Responsable de CRM Empleos | Reclut (Melilla)

Responsable de CRM

Ubicación

Spain , Melilla

Salario:

30000.00 EUR / Año

Reclut

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 2-3 años en puestos de CRM o similares
Formación específica en CRM, marketing digital, data o automatización
Titulación de Grado Superior en Marketing, ADE o similar
Orientación al marketing relacional y CRM
Capacidad de análisis de datos con orientación a resultados
Habilidades de captación, fidelización y conversión de clientes
Capacidad de segmentación y personalización de estrategias
Sensibilidad hacia el cumplimiento normativo y ética laboral
Experiencia previa en juego online regulado

Responsabilidades

Administrar y gestionar la plataforma CRM, asegurando su correcto funcionamiento y adaptación a los procesos de negocio
Supervisar el registro, actualización y mantenimiento de los datos del cliente en el CRM
Verificar la integridad, consistencia y trazabilidad de la base de datos de usuarios
Implementar criterios de segmentación de jugadores en función de su comportamiento, perfil y ciclo de vida
Ejecutar campañas de captación, conversión, retención y reactividad definidas por la Dirección de Marketing
Automatizar flujos de comunicación y campañas a través de la herramienta CRM (HubSpot)
Analizar los resultados de campañas y acciones de CRM, identificando oportunidades de mejora
Medir y hacer seguimiento de KPIs clave relacionadas con el rendimiento del cliente
Colaborar con el equipo de marketing, producto y compliance
Proponer mejoras en procesos, campañas y uso del CRM basado en datos y resultados

Lo que ofrecemos

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional con plan de carrera
Ambiente de trabajo integrador y cooperativo
Seguro médico
23 días de vacaciones laborables

Tiempo completo

Sales Representative

¿Te apasiona el mundo comercial y el trato con clientes? Buscamos un/a Sales Rep...

Ubicación

Spain , Dueñas

Salario:

No proporcionado

DS Smith

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia: Mínimo de 3 años en un departamento de ventas/actividad comercial en entornos B2B y venta consultiva
Valorable experiencia en la industria del Packaging
Orientación al cliente
Alta capacidad analítica, con un enfoque metódico y excelentes habilidades organizativas
Excelencia en habilidades comunicativas
Orientación a resultados
Actitud dinámica, positiva y proactiva
Capacidad de resiliencia y compromiso
Competencia avanzada en el uso de plataformas CRM, ERP y aplicaciones del paquete Microsoft Office
Formación universitaria (Grado o Licenciatura en Ingeniería, ADE, Economía, Gestión Comercial Y Marketing o similares)

Responsabilidades

Prospección de mercado en la zona asignada para la apertura de nuevas cuentas
Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes existente
Elaboración de propuestas comerciales y negociación de condiciones
Resolución de incidencias durante el proceso de venta
Gestión de documentación y reportes relacionados con el área comercial
Coordinación con los departamentos de compras de los clientes
Comunicación diaria con los Servicios Comerciales de planta para la gestión de pedidos y órdenes de fabricación
Colaboración con los departamentos de Diseño y Oficina Técnica para atender solicitudes específicas de los clientes
Cumplimiento del manual de buenas prácticas, procesos, autocontroles e instrucciones de los responsables de producto

Lo que ofrecemos

Package salarial competitivo
Oportunidades de desarrollo profesional
Un entorno internacional estimulante y en constante evolución
Trabajo en equipo
Equilibrio entre la vida profesional y personal
Entorno de trabajo enfocado en la sostenibilidad

Tiempo completo

Sales Representative

Buscamos un/a Sales Representative con iniciativa, orientación a resultados y ha...

Ubicación

Spain , Torrejon de Ardoz

Salario:

No proporcionado

DS Smith

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Mínimo de 3 años en un departamento de ventas/actividad comercial en entornos B2B y venta consultiva
Valorable experiencia en la Industria del Packaging
Orientación al cliente
Alta capacidad analítica, con un enfoque metódico y excelentes habilidades organizativas
Excelencia en habilidades comunicativas
Orientación a resultados
Actitud dinámica, positiva y proactiva
Capacidad de resiliencia y compromiso
Competencia avanzada en el uso de plataformas CRM, ERP y aplicaciones del paquete Microsoft Office
Formación universitaria (Grado o Licenciatura en Ingeniería, ADE, Economía, Gestión Comercial Y Marketing o similares)

Responsabilidades

Prospección de mercado en la zona asignada para la apertura de nuevas cuentas
Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes existente
Elaboración de propuestas comerciales y negociación de condiciones
Resolución de incidencias durante el proceso de venta
Gestión de documentación y reportes relacionados con el área comercial
Coordinación con los departamentos de compras de los clientes
Comunicación diaria con los Servicios Comerciales de planta para la gestión de pedidos y órdenes de fabricación
Colaboración con los departamentos de Diseño y Oficina Técnica para atender solicitudes específicas de los clientes
Cumplimiento del manual de buenas prácticas, procesos, autocontroles e instrucciones de los responsables de producto

Lo que ofrecemos

Package salarial competitivo
Oportunidades de desarrollo profesional
Un entorno internacional estimulante y en constante evolución
Trabajo en equipo
Equilibrio entre la vida profesional y personal
Entorno de trabajo enfocado en la sostenibilidad

Tiempo completo

Sales Representative

Buscamos un/a Sales Representative con iniciativa, orientación a resultados y ha...

