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Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica

Costa Rica · Oferta publicada 07 de diciembre de 2025

La oferta de trabajo ha expirado

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Descripción del trabajo

Cap4 Lab es una empresa internacional en expansión que ya opera en 10 países (Francia, Luxemburgo, Alemania, Suiza, Italia, China, etc.). Buscamos un Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica para unirse a nuestro equipo europeo. Como ingeniero de soporte técnico de integración, usted apoyará a nuestra División de Servicios Administrados (MMS) de MuleSoft, que incluye y contribuye al éxito de dos equipos: el Servicio de Primera Línea y el Apoyo de Segunda Línea, y Gestión de servicios. Estos son los equipos responsables de proporcionar la solución proactiva y apoyo a nuestros clientes de servicios gestionados. El candidato ideal tendrá una curiosidad natural por comprender la causa raíz de un problema y transmitir esta pasión a nuestros clientes mientras se impulsa la resolución.

Responsabilidades

  • Aprender los principales productos de MuleSoft
  • Realizar certificaciones oficiales de MuleSoft
  • Aprender herramientas y procesos de soporte
  • Liderar llamadas de clientes en casos sencillos
  • Liderar casos complejos y de alta gravedad
  • Ayudar a los clientes con problemas técnicos complejos y desafiantes
  • Aprender rápidamente nuevas tecnologías
  • Interactuar directamente con varios equipos (técnicos y no técnicos) para clasificar y brindar comentarios cuantificados para ayudar y mejorar nuestros servicios
  • Impulsar una experiencia excepcional para el cliente
  • Crear bases de conocimiento y herramientas de soporte para nuestros clientes y equipos internos
  • Capacitar a otros miembros del equipo y, especialmente, al equipo L1/L2
  • Ayudar a mejorar y optimizar los procesos y herramientas de soporte
  • Interactuar con otros equipos multifuncionales para revisar y mejorar el compromiso del cliente con los equipos de proyectos de MuleSoft (desarrolladores, devops, etc.)
  • Ayudar a mantener el equipo de soporte de servicios administrados de MuleSoft como un diferenciador
  • Ser parte del mejor equipo en el negocio y hacerlo cada vez mejor
  • Participar en un programa de guardia para incidentes críticos de P1

Requisitos

  • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Apasionado por la tecnología y amante de la resolución de problemas técnicos complejos
  • Sólida experiencia en la provisión de soluciones técnicas y desarrollo para software empresarial o servicios alojados de alta tecnología utilizando el marco JEE y/o JSE
  • Experiencia en la creación de perfiles de aplicaciones Java (incluidos problemas de subprocesos), examen de volcados de subprocesos, etc., es ideal
  • Conocimiento profundo de tecnologías y protocolos de Internet como HTTP y FTP
  • Experiencia en desarrollo y conceptos de Java, incluida la depuración contra API deJava
  • Comprensión de los conceptos de monitoreo de red y herramientas de administración
  • Capacidad para recopilar e interpretar datos de varias fuentes
  • Capacidad para evaluar fallas, priorizar, responder y escalar adecuadamente
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, buena gestión del tiempo y priorización de la carga de trabajo
  • Disposición a aprender y desarrollar nuevas habilidades
  • Actitud de "puedo hacerlo"
  • Buen nivel de inglés (B1 como mínimo)
  • Disponible para participar en rotaciones de turnos si es necesario

Deseable

  • Conocimiento del proceso de soporte como SOP, NOC, transferencia/recepción, seguimiento de SLA
  • Conocimiento de ITIL
  • Conocimiento de Linux/Unix
  • Experiencia trabajando como profesional de soporte administrando aplicaciones críticas
  • Conocimiento de la nube pública (Azure, AWS, GCP, Alibaba)
  • Disponibilidad para participar en rotaciones de turnos (cuando sea necesario)

Lo que ofrecemos

  • Una trayectoria profesional increíble con desarrollo continuo
  • Una cultura de respeto entre empleados, jerarquías planas, canales de comunicación breves y una política de puertas abiertas
  • El puesto honrará la dedicación, la diligencia y el trabajo estructurado e independiente
  • Una remuneración generosa
  • Un entorno de trabajo colegial, eventos conjuntos regulares de la empresa (talleres, fiestas de la empresa)
  • Capacitación integral y certificación relevante

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Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica

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Ingeniero Senior en Redes y Telecomunicaciones

