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Representante de Servicio al Cliente

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Citi

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Ubicación:
Mexico , Cuernavaca

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.

Responsabilidades:

  • administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales
  • desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal
  • brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes
  • informar al cliente los problemas y brindar actualizaciones periódicas de la solución
  • redirigir los comentarios del cliente y procesar demoras y errores correctamente
  • mantener el conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado
  • garantizar el cumplimiento de todas las normas departamentales y mantener el entorno de control
  • evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales

Requisitos:

  • Entre 2 y 4 años de experiencia relevante
  • experiencia en servicio al cliente o finanzas
  • dominio de Microsoft Office
  • comprobadas habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones
  • atención constante a los detalles para garantizar precisión
  • demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa
  • servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados

Información adicional:

Oferta publicada:
14 de noviembre de 2025

Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
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Representante de servicio al cliente

El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsa...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Saltillo
Salario
Salario:
No proporcionado
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Citi
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 2 y 4 años de experiencia relevante
  • Experiencia en servicio al cliente o finanzas
  • Dominio de Microsoft Office
  • Comprobadas habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones
  • Atención constante a los detalles para garantizar precisión
  • Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa
  • Servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados
  • Diploma de bachillerato o equivalente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administrar consultas de clientes, garantizando investigación y resolución oportuna
  • Desarrollar y mantener cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal
  • Brindar tarjetas de puntuación de actividad y organizar llamadas de revisión con clientes
  • Informar a clientes sobre problemas del sistema y brindar actualizaciones de solución
  • Redirigir comentarios del cliente y procesar demoras y errores
  • Mantener conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado
  • Garantizar cumplimiento de normas departamentales y mantener entorno de control
  • Evaluar riesgos al tomar decisiones comerciales
  • Tiempo completo
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Representante de Servicio al Cliente

El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsa...
Ubicación
Ubicación
Mexico , San Pedro Garza García
Salario
Salario:
No proporcionado
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Citi
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 2 y 4 años de experiencia relevante
  • experiencia en servicio al cliente o finanzas
  • dominio de Microsoft Office
  • comprobadas habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones
  • atención constante a los detalles para garantizar precisión
  • demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa
  • servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales
  • desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario
  • brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio
  • informar al cliente los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución
  • redirigir los comentarios del cliente y procesar demoras y errores correctamente
  • mantener el conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado que afecten la base/cartera de clientes
  • garantizar el cumplimiento de todas las normas departamentales y mantener el entorno de control
  • evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales
  • Tiempo completo
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Key Account Manager

Serás la persona responsable de gestionar las cuentas clave del mercado italiano...
Ubicación
Ubicación
Spain , Castellón
Salario
Salario:
No proporcionado
avia.com.es Logo
Valencia Modulos de Puerta, S.L.
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formación universitaria en Comercio Internacional, ADE, Marketing o similar
  • Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferiblemente en entorno industrial o cerámico
  • Nivel bilingüe de italiano y nivel alto de inglés (mínimo B2-C1)
  • Alta orientación al cliente, habilidades de negociación y capacidad para trabajar de forma autónoma
  • Disponibilidad para viajar de forma frecuente (aprox. 50% del tiempo)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar y ampliar la cartera de clientes en Italia
  • Analizar el mercado, la competencia y las tendencias para detectar nuevas oportunidades comerciales
  • Negociar condiciones, contratos y acuerdos de colaboración
  • Coordinarse con los departamentos internos (producción, logística, marketing y calidad) para garantizar un servicio óptimo al cliente
  • Representar a la empresa en ferias internacionales, visitas comerciales y presentaciones
  • Elaborar informes de resultados y propuestas de mejora continua
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación estable a un grupo sólido y en crecimiento internacional
  • Proyecto con proyección y autonomía
  • Formación continua y acompañamiento comercial
  • Condiciones salariales competitivas y acordes a la experiencia
  • Tiempo completo
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Nuevo

