Retention Specialist Empleos | DocPlanner GmbH (Mexico City)

Retention Specialist

Retention Specialist (bajas) para Clinic Cloud en Doctoralia, una plataforma glo...

Ubicación

Spain , Barcelona; Almuñecar

Salario:

No proporcionado

Gipo

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Más de 1 año de experiencia en bajas, retención o ventas (imprescindible)
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía
Capacidad para generar confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes
Persona proactiva, persistente, con atención al detalle, curiosidad, orientación al cliente y enfoque en la consecución de objetivos
Soltura en entornos digitales, tech-savvy y energía para afrontar nuevos desafíos
Nivel alto de castellano

Responsabilidades

Retención telefónica de clientes que han solicitado la baja (Churn profile + web)
Realizar formaciones complementarias al cliente
Ofrecer soluciones que garanticen la seguridad y continuidad del cliente (Seguimiento de retención y acción Renewals)
Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto Clinic Cloud
Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte
Asegurar que el cliente utilice las herramientas/active servicios necesarios para obtener los resultados
Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio

Lo que ofrecemos

Modalidad híbrida desde nuestras oficinas de Barcelona (con vista al mar) o Almuñecar
Un equipo increíble
Seguro médico privado con Adeslas
Membresía con Wellhub
Membresía con iFeel (herramienta de bienestar emocional)
Día de cumpleaños libre
Clases de idiomas gratuitas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués...)
Desayunos en la oficina, eventos y un ambiente increíble y dinámico
Salario adecuado a tu experiencia
Referral program

Tiempo completo

Nuevo

Revenue Operations Specialist

As an Operations Specialist, you will play a crucial role in optimizing our reve...

Ubicación

Mexico , Mexico City

Salario:

No proporcionado

Gipo

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Knowledge of the sales and Customer Success processes and the company’s target audience and goals
Background in sales operations and/or revenue-related roles within the SaaS space (at least 2-3 years experience desired)
Desire to learn and grow in the revenue operations field, and a willingness to continuously improve and develop skills
Strategic mindset, coupled with strong technical skills in revenue-related systems and a willingness to dive into the details and execute tactical tasks
CRM: SalesForce (required), Hubspot (desired) [experience in either using, configuring and/or managing]
Data visualization tools: Tableau / Looker Studio / Superset (desired)
SQL (required), Python (desired)
Data analytics and KPIs monitoring (required)
Ability to prioritize and manage multiple tasks and projects, problem solving
Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with a team and across the organization

Responsabilidades

Manage and optimize the revenue operations process, from lead generation to customer acquisition and retention
Work closely with the sales, marketing and Customer Success teams to align efforts for projects and initiatives related to Revenue Operations, including system implementations, migrations, and upgrades
Use data and analytics to measure and improve performance, including tracking key metrics such as lead conversion and retention rates
provide actionable insights for sales and customer success teams
Identify and resolve challenges and issues within the revenue operations systems and processes with the goal of improving the client experience while driving productivity, scalability, and revenue
Provide training and support to team members on revenue operations technology (tools), procedures and best practices
Build ad-hoc dashboards and reports to support operational teams by giving them visibility and useful insights
Data management and governance across the RevOps ecosystem, including auditing and cleaning up data

Lo que ofrecemos

Prestaciones de Ley + Superiores
22 días de vacaciones
Día de cumpleaños compensatorio
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos y seguro de vida

Tiempo completo

Revenue Operations Specialist

As an Operations Specialist, you will play a crucial role in optimizing our reve...

Ubicación

Mexico , Mexico City

Salario:

No proporcionado

DocPlanner GmbH

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Knowledge of the sales and Customer Success processes and the company’s target audience and goals
Background in sales operations and/or revenue-related roles within the SaaS space (at least 2-3 years experience desired)
Desire to learn and grow in the revenue operations field, and a willingness to continuously improve and develop skills
Strategic mindset, coupled with strong technical skills in revenue-related systems and a willingness to dive into the details and execute tactical tasks
CRM: SalesForce (required), Hubspot (desired) [experience in either using, configuring and/or managing]
Data visualization tools: Tableau / Looker Studio / Superset (desired)
SQL (required), Python (desired)
Data analytics and KPIs monitoring (required)
Ability to prioritize and manage multiple tasks and projects, problem solving
Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with a team and across the organization

