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CAP4 LAB Logo CAP4 LAB · TI - Desarrollo de Software

Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica

Costa Rica · Oferta publicada 07 de diciembre de 2025

La oferta de trabajo ha expirado

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Descripción del trabajo

Cap4 Lab es una empresa internacional en expansión que ya opera en 10 países (Francia, Luxemburgo, Alemania, Suiza, Italia, China, etc.). Buscamos un Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica para unirse a nuestro equipo europeo. Como ingeniero de soporte técnico de integración, usted apoyará a nuestra División de Servicios Administrados (MMS) de MuleSoft, que incluye y contribuye al éxito de dos equipos: el Servicio de Primera Línea y el Apoyo de Segunda Línea, y Gestión de servicios. Estos son los equipos responsables de proporcionar la solución proactiva y apoyo a nuestros clientes de servicios gestionados. El candidato ideal tendrá una curiosidad natural por comprender la causa raíz de un problema y transmitir esta pasión a nuestros clientes mientras se impulsa la resolución.

Responsabilidades

  • Aprender los principales productos de MuleSoft
  • Realizar certificaciones oficiales de MuleSoft
  • Aprender herramientas y procesos de soporte
  • Liderar llamadas de clientes en casos sencillos
  • Liderar casos complejos y de alta gravedad
  • Ayudar a los clientes con problemas técnicos complejos y desafiantes
  • Aprender rápidamente nuevas tecnologías
  • Interactuar directamente con varios equipos (técnicos y no técnicos) para clasificar y brindar comentarios cuantificados para ayudar y mejorar nuestros servicios
  • Impulsar una experiencia excepcional para el cliente
  • Crear bases de conocimiento y herramientas de soporte para nuestros clientes y equipos internos
  • Capacitar a otros miembros del equipo y, especialmente, al equipo L1/L2
  • Ayudar a mejorar y optimizar los procesos y herramientas de soporte
  • Interactuar con otros equipos multifuncionales para revisar y mejorar el compromiso del cliente con los equipos de proyectos de MuleSoft (desarrolladores, devops, etc.)
  • Ayudar a mantener el equipo de soporte de servicios administrados de MuleSoft como un diferenciador
  • Ser parte del mejor equipo en el negocio y hacerlo cada vez mejor
  • Participar en un programa de guardia para incidentes críticos de P1

Requisitos

  • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Apasionado por la tecnología y amante de la resolución de problemas técnicos complejos
  • Sólida experiencia en la provisión de soluciones técnicas y desarrollo para software empresarial o servicios alojados de alta tecnología utilizando el marco JEE y/o JSE
  • Experiencia en la creación de perfiles de aplicaciones Java (incluidos problemas de subprocesos), examen de volcados de subprocesos, etc., es ideal
  • Conocimiento profundo de tecnologías y protocolos de Internet como HTTP y FTP
  • Experiencia en desarrollo y conceptos de Java, incluida la depuración contra API deJava
  • Comprensión de los conceptos de monitoreo de red y herramientas de administración
  • Capacidad para recopilar e interpretar datos de varias fuentes
  • Capacidad para evaluar fallas, priorizar, responder y escalar adecuadamente
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, buena gestión del tiempo y priorización de la carga de trabajo
  • Disposición a aprender y desarrollar nuevas habilidades
  • Actitud de "puedo hacerlo"
  • Buen nivel de inglés (B1 como mínimo)
  • Disponible para participar en rotaciones de turnos si es necesario

Deseable

  • Conocimiento del proceso de soporte como SOP, NOC, transferencia/recepción, seguimiento de SLA
  • Conocimiento de ITIL
  • Conocimiento de Linux/Unix
  • Experiencia trabajando como profesional de soporte administrando aplicaciones críticas
  • Conocimiento de la nube pública (Azure, AWS, GCP, Alibaba)
  • Disponibilidad para participar en rotaciones de turnos (cuando sea necesario)

