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Rta wfm

Mexico, Guadalajara · Oferta publicada 14 de febrero de 2026
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Descripción del trabajo

Asegura que se cumplan los niveles de servicio para cada cuenta de Operaciones mediante la gestión en tiempo real de la cola. Responde y actúa como el punto central de comunicación en todos los eventos y circunstancias que afectan el rendimiento de la cuenta.

Responsabilidades

  • Asegura que se cumplan los niveles de servicio para cada cuenta de Operaciones mediante la gestión en tiempo real de la cola
  • Actualiza y procesa los datos para el análisis de rendimiento en tiempo real
  • Gestiona y monitorea la cola de la cuenta de Operaciones para asegurar que se alcancen los niveles de servicio aprobatorios
  • Actúa como el punto central de comunicación respecto al rendimiento de la cuenta, transmitiendo información vital a los tomadores de decisiones clave
  • Se mantiene al tanto de nuevas políticas y procedimientos que aborden los problemas cotidianos de cuentas específicas
  • Ocasionalmente imparte capacitación a los Capitanes de Equipo para dotarlos de las habilidades necesarias para la gestión en tiempo real de la cola
  • Mantener registros precisos de empleados, empresa, clientes y operaciones
  • Asistir en sesiones de capacitación y orientación para nuevos empleados

Requisitos

  • Al menos un (1) año de experiencia en Gestión de la Fuerza Laboral dentro de la industria de centros de contacto / servicio al cliente
  • Conocimiento básico de los procesos, conceptos y principios de gestión de la fuerza laboral (por ejemplo, proyecciones de personal, programación, análisis de nivel de servicio, monitoreo de métricas)
  • Conocimiento operativo de las operaciones y organización de centros de contacto
  • Dominio de las aplicaciones de MS Office (por ejemplo, MS Word, Excel) así como software y aplicaciones específicas de centros de contacto (por ejemplo, Baleen, BluePumpkin, CentreVu, NICE, iEX, Verint, etc.)
  • Habilidades en gestión de tiempo y proyectos
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Fluidez en el idioma inglés
  • Adaptabilidad a cambios en horarios laborales, turnos y asignaciones de sitio
  • Orientación al cliente
  • Habilidades para la resolución de problemas, toma de decisiones y análisis
  • Habilidades de presentación
  • Atención al detalle
  • Nivel de inglés B2+
  • Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos o turnos rotativos

Deseable

  • Se prefiere formación formal en Gestión de la Fuerza Laboral (por ejemplo, análisis de datos en tiempo real, gestión de colas)
  • Se prefiere experiencia previa en operaciones de centros de contacto
  • Se prefiere conocimiento previo de detalles específicos del cliente (por ejemplo, naturaleza de la cuenta, métricas) y de sistemas de software de gestión de la fuerza laboral y ACD/PABX
  • Se valorará experiencia previa en ingreso de datos
  • Usuario avanzado de Excel será un plus
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Project Manager - Proyectos de Asesoría Técnica

Liderar proyectos de Asesoría Técnica en energías renovables, gestionando servic...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Bogotá
Salario
Salario:
No proporcionado
enertisapplus.com Logo
Enertis Applus+
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mecánica, Civil, Industrial, Energética o afines
  • Mínimo 7-10 años de experiencia en proyectos de energías renovables, preferiblemente en entornos de ingeniería, asesoría técnica, construcción, comisionamiento u Owner's Engineering
  • Experiencia demostrable liderando proyectos o servicios técnicos en tecnologías renovables, especialmente en proyectos solar fotovoltaico utility-scale, valorándose adicionalmente experiencia en BESS, eólico, subestaciones y líneas de transmisión
  • Experiencia coordinando servicios técnicos como Owner's Engineering, revisiones de ingeniería, estudios técnicos, informes especializados, TDDs, notas técnicas, análisis de causa raíz y soporte experto a cliente
  • Capacidad acreditada para gestionar proyectos desde fases tempranas de desarrollo e ingeniería hasta etapas de construcción, puesta en marcha y operación inicial, con visión global del ciclo completo del proyecto
  • Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinares y en la gestión simultánea de distintos frentes técnicos, con interlocución directa con clientes y capacidad de tomar decisiones con autonomía
  • Conocimientos sólidos de diseño, ingeniería y ejecución de proyectos renovables
  • Conocimiento técnico de plantas fotovoltaicas, incluyendo criterios de diseño y ejecución asociados a estructuras, sistemas eléctricos DC/AC/MT, inversores, transformadores, subestaciones y líneas de evacuación
  • Conocimiento de normativa y requisitos técnicos aplicables, incluyendo RETIE, NTC 2050, IEC, IEEE, NEC, Código de Red, así como regulación y requisitos de operadores de red en Colombia
  • Capacidad para revisar, coordinar y validar entregables técnicos vinculados a ingeniería básica, ingeniería de detalle, estudios técnicos, reportes, revisiones normativas y análisis especializados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Elaborar propuestas técnicas y económicas para servicios de asesoría técnica en proyectos de energías renovables
  • Identificar oportunidades comerciales y participar activamente en procesos de licitación (RFPs / RFQs)
  • Analizar alcances, riesgos, necesidades del cliente y requerimientos técnicos para estructurar ofertas competitivas y viables
  • Negociar alcances, condiciones comerciales y precios con clientes
  • Dar seguimiento a las ofertas emitidas y apoyar el cierre de oportunidades estratégicas
  • Liderar proyectos de Asesoría Técnica en energías renovables (solar, eólico y BESS)
  • Coordinar servicios especializados como Owner's Engineering, ingeniería básica y de detalle, TDDs, notas técnicas, análisis de causa raíz, estudios de producción e informes especializados
  • Planificar los trabajos, definir prioridades, asignar responsabilidades y supervisar la correcta emisión de entregables técnicos
  • Actuar como punto focal ante clientes y stakeholders
  • Revisar alcances, identificar riesgos, coordinar soluciones técnicas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Una cultura empresarial positiva
  • Crecimiento personal y profesional
  • Un modelo de trabajo híbrido
  • Un esquema retributivo flexible que incluye el seguro médico de salud, ticket restaurante, abono de transporte y cheques guardería
  • Tiempo completo
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Técnico/a de Mantenimiento para supermercado

