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Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica

Costa Rica · Oferta publicada 07 de diciembre de 2025

La oferta de trabajo ha expirado

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Descripción del trabajo

Cap4 Lab es una empresa internacional en expansión que ya opera en 10 países (Francia, Luxemburgo, Alemania, Suiza, Italia, China, etc.). Buscamos un Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica para unirse a nuestro equipo europeo. Como ingeniero de soporte técnico de integración, usted apoyará a nuestra División de Servicios Administrados (MMS) de MuleSoft, que incluye y contribuye al éxito de dos equipos: el Servicio de Primera Línea y el Apoyo de Segunda Línea, y Gestión de servicios. Estos son los equipos responsables de proporcionar la solución proactiva y apoyo a nuestros clientes de servicios gestionados. El candidato ideal tendrá una curiosidad natural por comprender la causa raíz de un problema y transmitir esta pasión a nuestros clientes mientras se impulsa la resolución.

Responsabilidades

  • Aprender los principales productos de MuleSoft
  • Realizar certificaciones oficiales de MuleSoft
  • Aprender herramientas y procesos de soporte
  • Liderar llamadas de clientes en casos sencillos
  • Liderar casos complejos y de alta gravedad
  • Ayudar a los clientes con problemas técnicos complejos y desafiantes
  • Aprender rápidamente nuevas tecnologías
  • Interactuar directamente con varios equipos (técnicos y no técnicos) para clasificar y brindar comentarios cuantificados para ayudar y mejorar nuestros servicios
  • Impulsar una experiencia excepcional para el cliente
  • Crear bases de conocimiento y herramientas de soporte para nuestros clientes y equipos internos
  • Capacitar a otros miembros del equipo y, especialmente, al equipo L1/L2
  • Ayudar a mejorar y optimizar los procesos y herramientas de soporte
  • Interactuar con otros equipos multifuncionales para revisar y mejorar el compromiso del cliente con los equipos de proyectos de MuleSoft (desarrolladores, devops, etc.)
  • Ayudar a mantener el equipo de soporte de servicios administrados de MuleSoft como un diferenciador
  • Ser parte del mejor equipo en el negocio y hacerlo cada vez mejor
  • Participar en un programa de guardia para incidentes críticos de P1

Requisitos

  • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Apasionado por la tecnología y amante de la resolución de problemas técnicos complejos
  • Sólida experiencia en la provisión de soluciones técnicas y desarrollo para software empresarial o servicios alojados de alta tecnología utilizando el marco JEE y/o JSE
  • Experiencia en la creación de perfiles de aplicaciones Java (incluidos problemas de subprocesos), examen de volcados de subprocesos, etc., es ideal
  • Conocimiento profundo de tecnologías y protocolos de Internet como HTTP y FTP
  • Experiencia en desarrollo y conceptos de Java, incluida la depuración contra API deJava
  • Comprensión de los conceptos de monitoreo de red y herramientas de administración
  • Capacidad para recopilar e interpretar datos de varias fuentes
  • Capacidad para evaluar fallas, priorizar, responder y escalar adecuadamente
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, buena gestión del tiempo y priorización de la carga de trabajo
  • Disposición a aprender y desarrollar nuevas habilidades
  • Actitud de "puedo hacerlo"
  • Buen nivel de inglés (B1 como mínimo)
  • Disponible para participar en rotaciones de turnos si es necesario

Deseable

  • Conocimiento del proceso de soporte como SOP, NOC, transferencia/recepción, seguimiento de SLA
  • Conocimiento de ITIL
  • Conocimiento de Linux/Unix
  • Experiencia trabajando como profesional de soporte administrando aplicaciones críticas
  • Conocimiento de la nube pública (Azure, AWS, GCP, Alibaba)
  • Disponibilidad para participar en rotaciones de turnos (cuando sea necesario)

Lo que ofrecemos

  • Una trayectoria profesional increíble con desarrollo continuo
  • Una cultura de respeto entre empleados, jerarquías planas, canales de comunicación breves y una política de puertas abiertas
  • El puesto honrará la dedicación, la diligencia y el trabajo estructurado e independiente
  • Una remuneración generosa
  • Un entorno de trabajo colegial, eventos conjuntos regulares de la empresa (talleres, fiestas de la empresa)
  • Capacitación integral y certificación relevante

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Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica

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Ingeniero Senior en Redes y Telecomunicaciones

