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Responsable de Procesos

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Randstad

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Ubicación:
Argentina , CABA, Buenos Aires

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Categoría:
Banca

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Liderar la gestión, rediseño y optimización de procesos de un Banco, asegurando eficiencia operativa, transformación digital y mejora continua. Será responsable de impulsar iniciativas estratégicas que eleven la productividad, reduzcan riesgos y fortalezcan la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.

Responsabilidades:

  • Diseñar, implementar y liderar la estrategia de gestión de procesos alineada con los objetivos del Banco
  • Identificar, analizar y optimizar procesos clave para mejorar eficiencia, calidad y tiempos de respuesta
  • Liderar proyectos de transformación digital y automatización de procesos, incorporando nuevas tecnologías y metodologías ágiles
  • Promover la mejora continua, generando iniciativas que impacten en la experiencia del cliente y en la productividad del negocio
  • Definir y monitorear indicadores de gestión (KPIs) de eficiencia operativa, satisfacción del cliente y reducción de costos
  • Colaborar de manera transversal con áreas de negocio, tecnología y operaciones para garantizar procesos integrales y escalables
  • Gestionar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente
  • Asegurar el cumplimiento de normativas regulatorias y políticas internas en el diseño de procesos

Requisitos:

  • Formación académica: Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía o carreras afines
  • Experiencia mínima entre 7 y 10 años en gestión de procesos, mejora continua, transformación digital o consultoría en instituciones financieras o empresas de servicios
  • Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios y proyectos estratégicos
  • Conocimientos técnicos: Metodologías de gestión de procesos (BPM, Lean, Six Sigma, Kaizen)
  • Herramientas digitales de modelado y automatización de procesos (BPMN, RPA, workflow tools)
  • Transformación digital, innovación y customer journey

Deseable:

  • Proactividad, orientación a la gestión del cambio, implementación de mejoras y transformación
  • Liderazgo y gestión de cambio
  • Visión estratégica y capacidad analítica
  • Enfoque en resultados, eficiencia y experiencia del cliente
  • Excelente comunicación y trabajo colaborativo
Lo que ofrecemos:
  • Oportunidad de liderar un área estratégica clave para la evolución del Banco y para el proceso de transformación en el que se encuentra
  • Entorno dinámico con foco en innovación, digitalización y orientación al cliente
  • Posibilidades de desarrollo profesional y participación en proyectos de impacto regional
  • Salario y paquete de beneficios acorde a la posición

Información adicional:

Oferta publicada:
22 de diciembre de 2025

Expiración:
02 de marzo de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:

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Empleos similares para Responsable de Procesos