Ubicación

Spain , Dueñas

Salario:

No proporcionado

DS Smith

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia: Mínimo de 3 años en un departamento de ventas/actividad comercial en entornos B2B y venta consultiva
Valorable experiencia en la industria del Packaging
Orientación al cliente
Alta capacidad analítica, con un enfoque metódico y excelentes habilidades organizativas
Excelencia en habilidades comunicativas
Orientación a resultados
Actitud dinámica, positiva y proactiva
Capacidad de resiliencia y compromiso
Competencia avanzada en el uso de plataformas CRM, ERP y aplicaciones del paquete Microsoft Office
Formación universitaria (Grado o Licenciatura en Ingeniería, ADE, Economía, Gestión Comercial Y Marketing o similares)

Responsabilidades

Prospección de mercado en la zona asignada para la apertura de nuevas cuentas
Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes existente
Elaboración de propuestas comerciales y negociación de condiciones
Resolución de incidencias durante el proceso de venta
Gestión de documentación y reportes relacionados con el área comercial
Coordinación con los departamentos de compras de los clientes
Comunicación diaria con los Servicios Comerciales de planta para la gestión de pedidos y órdenes de fabricación
Colaboración con los departamentos de Diseño y Oficina Técnica para atender solicitudes específicas de los clientes
Cumplimiento del manual de buenas prácticas, procesos, autocontroles e instrucciones de los responsables de producto

Lo que ofrecemos

Package salarial competitivo
Oportunidades de desarrollo profesional
Un entorno internacional estimulante y en constante evolución
Trabajo en equipo
Equilibrio entre la vida profesional y personal
Entorno de trabajo enfocado en la sostenibilidad

Tiempo completo

Sales Representative

Buscamos un/a Sales Representative con iniciativa, orientación a resultados y ha...

Ubicación

Spain , Torrejon de Ardoz

Salario:

No proporcionado

DS Smith

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia: Mínimo de 3 años en un departamento de ventas/actividad comercial en entornos B2B y venta consultiva
Valorable experiencia en la Industria del Packaging
Orientación al cliente
Alta capacidad analítica, con un enfoque metódico y excelentes habilidades organizativas
Excelencia en habilidades comunicativas
Orientación a resultados
Actitud dinámica, positiva y proactiva
Capacidad de resiliencia y compromiso
Competencia avanzada en el uso de plataformas CRM, ERP y aplicaciones del paquete Microsoft Office
Formación universitaria (Grado o Licenciatura en Ingeniería, ADE, Economía, Gestión Comercial Y Marketing o similares)

Responsabilidades

Prospección de mercado en la zona asignada para la apertura de nuevas cuentas
Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes existente
Elaboración de propuestas comerciales y negociación de condiciones
Resolución de incidencias durante el proceso de venta
Gestión de documentación y reportes relacionados con el área comercial
Coordinación con los departamentos de compras de los clientes
Comunicación diaria con los Servicios Comerciales de planta para la gestión de pedidos y órdenes de fabricación
Colaboración con los departamentos de Diseño y Oficina Técnica para atender solicitudes específicas de los clientes
Cumplimiento del manual de buenas prácticas, procesos, autocontroles e instrucciones de los responsables de producto

Lo que ofrecemos

Package salarial competitivo
Oportunidades de desarrollo profesional
Un entorno internacional estimulante y en constante evolución
Trabajo en equipo
Equilibrio entre la vida profesional y personal
Entorno de trabajo enfocado en la sostenibilidad

Tiempo completo

Specialist Technical Service Management

Responsable de las relaciones de servicio con clientes Corporate, asegurando de ...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Vodafone

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Visión Comercial, con clara orientación al cliente
Capacidad de comunicación, impacto e influencia
Liderazgo
Orientación a resultados
Proactividad e Iniciativa
Gestión de recursos (técnicos, humanos y presupuestarios)
Trabajo en equipo, con equipos internos y externos (partners y clientes finales)
Flexibilidad y adaptación a las necesidades cambiantes exigidas en cada proyecto
Titulación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o experiencia equivalente demostrable
Herramientas office con nivel alto (Outlook, Excel, Word, Power Point, Access…)

