Responsable Monitorización Empleos | Sopra Steria (Barcelona)

Customer Experience Team Leader

Como #Customer Experience Team Leader, unirás un equipo dinámico de Expertos y E...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

No proporcionado

papernest

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Competencia profesional completa en el idioma del mercado (para el Mercado Español, el catalán es un punto fuerte)
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de personas (people management) dentro de equipos de Atención al Cliente u otros equipos de alto rendimiento
Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar un equipo, con fuertes habilidades de coaching (entrenamiento), retroalimentación y resolución de conflictos
Fuerte mentalidad operativa con experiencia en planificación de la carga de trabajo, gestión de SLA y análisis de rendimiento
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Atención meticulosa al detalle y la precisión

Responsabilidades

Liderazgo de Equipo y Operaciones: Supervisar las operaciones diarias del equipo, incluyendo la programación y la aprobación de solicitudes de vacaciones (o licencias)
Establecer y supervisar los objetivos del equipo, asegurando la alineación con las metas de rendimiento
Gestionar la carga de trabajo y planificar los horarios diarios y semanales para alcanzar consistentemente los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) del equipo
Asistir con las llamadas/solicitudes escaladas para mantener los estándares de servicio
Fomentar un ambiente de equipo positivo y motivado, promoviendo la colaboración y una alta moral
Rendimiento y Desarrollo: Realizar reuniones individuales (one-on-one) periódicas para proporcionar retroalimentación, establecer metas y apoyar el crecimiento profesional
Liderar reuniones de equipo semanales (y reuniones rápidas - huddles) para discutir el rendimiento, compartir novedades y abordar desafíos
Preparar informes de rendimiento exhaustivos, analizando métricas clave e identificando áreas de mejora
Gestionar con precisión las bonificaciones y las inyecciones en el sistema de Recursos Humanos (RR. HH.) bajo la supervisión directa del Manager
Manejar la contratación, la incorporación (onboarding) y la integración de nuevos empleados, asegurando una transición fluida al equipo

Lo que ofrecemos

Retribución: un plan de Bonos de Suscripción en Participaciones de Creadores de Empresa (BSPCE) según las normas vigentes en la empresa, así como una tarjeta Pluxee para gestionar tu nivel de imposición a través de un sistema de compensación voluntaria para diversos servicios (transporte, alimentación y guardería)
Beneficios: como proveedor de electricidad y gas de origen renovable, ofrecemos ofertas atractivas a nuestros empleados
Salud: seguro médico a través de Alan o Sanitas para gestionar tus gastos de salud de manera ultra simple y sin papeleo, con una cobertura de hasta el 50%* por parte de papernest (*después de 6 meses en la empresa)
Comida y convenios: un desayuno saludable ofrecido cada martes, así como asociaciones con diversos servicios en Barcelona (restaurantes, deportes, ocio y centros de cuidado)
Formación: El desarrollo de nuestros empleados es esencial. Tendrás acceso a formación continua adaptada a tus objetivos, ya sea en habilidades técnicas, lingüísticas o de gestión
Desarrollo de Carrera: numerosas oportunidades están disponibles para ti para crecer, ya sea profundizando tu experiencia o explorando nuevos caminos. Te acompañamos en tus ambiciones profesionales
Teletrabajo: disfruta de 2 días de trabajo remoto a la semana para optimizar tu concentración y eficiencia

Tiempo completo

Nuevo

Técnico/a de Calidad Electromecánica

¡Únete a la industria aeroespacial! ¿Te apasiona la tecnología y la precisión? S...

Ubicación

Spain , Málaga

Salario:

9.49 EUR / Hora

Eulen Flexiplan

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Tienes un Ciclo Formativo en Electricidad y Electrónica
Cuentas con experiencia demostrable en microsoldadura SMD/THT
Posees destreza manual, excelente visión y pulso firme
Tienes habilidad manual y disfrutas tanto ajustando un termopar con precisión como configurando el software que lo controla
Sabes interpretar dibujos técnicos y planos con facilidad
Eres una persona responsable, organizada y capaz de trabajar en equipo
Tienes la capacidad de mantener la concentración y atención al detalle
Cuentas con disponibilidad de incorporación inmediata

