CrawlJobs Logo

Retention Specialist

gipo.it Logo

Gipo

Location Icon

Ubicación:
Mexico , Mexico City

Category Icon
Categoría:
Servicio al Cliente

Job Type Icon

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salary Icon

Salario:

No proporcionado
Guardar empleo
Save Icon
La oferta de trabajo ha expirado

Descripción del trabajo:

Ser Retention Specialist en Doctoralia es mucho más que gestionar solicitudes de baja: es transformar momentos críticos en oportunidades de impacto real dentro del sector salud. Eres la voz humana detrás de una plataforma SaaS que digitaliza la salud y la hace más humana. Doctoralia es una startup en constante evolución, con mentalidad ágil y enfoque en resultados. Valoramos la proactividad, las nuevas ideas, la adaptación al cambio y la mejora continua. Tu impacto es visible y medible, trabajando con indicadores claros, CRM y equipos colaborativos.

Responsabilidades:

  • Disminuir el churn con estrategias inteligentes y personalizadas
  • Recuperar clientes entendiendo su negocio y sus necesidades reales
  • Convertir incidencias de pago y fricción en experiencias positivas
  • Asegurar que cada especialista aproveche al máximo la plataforma
  • Acompañar a los especialistas cuando más lo necesitan, entendiendo su contexto, analizando su perfil y proponiendo soluciones personalizadas

Requisitos:

  • Ingles Avanzado (Indispensable)
  • Mínimo un dos años de experiencia en Retención de clientes
  • Experiencia en recuperación de cartera
  • Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes
  • Experiencia en Call Center mínimo 1 año
  • Experiencia en Outbound / Inbound
  • Uso de CRM. *Plus si es Salesforce
  • Seguimiento puntual a tickets asignados
  • Lenguaje y comunicación formal y profesional
  • Seguimiento a indicadores
  • Organizado y Autogestionable
  • Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot)

Deseable:

Uso de CRM. *Plus si es Salesforce

Lo que ofrecemos:
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • 22 días de vacaciones
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • 4% de fondo de ahorro
  • Bono por desempeño
  • Plan de carrera transversal dentro de todos los equipos de Customer Success
  • Entorno donde crecer profesionalmente

Información adicional:

Oferta publicada:
04 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Icon
Gipo - Todas las ofertas de trabajo
Compartir enlace de empleo:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Más idiomas y países
Desbloquea 29494 ofertas de empleo ocultas
Idiomas
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Países
España México Argentina Chile Estados Unidos +
Ver planes
Planes desde $2.99 / mes

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

Briefcase Icon

Empleos similares para Retention Specialist

Retention Operations Specialist

En UBITS ayudamos a las compañías en latinoamérica a contratar, entrenar y desar...
Ubicación
Ubicación
Colombia
Salario
Salario:
No proporcionado
ubits.com Logo
UBITS
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Profesional en carreras Administrativas, Ingeniería Industrial, economía o relacionados (No excluyente)
  • Experiencia de 3 años en roles similares
  • Conocimientos en Python, SQL, Power BI o Data Studio y Excel avanzado.
  • Experiencia en AWS o Bigquery
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Colaborar en el análisis y la definición de estrategias comerciales, de servicio y engagement, analizando e identificando posibles riesgos y oportunidades para la consecución de objetivos de retención y satisfacción de los objetivos de la compañía.
  • Garantizar la consolidación, calidad y disponibilidad de las fuentes de datos utilizadas para la toma de decisiones de los equipos de customer success.
  • Soporte y guía a los diferentes equipos en la ejecución de procesos definidos.
  • Medición de los diferentes procesos a través de KPIs y OKRs que permitan controlar y analizar el desempeño y evaluar mejoras en el área.
  • Creación de reportes para el seguimiento de los diferentes stakeholders en relación a las métricas relevantes para su área.
  • Colaborar en la definición y control de procesos comerciales y buenas prácticas para la operación incluyendo la operación comercial, de servicio y de conocimiento de producto de los equipos de customer success.
  • Planeación y ejecución de modelos de compensación variable de las áreas de negocio de la compañía.
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Operario/a de refinería con formación en química industrial

Ubicación
Ubicación
Spain , Brenes
Salario
Salario:
12.00 EUR / Hora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
06 de junio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formación en Química
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Lectura en pantalla de datos
  • Corrección de fallos y extracción de muestras
  • Manejo de sulfatos y químicos
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Técnico/a de recursos humanos

