Retention Specialist Empleos | Gipo (Mexico City)

Retention Specialist

Retention Specialist (bajas) para Clinic Cloud en Doctoralia, una plataforma glo...

Ubicación

Spain , Barcelona; Almuñecar

Salario:

No proporcionado

Gipo

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Más de 1 año de experiencia en bajas, retención o ventas (imprescindible)
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía
Capacidad para generar confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes
Persona proactiva, persistente, con atención al detalle, curiosidad, orientación al cliente y enfoque en la consecución de objetivos
Soltura en entornos digitales, tech-savvy y energía para afrontar nuevos desafíos
Nivel alto de castellano

Responsabilidades

Retención telefónica de clientes que han solicitado la baja (Churn profile + web)
Realizar formaciones complementarias al cliente
Ofrecer soluciones que garanticen la seguridad y continuidad del cliente (Seguimiento de retención y acción Renewals)
Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto Clinic Cloud
Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte
Asegurar que el cliente utilice las herramientas/active servicios necesarios para obtener los resultados
Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio

Lo que ofrecemos

Modalidad híbrida desde nuestras oficinas de Barcelona (con vista al mar) o Almuñecar
Un equipo increíble
Seguro médico privado con Adeslas
Membresía con Wellhub
Membresía con iFeel (herramienta de bienestar emocional)
Día de cumpleaños libre
Clases de idiomas gratuitas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués...)
Desayunos en la oficina, eventos y un ambiente increíble y dinámico
Salario adecuado a tu experiencia
Referral program

Tiempo completo

Retention Operations Specialist

En UBITS ayudamos a las compañías en latinoamérica a contratar, entrenar y desar...

Ubicación

Colombia

Salario:

No proporcionado

UBITS

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Profesional en carreras Administrativas, Ingeniería Industrial, economía o relacionados (No excluyente)
Experiencia de 3 años en roles similares
Conocimientos en Python, SQL, Power BI o Data Studio y Excel avanzado.
Experiencia en AWS o Bigquery

Responsabilidades

Colaborar en el análisis y la definición de estrategias comerciales, de servicio y engagement, analizando e identificando posibles riesgos y oportunidades para la consecución de objetivos de retención y satisfacción de los objetivos de la compañía.
Garantizar la consolidación, calidad y disponibilidad de las fuentes de datos utilizadas para la toma de decisiones de los equipos de customer success.
Soporte y guía a los diferentes equipos en la ejecución de procesos definidos.
Medición de los diferentes procesos a través de KPIs y OKRs que permitan controlar y analizar el desempeño y evaluar mejoras en el área.
Creación de reportes para el seguimiento de los diferentes stakeholders en relación a las métricas relevantes para su área.
Colaborar en la definición y control de procesos comerciales y buenas prácticas para la operación incluyendo la operación comercial, de servicio y de conocimiento de producto de los equipos de customer success.
Planeación y ejecución de modelos de compensación variable de las áreas de negocio de la compañía.

Revenue Operations Specialist

As an Operations Specialist, you will play a crucial role in optimizing our reve...

Ubicación

Mexico , Mexico City

Salario:

No proporcionado

Gipo

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Knowledge of the sales and Customer Success processes and the company’s target audience and goals
Background in sales operations and/or revenue-related roles within the SaaS space (at least 2-3 years experience desired)
Desire to learn and grow in the revenue operations field, and a willingness to continuously improve and develop skills
Strategic mindset, coupled with strong technical skills in revenue-related systems and a willingness to dive into the details and execute tactical tasks
CRM: SalesForce (required), Hubspot (desired) [experience in either using, configuring and/or managing]
Data visualization tools: Tableau / Looker Studio / Superset (desired)
SQL (required), Python (desired)
Data analytics and KPIs monitoring (required)
Ability to prioritize and manage multiple tasks and projects, problem solving
Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with a team and across the organization

Responsabilidades

Manage and optimize the revenue operations process, from lead generation to customer acquisition and retention
Work closely with the sales, marketing and Customer Success teams to align efforts for projects and initiatives related to Revenue Operations, including system implementations, migrations, and upgrades
Use data and analytics to measure and improve performance, including tracking key metrics such as lead conversion and retention rates
provide actionable insights for sales and customer success teams
Identify and resolve challenges and issues within the revenue operations systems and processes with the goal of improving the client experience while driving productivity, scalability, and revenue
Provide training and support to team members on revenue operations technology (tools), procedures and best practices
Build ad-hoc dashboards and reports to support operational teams by giving them visibility and useful insights
Data management and governance across the RevOps ecosystem, including auditing and cleaning up data

Lo que ofrecemos

Prestaciones de Ley + Superiores
22 días de vacaciones
Día de cumpleaños compensatorio
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos y seguro de vida

Tiempo completo

Revenue Operations Specialist

As an Operations Specialist, you will play a crucial role in optimizing our reve...

