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Recepcionista

Colombia, Bogota · Oferta publicada 24 de febrero de 2026
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Descripción del trabajo

Esta posición es la cara visible de MeLi, responsable de crear una experiencia excepcional para empleados y visitantes desde el momento en que ingresan a las instalaciones. El rol proporciona un servicio de recepción y atención al cliente de alto nivel, personificando los valores de MeLi y asegurando que cada interacción refleje el ExperienceX: Pulse Program. Como primer punto de contacto, el Embajador de Huéspedes establece el tono para toda la experiencia en las instalaciones de la empresa.

Responsabilidades

  • Dar la bienvenida y orientar a empleados y visitantes, proporcionando información sobre servicios e instalaciones disponibles
  • Gestionar el registro de visitantes y la emisión de credenciales temporales siguiendo protocolos de seguridad establecidos
  • Coordinar reservas de salas de reuniones y espacios comunes, asegurando disponibilidad y configuración adecuada
  • Manejar consultas generales y dirigir a las personas a los recursos apropiados dentro de la organización
  • Mantener un ambiente acogedor y profesional en el área de recepción, reflejando los estándares de la marca MeLi
  • Gestionar la logística de llegada para visitantes VIP y eventos especiales, coordinando con equipos internos
  • Recopilar y comunicar feedback de visitantes y empleados sobre su experiencia para mejora continua

Requisitos

  • Diploma de educación secundaria o equivalente
  • 2+ años de experiencia en servicio al cliente, recepción o roles de hospitalidad
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español
  • Habilidades interpersonales excepcionales y orientación natural al servicio al cliente
  • Competencia en uso de computadoras y sistemas de gestión de oficina básicos
  • Capacidad para mantener profesionalismo y discreción en todo momento
  • Flexibilidad para adaptarse a cambios en procedimientos y prioridades

Deseable

  • Conocimiento básico de inglés para atender visitantes internacionales
  • Experiencia previa en entornos corporativos o tecnológicos
  • Familiaridad con sistemas de gestión de visitantes y reservas de salas
  • Conocimiento de protocolo empresarial y etiqueta profesional
  • Experiencia en gestión de eventos o logística de visitantes VIP
  • Habilidades básicas en resolución de problemas y manejo de situaciones imprevistas
  • Comprensión de principios de experiencia del cliente y cultura organizacional
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Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formación en Turismo / Gestión Hotelera (valorable).
  • Idiomas: español e inglés imprescindibles. Francés muy valorable.
  • Experiencia mínima 1 año en puesto similar, preferiblemente en hotel 5 y/o lujo*.
  • Conocimientos de herramientas Microsoft Office/Windows.
  • Conocimiento del PMS OPERA (valorable o requerido, según necesidad).
  • Habilidades interpersonales, orientación al detalle y capacidad de resolución de incidencias.
  • Persona responsable y confiable, con capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
  • Trabajo en equipo, escucha activa y empatía.
  • Turnos rotativos (mañana y tarde).
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar una atención excelente durante el check-in, la estancia y el check-out, respondiendo con prontitud, eficiencia y cortesía.
  • Gestionar reservas, cambios y asignaciones de habitaciones, asegurando la correcta actualización del PMS y el cumplimiento de los estándares del hotel.
  • Controlar cuentas de huéspedes y facturación, garantizando que los cargos sean correctos y se registren en el momento oportuno.
  • Aplicar estrictamente los procedimientos de seguridad en transacciones con tarjeta y efectivo, emisión de llaves, protección de datos y confidencialidad del huésped.
  • Mantener una comunicación fluida con los distintos departamentos (especialmente Housekeeping), asegurando una coordinación eficaz de prioridades y necesidades operativas.
  • Registrar y documentar con precisión incidencias, solicitudes, mensajes y seguimientos, distribuyéndolos según los procedimientos internos.
  • Identificar oportunidades de upselling y promover los servicios e instalaciones del hotel, desde un enfoque de asesoramiento al huésped.
  • Dar soporte en necesidades de conserjería/Guest Relations cuando sea necesario, asegurando una experiencia cuidada y coherente con un entorno 5*.
  • Mantener el área de recepción ordenada y profesional, cumpliendo con estándares de imagen y servicio.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo
  • Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada
  • Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga
  • Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way
  • Tiempo completo
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Recepcionista