Las funciones propias del puesto serán:Criba curricularPublicación y filtro de o...
Ubicación
Ubicación
Spain , San Cristóbal de La Laguna
Salario
Salario:
18000.00 - 21000.00 EUR / Año
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
11 de junio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formación en relaciones laborales
  • Experiencia en puestos similares
  • Capacidad de trabajo en equipo y de resolución de problemas
  • Disponibilidad inmediata para incorporación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Criba curricular
  • Publicación y filtro de ofertas de empleo
  • Entrevistas de selección
  • Gestión de nóminas
  • Altas y bajas en seguridad social
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Jornada completa, horario de 9.00 a 17.00 horas
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Informatico

Ubicación
Ubicación
Spain , Jerez de la Frontera
Salario
Salario:
1800.00 EUR / Mes
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
06 de junio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Conocimientos básicos en Python (estructuras de datos, manejo de archivos, funciones, POO)
  • Familiaridad con bases de datos relacionales y lenguaje SQL Server
  • Capacidad para entender e implementar lógica de automatización
  • Manejo básico de control de versiones (Git)
  • ValorableConocimientos en protocolos industriales (OPC, MQTT, Modbus, etc.)
  • Interés en integración de datos entre sistemas industriales y plataformas IT
  • Capacidad analítica, atención al detalle y proactividad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión y colaboración de proyectos informáticos
  • Apoyar en el desarrollo de scripts en Python
  • Asistir en la creación, depuración y optimización de consultas SQL Server
  • Documentar procedimientos técnicos y buenas prácticas de desarrollo
  • Colaborar en pruebas, integración y mantenimiento de sistemas existentes
  • Participar en tareas de automatización y digitalización de procesos industriales
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Mozo polivalente

Perfil polivalente, jardinero, mozo de almacén - Desglosar y quitar hojas de las...
Ubicación
Ubicación
Spain , Martorelles
Salario
Salario:
11.00 - 12.00 EUR / Hora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
06 de junio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Buena actitud y ganas de trabajar
  • Carnet de conducir
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desglosar y quitar hojas de las viñas (campo)
  • Montaje de pequeñas máquinas
  • Mensajero
  • Realización de pequeñas tareas (llevar material, arreglar pequeñas máquinas, etc.)
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Ayudante de cocina - fin de semana

Ubicación
Ubicación
Spain , Funes
Salario
Salario:
17094.00 - 18000.00 EUR / Año
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
06 de junio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en cocinas industriales y automatizadas
  • Carnet de carretilla
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trasladar la mercancía a la cocina
  • Vaciar esa mercancía siguiendo unas instrucciones (receta)
  • Manipular y llevar el control de las máquinas (cocedores)
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Experiencia en fruterias

experiencia en fruterias. carnet b. horario 19:00-2:00
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
1800.00 - 2050.00 EUR / Mes
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
11 de junio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Imprescinscible experiencia en picking de frutas y verduras
  • Carnet B
  • Vehículo propio para acceder al puesto de trabajo o vivir muy cerca de Mercabarna
  • Buen manejo de las tecnologías
  • Ganas de trabajar
  • Iniciativa
  • Disponibilidad para trabajar en el horario propuesto
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Peparación picking de frutas y verduras
  • Paletizar pedidos
  • Retractilar palets
  • Preparar cargas y descargas
  • Mantener la zona de trabajo limpia
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Jefe/a Turno

Coordinar la fabricación encomendada a su turno, organizando al personal (10-20p...
Ubicación
Ubicación
Spain , Tudela
Salario
Salario:
24000.00 - 26000.00 EUR / Año
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
06 de junio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formación Técnica
  • Experiencia puesto similar mínimo dos años
  • Castellano
  • Ciclo Formativo Grado Medio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordinar la fabricación encomendada a su turno, organizando al personal (10-20pax) y los medios de fabricación asignados
  • Realizar una correcta coordinación entre las zonas, cumpliendo y haciendo cumplir las normas de mejora continua, seguridad laboral, gestión de las personas y medioambiente
  • Realizar propuestas y ejecutar las acciones que le sean encomendadas con el objetivo de realizar el pedido según los estándares requeridos
  • Comunicación directa con los trabajadores a cargo
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right