Responsable Monitorización, Sopra Steria

Sopra Steria

Ubicación:
Spain, Barcelona

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software. En Sopra Steria buscamos un Responsable Monitorización con experiencia en gestión de servicios IT, liderazgo de equipos y habilidades en negociación para trabajar presencialmente en Barcelona. Ofrecemos contrato indefinido, formación continua, beneficios sociales y un excelente ambiente de trabajo.

Responsabilidades:

Gestión del equipo: Liderazgo, motivación y coordinación del equipo, asegurando la cobertura del servicio
Soporte funcional: Supervisión de la resolución de incidencias, peticiones y cambios. Escalado de casos críticos
Gestión de proyectos: Planificación y coordinación de proyectos conforme a la capacidad del equipo
Interlocución: Comunicación con otros equipos y cliente. Participación y liderazgo en reuniones
Mejora continua: Impulso de iniciativas para mejorar el servicio
Documentación y reporting: Aseguramiento de la documentación actualizada, datos e informes de seguimiento

Requisitos:

Experiencia en gestión de servicios IT basada en el marco de trabajo ITIL
Experiencia en gestión de proyectos
Liderazgo y gestión de personas
Habilidad para liderar reuniones e interactuar eficazmente con otros grupos y clientes
Habilidades de negociación
Idioma catalán

Lo que ofrecemos:

Contrato indefinido y jornada completa
Presencial 100% en turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas soprano desde el primer momento
Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido
Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente
Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas

Información adicional:

Oferta publicada:
05 de junio de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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