Como Ingeniero Senior en Redes y Telecomunicaciones serás responsable de asegura...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City Area
Salario
Salario:
No proporcionado
airbus.com Logo
Airbus
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Electrónica o afín
  • 4 a 5 años de experiencia trabajando en equipo y liderando iniciativas
  • Inglés intermedio, capaz de sostener una conversación técnica en inglés
  • Experiencia en el diseño, implementación y soporte de infraestructura de TI
  • Experiencia en configuración de switches, firewall, proxy y equipo de telecomunicaciones en general
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable del funcionamiento diario de la infraestructura de telecomunicaciones, incluyendo la red LAN, WAN, Internet, Intranet y telefonía
  • Garantizar servicios de soporte de calidad para los componentes de red, conectividad y telecomunicaciones
  • Gestionar y desarrollar proyectos relacionados con la infraestructura de TI, preparando y actualizando planes de proyecto de forma regular
  • Recomendar e implementar estrategias a corto y largo plazo para la evolución de la infraestructura de TI de acuerdo a los objetivos de la empresa y los estándares del grupo
  • Definición y ejecución de los planes de respaldo y recuperación de datos y sistemas, así como de las políticas y procedimientos formales
  • Administrar y dar seguimiento a los activos de seguridad de la empresa, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de seguridad y monitoreo, y previniendo vulnerabilidades, ataques e incidentes de seguridad
  • Colaborar con otros gerentes y equipos para asegurar la integración de los requisitos de calidad y seguridad en los procesos del negocio
  • Tiempo completo
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BANAMEX IT Technical Lead de Compras

El gerente sénior de desarrollo de aplicaciones es un puesto de nivel gerencial ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 6 y 10 años de experiencia relevante en la industria de los servicios financieros
  • Experiencia como gerente de desarrollo de aplicaciones
  • Experiencia de nivel sénior en un puesto de desarrollo de aplicaciones
  • Experiencia en gestión de partes interesadas y personas
  • Habilidades comprobadas de liderazgo
  • Habilidades demostradas de administración de proyectos
  • Conocimiento básico de las prácticas y normas de la industria
  • Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante
  • Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente
  • Preferencia de maestría
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar uno o más equipos de Desarrollo de Aplicaciones en un esfuerzo por concretar los objetivos establecidos y por llevar a cabo tareas de personal para el equipo (p. ej., evaluaciones de desempeño, contrataciones y medidas disciplinarias)
  • Utilizar conocimientos profundos y capacidades en las diversas áreas de Desarrollo de Aplicaciones para realizar una supervisión técnica de los sistemas y las aplicaciones
  • Revisar y analizar las soluciones técnicas propuestas para los proyectos
  • Contribuir a la formulación de estrategias para el desarrollo de aplicaciones y otras áreas funcionales
  • Desarrollar conocimientos integrales del modo en que las áreas comerciales se integran para lograr los objetivos comerciales
  • Realizar juicios evaluativos en función del análisis de datos objetivos en situaciones complicadas y únicas
  • Tener un impacto en el área de Desarrollo de Aplicaciones a través del monitoreo de resultados finales, participar en la administración del presupuesto y manejar las cuestiones diarias de administración del personal, incluida la gestión de recursos y asignación de trabajo dentro del equipo o proyecto
  • Garantizar que se cumplan los procedimientos esenciales y contribuir a la definición de estándares negociando con partes externas, cuando sea necesario
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares
  • Levantamiento y análisis de requerimientos
  • Tiempo completo
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Banamex Business Analyst Sr Manager Para Compras

The Business Analysis Senior Manager is a senior management-level position respo...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 10 años en Tecnología o áreas relacionadas (mandatorio)
  • Más de 3 años trabajando en la Industria Bancaria, idealmente, o bien, 8 años en la Industria de Consumo Masivo o Retail
  • Conocimiento: Ingeniero en Sistemas, Licenciatura en Informática, Maestría en Tecnología o carrera afín indispensable
  • Es indispensable que haya fungido como Analista de Sistemas, impartido soporte técnico de primer nivel (aplicativo), gestionado proyectos de Tecnología como líder de proyectos o equivalencias por al menos 8 años
  • Amplia experiencia en la ejecución de soluciones o implementación tecnológica para productos y servicios de Back Bancario, de preferencia en sistema de Compras o Real Estate
  • Experiencia en la implementación de proyectos de ERPs
  • de preferencia de SAP u Oracle
  • Educación de Posgrado o Diplomado en Gestión de Proyectos, Certificación de PMI o equivalente deseable
  • Gestión de presupuesto de proyectos y entendimiento del proceso general de Compras o Real Estate
  • Conocimiento en el diseño e integración de arquitecturas con sistemas legados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervise a business analytic team supporting one large system or multiple systems with responsibilities including work allocation, budget and planning, performance evaluation, compensation, staffing and other duties as assigned
  • Provide direction and technical leadership on complex, high-impact projects and in all phases of the development and implementation process, ensuring essential procedures are followed
  • Provide evaluative judgment based on analysis of information in complicated and unique situations and contribute to formulation of standards and strategies for own area and other functional areas
  • Resolve issues that have impact beyond own area and apply in-depth understanding of concepts and procedures within own area and basic knowledge of other areas
  • Work as a team to achieve objectives and negotiate with internal and external parties
  • Has the ability to operate with a limited level of direct supervision
  • Can exercise independence of judgement and autonomy
  • Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members
  • Ability to manage teams
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards
  • Tiempo completo
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Interior Design Manager