Responsabilidades

Manage and optimize the revenue operations process, from lead generation to customer acquisition and retention
Work closely with the sales, marketing and Customer Success teams to align efforts for projects and initiatives related to Revenue Operations, including system implementations, migrations, and upgrades
Use data and analytics to measure and improve performance, including tracking key metrics such as lead conversion and retention rates
provide actionable insights for sales and customer success teams
Identify and resolve challenges and issues within the revenue operations systems and processes with the goal of improving the client experience while driving productivity, scalability, and revenue
Provide training and support to team members on revenue operations technology (tools), procedures and best practices
Build ad-hoc dashboards and reports to support operational teams by giving them visibility and useful insights
Data management and governance across the RevOps ecosystem, including auditing and cleaning up data

Lo que ofrecemos

Prestaciones de Ley + Superiores
22 días de vacaciones
Día de cumpleaños compensatorio
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos y seguro de vida
Plan de acciones de la compañía

Tiempo completo

Nuevo

Vip Customer Service Specialist

As a bilingual Spanish and English speaking “VIP Customer Service Representative...

Ubicación

Peru , Lima

Salario:

No proporcionado

Easygo Gaming

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Excellent native-level Spanish communication skills, both written and verbal
English is a strong plus for interacting with international teams
Experience managing customer portfolios in iGaming, sports betting, online casino, fintech, entertainment, or digital services
Proven experience in direct customer relationship management, longterm relationship building, and handling customer needs and pain points
Solid knowledge of VIP management, CRM tools, customer segmentation, and campaign execution
Goal-oriented, analytical profile with experience working with KPIs and performance metrics
Strong commercial mindset and a clear understanding of what drives revenue and long-term customer value
High attention to detail and excellent communication skills
Genuine passion for sports and online casino
you understand and speak the language of our players

Responsabilidades

Oversee, nurture, and develop relationships with high-value customers, with a strong focus on retention, satisfaction, and maximizing Customer Lifetime Value (CLV)
Maintain regular contact with VIPs to understand their needs and expectations, providing fast responses and effective solutions
Proactively identify VIP customer needs, pain points, and preferences to offer tailored promotions, rewards, and exclusive experiences adapted to the Peruvian market
Analyze gaming patterns, preferences, and historical data to optimize personalized offers
Work closely with Product, Marketing, Payments, and Support teams to ensure service consistency and excellence
Coordinate unique experiences, including exclusive tournaments, gifts, trips, and special access
Measure VIP portfolio performance, churn, revenue, and customer satisfaction, and propose data-driven improvements
Coordination with Customer Service, Risk, and CRM teams, ensuring a smooth, efficient VIP operation aligned with local regulations

Tiempo completo

Nuevo

Dependiente/a restaurante (Food Comercial)

¡IKEA crece en Girona! ¿Te apasiona el hogar y las personas? ¡Únete a nuestra nu...

Ubicación

Spain , Girona

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Capacidad para ayudar a nuestros/as clientes/as con sus necesidades particulares para garantizar una experiencia satisfactoria
Pasión por la comercialidad y el trato con clientes/as
Confianza a la hora de dirigirse a las personas y comunicarse con ellas, de forma educada, amable y motivadora
Buena comunicación en catalán tanto hablado como escrito
Valorable conocimientos y experiencia previa en las áreas de restauración y/o fast food
Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos

Responsabilidades

Atraer y animar a visitantes y clientes en la tienda IKEA para quedarse más tiempo y disfrutar
Ofrecer comida de buena calidad a precios bajos
Proporcionar a colaboradores/as una oportunidad de descansar y disfrutar de comida saludable y sabrosa
Tomar medidas para optimizar las ventas e inspirar
Garantizar que el área sea comercial, limpia, ordenada, atractiva y acogedora
Asegurar que nuestros productos estén en perfecto estado y tengan el precio correcto en todo momento
Mostrar pasión por los alimentos que servimos y vendemos, y aprender activamente sobre ellos y compartir conocimientos con clientes y compañeros/as
Detectar las necesidades de clientes y tomar medidas basándose en esa información, mejorando continuamente su experiencia en IKEA FOOD

Lo que ofrecemos

Amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día

Medio tiempo

Nuevo

Banamex it programmer it analyst .net

The IT Business Unit Int Analyst is a developing professional role. Deals with m...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

2-5 years of experience in a technology planning role
Bachelor’s/University degree or equivalent experience
Good understanding of procedures and concepts in own area and basic knowledge of other technical areas
Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing objectives
Applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies
Requires attention to detail when making judgments and recommendations
Applies professional judgment when interpreting data and results
Developed communication and diplomacy skills
Ability to exchange potentially complex/sensitive information
Ability to appropriately assess risk when business decisions are made

