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Retention Specialist

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Gipo

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Ubicación:
Mexico , Mexico City

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Categoría:
Servicio al Cliente

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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La oferta de trabajo ha expirado

Descripción del trabajo:

Ser Retention Specialist en Doctoralia es mucho más que gestionar solicitudes de baja: es transformar momentos críticos en oportunidades de impacto real dentro del sector salud. Eres la voz humana detrás de una plataforma SaaS que digitaliza la salud y la hace más humana. Doctoralia es una startup en constante evolución, con mentalidad ágil y enfoque en resultados. Valoramos la proactividad, las nuevas ideas, la adaptación al cambio y la mejora continua. Tu impacto es visible y medible, trabajando con indicadores claros, CRM y equipos colaborativos.

Responsabilidades:

  • Disminuir el churn con estrategias inteligentes y personalizadas
  • Recuperar clientes entendiendo su negocio y sus necesidades reales
  • Convertir incidencias de pago y fricción en experiencias positivas
  • Asegurar que cada especialista aproveche al máximo la plataforma
  • Acompañar a los especialistas cuando más lo necesitan, entendiendo su contexto, analizando su perfil y proponiendo soluciones personalizadas

Requisitos:

  • Ingles Avanzado (Indispensable)
  • Mínimo un dos años de experiencia en Retención de clientes
  • Experiencia en recuperación de cartera
  • Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes
  • Experiencia en Call Center mínimo 1 año
  • Experiencia en Outbound / Inbound
  • Uso de CRM. *Plus si es Salesforce
  • Seguimiento puntual a tickets asignados
  • Lenguaje y comunicación formal y profesional
  • Seguimiento a indicadores
  • Organizado y Autogestionable
  • Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot)

Deseable:

Uso de CRM. *Plus si es Salesforce

Lo que ofrecemos:
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • 22 días de vacaciones
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • 4% de fondo de ahorro
  • Bono por desempeño
  • Plan de carrera transversal dentro de todos los equipos de Customer Success
  • Entorno donde crecer profesionalmente

Información adicional:

Oferta publicada:
04 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
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Idiomas
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Retention Operations Specialist

En UBITS ayudamos a las compañías en latinoamérica a contratar, entrenar y desar...
Ubicación
Ubicación
Colombia
Salario
Salario:
No proporcionado
ubits.com Logo
UBITS
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Profesional en carreras Administrativas, Ingeniería Industrial, economía o relacionados (No excluyente)
  • Experiencia de 3 años en roles similares
  • Conocimientos en Python, SQL, Power BI o Data Studio y Excel avanzado.
  • Experiencia en AWS o Bigquery
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Colaborar en el análisis y la definición de estrategias comerciales, de servicio y engagement, analizando e identificando posibles riesgos y oportunidades para la consecución de objetivos de retención y satisfacción de los objetivos de la compañía.
  • Garantizar la consolidación, calidad y disponibilidad de las fuentes de datos utilizadas para la toma de decisiones de los equipos de customer success.
  • Soporte y guía a los diferentes equipos en la ejecución de procesos definidos.
  • Medición de los diferentes procesos a través de KPIs y OKRs que permitan controlar y analizar el desempeño y evaluar mejoras en el área.
  • Creación de reportes para el seguimiento de los diferentes stakeholders en relación a las métricas relevantes para su área.
  • Colaborar en la definición y control de procesos comerciales y buenas prácticas para la operación incluyendo la operación comercial, de servicio y de conocimiento de producto de los equipos de customer success.
  • Planeación y ejecución de modelos de compensación variable de las áreas de negocio de la compañía.
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Nuevo