Nuevo

Líder de Excelencia Operacional

Ubicación
Ubicación
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Salario:
No proporcionado
Avanos
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Requisitos
Requisitos
  • Título Profesional, Ingeniería Industrial o carrera a fin
  • Conocimientos en Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word, Ms project, JMP/Minitab, Visio, PowerBI)
  • Certificación en Black Belt, Lean Six Sigma
  • 5 años en el puesto dentro de la industria médica
  • Bilingüe (español e inglés)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar las responsabilidades del trabajo de una manera segura. Desarrollando equipos y procesos que reúnan códigos de seguridad, políticas. que proporcionen dirección, soporte y recursos para la implementación de las iniciativas de AVANOS/Avent cuando sea apropiado
  • Trabajar con los equipos de logística y manufactura para identificar e implementar actividades de Reducción de Costos, asegurando que todos estos proyectos sean capturados en una base de datos
  • Dirigir las iniciativas de ahorros de la planta, estableciendo sesiones de lluvia de ideas para identificar nuevos proyectos, asegurando que todos los proyectos estén correctos y actualizados para su implementación, facilitando discusiones para el equipo de la planta en las reuniones de ahorros de Avent, promover a los ahorros dentro de la planta y Entrenar a empleados de la planta en las iniciativas de Mejora Continua
  • Dirigir las iniciativas de Unificación de Practicas al nivel de plantas, manteniendo sentido de pertenencia del proceso de Practicas Unificadoras al nivel de la planta, las mejoras específicas de los indicadores críticos del proceso (KPI). asegurando que las prácticas de planta apoyan los objetivos del negocio, Facilitar la identificación de prácticas que tendrían beneficios para otras facilidades de Avent, asegurar oportunamente la implementación de adoptar o promover una práctica, proveer la dirección de la retroalimentación para un efectivo proceso de unificación de prácticas. Dirigir las iniciativas de Manufactura Esbelta de la planta. -Educación en los conceptos y avances de Manufactura Esbelta. -Entrenamiento en el uso de las herramientas relacionadas con Manufactura Esbelta y otras herramientas de diagnóstico relacionadas. -Avances de calidad/frecuencia de “Kaizen” Proceso de Mejora Continua. -Mantenimiento del estatus, reportes e historia de la mejora de los procesos en términos del marco de “Lean” y métricos asociados (Takt time, Value Stream Maps, etc.)
  • Dirigir las iniciativas de prácticas unificadas entre las plantas de AVANOS, identificando las buenas prácticas, asegurar que apoyan los objetivos de Avent Tijuana y asegurar la implementación. Esto a través de las reuniones periódicas con los OpEx de las demás plantas, evaluando los beneficios obtenidos por ellos y evaluando la viabilidad en la planta
  • Promover y soportar la filosofía de Lean y asistir a la administración en la alineación del sector para apoyar las estrategias y actividades de Tijuana
  • Participar en las iniciativas del proceso de cambio para proveer información y analizar el impacto de la aplicación desde la perspectiva de “Lean”
  • Comunicar con superiores, subordinados y otros que necesitan ser informados. Ser informativo y comunicarse oportunamente, puntual, completo, claro y sensitivo
  • Desarrollar e implementar la interpretación individual de los objetivos para soportar los objetivos del negocio y el mejoramiento continuo. Desarrollar e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos y proveer guías y recursos
  • Comunicar efectivamente con el equipo de desarrollo de objetivos/expectativas y revisión de los resultados actuales contra los objetivos con el equipo periódicamente
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Administrador de Sistemas-Infraestructura Virtualizada y Storage

Nuestro cliente es un innovador en soluciones tecnológicas, especializado en tra...
Ubicación
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Spain , Madrid
Salario
Salario:
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SET Europa
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciado / MsC / Grado superior o experiencia contrastada en TIC
  • Experiencia demostrada de +5 años en servicios complejos y dentro del área de prestación de servicios Telco o IT
  • Experiencia demostrada de +5 años en administración de sistemas Linux
  • Experiencia demostrada de +5 años en administración de sistemas virtualizados (vmware, kvm,qemu)
  • Necesaria certificación VmWare VCP o superior
  • Experiencia demostrada de +5 años en administración de cabinas de almacenamiento (Netapp, DellEMC, IBM)
  • Necesarios conocimientos de redes SAN de almacenamiento y administración de fabrics
  • Idiomas: Inglés B1 o superior
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Interlocución directa con los clientes del servicio y proyectos asignados
  • Colaborar con los responsables de Servicios o Proyectos para actualizar el proceso del servicio con el cliente bajo el ámbito técnico de programación asignada
  • Colaborar con otras áreas de la empresa para mejorar el rendimiento del negocio
  • Colaborar con los responsables de servicios o proyectos para actualizar el proceso del servicio con el cliente
  • Garantizar la calidad técnica y el plan de gestión
  • Buscar constantemente formas de simplificar los procesos, métodos y herramientas con idea creativas para mejorar la calidad de los servicios
  • Aplicar la automatización para mejorar continuamente la eficacia
  • Resolución de incidencias y cambios de los servicios/proyectos a su cargo
  • Tiempo completo
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Ingeniero de Soporte TI II