Como Ingeniero Senior en Redes y Telecomunicaciones serás responsable de asegura...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City Area
Salario
Salario:
No proporcionado
airbus.com Logo
Airbus
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Electrónica o afín
  • 4 a 5 años de experiencia trabajando en equipo y liderando iniciativas
  • Inglés intermedio, capaz de sostener una conversación técnica en inglés
  • Experiencia en el diseño, implementación y soporte de infraestructura de TI
  • Experiencia en configuración de switches, firewall, proxy y equipo de telecomunicaciones en general
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable del funcionamiento diario de la infraestructura de telecomunicaciones, incluyendo la red LAN, WAN, Internet, Intranet y telefonía
  • Garantizar servicios de soporte de calidad para los componentes de red, conectividad y telecomunicaciones
  • Gestionar y desarrollar proyectos relacionados con la infraestructura de TI, preparando y actualizando planes de proyecto de forma regular
  • Recomendar e implementar estrategias a corto y largo plazo para la evolución de la infraestructura de TI de acuerdo a los objetivos de la empresa y los estándares del grupo
  • Definición y ejecución de los planes de respaldo y recuperación de datos y sistemas, así como de las políticas y procedimientos formales
  • Administrar y dar seguimiento a los activos de seguridad de la empresa, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de seguridad y monitoreo, y previniendo vulnerabilidades, ataques e incidentes de seguridad
  • Colaborar con otros gerentes y equipos para asegurar la integración de los requisitos de calidad y seguridad en los procesos del negocio
  • Tiempo completo
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BANAMEX IT Technical Lead de Compras

El gerente sénior de desarrollo de aplicaciones es un puesto de nivel gerencial ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 6 y 10 años de experiencia relevante en la industria de los servicios financieros
  • Experiencia como gerente de desarrollo de aplicaciones
  • Experiencia de nivel sénior en un puesto de desarrollo de aplicaciones
  • Experiencia en gestión de partes interesadas y personas
  • Habilidades comprobadas de liderazgo
  • Habilidades demostradas de administración de proyectos
  • Conocimiento básico de las prácticas y normas de la industria
  • Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante
  • Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente
  • Preferencia de maestría
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar uno o más equipos de Desarrollo de Aplicaciones en un esfuerzo por concretar los objetivos establecidos y por llevar a cabo tareas de personal para el equipo (p. ej., evaluaciones de desempeño, contrataciones y medidas disciplinarias)
  • Utilizar conocimientos profundos y capacidades en las diversas áreas de Desarrollo de Aplicaciones para realizar una supervisión técnica de los sistemas y las aplicaciones
  • Revisar y analizar las soluciones técnicas propuestas para los proyectos
  • Contribuir a la formulación de estrategias para el desarrollo de aplicaciones y otras áreas funcionales
  • Desarrollar conocimientos integrales del modo en que las áreas comerciales se integran para lograr los objetivos comerciales
  • Realizar juicios evaluativos en función del análisis de datos objetivos en situaciones complicadas y únicas
  • Tener un impacto en el área de Desarrollo de Aplicaciones a través del monitoreo de resultados finales, participar en la administración del presupuesto y manejar las cuestiones diarias de administración del personal, incluida la gestión de recursos y asignación de trabajo dentro del equipo o proyecto
  • Garantizar que se cumplan los procedimientos esenciales y contribuir a la definición de estándares negociando con partes externas, cuando sea necesario
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares
  • Levantamiento y análisis de requerimientos
  • Tiempo completo
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Banamex Business Analyst Sr Manager Para Compras