Business Developer

El Business Developer (BD) en Lee Hecht Harrison (LHH) es responsable de liderar...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Queretaro
Salario
Salario:
30000.00 - 60000.00 MXN / Mes
https://www.lhh.com/ Logo
LHH
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 4 años en ventas B2B en México, idealmente en servicios de consultoría, recursos humanos o servicios profesionales
  • Historial comprobable de generación de nuevos negocios y manejo exitoso de cuentas
  • Licenciatura en Administración, Marketing, Relaciones Comerciales o afines
  • Fluidez en español y nivel intermedio-avanzado de inglés
  • Excelentes habilidades de negociación, comunicación y desarrollo de relaciones a largo plazo
  • Proactividad, orientación a resultados y habilidades analíticas
  • Manejo efectivo de CRM y herramientas comerciales
  • Capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospección y adquisición de nuevos clientes (70%): Identificar y contactar a prospectos en México, diseñando estrategias efectivas de penetración de mercado
  • Desarrollar propuestas consultivas y personalizadas para cada cliente
  • Representar a LHH en eventos locales y regionales, así como en redes profesionales clave
  • Gestión y expansión de cuentas existentes (30%): Fortalecer las relaciones con clientes actuales para garantizar su satisfacción y continuidad
  • Detectar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo la venta cruzada de servicios
  • Estrategia y colaboración: Definir planes de acción y estrategias comerciales alineadas con los objetivos de crecimiento de LHH México
  • Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos (delivery, marketing, finanzas) para garantizar la entrega efectiva de nuestras soluciones
  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias de recursos humanos y negocios en el mercado local
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades de crecimiento en una compañía líder global en Soluciones de Oportunidades de desarrollo dentro de un líder global en soluciones de recursos humanos
  • Ambiente abierto a la innovación y nuevas ideas
  • Paquete de compensación atractivo, incluyendo vacaciones pagadas, días festivos y más
  • Bonos correspondientes a la posición
  • Tiempo completo
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Business Developer

El Business Developer (BD) en Lee Hecht Harrison (LHH) es responsable de liderar...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Monterrey
Salario
Salario:
30000.00 - 60000.00 MXN / Mes
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 4 años en ventas B2B en México, idealmente en servicios de consultoría, recursos humanos o servicios profesionales
  • Historial comprobable de generación de nuevos negocios y manejo exitoso de cuentas
  • Excelentes habilidades de negociación, comunicación y desarrollo de relaciones a largo plazo
  • Proactividad, orientación a resultados y habilidades analíticas
  • Manejo efectivo de CRM y herramientas comerciales
  • Capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo
  • Licenciatura en Administración, Marketing, Relaciones Comerciales o afines
  • Fluidez en español y nivel intermedio-avanzado de inglés
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospección y adquisición de nuevos clientes (70%): Identificar y contactar a prospectos en México, diseñando estrategias efectivas de penetración de mercado
  • Desarrollar propuestas consultivas y personalizadas para cada cliente
  • Representar a LHH en eventos locales y regionales, así como en redes profesionales clave
  • Gestión y expansión de cuentas existentes (30%): Fortalecer las relaciones con clientes actuales para garantizar su satisfacción y continuidad
  • Detectar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo la venta cruzada de servicios
  • Estrategia y colaboración: Definir planes de acción y estrategias comerciales alineadas con los objetivos de crecimiento de LHH México
  • Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos (delivery, marketing, finanzas) para garantizar la entrega efectiva de nuestras soluciones
  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias de recursos humanos y negocios en el mercado local
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades de crecimiento en una compañía líder global en Soluciones de Oportunidades de desarrollo dentro de un líder global en soluciones de recursos humanos
  • Ambiente abierto a la innovación y nuevas ideas
  • Paquete de compensación atractivo, incluyendo vacaciones pagadas, días festivos y más
  • Bonos correspondientes a la posición
  • Tiempo completo
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El Business Developer (BD) en Lee Hecht Harrison (LHH) es responsable de liderar...
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Mexico , Monterrey
Salario
Salario:
30000.00 - 60000.00 MXN / Mes
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LHH
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 4 años en ventas B2B en México, idealmente en servicios de consultoría, recursos humanos o servicios profesionales
  • Historial comprobable de generación de nuevos negocios y manejo exitoso de cuentas
  • Licenciatura en Administración, Marketing, Relaciones Comerciales o afines
  • Fluidez en español y nivel intermedio-avanzado de inglés
  • Excelentes habilidades de negociación, comunicación y desarrollo de relaciones a largo plazo
  • Proactividad, orientación a resultados y habilidades analíticas
  • Manejo efectivo de CRM y herramientas comerciales
  • Capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospección y adquisición de nuevos clientes (70%): Identificar y contactar a prospectos en México, diseñando estrategias efectivas de penetración de mercado
  • Desarrollar propuestas consultivas y personalizadas para cada cliente
  • Representar a LHH en eventos locales y regionales, así como en redes profesionales clave
  • Gestión y expansión de cuentas existentes (30%): Fortalecer las relaciones con clientes actuales para garantizar su satisfacción y continuidad
  • Detectar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo la venta cruzada de servicios
  • Estrategia y colaboración: Definir planes de acción y estrategias comerciales alineadas con los objetivos de crecimiento de LHH México
  • Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos (delivery, marketing, finanzas) para garantizar la entrega efectiva de nuestras soluciones
  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias de recursos humanos y negocios en el mercado local
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades de desarrollo dentro de un líder global en soluciones de recursos humanos
  • Ambiente abierto a la innovación y nuevas ideas
  • Paquete de compensación atractivo, incluyendo vacaciones pagadas, días festivos y más
  • Bonos correspondientes a la posición
  • Tiempo completo
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Business Developer