Buscamos un(a) Ingeniero(a) de Soporte o Especialista en Soporte Técnico de TI t...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
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EarnIn
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 3 años de experiencia en soporte técnico de TI, administración de sistemas y gestión de dispositivos, con profundo conocimiento de los ecosistemas macOS y Windows
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar claramente problemas y soluciones técnicas
  • Mentalidad de servicio al cliente y experiencia como primer punto de contacto para soporte técnico a través de Slack, correo electrónico, teléfono y videoconferencias
  • Habilidades demostradas para la resolución de problemas, con capacidad para investigar, resolver y hacer seguimiento a los usuarios hasta lograr una solución completa
  • Ser experto en la gestión de dispositivos con plataformas MDM como Jamf Pro, Microsoft Intune y VMware Workspace ONE a nivel superadmin, incluyendo automatización de despliegues, aplicación de parches y cumplimiento de políticas de seguridad
  • Experiencia en herramientas de gestión de identidades y SaaS como Okta y Google Workspace
  • familiaridad con SSO, MFA, scripting de ciclo de vida e integración con sistemas como Slack, GitHub, Zoom, Jira, así como soluciones de seguridad para endpoints
  • Familiaridad con plataformas de gestión de proyectos y mesa de servicio (Jira)
  • Experiencia en procesos de incorporación y baja de usuarios internos y externos, incluyendo creación/eliminación de cuentas, asignación/revocación de accesos y aprovisionamiento/desaprovisionamiento de laptops
  • Gran atención al detalle para asegurar que todo el trabajo se complete a tiempo y en cumplimiento de los requisitos de seguridad y conformidad de la empresa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindarás soporte técnico integral a los equipos internos y externos
  • Asumirás la responsabilidad total de los procesos de TI desde su inicio hasta su finalización, identificando continuamente oportunidades de mejora
  • Ayudar a las partes interesadas con la administración de dispositivos móviles e implementar medidas de seguridad sólidas para proteger los datos y sistemas de la empresa
  • Colaborarás estrechamente con el equipo de TI con sede en EE. EE. UU. para apoyar operaciones globales, objetivos compartidos y metas comunes
  • Configurarás y administrarás entornos macOS y Windows, gestionarás plataformas MDM como Jamf Pro, Microsoft Intune y VMware Workspace ONE, y supervisarás la gestión de usuarios en diversas aplicaciones SaaS
  • Liderar iniciativas complejas y lograr resultados de alta calidad
  • Resolver incidencias técnicas de manera oportuna y efectiva
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Atención médica
  • Reembolso de internet y teléfono celular
  • Un reembolso para aprendizaje y desarrollo
  • Posibles oportunidades de viajar a nuestra sede en Mountain View
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Ejecutivo de Ventas por Teléfono

Ayudar a expandir la presencia de Doctoralia Colombia al vender y generar un imp...
Ubicación
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Colombia , Bogotá
Salario
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gipo.it Logo
Gipo
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia de mínimo 1 año como Asesor de ventas Telefónicas / Consultor de Ventas Telefónicas Outbound. (Llamadas en frío)
  • Conocimiento deseable en Ventas Consultivas
  • Experiencia en venta de productos intangibles B2C
  • Manejo de bases de clientes y llamadas en frío
  • Manejo de speech comercial y objeciones
  • Tener conocimientos informáticos y ser un apasionad@ de las nuevas tecnologías.
  • Estrategias para lograr la satisfacción del cliente
  • Experiencia utilizando CRM
  • Vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es 100% presencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atraer especialistas de la salud a través de llamadas en frío (Outbound)
  • Asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de Doctoralia es la herramienta que necesitan
  • Atender un alto volumen de llamadas, dar seguimiento y lograr el cierre de la venta con metodología consultiva
  • Ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Comisiones mensuales por cumplimiento de ventas SIN TOPE (prestacionales)
  • Prestaciones conforme a ley desde el primer día
  • barra de desayunos y snacks sin costo
  • día de cumpleaños compensatorio
  • educación continua y descuentos con empresas
  • tarifa preferencial para idioma inglés
  • bono de alimentación people pass
  • medicina pre-pagada
  • Tiempo completo
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Area Manager