Analista de Crédito y Cobranza

Ubicación
Ubicación
Chile , Padre Hurtado
Salario
Salario:
990000.00 - 1000000.00 CLP / Mes
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
05 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Titulo profesional de contador auditor, Finanzas, administración o carrera afín
  • Experiencia minima de 2 años
  • Office Intermedio
  • Manejo ERP (Idealmente SAP)
  • Conocimiento en DICOM, Equifax
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Autorizar pedidos de clientes, validando en Intranet los pedidos rechazados, revisando en SAP el estado de pagos y controlando que no se exceda el límite de crédito asignado al cliente
  • Validar antecedentes de nuevos clientes con pedido, asegurando el cumplimiento de requisitos documentales: Para empresas: revisión de informes comerciales (DICOM, Equifax) e iniciación de actividades en el SII. Para personas naturales: Informe Equifax y respaldo de iniciación de actividades
  • Apoyar la autorización de pedidos provenientes de otras divisiones, verificando antecedentes crediticios y estado de cuenta conforme a los procedimientos establecidos
  • Recepcionar y custodiar cheques a fecha, gestionando su depósito oportuno según fecha de vencimiento, y realizando su contabilización en el sistema
  • Validar pagos de clientes, recepcionados vía transferencia electrónica o medios como GetNet, asegurando su correcta imputación
  • Entregar talonarios de cobranza en terreno
  • Garantizar el cumplimiento normativo de la Ley Nro. 20.393 respecto a la prevención del Delito
  • Tiempo completo
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Analista Contable Senior

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, pres...
Ubicación
Ubicación
Chile , Padre Hurtado
Salario
Salario:
1800000.00 - 2000000.00 CLP / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
05 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Titulo profesional de contador auditor
  • Experiencia de 3-5 años
  • Office Avanzando
  • Manejo ERP (Sap, Oracle)
  • Experiencia en gestión presupuestaria, análisis de riesgos
  • Preparación de informes financieros
  • Inglés Avanzado
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Elaborar y presentar informes financieros mensuales, semestrales y anuales según la norma (IFRS) según los requisitos establecidos por el grupo Wurth, asegurando que los informes sean claros, precisos y entregados en los plazos establecidos
  • Supervisar todas las funciones administrativas, contables y financieras, incluyendo aspectos como remuneraciones y costos para mantener el control administrativo y financiero
  • Levantar y elaborar con los departamentos la planificación contable anual
  • Reportar desviaciones del presupuesto planificado vs el presupuesto real, justificando ante Gerencia los motivos de la desviación
  • Controlar y administrar los flujos de caja, garantizando la disponibilidad de recursos para cumplir con las obligaciones financieras a corto y largo plazo, como pagos a proveedores, impuestos, sueldos y otros compromisos
  • Participar en reuniones semanales, mensuales y anuales de planificación de tareas y actividades, y asistir a actividades de formación y/o capacitaciones organizadas por la compañía
  • Preparación de impuestos locales
  • Supervisar todas las operaciones contables de Importaciones y Comex
  • Garantizar el cumplimiento normativo de la Ley Nro. 20.393 respecto a la prevención del Delito
  • Tiempo completo
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Nuevo

Agente de punto de venta

Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
790000.00 - 800000.00 CLP / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
05 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Técnico medio o superior
  • Conocimientos comprobables en Comercio Exterior, Administración, Ventas o Marketing
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asesorar a los clientes sobre los servicios ofrecidos, incluyendo envíos, embalajes, cotizaciones y Pick-Ups, proporcionando información precisa y útil
  • Indagar y comprender las necesidades de los clientes en el Punto de Venta para ofrecer soluciones adecuadas y personalizadas
  • Gestionar y satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente, promoviendo su lealtad y satisfacción continua
  • Revisar la paquetería recibida y realizar el ingreso de checkpoints, garantizando la precisión en los registros
  • Confeccionar guías y recibos manuales de impuestos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y normas establecidas
  • Trabajar activamente para cumplir con el presupuesto de ventas del Punto de Venta, utilizando técnicas de ventas efectivas
  • Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar la calidad del servicio ofrecido, contribuyendo a la utilidad del canal Retail
  • Realizar tareas administrativas, comerciales y de merchandising de manera organizada y oportuna, manteniendo un entorno de trabajo eficiente y ordenado
  • Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio al cliente establecidos por la empresa, garantizando una atención de calidad en todo momento
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Nuevo

