada:
03 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
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Requisitos
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  • Experiencia en ServiceNow ITSM: Más de 5 años trabajando con ServiceNow ITSM: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Peticiones de Servicio, Gestión del Conocimiento, Portal de autoservicio
  • Conocimientos de desarrollo en ServiceNow: Desarrollo de workflows, business rules, client scripts, UI policies/actions, Service Portal, App Engine, JavaScript (nivel intermedio/avanzado)
  • Integraciones: Experiencia integrando ServiceNow con otros sistemas (por ejemplo, mediante REST/SOAP APIs, MID Server)
  • Amplio conocimiento de los procesos de Gestión de configuración CMDB y Gestión de Activos
  • Capacidad para analizar, diseñar e implementar soluciones ITSM alineadas con los procesos de negocio de los clientes
  • Experiencia participando en sesiones de levantamiento de requisitos con clientes
  • Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, SAFe)
  • Certificación: ServiceNow Certified System Administrator (CSA). (Requisito imprescindible)
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Requisitos
Requisitos
  • Grado o master en Informática, Ingeniería, Matemáticas o carrera técnica
  • ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
  • Mínimo 5 años trabajando con ServiceNow
  • Mínimo 3 a 5 años trabajando en implementación, configuración y mantenimiento de la solución ServiceNow CSM
  • Experiencia en procesos de gestión de casos, omnicanalidad y automatización de servicios al cliente
  • Conocimientos técnicos específicos de CSM: Gestión de casos (Case Management), Configuración de Gestión de Cuentas y Contactos, Portales, Workflows de resolución, Entitlement y SLAs
  • Experiencia adicional en ServiceNow ITSM: Mínimo 3 a 5 año años trabajando con ServiceNow ITSM
  • Conocimientos de desarrollo en ServiceNow: Desarrollo de workflows, Flow Designer, business rules, client scripts, UI policies/actions, Service Portal, App Engine, JavaScript (nivel intermedio/avanzado)
  • Integraciones: Experiencia integrando ServiceNow con otros sistemas (por ejemplo, mediante REST/SOAP APIs)
  • Capacidad para analizar, diseñar e implementar soluciones CSM alineadas con los procesos de negocio de los clientes
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Requisitos
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  • Titulación requerida para el puesto
  • Organización y gestión del tiempo
  • Flexibilidad
  • Motivación para aprender
  • Disponibilidad para formarse en Valencia durante 3 semanas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Organizar y gestionar los planes preventivos de mantenimiento, medición, seguimiento, registro y control de los distintos equipos e instalaciones
  • Gestionar materiales y repuestos necesarios
  • Gestionar incidencias, averías y deterioros
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación remunerada
  • Proyección laboral dentro de la empresa
  • Horario conocido el día 20 del mes anterior
  • Formación en Valencia durante 3 semanas a cargo de la empresa
  • Tiempo completo
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Requisitos
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  • Experiencia 5 años Planificación de Producción
  • Ingenieria o carrera afin
  • Ingles Intermedio-Avanzado
  • Conocimiento en SAP, KINAXIS, APICS
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Revisar, generar y mantener el pronóstico para garantizar la coherencia en el reabastecimiento de materiales
  • Responsable de garantizar que el planificador/comprador actualice los requisitos de los proveedores en función de las fluctuaciones de las previsiones
  • Coordinar con los compradores de operaciones/planificación para cumplir con los requisitos del plan de producción y asegurar que las fechas de envío a los clientes alcancen los objetivos de entrega a tiempo
  • Lidera la parte de la cadena de suministro de los proyectos de transferencia de producción
  • Lidera proyectos LEAN de la cadena de suministro para apoyar la mejora continua
  • Colabora y presta asistencia en los requisitos de Servicio al Cliente, Abastecimiento, Marketing, Ventas, Cadena de Suministro Global y Logística
  • Proporciona , según sea necesario, apoyo diario en materia de planificación y compras a cualquier cadena de valor que requiera estas actividades adicionales
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Lo que ofrecemos
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Requisitos
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  • Educación: Secundaria
  • Idiomas: Inglés básico
  • Conocimiento Especializado: MS Office básico, FDA, ISO 13485
  • Experiencia: 6 meses como almacenista (deseable)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparar kits de materiales por cada orden de trabajo (Warehouse Order o Posting Change), para proveer al área de manufactura físico y sistema SAP EWM utilizando scanner
  • Realiza transferencias de materiales (MTR o Consumo Directo) físico y sistema SAP EWM utilizando scanner
  • Recibe retornos de materiales de Manufactura para su correcta ubicación en almacén, físico y sistema SAP EWM utilizando scanner
  • Recibe sub-ensambles de producción para su correcta ubicación en almacén, físico y sistema SAP EWM utilizando scanner
  • Ubica materiales recibidos de proveedor en la ubicación designada dentro del almacén, físico y sistema SAP EWM utilizando scanner
  • Se asegura de completar las tareas en sistema SAP EWM (Posting Changes, Deliveries, Warehouse Tasks, Ciclo-cuentos, etc.)
  • Realiza Conteos Cíclicos directamente en SAP EWM utilizando el scanner
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  • Estudios mínimos: Licenciatura/Grado en Psicología
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  • Funciones propias de la categoría profesional
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura/Grado en Educación Social
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Funciones propias de la categoría profesional
Lo que ofrecemos
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  • Buen clima laboral
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