Actualmente, buscamos un/a Area Manager Manager para gestionar varios puntos de ...
Ubicación
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Spain , León
Salario
Salario:
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LA CASA DE LAS CARCASAS
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años realizando funciones como Área Manager en Retail
  • Pasión por el mundo de las ventas y la moda
  • Acostumbrado a trabajar con KPI´s y objetivos de venta
  • Alta capacidad de liderazgo y de análisis y gestión de datos
  • Residencia en Barcelona
  • Carnet de conducir
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Impulsar la rentabilidad de las tiendas junto a los/as Store Managers, con el objetivo de cumplir y superar los objetivos de ventas
  • Responsabilidades operacionales (análisis y planes de acción de KPI´s)
  • Liderar al equipo de Store Managers en la gestión de un rendimiento de ventas sostenible
  • Utilizar todos los datos disponibles para tomar decisiones comerciales
  • Responsable de actualizar, mantener e implementar procesos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Te acompañaremos desde tu primer día y nos encargaremos de potenciar tu talento
  • Para introducirte en el mundo La Casa de las Carcasas, pondremos a tu disposición nuestra academia de acogida llamada Start Trip y te daremos acceso a nuestra plataforma e-learning de formación continua que te ayudará a seguir desarrollando tus competencias (liderazgo, comunicación interna…)
  • Te garantizaremos una posición estable, ya que te convertirás en un pilar fundamental para nosotros
  • Obtendrás un salario competitivo en el sector más variables por ventas y te ofreceremos una jornada completa
  • Accederás a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte, cheque guardería…)
  • Dispondrás de descuentos exclusivos en todos nuestros productos
  • Tiempo completo
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Desarrollador ETL

Estamos buscando un desarrollador ETL con experiencia sólida en Talend y buen ni...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
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Sopra Steria
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en desarrollo y configuración de flujos complejos con Talend
  • Nivel de francés mínimo B2
  • Experiencia en la realización de análisis técnicos y estimaciones
  • Buena capacidad de comunicación: interacción con el cliente y con su responsable
  • Capacidad para detectar riesgos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diseñar, desarrollar y mantener procesos ETL con Talend para la integración de datos desde diversas fuentes
  • Optimizar la calidad, coherencia y fiabilidad de los datos en los sistemas
  • Realización de los análisis técnicos de los nuevos flujos o evoluciones de los existentes, así como resolución de incidentes de producción
  • Reporting al responsable de proyecto sobre el avance de sus tareas
  • Realización de reuniones con interlocutores del cliente para aclarar las necesidades y evoluciones pedidas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club con descuentos en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Compañerismo y buen ambiente
  • Plan de carrera personalizado
  • Tiempo completo
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Incident Manager N2

Incident Manager para proyecto en la Administración Pública, colaborando en el p...
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Spain , Barcelona
Salario
Salario:
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Sopra Steria
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Requisitos
Requisitos
  • Conocimientos técnicos generales de infraestructuras y aplicaciones
  • Liderazgo y proactividad
  • Gestión y coordinación de calendarios de cambios mayores
  • Catalán
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Backup del responsable de servicio
  • Liderazgo de CABs
  • Liderazgo de situaciones de crisis para la gestión de incidencias/cambios
  • Coordinación y actualización de calendarios de cambios mayores
  • Seguimiento de indicadores de proceso
  • Seguimiento de tareas del equipo y report a los responsables de cliente
  • Definición y seguimiento de la implantación de tareas de procesos de gestión (incidencias/cambios/problemas)
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club con descuentos
  • Onboarding personalizado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Plan de carrera personalizado
  • Tiempo completo
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Técnico/a Internacional de Calidad

En Grupo Pikolinos estamos buscando una persona que se incorpore como Técnico/a ...
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Spain
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Salario:
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Grupo Pikolinos
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en el desarrollo de producto desde su creación hasta la producción final (Validación de muestras y productos / Confirmación de PIPs en origen / Seguimiento de industrialización, pre-producción, producción e inspecciones)
  • Alta disponibilidad para viajar a nivel internacional
  • Nivel de Inglés alto tanto oral como escrito
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Implantar y auditar el sistema de producción del Grupo en todos los centros de producción que trabajan para Grupo Pikolinos
  • Seguir, corregir y aprobar los nuevos productos antes de pasar a producción
  • Implantar y auditar sistema de producción del Grupo en las fábricas para fomentar la mejora de eficiencia y autonomía en calidad, servicio y costes
  • Corregir y solucionar las incidencias de calidad que se produzcan en el proceso de producción del centro asignado
  • Colaborar con el Responsable de Producción Internacional y Desarrollo en la búsqueda y homologación de nuevos proveedores
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de formación inicial
  • Desarrollo y formación en competencias específicas
  • Servicio de psicología in Company
  • Pares de calzado gratuitos
  • Otros productos Pikolinos con descuento
  • Descuentos adicionales con nuestros partners por membresía
  • Tiempo completo
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