The Business Analysis Senior Manager is a senior management-level position respo...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 10 años en Tecnología o áreas relacionadas (mandatorio)
  • Más de 3 años trabajando en la Industria Bancaria, idealmente, o bien, 8 años en la Industria de Consumo Masivo o Retail
  • Conocimiento: Ingeniero en Sistemas, Licenciatura en Informática, Maestría en Tecnología o carrera afín indispensable
  • Es indispensable que haya fungido como Analista de Sistemas, impartido soporte técnico de primer nivel (aplicativo), gestionado proyectos de Tecnología como líder de proyectos o equivalencias por al menos 8 años
  • Amplia experiencia en la ejecución de soluciones o implementación tecnológica para productos y servicios de Back Bancario, de preferencia en sistema de Compras o Real Estate
  • Experiencia en la implementación de proyectos de ERPs
  • de preferencia de SAP u Oracle
  • Educación de Posgrado o Diplomado en Gestión de Proyectos, Certificación de PMI o equivalente deseable
  • Gestión de presupuesto de proyectos y entendimiento del proceso general de Compras o Real Estate
  • Conocimiento en el diseño e integración de arquitecturas con sistemas legados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervise a business analytic team supporting one large system or multiple systems with responsibilities including work allocation, budget and planning, performance evaluation, compensation, staffing and other duties as assigned
  • Provide direction and technical leadership on complex, high-impact projects and in all phases of the development and implementation process, ensuring essential procedures are followed
  • Provide evaluative judgment based on analysis of information in complicated and unique situations and contribute to formulation of standards and strategies for own area and other functional areas
  • Resolve issues that have impact beyond own area and apply in-depth understanding of concepts and procedures within own area and basic knowledge of other areas
  • Work as a team to achieve objectives and negotiate with internal and external parties
  • Has the ability to operate with a limited level of direct supervision
  • Can exercise independence of judgement and autonomy
  • Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members
  • Ability to manage teams
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards
  • Tiempo completo
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Market Access Manager - Oncohematologia

El rol tiene como objetivo liderar el diseño, desarrollo e implementación de est...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Bogota
Salario
Salario:
No proporcionado
amgen.com Logo
Amgen
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Formación de pregrado en medicina, bacteriología, enfermería o áreas afines
  • Experiencia en la industria farmacéutica y/o biotecnológica en oncología y/o hematología, con mínimo 3 años de experiencia específica en Market Access, Value& Access o HEOR
  • Experiencia desarrollando e implementando estrategias de acceso
  • Experiencia en interacción con EPS, IPS y actores clave del sistema de salud colombiano
  • Participación en negociaciones, procesos de contratación o acuerdos de acceso
  • Inglés intermedio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Estrategia de Acceso y Generación de Valor: Diseñar e implementar estrategias integrales de acceso para productos de Oncohematología
  • Liderar la construcción de propuestas de valor basadas en evidencia clínica, económica y de resultados en salud
  • Identificar barreras de acceso y desarrollar planes de mitigación orientados a mejorar la disponibilidad y financiación de las terapias
  • Participar en procesos de lanzamiento de nuevas moléculas y expansión de indicaciones
  • Desarrollar modelos innovadores de acceso, contratación basada en valor y esquemas de riesgo compartido
  • Relacionamiento Estratégico: Construir y mantener relaciones sólidas con EPS, IPS, gestores farmacéuticos, sociedades científicas, entidades gubernamentales y tomadores de decisión
  • Posicionar la propuesta de valor de la compañía ante actores clave del sistema
  • Facilitar espacios de diálogo técnico y estratégico para la generación de soluciones colaborativas en acceso
  • Farmacoeconomía y Evidencia: Liderar el desarrollo y adaptación de análisis farmacoeconómicos, presupuestales y de impacto financiero
  • Traducir evidencia clínica y económica en mensajes relevantes para pagadores y tomadores de decisión
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades para aprender y crecer en la organización a nivel global
  • Una comunidad de diversidad e inclusión donde los colaboradores son empoderados para poner sus ideas en la mesa y desarrollarlas
  • Beneficios competitivos
  • Tiempo completo
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Experto/Especialista en Sistema de Control

Buscamos un/a Experto/a en Sistemas de Control responsable del diseño de arquite...
Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Titulados/as en áreas de Ingeniero/a Civil, Ingeniero/a de Ejecución o Constructor Civil
  • Mínimo 10 años de experiencia total en automatización y sistemas de control industrial, participando en ingeniería, implementación y puesta en marcha
  • Al menos 5 años de experiencia comprobada en plantas concentradoras, lixiviación, relaves o manejo de materiales, con familiaridad en dinámicas de faena
  • Mínimo 5 años de experiencia específica en diseño, programación e integración de sistemas PLC, SCADA y/o DCS en proyectos de mediana a gran envergadura (EPC/EPCM)
  • Redes y Ciberseguridad OT: Sólidos conocimientos en protocolos industriales (Modbus, Profinet, Ethernet/IP), arquitecturas de red y estándar IEC 62443
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diseño y especificación de sistemas de control
  • Integración con procesos industriales y sistemas existentes
  • Configuración, programación y pruebas de sistemas
  • Participación en pruebas FAT, SAT y puesta en marcha
  • Asegurar cumplimiento de estándares técnicos y ciberseguridad OT
  • Soporte técnico y resolución de incidentes
  • Coordinación multidisciplinaria
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!)
  • Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
  • Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad
  • Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
  • Iniciativas de bienestar
  • Postnatal parental extendido
  • Becas de postgrado
  • Tiempo completo
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Técnico/a De It (Soporte Y Redes)