Analista Contable

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, pres...
Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
890000.00 - 900000.00 CLP / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
05 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Título de Contador Auditor o Contador General (Técnico o Universitario)
  • Entre 2 y 3 años de experiencia demostrable en cargos similares, con foco en análisis y cumplimiento tributario
  • Manejo de Excel nivel Intermedio-Avanzado
  • Dominio operativo de la plataforma de SII
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análisis de Cuentas: Realizar la revisión periódica y análisis de mayores de las cuentas de activo, pasivo y resultados, asegurando que los saldos reflejen la realidad económica de la empresa
  • Conciliaciones Bancarias: Ejecutar la cuadratura de los movimientos bancarios frente a cartolas, identificando y gestionando partidas pendientes
  • Operación Tributaria y Facturación
  • Ciclo de Proveedores: Ingreso, centralización y control de facturas de proveedores
  • Gestión de DTE: Emisión de Documentos Tributarios Electrónicos y gestión (aceptación/rechazo) de documentos en el portal del SII
  • Cumplimiento Tributario: Control del Registro de Compras y Ventas (RCV) y apoyo directo en la preparación de la declaración mensual del Formulario 29 (IVA)
  • Gestión de Pagos: Ejecutar procesos de tesorería, incluyendo el pago a proveedores y apoyo en la nómina
  • Control de Gastos: Revisión de Rendiciones de Gastos de Caja chica (Facturas de obras)
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Posibilidades de internalización
  • Tiempo completo
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Operario/a de refinería con formación en química industrial

Ubicación
Ubicación
Spain , Brenes
Salario
Salario:
12.00 EUR / Hora
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Randstad
Fecha de expiración
06 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación en Química
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Lectura en pantalla de datos
  • Corrección de fallos y extracción de muestras
  • Manejo de sulfatos y químicos
  • Tiempo completo
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Técnico/a de recursos humanos

Las funciones propias del puesto serán:Criba curricularPublicación y filtro de o...
Ubicación
Ubicación
Spain , San Cristóbal de La Laguna
Salario
Salario:
18000.00 - 21000.00 EUR / Año
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Randstad
Fecha de expiración
11 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación en relaciones laborales
  • Experiencia en puestos similares
  • Capacidad de trabajo en equipo y de resolución de problemas
  • Disponibilidad inmediata para incorporación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Criba curricular
  • Publicación y filtro de ofertas de empleo
  • Entrevistas de selección
  • Gestión de nóminas
  • Altas y bajas en seguridad social
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Jornada completa, horario de 9.00 a 17.00 horas
  • Tiempo completo
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Informatico

Ubicación
Ubicación
Spain , Jerez de la Frontera
Salario
Salario:
1800.00 EUR / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
06 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Conocimientos básicos en Python (estructuras de datos, manejo de archivos, funciones, POO)
  • Familiaridad con bases de datos relacionales y lenguaje SQL Server
  • Capacidad para entender e implementar lógica de automatización
  • Manejo básico de control de versiones (Git)
  • ValorableConocimientos en protocolos industriales (OPC, MQTT, Modbus, etc.)
  • Interés en integración de datos entre sistemas industriales y plataformas IT
  • Capacidad analítica, atención al detalle y proactividad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión y colaboración de proyectos informáticos
  • Apoyar en el desarrollo de scripts en Python
  • Asistir en la creación, depuración y optimización de consultas SQL Server
  • Documentar procedimientos técnicos y buenas prácticas de desarrollo
  • Colaborar en pruebas, integración y mantenimiento de sistemas existentes
  • Participar en tareas de automatización y digitalización de procesos industriales
  • Tiempo completo
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