Ubicación

Mexico , Mexico City

Salario:

No proporcionado

DocPlanner GmbH

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Knowledge of the sales and Customer Success processes and the company’s target audience and goals
Background in sales operations and/or revenue-related roles within the SaaS space (at least 2-3 years experience desired)
Desire to learn and grow in the revenue operations field, and a willingness to continuously improve and develop skills
Strategic mindset, coupled with strong technical skills in revenue-related systems and a willingness to dive into the details and execute tactical tasks
CRM: SalesForce (required), Hubspot (desired) [experience in either using, configuring and/or managing]
Data visualization tools: Tableau / Looker Studio / Superset (desired)
SQL (required), Python (desired)
Data analytics and KPIs monitoring (required)
Ability to prioritize and manage multiple tasks and projects, problem solving
Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with a team and across the organization

Responsabilidades

Manage and optimize the revenue operations process, from lead generation to customer acquisition and retention
Work closely with the sales, marketing and Customer Success teams to align efforts for projects and initiatives related to Revenue Operations, including system implementations, migrations, and upgrades
Use data and analytics to measure and improve performance, including tracking key metrics such as lead conversion and retention rates
provide actionable insights for sales and customer success teams
Identify and resolve challenges and issues within the revenue operations systems and processes with the goal of improving the client experience while driving productivity, scalability, and revenue
Provide training and support to team members on revenue operations technology (tools), procedures and best practices
Build ad-hoc dashboards and reports to support operational teams by giving them visibility and useful insights
Data management and governance across the RevOps ecosystem, including auditing and cleaning up data

Lo que ofrecemos

Prestaciones de Ley + Superiores
22 días de vacaciones
Día de cumpleaños compensatorio
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos y seguro de vida
Plan de acciones de la compañía

Tiempo completo

Nuevo

Técnico/a de Soporte IT

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para colaborar en la estrategia de tr...

Ubicación

Spain , Algeciras

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Técnico/a Superior o Formación Profesional II Grado o equivalente, relacionadas con la administración de sistemas en red o similares
3 años de experiencia mínima en el sector TI
Conocimiento en: Suite Microsoft 365
Sistemas Operativos: Windows, Linux
Directorio Activo
Redes de datos y telefonía VoIP
Sistemas de backup
Firewalls, Seguridad perimetral y balanceo, Control de navegación
MFA

Responsabilidades

Administración básica del directorio activo (altas/bajas,mantenimiento de GPOs, dns, dhcp,adfs)
Gestión de Sistemas Operativos Windows Server (2012,2016,2019,2022), Windows (10,11) y Linux
Administración básica de la plataforma de virtualización (VMware)
Gestión básica del backup (preferiblemente conocimientos de Veeam backup)
Administración básica de SQL y WSUS
Monitorización y verificación de sistemas de backup
Administración básica y soporte de Office 365 (Teams, Sharepoint, OneDrive, Entra ID, INTUNE)
Administración básica de electrónica de red de acceso (configuración puertos de acceso, desbloqueo, troubleshooting…)
Mantenimiento de electrónica de red de acceso (plataformado equipos, licenciamiento, documentación, resolución incidencias..)
Soporte técnico a usuarios en incidencias relacionadas con sistemas, aplicaciones y comunicaciones

Lo que ofrecemos

Modelo de trabajo híbrido en Algeciras
Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento
Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente

Tiempo completo

Nuevo

Specialist Customer Experience

En Vodafone buscamos un/a Customer Experience Specialist para unirse al equipo d...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Vodafone

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Formación en Ingeniería, Ciencia / Análisis de Datos o áreas afines
Al menos 3 años de experiencia en roles de análisis o ingeniería de datos, idealmente en entornos con alto volumen de clientes
Experiencia en modelado y consulta de datos mediante SQL, en entornos de Big Data (BigQuery, Redshift, Snowflake, Synapse, etc.)
Conocimientos prácticos de procesos ETL y orquestación de flujos de datos (Python, Airflow o herramientas similares)
Experiencia en visualización y comunicación de datos (Power BI, Looker o equivalente)
Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones analíticas
Mentalidad crítica, orientación a resultados y curiosidad por entender el negocio y los procesos involucrados

Responsabilidades

Mapear y consolidar las fuentes de información clave para entender la experiencia del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida
Diseñar y mantener modelos y estructuras de datos que permitan un análisis integral del customer journey
Colaborar con las áreas de negocio, operaciones y tecnología para transformar los hallazgos en acciones concretas
Identificar oportunidades de mejora de la operativa a partir del análisis de datos
Desarrollar dashboards e informes que faciliten la toma de decisiones basada en datos
Asegurar la calidad, consistencia y disponibilidad de la información que será utilizada por el resto de equipos de departamento

Lo que ofrecemos

Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible
20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España
25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales
Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible
Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental
Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones
3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales
Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más
App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app

Tiempo completo

Nuevo

Arquitecto de Software

Amaris Consulting, parte del grupo global Mantu, busca un Arquitecto de Software...