Buscamos personal que se ocupe de mantener nuestras instalaciones y maquinaria e...
Ubicación
Ubicación
España , Barcelona
Salario
Salario:
1734.00 - 2346.00 EUR / Mes
https://www.mercadona.es/ Logo
Mercadona
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Tengas la titulación requerida para el puesto
  • Sepas organizarte y gestiones bien tu tiempo. Seas flexible y te motive aprender
  • Tengas disponibilidad para formarte en Valencia durante 3 semanas (a cargo de la empresa)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Organizar y gestionar los planes preventivos de mantenimiento, medición, seguimiento, registro y control de los distintos equipos e instalaciones, así como los materiales y repuestos necesarios
  • Gestionar incidencias, averías y deterioros
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación remunerada
  • Proyección laboral dentro de la empresa
  • Horario conocido el día 20 del mes anterior
  • Jornadas semanales de 5 días
  • Turno fijo de mañana
  • Progresión salarial
  • Formación en Valencia durante 3 semanas a cargo de la empresa
  • 40 h/semana
  • Tiempo completo
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Repartidor/a para supermercado

Buscamos repartidores para hacer llegar a nuestros clientes los productos que ne...
Ubicación
Ubicación
Spain , Valencia/València
Salario
Salario:
1734.00 EUR / Mes
https://www.mercadona.es/ Logo
Mercadona
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Identificarse con los valores de humildad, esfuerzo y confianza
  • Saber organizarse y gestionar bien el tiempo, ser flexible y motivado por aprender
  • Carné de conducir con al menos un año de experiencia y mínimo 8 puntos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparar, revisar y cargar los pedidos en la furgoneta de reparto
  • Conducir hasta el destino
  • Descargar y entregar la compra en la casa o lugar de recepción indicado
  • Realizar otras tareas de tienda cuando no haya repartos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación remunerada
  • Horario conocido con antelación
  • 40 h/semana
  • Jornadas semanales de 5 días
  • Turnos rotativos de mañana y tarde
  • Tiempo completo
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Nuevo

Calculista Estructural

Ubicación
Ubicación
España , Valencia/València
Salario
Salario:
59362.00 - 90115.00 EUR / Año
https://www.mercadona.es/ Logo
Mercadona
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Grado en Arquitectura + Máster Habilitante
  • Experiencia previa en cálculos de grandes estructuras de hormigón, acero y mixtas
  • Experiencia previa en recálculos y refuerzos estructurales
  • Experiencia previa en peritajes de estructura
  • Carné de conducir y vehículo propio
  • Disponibilidad para viajar y desplazarse a nivel nacional
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Cálculos, recálculos estructurales y optimización de estructuras
  • Peritajes estructurales
  • Planificar en tiempo y forma la ejecución de los trabajos
  • Proporcionar asesoramiento técnico relacionado con Obras
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación continua y crecimiento profesional
  • Buen ambiente de trabajo y seguridad laboral
  • Estabilidad y cultura de equipo
  • Servicio médico propio
  • Oficinas innovadoras y colaborativas
  • Tiempo completo
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Key Account Manager