Responsabilidades

Responsable de las relaciones de servicio con clientes Corporate, asegurando de forma proactiva la mejora enla relación con el cliente, el desarrollo del servicio, y buscando ahorros e ingresos
Relación con equipo interno para la correcta gestión de la facturación y aseguramiento de ingresos
Atención y resolución de consultas, peticiones, reclamaciones y modificaciones planteadas por losinterlocutores (cliente, comercial,..) siguiendo los procedimientos establecidos
Punto de escalado y priorización para incidencias, asegurando el flujo continuo de información sobre losavances realizados
Análisis y reporte de la resolución de incidencias y nivel de cumplimiento de los SLAs
Comunicación continua con el cliente, informando sobre el estado de las mismas
Seguimiento de cuadros de mando y de los informes globales de servicio, incidencias, actividad eindicadores acordados con el cliente
Gestión de la postventa y mantenimiento de inventarios de clientes
Gestión íntegra de Facturación de cliente, informes, aseguramiento de entrega con calidad y alineado conel contrato
Aseguramiento de revenues

Lo que ofrecemos

Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible
20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España
25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales
Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible
Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental
Opción de plan de pensiones
3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales
Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más
App para la gestión digital

Tiempo completo

Asesor de servicio al cliente

En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos...

Ubicación

Mexico , Mexico City

Salario:

No proporcionado

TTEC

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Bachillerato concluido
1 año de experiencia en Call Center (Atención al cliente)
Preferible experiencia previa atendiendo a clientes por teléfono
Preferentemente con experiencia o interés en trabajar con tecnología
Experiencia con sistemas de contacto con el cliente
Preferible experiencia en el sector de la automotriz o campañas bancarias
Fuertes habilidades de comunicación escrita y oral
Excelente ortografía
Capacidad de escucha / lectura proactiva
Habilidades demostradas en escalada de clientes, superación de objeciones, resolución de conflictos y negociación

Responsabilidades

Proporcionar soluciones eficaces y eficientes a las consultas e inquietudes de los clientes en relación con productos, servicios, etc. del sector del automotriz
Cumplir o superar los objetivos mensuales de rendimiento del call center, incluidos los objetivos de calidad y rendimiento de las llamadas
Completar con precisión la documentación apropiada para cada transacción en las herramientas CRM proporcionadas
Gestionar los contactos telefónicos, por correo electrónico, SMS, WhatsApp y redes sociales de los clientes
Ofrecer altos niveles de satisfacción del cliente mediante un trato profesional
Formación cruzada en otros programas y responsabilidades según sea necesario
Realizar otras tareas asignadas

Lo que ofrecemos

Salario competitivo
Horario de Lunes a Viernes
Prestaciones de ley y adicionales
12 días vacaciones
Prima vacacional 25% 1er año, sucesivos 50%
Aguinaldo 15 días
Vales de restaurante a los 90 días
Seguro de vida 24 meses de salario
Gratificación: a partir del segundo año laborado
Programas de entrenamiento

Tiempo completo

Junior Key Account Manager

Buscamos un Key Account Manager para gestionar cuentas estratégicas y construir ...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

No proporcionado

Babel Profiles

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

2 años de experiencia en Key Account Management, ventas B2B o roles de desarrollo de negocio
Amplia experiencia gestionando cuentas estratégicas, impulsando el crecimiento de ventas y negociando acuerdos comerciales
Nivel nativo o profesional de español y nivel fluido de inglés
Dominio de plataformas CRM y herramientas digitales de ventas
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Colaborativo con mentalidad de liderazgo, alto sentido de responsabilidad y enfoque en el cliente
Persona proactiva, orientada a resultados y capaz de trabajar de manera independiente en un entorno dinámico

Responsabilidades

Gestionar y hacer crecer cuentas estratégicas, siendo responsable de las ventas, la rentabilidad y el desarrollo global de las cuentas
Planificar y coordinar las actividades de los clientes, incluyendo la gama de productos, precios, contratos, previsiones y logística
Identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar relaciones estratégicas, negociando contratos y acuerdos
Analizar métricas de las cuentas y reportar en el CRM, contribuyendo al plan de negocio general del país
Mantenerse al día con las tendencias del sector, la competencia y las mejores prácticas, actuando como referente local en productos y procesos de venta
Colaborar en proyectos internos y cross-functional, trabajando estrechamente con los equipos comercial, de marketing y logística
Desarrollar experiencia profesional, contribuir al fortalecimiento del equipo y reforzar las relaciones corporativas

Lo que ofrecemos

Paquete de compensación competitivo
Modelo de trabajo híbrido
Tarjeta de transporte totalmente cubierta (Zona 1 Barcelona – T-usual)
Entorno de trabajo colaborativo e internacional
Oficina ubicada en Sant Cugat del Vallès

Tiempo completo

Responsable de CRM

Reclut

Ubicación:
Spain , Melilla

Categoría:
-

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:
16 de enero de 2026

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