Ubicación

Colombia , Medellín

Salario:

No proporcionado

Amaris Consulting

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia Azure Cloud: AKS, Azure Functions, Service Bus, API Management, Cosmos DB
Arquitectura de Microservicios: Diseño dirigido por dominios, patrones orientados a eventos, CQRS
Ecosistema Java: Java 17+, Spring Boot, Spring Cloud, WebFlux (programación reactiva)
Patrones de Arquitectura: Event sourcing, patrones saga, circuit breakers, API gateway
DevOps & CI/CD: Azure DevOps, Docker, Kubernetes, Terraform
5+ años como Arquitecto de Software con enfoque en Azure cloud
Experiencia comprobada diseñando microservicios a escala empresarial
Desarrollo Java nivel experto con programación reactiva (WebFlux/Project Reactor)
Fuerte comprensión de los desafíos y soluciones de sistemas distribuidos

Responsabilidades

Diseñar arquitecturas cloud-native para aplicaciones de alto tráfico y baja latencia
Liderar decisiones técnicas sobre límites y patrones de comunicación de microservicios
Implementar sistemas reactivos usando Spring WebFlux y event streaming
Establecer estándares de código y gobernanza arquitectónica
Mentorar equipos de desarrollo en mejores prácticas y patrones de diseño
Colaborar con stakeholders para traducir requisitos de negocio en soluciones técnicas

Lo que ofrecemos

Proyectos globales: Trabaja con empresas en 5 continentes
Movilidad internacional: Oportunidades para trabajar en nuestras 60+ oficinas globales
Beneficios Mantu: Medicina privada, programas de bienestar

Tiempo completo

Nuevo

Fleet Specialist III

Estamos buscando a una persona altamente motivada y orientada a resultados para ...

Ubicación

Mexico , Tijuana

Salario:

No proporcionado

Uber

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia en roles de atención directa al cliente
Idioma inglés: Básico
Idioma español: Fluido
Fuertes habilidades de comunicación con capacidad para adaptar el enfoque según se trate de partes interesadas internas o externas
Sólidas habilidades analíticas y atención al detalle
capacidad para ver tanto "el panorama general" como los detalles minuciosos
Visión de negocio: Comprender las interrelaciones de las métricas operativas clave, así como el impacto que las decisiones empresariales tienen sobre estas
Ser organizado, decidido y poseer capacidad de pensamiento crítico
Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer confianza con las partes interesadas internas y externas (Socios de Flota, Operaciones y CommOps)

Responsabilidades

Identificar y adquirir flotas de alto valor y asociaciones de taxis a través de diversos métodos como eventos, reclutamiento de campo, inteligencia de mercado y segmentación de prospectos
Mantener una comunicación frecuente a través de diferentes canales con las Cuentas (Flotas) asignadas
Resolver las solicitudes y escalamientos de los socios de flota de manera oportuna y dar seguimiento a las recomendaciones implementadas
Analizar y rastrear las tendencias y problemas de rendimiento de las flotas, contactándolas proactivamente para ofrecer soluciones que impulsen su eficiencia
Ser un experto en tu zona y la persona de referencia en tu área de especialidad (Gestión y Soporte de Flotas), compartiendo aprendizajes e información, y ofreciendo recomendaciones
Apoyar en los procesos con el fin de optimizar la adquisición y el compromiso (engagement) de nuestros socios
Expandir nuestras relaciones con socios de flota en tu área y adquirir nuevos socios de cooperación
Colaborar con diferentes equipos y partes interesadas clave en Uber (Operaciones, Soporte al Cliente, etc.)

Retention Specialist

Gipo

Ubicación:
Mexico , Mexico City

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Deseable:

Información adicional:

Oferta publicada:
04 de febrero de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Técnico/a de Soporte IT

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Arquitecto de Software

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Retention Specialist

Gipo

Ubicación:Mexico , Mexico City

Categoría:Servicio al Cliente

Tipo de contrato:No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Deseable:

Información adicional:

Oferta publicada:04 de febrero de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Ubicación:
Mexico , Mexico City

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
No proporcionado

Oferta publicada:
04 de febrero de 2026