Ubicación
Ubicación
Spain , Alcobendas
Salario
Salario:
No proporcionado
antechdiagnostics.com Logo
Antech Diagnostics
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Medicina Veterinaria o equivalente por experiencia profesional
  • Mínimo 8 años de experiencia en posiciones comerciales o de ventas
  • Experiencia en negociación en entornos B2B
  • Conocimiento de modelos de negocio de grupos corporativos de clínicas veterinarias
  • Alta capacidad de organización y gestión del tiempo, con fuerte orientación a la priorización
  • Gran atención al detalle y elevados estándares de calidad
  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente en entornos cambiantes
  • Flexibilidad y adaptación a prioridades dinámicas
  • Habilidad para alternar entre prospección, gestión de cuentas y atención al cliente de forma ágil
  • Profesionalidad constante en la interacción con clientes internos y externos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar de forma continua las cuentas asignadas, asegurando el seguimiento del rendimiento comercial y la identificación de oportunidades de crecimiento
  • Contactar de forma proactiva (visitas, llamadas y correos electrónicos) con clientes no activos dentro de las cuentas corporativas asignadas, con el objetivo de identificar oportunidades de conversión
  • Colaborar de manera estrecha con los Directores Europeos de Cuentas Clave y la Dirección Regional de Ventas para asegurar la alineación con la estrategia del grupo corporativo y los acuerdos vigentes de Antech
  • Coordinar con los equipos de Ventas, Dirección de País y Soporte de Campo la planificación y ejecución de instalaciones
  • Crear oportunidades comerciales en Salesforce para las cuentas corporativas, contribuyendo a la gestión del pipeline de ventas
  • Conocer en profundidad los acuerdos corporativos, así como los procesos internos, estructuras de precios y políticas aplicables a las cuentas asignadas
  • Realizar seguimiento continuo de los clientes actuales dentro del grupo corporativo, asegurando un servicio de alta calidad e identificando oportunidades de crecimiento a nivel de clínica y de grupo
  • Canalizar adecuadamente las incidencias o consultas de clientes hacia los departamentos correspondientes para garantizar una resolución eficaz
  • Identificar oportunidades comerciales derivadas del lanzamiento de nuevos productos, tanto a nivel de clínica como de dirección del grupo corporativo
  • Organizar demostraciones in situ en coordinación con los Sales Managers para nuevas instalaciones o actualizaciones de equipos
  • Tiempo completo
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Ayudante de Reparto

Asistir en la entrega de productos a los clientes, asegurando que las entregas s...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Saltillo
Salario
Salario:
No proporcionado
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Keurig Dr Pepper
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Mayor de edad
  • Escolaridad minimo secundaria
  • Estabilidad laboral
  • cercania al centro de trabajo
  • Disponibilidad de horario
  • Buenas referencias
  • Actitud de servicio
  • Experiencia mínima 6 meses
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asistir en la entrega de productos a los clientes, asegurando que las entregas se realicen de manera eficiente y en perfectas condiciones asegurando la maniobra asistida y condiciones de seguridad
  • Recibir la carga en buen estado y sin faltante
  • Entregar la totalidad de productos en cantidad y calidad de acuerdo al plan de visitas
  • Efectuar actividades de mercadeo
  • Hacer esfuerzo para colocar el 100% de pedidos
  • Asegurar la liquidación correcta de su ruta
  • Lavado de unidad
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Prima vacacional
  • Aguinaldo
  • Utilidades
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
  • Seguro de vida
  • Uniformes
  • Equipo de protección personal
  • Tiempo completo
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Representante de Ventas Senior Hueso (Morelia)

Únete a la misión de Amgen de servir a los pacientes. En Amgen, si sientes que f...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
No proporcionado
amgen.com Logo
Amgen
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura y 3 años de experiencia en ventas en el sector farmacéutico, biotecnológico o de productos sanitarios, o experiencia en ventas en hospitales
  • Diplomatura y 6 años de experiencia en ventas en el sector farmacéutico, biotecnológico o de productos sanitarios, o experiencia en ventas en hospitales
  • Título de bachillerato y 8 años de experiencia en ventas en el sector farmacéutico, biotecnológico o de dispositivos médicos, o experiencia en ventas en hospitales
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Promover los productos dentro de la línea Hueso entre los clientes incluidos en el fichero médico del territorio
  • Reportar los resultados de la visita médica y planear de acuerdo con los contactos y segmentación del mercado
  • Visitar médicos dentro del sector público y privado para asegurar la inclusión y utilización de los productos de Amgen
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Planes de Recompensas Totales competitivos e integrales, alineados con los estándares de la industria local
  • Tiempo completo
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Auditor/a de Compliance y Buen Gobierno

¿Te imaginas auditar los sistemas de ética, buen gobierno y compliance de las pr...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
en.aenor.com Logo
AENOR
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formación técnica en derecho, compliance, gobernanza o sistemas de gestión
  • Experiencia de al menos 3 años en compliance o auditoría normativa
  • Nivel alto de inglés
  • Disponibilidad para viajar a nivel nacional
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar que las organizaciones disponen de sistemas eficaces para prevenir riesgos legales, éticos y reputacionales
  • Verificar la implantación de buenas prácticas en cumplimiento penal, antisoborno, gobierno corporativo y responsabilidad empresarial, garantizando su eficacia real y fomentando una cultura ética
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Jornada intensiva 3 meses en verano
  • coche de renting también para uso personal
  • ayudas a guardería
  • dietas
  • idiomas
  • portátil
  • descuentos
  • viajes cubiertos
  • retribución flexible
  • Tiempo completo
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