Responsabilidades

Realizarás la preparación experta del utillaje y la sensorización (termopares), documentando visualmente el proceso
Gestionarás los parámetros de ensayo y monitorizarás las instalaciones mediante herramientas informáticas y controladores
Supervisarás al detalle variables críticas como la temperatura, el consumo de nitrógeno y las métricas eléctricas para asegurar la estabilidad del test
Identificarás y reportarás de forma ágil cualquier desviación técnica o no conformidad
Te encargarás del desmontaje técnico y mantendrás las condiciones óptimas de los equipos y la zona de trabajo

Lo que ofrecemos

Contrato de larga duración por proyectos en un sector de futuro
Un equipo joven y dinámico donde el buen ambiente de trabajo es la clave
Formación continua y desarrollo profesional para que sigas creciendo con nosotros

Tiempo completo

Nuevo

Dependiente/a restaurante (Food Comercial)

¡IKEA crece en Girona! ¿Te apasiona el hogar y las personas? ¡Únete a nuestra nu...

Ubicación

Spain , Girona

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Capacidad para ayudar a nuestros/as clientes/as con sus necesidades particulares para garantizar una experiencia satisfactoria
Pasión por la comercialidad y el trato con clientes/as
Confianza a la hora de dirigirse a las personas y comunicarse con ellas, de forma educada, amable y motivadora
Buena comunicación en catalán tanto hablado como escrito
Valorable conocimientos y experiencia previa en las áreas de restauración y/o fast food
Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos

Responsabilidades

Atraer y animar a visitantes y clientes en la tienda IKEA para quedarse más tiempo y disfrutar
Ofrecer comida de buena calidad a precios bajos
Proporcionar a colaboradores/as una oportunidad de descansar y disfrutar de comida saludable y sabrosa
Tomar medidas para optimizar las ventas e inspirar
Garantizar que el área sea comercial, limpia, ordenada, atractiva y acogedora
Asegurar que nuestros productos estén en perfecto estado y tengan el precio correcto en todo momento
Mostrar pasión por los alimentos que servimos y vendemos, y aprender activamente sobre ellos y compartir conocimientos con clientes y compañeros/as
Detectar las necesidades de clientes y tomar medidas basándose en esa información, mejorando continuamente su experiencia en IKEA FOOD

Lo que ofrecemos

Amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día

Medio tiempo

Nuevo

Banamex it programmer it analyst .net

The IT Business Unit Int Analyst is a developing professional role. Deals with m...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

2-5 years of experience in a technology planning role
Bachelor’s/University degree or equivalent experience
Good understanding of procedures and concepts in own area and basic knowledge of other technical areas
Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing objectives
Applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies
Requires attention to detail when making judgments and recommendations
Applies professional judgment when interpreting data and results
Developed communication and diplomacy skills
Ability to exchange potentially complex/sensitive information
Ability to appropriately assess risk when business decisions are made

Responsabilidades

Tracks business unit performance against the IT business plan and service level agreements
identifies gaps
Contributes to and / or creates internal communications
Works on mergers & acquisitions activities
Creates and prepares reports, metrics and presentations
Provides informal guidance to new or lower level employees
Makes evaluative judgments based on analysis of factual information
resolves problems by identifying and selecting solutions through the application of acquired technical experience and guided by precedents
Directly impacts the business by ensuring the quality of work provided by self and others
impacts own team and closely related work teams

Tiempo completo

Nuevo

Customer Success Specialist

Customer Success Specialist en Colombia quien tendrá el reto de gestionar las re...

Ubicación

Colombia

Salario:

No proporcionado

UBITS

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia de mínimo 2 años en acompañamiento a clientes
Experiencia llegando a tomadores de decisión de Recursos humanos
Experiencia en manejo de CRM
Experiencia manejando un portafolio de varias cuentas
Experiencia en upselling y cross-selling

Responsabilidades

Trabajar con diferentes tipologías de clientes en tamaño e industria dentro del mercado Colombiano para desarrollar una relación de alto nivel y estratégica
Promover el uso de todos nuestros módulos a través de la creación de una estrategia completa de gestión del talento
Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio con clientes empresariales a través de upsellings y cross-sellings
Llevar a cabo el proceso de renovación de los contratos con todos los clientes asignados
Elaborar planes estratégicos para cada una de las cuentas asignadas, estableciendo metas y objetivos claros para impulsar el crecimiento y la rentabilidad

Nuevo

Valet

El/la Houseman/Housewoman desempeña un papel fundamental en el apoyo al departam...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Four Seasons

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Resistencia física: Capacidad para realizar tareas que impliquen levantar peso, agacharse, caminar y permanecer de pie durante períodos prolongados.
Atención al detalle: Compromiso con mantener altos estándares de limpieza y orden.
Actitud positiva y espíritu de equipo: Disposición para colaborar y asistir a compañeras/os según sea necesario.
Habilidades de comunicación: Capacidad para interactuar de forma efectiva con huéspedes y miembros del equipo.
Fiabilidad y flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos variados, incluidos fines de semana y festivos.
Experiencia previa: Se valorará experiencia en limpieza o en un puesto similar, aunque no es requisito indispensable.
Autorización legal para trabajar en España.