En IKEA creemos que el hogar es el lugar más importante del mundo… ¿y si tú fuer...
Ubicación
Ubicación
Spain , Valencia
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Apasionado/a por el desarrollo de las personas, así como por aumentar competencias personales
  • Tu principal motivación es mentorizar, inspirar y motivar a otros para crear un entorno de trabajo donde todos se sientan incluidos y escuchados
  • Tienes un amplio conocimiento de las tendencias que influyen en la decoración del hogar, el diseño y la comunicación para conseguir una presentación de productos más atractiva
  • Conoces los métodos de presentación de la gama y servicios, las técnicas de exposición y la distribución de la tienda como herramientas comerciales, te apasiona el Home Furnishing
  • Tienes interés por entender las distintas necesidades según los diferentes momentos de vida de las personas y te apasiona crear distintas soluciones para crear una mejor vida en el hogar
  • Tienes experiencia liderando equipos y trabajando en entornos de trabajo multidisciplinares
  • Has trabajado en diferentes roles y funciones como Interior Designer
  • Has alcanzado un buen nivel en inglés hablado y escrito
  • Tienes formación en áreas de interiorismo, visual, arquitectura o similares
  • Has alcanzado una buena competencia digital (Office 365, SketchUp, Revit, AutoCAD…)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar el equipo de diseño de interiores mediante la planificación, orientación y coordinación para alcanzar los objetivos y metas comunes
  • Liderar, inspirar y desafiar a los colaboradores/as de Diseño de Interiores para reforzar la singularidad de la identidad de IKEA en la presentación de la gama y las soluciones de decoración del hogar a través de la decoración del hogar
  • Responsable de la contratación y el desarrollo de competencias de cada una de las personas del equipo, asegurando el plan de sucesión
  • Animar al equipo de interiores a mejorar su conocimiento de la vida de las personas en el hogar y traducir este conocimiento en soluciones para el hogar relevantes, funcionales, estéticas y comerciales
  • Inspirar al equipo de interior con conocimientos actualizados sobre la decoración del hogar, venta al por menor y tendencias
  • Apoyar activamente el desarrollo del plan de negocio nacional y el plan de acción HF&RD con iniciativas de diseño de interiores centradas en el crecimiento del negocio y apoyar la rentabilidad a largo plazo
  • Responsable de adaptar y completar soluciones de diseño de interiores inspiradoras, relevantes y asequibles a través de directrices y liderando proyectos de desarrollo junto con las tiendas para componentes no estándar con el fin de impulsar la demanda de productos IKEA
  • Responsable de desarrollar y adaptar soluciones de interiorismo para las necesidades específicas del mercado y de la unidad dentro y fuera de la base tradicional de clientes
  • Contribuir a la creación de contenidos adicionales específicos del mercado en todos los canales según las instrucciones de Comunicación o Marketing y Comercial
  • Medir continuamente el rendimiento de la presentación del producto y contribuir a la revisión funcional para identificar áreas de mejora
  • Tiempo completo
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Analista de Distribución Hospitalaria