Lo que ofrecemos

  • Una trayectoria profesional increíble con desarrollo continuo
  • Una cultura de respeto entre empleados, jerarquías planas, canales de comunicación breves y una política de puertas abiertas
  • El puesto honrará la dedicación, la diligencia y el trabajo estructurado e independiente
  • Una remuneración generosa
  • Un entorno de trabajo colegial, eventos conjuntos regulares de la empresa (talleres, fiestas de la empresa)
  • Capacitación integral y certificación relevante
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Mexico , Mexico City Area
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No proporcionado
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Airbus
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Electrónica o afín
  • 4 a 5 años de experiencia trabajando en equipo y liderando iniciativas
  • Inglés intermedio, capaz de sostener una conversación técnica en inglés
  • Experiencia en el diseño, implementación y soporte de infraestructura de TI
  • Experiencia en configuración de switches, firewall, proxy y equipo de telecomunicaciones en general
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable del funcionamiento diario de la infraestructura de telecomunicaciones, incluyendo la red LAN, WAN, Internet, Intranet y telefonía
  • Garantizar servicios de soporte de calidad para los componentes de red, conectividad y telecomunicaciones
  • Gestionar y desarrollar proyectos relacionados con la infraestructura de TI, preparando y actualizando planes de proyecto de forma regular
  • Recomendar e implementar estrategias a corto y largo plazo para la evolución de la infraestructura de TI de acuerdo a los objetivos de la empresa y los estándares del grupo
  • Definición y ejecución de los planes de respaldo y recuperación de datos y sistemas, así como de las políticas y procedimientos formales
  • Administrar y dar seguimiento a los activos de seguridad de la empresa, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de seguridad y monitoreo, y previniendo vulnerabilidades, ataques e incidentes de seguridad
  • Colaborar con otros gerentes y equipos para asegurar la integración de los requisitos de calidad y seguridad en los procesos del negocio
  • Tiempo completo
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BANAMEX IT Technical Lead de Compras

El gerente sénior de desarrollo de aplicaciones es un puesto de nivel gerencial ...
Ubicación
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Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 6 y 10 años de experiencia relevante en la industria de los servicios financieros
  • Experiencia como gerente de desarrollo de aplicaciones
  • Experiencia de nivel sénior en un puesto de desarrollo de aplicaciones
  • Experiencia en gestión de partes interesadas y personas
  • Habilidades comprobadas de liderazgo
  • Habilidades demostradas de administración de proyectos
  • Conocimiento básico de las prácticas y normas de la industria
  • Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante
  • Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente
  • Preferencia de maestría
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar uno o más equipos de Desarrollo de Aplicaciones en un esfuerzo por concretar los objetivos establecidos y por llevar a cabo tareas de personal para el equipo (p. ej., evaluaciones de desempeño, contrataciones y medidas disciplinarias)
  • Utilizar conocimientos profundos y capacidades en las diversas áreas de Desarrollo de Aplicaciones para realizar una supervisión técnica de los sistemas y las aplicaciones
  • Revisar y analizar las soluciones técnicas propuestas para los proyectos
  • Contribuir a la formulación de estrategias para el desarrollo de aplicaciones y otras áreas funcionales
  • Desarrollar conocimientos integrales del modo en que las áreas comerciales se integran para lograr los objetivos comerciales
  • Realizar juicios evaluativos en función del análisis de datos objetivos en situaciones complicadas y únicas
  • Tener un impacto en el área de Desarrollo de Aplicaciones a través del monitoreo de resultados finales, participar en la administración del presupuesto y manejar las cuestiones diarias de administración del personal, incluida la gestión de recursos y asignación de trabajo dentro del equipo o proyecto
  • Garantizar que se cumplan los procedimientos esenciales y contribuir a la definición de estándares negociando con partes externas, cuando sea necesario
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares
  • Levantamiento y análisis de requerimientos
  • Tiempo completo
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Banamex Business Analyst Sr Manager Para Compras

The Business Analysis Senior Manager is a senior management-level position respo...
Ubicación
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Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 10 años en Tecnología o áreas relacionadas (mandatorio)
  • Más de 3 años trabajando en la Industria Bancaria, idealmente, o bien, 8 años en la Industria de Consumo Masivo o Retail
  • Conocimiento: Ingeniero en Sistemas, Licenciatura en Informática, Maestría en Tecnología o carrera afín indispensable
  • Es indispensable que haya fungido como Analista de Sistemas, impartido soporte técnico de primer nivel (aplicativo), gestionado proyectos de Tecnología como líder de proyectos o equivalencias por al menos 8 años
  • Amplia experiencia en la ejecución de soluciones o implementación tecnológica para productos y servicios de Back Bancario, de preferencia en sistema de Compras o Real Estate
  • Experiencia en la implementación de proyectos de ERPs
  • de preferencia de SAP u Oracle
  • Educación de Posgrado o Diplomado en Gestión de Proyectos, Certificación de PMI o equivalente deseable
  • Gestión de presupuesto de proyectos y entendimiento del proceso general de Compras o Real Estate
  • Conocimiento en el diseño e integración de arquitecturas con sistemas legados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervise a business analytic team supporting one large system or multiple systems with responsibilities including work allocation, budget and planning, performance evaluation, compensation, staffing and other duties as assigned
  • Provide direction and technical leadership on complex, high-impact projects and in all phases of the development and implementation process, ensuring essential procedures are followed
  • Provide evaluative judgment based on analysis of information in complicated and unique situations and contribute to formulation of standards and strategies for own area and other functional areas
  • Resolve issues that have impact beyond own area and apply in-depth understanding of concepts and procedures within own area and basic knowledge of other areas
  • Work as a team to achieve objectives and negotiate with internal and external parties
  • Has the ability to operate with a limited level of direct supervision
  • Can exercise independence of judgement and autonomy
  • Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members
  • Ability to manage teams
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards
  • Tiempo completo
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DevOps Engineer