Responsabilidades

Mantener limpias y ordenadas las áreas públicas, incluidas recepciones, pasillos, escaleras, ascensores y zonas internas.
Asistir a las camareras/os de pisos entregando ropa limpia, amenidades y suministros a las habitaciones y a los carros de limpieza.
Recoger y transportar ropa sucia, basura y materiales reciclables desde las habitaciones y áreas públicas hasta los puntos de eliminación designados.
Asegurar que el equipo y los carros de limpieza estén abastecidos, limpios y en buen estado de mantenimiento.
Responder de manera rápida y cortés a las solicitudes de los/as huéspedes relacionadas con limpieza y mantenimiento.
Apoyar al equipo de limpieza durante períodos de alta ocupación o en proyectos especiales para garantizar un funcionamiento fluido.
Cumplir con las directrices de seguridad y saneamiento para mantener un entorno seguro para huéspedes y personal.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo y un paquete integral de beneficios.
Excelentes oportunidades de formación y desarrollo.
Programa de Viajes para empleados en otros hoteles y resorts Four Seasons.
Uniforme y su limpieza cubiertos en el hotel.
Manutención incluida durante la jornada laboral.
50 días naturales de vacaciones al año.
Día de cumpleaños libre.
Seguro médico privado gratuito para el empleado.

Tiempo completo

Nuevo

Customer Success Specialist

UBITS es el software todo en uno para Recursos Humanos, donde todos nuestros mód...

Ubicación

Chile

Salario:

No proporcionado

UBITS

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia de mínimo 2 años en acompañamiento a clientes
Experiencia llegando a tomadores de decisión de Recursos humanos
Experiencia en manejo de CRM
Experiencia manejando un portafolio de varias cuentas
Experiencia en upselling y cross-selling

Responsabilidades

Trabajar con diferentes tipologías de clientes en tamaño e industria dentro del mercado Chileno para desarrollar una relación de alto nivel y estratégica
Promover el uso de todos nuestros módulos a través de la creación de una estrategia completa de gestión del talento
Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio con clientes empresariales a través de upsellings y cross-sellings
Llevar a cabo el proceso de renovación de los contratos con todos los clientes asignados
Elaborar planes estratégicos para cada una de las cuentas asignadas, estableciendo metas y objetivos claros para impulsar el crecimiento y la rentabilidad

Nuevo

Customer Success Specialist

UBITS es el software todo en uno para Recursos Humanos, donde todos nuestros mód...

Ubicación

Mexico , Ciudad de México

Salario:

No proporcionado

UBITS

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia de mínimo 2 años en acompañamiento a clientes
Experiencia llegando a tomadores de decisión de Recursos humanos
Experiencia en manejo de CRM
Experiencia manejando un portafolio de varias cuentas
Experiencia en upselling y cross-selling

Responsabilidades

Trabajar con diferentes tipologías de clientes en tamaño e industria dentro del mercado Mexicano para desarrollar una relación de alto nivel y estratégica
Promover el uso de todos nuestros módulos a través de la creación de una estrategia completa de gestión del talento
Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio con clientes empresariales a través de upsellings y cross-sellings
Llevar a cabo el proceso de renovación de los contratos con todos los clientes asignados
Elaborar planes estratégicos para cada una de las cuentas asignadas, estableciendo metas y objetivos claros para impulsar el crecimiento y la rentabilidad

Responsable Monitorización

Sopra Steria

Ubicación:
Spain , Barcelona

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:
05 de junio de 2025

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Sopra Steria

Ubicación:Spain , Barcelona

Categoría:TI - Administración

Tipo de contrato:Contrato de trabajo

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:05 de junio de 2025

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Valet

Customer Success Specialist

Customer Success Specialist

Ubicación:
Spain , Barcelona

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Oferta publicada:
05 de junio de 2025