Asegurar que el producto correspondiente a las ordenes ingresadas por los hospit...
Ubicación
Ubicación
México , Tultitlán
Salario
Salario:
No proporcionado
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Baxter
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura en Ingenieria Industrial, Ingenieria Química, Químico Farmacéutico o afin
  • Al menos 1 año de Experiencia en procesos de acondicionamiento, almacén, distribución de insumos para la salud
  • sector Farmacéutico/Dispositivos Médicos
  • Conocimiento y Experiencia en procesos de entrega a Gobierno
  • Sistema WMS/JDE (ERP)
  • Conocimiento de la Regulación Sanitaria Local (COFEPRIS) y estándares internacionales ISO 9001 / ISO 13485
  • Análisis de tendencias
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordinar y supervisar la planeación, programación y ejecución de embarques locales y foráneos, asegurando entregas oportunas y eficientes
  • Gestionar la asignación de rutas y proveedores de transporte aprobados, optimizando recursos y capacidad logística
  • Monitorear el cumplimiento de entregas, citas de carga, reenvíos, devoluciones e incidencias operativas, garantizando la continuidad del servicio
  • Mantener comunicación efectiva con clientes internos, clientes externos y proveedores de transporte para atender requerimientos y resolver eventualidades
  • Revisar y validar evidencias de entrega, asegurando el cumplimiento de los requisitos para facturación, crédito y cobranza
  • Dar seguimiento a indicadores de desempeño logístico, gastos operativos y planes de acción para la mejora continua
  • Garantizar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Almacenamiento, Distribución y Documentación, así como de los procedimientos operativos aplicables
  • Asegurar el cumplimiento de requisitos regulatorios, normativos y estándares de calidad aplicables (COFEPRIS, ISO 9001, ISO 13485 y lineamientos corporativos)
  • Promover una cultura de ética, cumplimiento, seguridad, calidad y gestión de riesgos dentro de la operación
  • Participar activamente en auditorías internas y externas, así como en la gestión y resolución oportuna de eventos de calidad y seguridad
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Candidaturas espontáneas - Colegio San Patricio La Moraleja - Administración y Servicios

En el Colegio San Patricio La Moraleja, perteneciente al grupo Inspired Educatio...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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International School of Monza
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa en puestos similares dentro de entornos educativos o de atención al cliente
  • Buenas habilidades organizativas, comunicativas y de trabajo en equipo
  • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al detalle
  • Conocimiento básico de herramientas digitales (según el puesto)
  • Se valorará positivamente el manejo del inglés
  • Compromiso con la misión educativa del colegio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios administrativos, operativos o técnicos del colegio
  • Ofrecer una atención profesional, cercana y resolutiva a familias, alumnado y personal docente
  • Gestionar documentación, bases de datos o recursos según el área correspondiente
  • Colaborar activamente con otros departamentos para asegurar una experiencia educativa fluida y de calidad
  • Participar en la mejora continua de los procesos internos del centro
  • Cumplir con las normativas del colegio, especialmente en materia de seguridad, protección del menor y atención a la diversidad
  • Tiempo completo
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Monitor de actividades extracurriculares

En el Colegio Internacional La Miranda, en Sant Just Desvern (Barcelona), parte ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
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International School of Monza
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formación y experiencia en actividades deportivas, artísticas o educativas.
  • Experiencia trabajando con niños/as y adolescentes.
  • Se valora positivamente conocimiento de Inglés u otras lenguas.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Planificar y desarrollar sesiones de actividades extraescolares adaptadas a la edad y características del grupo.
  • Dinamizar actividades extraescolares adaptadas a la edad del alumnado.
  • Gestionar la recogida del alumnado al inicio de la actividad y su entrega a las familias al finalizar.
  • Realizar el control de asistencia del alumnado.
  • Mantener una comunicación básica y cercana con las familias.
  • Si aplica, preparar y acompañar al grupo en participación en eventos externos como competiciones o exhibiciones.
  • Medio tiempo
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Candidaturas espontáneas - Posiciones Académicas

En el Colegios Ramón y Cajal, en Madrid, perteneciente al grupo Inspired Educati...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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International School of Monza
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Titulación habilitante para la docencia según normativa vigente
  • Nivel alto de español e inglés muy valorable
  • Pasión por la enseñanza, iniciativa y trabajo en equipo
  • Educación Infantil, Primaria, Secundaria y Bachillerato
  • Programas bilingües o internacionales
  • Innovación pedagógica y metodologías activas
  • Competencias digitales aplicadas a la educación
  • Un fuerte compromiso con el desarrollo integral del alumnado
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Planificar e impartir clases alineadas con el currículo del centro
  • Crear un ambiente de aula positivo, inclusivo y motivador
  • Evaluar el progreso del alumnado y adaptar la enseñanza según sus necesidades
  • Mantener una comunicación regular y cercana con las familias
  • Participar en reuniones, formaciones y proyectos pedagógicos del colegio
  • Colaborar en actividades escolares y fomentar la vida escolar activa
  • Integrar herramientas digitales en el proceso de enseñanza-aprendizaje
  • Cumplir con las políticas del centro, especialmente en protección del menor
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