El Business Developer (BD) en Lee Hecht Harrison (LHH) es responsable de liderar...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
30000.00 - 60000.00 MXN / Mes
https://www.lhh.com/ Logo
LHH
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 4 años en ventas B2B en México, idealmente en servicios de consultoría, recursos humanos o servicios profesionales
  • Historial comprobable de generación de nuevos negocios y manejo exitoso de cuentas
  • Excelentes habilidades de negociación, comunicación y desarrollo de relaciones a largo plazo
  • Proactividad, orientación a resultados y habilidades analíticas
  • Manejo efectivo de CRM y herramientas comerciales
  • Capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo
  • Licenciatura en Administración, Marketing, Relaciones Comerciales o afines
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospección y adquisición de nuevos clientes (70%): Identificar y contactar a prospectos en México, diseñando estrategias efectivas de penetración de mercado
  • Desarrollar propuestas consultivas y personalizadas para cada cliente
  • Representar a LHH en eventos locales y regionales, así como en redes profesionales clave
  • Gestión y expansión de cuentas existentes (30%): Fortalecer las relaciones con clientes actuales para garantizar su satisfacción y continuidad
  • Detectar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo la venta cruzada de servicios
  • Estrategia y colaboración: Definir planes de acción y estrategias comerciales alineadas con los objetivos de crecimiento de LHH México
  • Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos (delivery, marketing, finanzas) para garantizar la entrega efectiva de nuestras soluciones
  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias de recursos humanos y negocios en el mercado local
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades de crecimiento en una compañía líder global en Soluciones de Oportunidades de desarrollo dentro de un líder global en soluciones de recursos humanos
  • Ambiente abierto a la innovación y nuevas ideas
  • Paquete de compensación atractivo, incluyendo vacaciones pagadas, días festivos y más
  • Bonos correspondientes a la posición
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Referente de RRLL

¡Esta propuesta te puede interesar! Referente de RRLL (Neuquén). Si consideras q...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Neuquén
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
28 de diciembre de 2025
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidad para trabajar full presencial en Neuquén
  • Formación en RRLL, RRHH, o Administración
  • Experiencia mínima de 5 años en roles de Jefe/Responsable de Personal o RRHH, o referente de Relaciones Laborales en empresas de servicios petroleros, metalmecánica, transporte o construcción, con dotaciones mayores a 150 personas
  • Manejo de Excel y Word, y sistemas de gestión (Bejerman, SAP, Tango u otros)
  • Competencias: comunicación efectiva, liderazgo, trabajo en equipo, negociación sindical, resolución de conflictos, planificación, gestión y orientación a resultados
  • Disponibilidad para trabajo en oficina central, bases operativas y visitas a locaciones de servicios
  • Aptitud física general y disposición para traslados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar y mantener relaciones positivas con empleados y sindicatos, asegurando el cumplimiento de las normativas laborales, políticas y procedimientos de la empresa
  • Centralizar y coordinar las gestiones sindicales, participando en reuniones gremiales y dando seguimiento a reclamos y planteos
  • Controlar las condiciones de trailers, gamelas e instalaciones destinadas al personal, gestionando reparaciones y suministros necesarios
  • Emitir informes de relevamientos, documentar irregularidades y coordinar acciones de corrección
  • Atender consultas del personal, colaborar en la entrega de EPP e indumentaria, y realizar inducciones de ingreso
  • Representar a la empresa ante organismos estatales, sindicales o clientes en temas vinculados a la relación laboral
  • Colaborar en evaluaciones de desempeño y en otras tareas asignadas por la gerencia
  • Garantizar la confidencialidad de la información y la aplicación de los procesos del Sistema de Gestión Integrado (calidad, seguridad, salud, medio ambiente, alcohol y drogas)
  • Tiempo completo
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