En Randstad Digital nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de IT (Sopo...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Neuquén
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
30 de julio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Residencia permanente en la zona de Neuquén
  • Experiencia previa directa en soporte técnico
  • Soporte integral de hardware y software (entornos Windows)
  • Redes y conectividad básica (protocolos, routers, switches y cableado)
  • Fuerte perfil orientado al servicio
  • Flexibilidad para adaptarse a diferentes entornos (oficina y campo)
  • Capacidad para priorizar tareas bajo presión
  • Disponibilidad para realizar guardias pasivas más adelante
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindar soporte técnico Nivel 1 y atención al/la usuario/a: resolución de incidencias técnicas tanto de forma presencial como remota, configuración de impresoras y asistencia al/la usuario/a final
  • Mantenimiento de hardware y software: ejecutar tareas básicas de reparación y actualización como reemplazo de discos, memorias, instalación y mantenimiento de sistemas operativos
  • Conectividad y redes: realizar el armado de cableado básico, conectores de red, control de switches y modificaciones menores en parámetros de configuración de routers
  • Soporte en campo: trasladarse hacia las operaciones en campo para atender los requerimientos técnicos de la infraestructura y el equipamiento in situ
  • Actuar como Focal Point local: coordinar, supervisar y ser el nexo con proveedores externos en caso de requerirse contrataciones para cableados generales o tareas de infraestructura mayor
  • Tiempo completo
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Prevencionista de Riesgos

Buscamos un/a Prevencionista de Riesgos dedicado/a al contrato, quien será respo...
Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Título de Ingeniero(a) o Técnico en Prevención de Riesgos, con acreditación vigente ante MINSAL
  • Mínimo 5 años de experiencia en seguridad y salud ocupacional
  • Experiencia en faenas mineras, servicios industriales o contratos en terreno
  • Disponibilidad para trabajar por turnos y movilizarse por el país
  • Experiencia en plataformas de gestión documental y acreditación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión integral de seguridad y salud ocupacional
  • Gestión de riesgos y control operacional
  • Supervisión en terreno
  • Capacitación y cultura preventiva
  • Gestión de EPP
  • Inspecciones y seguimiento de desviaciones
  • Gestión de acreditaciones
  • Planificación segura del servicio
  • Gestión de incidentes y coordinación externa
  • Reportabilidad y mejora continua
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos)
  • Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
  • Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad
  • Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
  • Masajes en oficina dos veces al mes + webinars de bienestar
  • Postnatal parental de 6 semanas para madres, padres biológicos, adoptivos o sustitutos
  • Becas de postgrado
  • Tiempo completo
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Production Operator I

As the largest pureplay adhesives company in the world, H.B. Fuller’s (NYSE: FUL...
Ubicación
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Mexico , Piedras Negras
Salario
Salario:
No proporcionado
hbfuller.com Logo
H.B. Fuller
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Desarrollar el conocimiento que se requiere para realizar la tarea respectiva de cada área.
  • Cumplir con las normas de Seguridad.
  • Apoyar con el marcado del sello de las cajas, y la etiqueta correspondiente, antes de llevarlo al almacén de producto terminado.
  • Mantener un stock mínimo de cajas, cintas, separadores de cartón, tubos, y papelitos.
  • Comprender que manejamos diferentes tipos de material, que cada uno tiene una forma de producirse, de empacarse, y de paletizarlo.
  • Realizar la limpieza correspondiente al área en que fue asignado.
  • Apoyar en el área asignada, a fin de aprender todo el proceso para poder ser promovido.
  • Las consideradas por el jefe inmediato.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desarrollar el conocimiento que se requiere para realizar la tarea respectiva de cada área.
  • Cumplir con las normas de Seguridad.
  • Apoyar con el marcado del sello de las cajas, y la etiqueta correspondiente, antes de llevarlo al almacén de producto terminado.
  • Mantener un stock mínimo de cajas, cintas, separadores de cartón, tubos, y papelitos.
  • Comprender que manejamos diferentes tipos de material, que cada uno tiene una forma de producirse, de empacarse, y de paletizarlo.
  • Realizar la limpieza correspondiente al área en que fue asignado.
  • Apoyar en el área asignada, a fin de aprender todo el proceso para poder ser promovido.
  • Las consideradas por el jefe inmediato.
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