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con má...
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Peru , Lima
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • + 5 o 7 años de experiencia en DevOps / DevSecOps / Platform Engineering
  • +3 o 4 años trabajando con ecosistemas GitHub Enterprise
  • Experiencia liderando iniciativas enterprise de automatización, CI/CD y gobierno DevSecOps
  • Experiencia trabajando en entornos cloud enterprise y equipos ágiles multidisciplinarios
  • Deseable experiencia en banca o entornos de alta criticidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Buscamos un perfil Senior con fuerte experiencia en plataformas DevOps modernas, automatización avanzada, GitHub Enterprise y adopción de capacidades de IA aplicada al SDLC
  • El perfil deberá contar con visión arquitectónica, capacidad de liderazgo técnico y experiencia implementando plataformas empresariales escalables y seguras
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI
  • Contrato indeterminado desde el primer día
  • EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%
  • Seguro Vida Ley desde el primer día de labor
  • Bono de alimentos
  • Descuentos corporativos
  • Permanente capacitación y formación profesional
  • Tiempo completo
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Vegetarian Head Chef

Suryalila Retreat Centre, an award-winning yoga and wellness retreat centre in t...
Ubicación
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Spain , Villamartín
Salario
Salario:
No proporcionado
domestiko.com Logo
Doméstiko
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Professional chef training or culinary qualification
  • Proven experience as a Head Chef or Senior Sous Chef in a professional kitchen
  • Strong leadership, organisational, and communication skills
  • Experience managing kitchen budgets and food costs
  • Ability to work calmly and effectively in a busy environment
  • Experience catering for groups and special dietary requirements
  • EU citizenship, Spanish residency, or another valid right to work in Spain
  • Basic conversational Spanish
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Leading and managing a professional kitchen team
  • Maintaining exceptional standards of food quality, presentation, cleanliness, and hygiene
  • Ensuring compliance with all food safety regulations and best practices
  • Menu planning and recipe development
  • Stock control, purchasing, and supplier management
  • Managing kitchen budgets and controlling food costs
  • Ensuring the kitchen operates efficiently and economically
  • Catering for retreat groups with a variety of dietary requirements
  • Mentoring and supporting kitchen team members
  • Helping foster a positive, collaborative, and professional kitchen culture
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Competitive salary
  • A private cottage on our staff property adjacent to the retreat centre
  • Meals provided during working days
  • Access to yoga classes
  • Use of the retreat facilities, including the saltwater pool and sauna during designated staff times
  • The opportunity to become part of a warm, international community dedicated to wellbeing, personal growth, and conscious living
  • Tiempo completo
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Camarero a jornada completa

Se busca camarero para un puesto a jornada completa en Puerto Real, Cádiz. Las t...
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Spain , Puerto Real
Salario
Salario:
1700.00 EUR / Mes
domestiko.com Logo
Doméstiko
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa en el sector
  • disponibilidad para trabajar en los horarios indicados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender en barra y mesas
  • servir bebidas y alimentos
  • mantener el orden y la limpieza en el área de trabajo
  • Tiempo completo
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Pinche de cocina

Se busca personal para el puesto de pinche de cocina en Puerto de Santa María, E...
Ubicación
Ubicación
Spain , Puerto de Santa María
Salario
Salario:
1500.00 EUR / Mes
domestiko.com Logo
Doméstiko
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa en cocina
  • disposición para aprender
  • trabajo en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoyar en la preparación de alimentos
  • mantener el orden y la limpieza en la cocina
  • colaborar con el equipo durante los servicios
  • Tiempo completo
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Camarero

Puesto de camarero en un bar de Puerto Real (Cádiz). Las funciones incluyen aten...
Ubicación
Ubicación
Spain , Puerto Real
Salario
Salario:
1050.00 EUR / Mes
domestiko.com Logo
Doméstiko
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Atender a los clientes
  • servir bebidas y comidas
  • mantener limpia la zona de trabajo
  • preparar la terraza
  • reponer existencias
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender a los clientes
  • servir bebidas y comidas
  • mantener limpia la zona de trabajo
  • preparar la terraza
  • reponer existencias
  • Medio tiempo
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