Responsabilidades

Tracks business unit performance against the IT business plan and service level agreements
identifies gaps
Contributes to and / or creates internal communications
Works on mergers & acquisitions activities
Creates and prepares reports, metrics and presentations
Provides informal guidance to new or lower level employees
Makes evaluative judgments based on analysis of factual information
resolves problems by identifying and selecting solutions through the application of acquired technical experience and guided by precedents
Directly impacts the business by ensuring the quality of work provided by self and others
impacts own team and closely related work teams

Tiempo completo

Nuevo

Customer Success Specialist

Customer Success Specialist en Colombia quien tendrá el reto de gestionar las re...

Ubicación

Colombia

Salario:

No proporcionado

UBITS

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia de mínimo 2 años en acompañamiento a clientes
Experiencia llegando a tomadores de decisión de Recursos humanos
Experiencia en manejo de CRM
Experiencia manejando un portafolio de varias cuentas
Experiencia en upselling y cross-selling

Responsabilidades

Trabajar con diferentes tipologías de clientes en tamaño e industria dentro del mercado Colombiano para desarrollar una relación de alto nivel y estratégica
Promover el uso de todos nuestros módulos a través de la creación de una estrategia completa de gestión del talento
Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio con clientes empresariales a través de upsellings y cross-sellings
Llevar a cabo el proceso de renovación de los contratos con todos los clientes asignados
Elaborar planes estratégicos para cada una de las cuentas asignadas, estableciendo metas y objetivos claros para impulsar el crecimiento y la rentabilidad

Nuevo

Valet

El/la Houseman/Housewoman desempeña un papel fundamental en el apoyo al departam...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Four Seasons

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Resistencia física: Capacidad para realizar tareas que impliquen levantar peso, agacharse, caminar y permanecer de pie durante períodos prolongados.
Atención al detalle: Compromiso con mantener altos estándares de limpieza y orden.
Actitud positiva y espíritu de equipo: Disposición para colaborar y asistir a compañeras/os según sea necesario.
Habilidades de comunicación: Capacidad para interactuar de forma efectiva con huéspedes y miembros del equipo.
Fiabilidad y flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos variados, incluidos fines de semana y festivos.
Experiencia previa: Se valorará experiencia en limpieza o en un puesto similar, aunque no es requisito indispensable.
Autorización legal para trabajar en España.

Responsabilidades

Mantener limpias y ordenadas las áreas públicas, incluidas recepciones, pasillos, escaleras, ascensores y zonas internas.
Asistir a las camareras/os de pisos entregando ropa limpia, amenidades y suministros a las habitaciones y a los carros de limpieza.
Recoger y transportar ropa sucia, basura y materiales reciclables desde las habitaciones y áreas públicas hasta los puntos de eliminación designados.
Asegurar que el equipo y los carros de limpieza estén abastecidos, limpios y en buen estado de mantenimiento.
Responder de manera rápida y cortés a las solicitudes de los/as huéspedes relacionadas con limpieza y mantenimiento.
Apoyar al equipo de limpieza durante períodos de alta ocupación o en proyectos especiales para garantizar un funcionamiento fluido.
Cumplir con las directrices de seguridad y saneamiento para mantener un entorno seguro para huéspedes y personal.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo y un paquete integral de beneficios.
Excelentes oportunidades de formación y desarrollo.
Programa de Viajes para empleados en otros hoteles y resorts Four Seasons.
Uniforme y su limpieza cubiertos en el hotel.
Manutención incluida durante la jornada laboral.
50 días naturales de vacaciones al año.
Día de cumpleaños libre.
Seguro médico privado gratuito para el empleado.

Tiempo completo

Retention Specialist

DocPlanner GmbH

Ubicación:
Mexico , Mexico City

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Deseable:

Información adicional:

Oferta publicada:
01 de febrero de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Ubicación:Mexico , Mexico City

Categoría:Servicio al Cliente

Tipo de contrato:No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Deseable:

Información adicional:

Oferta publicada:01 de febrero de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Revenue Operations Specialist

Vip Customer Service Specialist

Dependiente/a restaurante (Food Comercial)

Banamex it programmer it analyst .net

Customer Success Specialist

Valet

Ubicación:
Mexico , Mexico City

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
No proporcionado

Oferta publicada:
01 de febrero de 2026