Como ayudante de recepción, serás el primer contacto de nuestros huéspedes y jug...
Ubicación
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España , Barcelona
Salario
Salario:
1300.00 EUR / Año
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Hively Hospitality
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Eres pura energía, simpatía y actitud positiva
  • Te encanta ser el centro de atención… pero también sabes cuándo ceder el protagonismo a nuestros clientes para que vivan una experiencia de película
  • Estás siempre atento/a al entorno y a las personas
  • Un gesto, una mirada o una sonrisa: captas lo que nuestros huéspedes necesitan antes de que lo digan
  • Hablas francés, inglés y español como si cambiaras de personaje
  • ¡Y siempre con encanto y profesionalismo!
  • Te gusta aportar tu toque personal
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar check-in y check-out de manera ágil y cordial
  • Gestionar cobros y facturación con precisión
  • Brindar asistencia e información turística a nuestros clientes
  • Colaborar con el equipo para crear una experiencia inolvidable
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato de 30h semanales en jornada intensiva (mañana o tarde), con 2 días consecutivos de descanso
  • Contrato fijo discontinuo
  • Bonus del 5% sobre el salario base tras 1 año de antigüedad
  • Tarifas preferenciales en toda la red Hively Hospitality para ti y tu familia
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo
  • Un entorno único y lleno de color, donde el fondo marino inspira cada rincón
  • Tiempo completo
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Recepcionista

Buscamos un/a Recepcionista Polivalente para unirse a nuestro equipo, con vocaci...
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Salario:
24000.00 - 25000.00 EUR / Año
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Hively Hospitality
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 1 año en establecimientos de la cadena Accor
  • Orientación al cliente y habilidades comunicativas
  • Capacidad de trabajo en equipo y organización
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check-in y check-out
  • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes
  • Gestión de reservas individuales y modificaciones
  • Realizar cobros, facturación y cierre de caja
  • Apoyo polivalente a otros departamentos (desayunos, bar)
  • Proporcionar información turística y servicios del hotel
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Jornada completa de 40 horas semanales, con 2 días consecutivos de descanso
  • Jornada intensiva mañana o tarde
  • Bonus del 5% sobre el salario base tras 1 año de antigüedad
  • Tarifas preferenciales en nuestra red de establecimientos de Hively Hospitality y en la cadena Accor
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional
  • Tiempo completo
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¿Buscas un proyecto que no comprometa tus fines de semana y buscas una estabilid...
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Eulen Flexiplan
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • FP rama secretariado o similares
  • Experiencia mínima de 3 años
  • Conocimientos en paquete office
  • Disponibilidad inmediata de incorporación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atención telefónica y visita
  • Recepción y envió de correos
  • Redacción de cartas
  • Apoyo a asistente de dirección ( Back-Up), gestiones ocasionales (bancos, compras, organización de viajes...)
  • Archivo e inventario de documentación y material
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido con empresa usuaria
  • Tiempo completo
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Recepcionista

Nuestro hotel: Ibis Styles Sevilla City Santa justa. Somos parte de HIVELY HOSPI...
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Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Atento a los demás y al entorno que te rodea
  • Muy cómodo en francés e inglés
  • Imprescindible conocimiento en PMS Ópera Cloud
Responsabilidades
Responsabilidades
  • ¡Bienvenidos a nuestros clientes con una sonrisa!
  • Check-in y check-out de nuestros clientes
  • Cobro y facturación
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Jornada intensiva
  • Tarifas preferenciales en nuestra red de establecimientos
  • Formación continua
  • Tiempo completo
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Recepcionista

Se busca persona para el puesto de recepcionista en San Roque. Las principales r...
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Spain , San Roque
Salario
Salario:
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Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Nivel alto de inglés para atender de forma fluida por teléfono y en persona a clientela internacional
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atención directa al público y a clientes
  • Tareas administrativas
  • Gestión de cobros
  • Medio tiempo
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Recepcionista

En Ibis Styles Sevilla City Santa Justa te estamos esperando. Tu misión: ¡Dar la...
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Spain , Sevilla
Salario
Salario:
No proporcionado
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Hively Hospitality
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Imprescindible dominio de PMS OPERA CLOUD
  • Experiencia en grupo ACCOR
  • Muy fluido en inglés
  • Persona con alta resistencia a un alto ritmo de trabajo
  • Resiliencia
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida a nuestros clientes con una sonrisa
  • El registro de entrada y salida de nuestros clientes
  • El cobro y la facturación
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • 40h semanales con 2 días libres
  • Jornada intensiva
  • Tarifas preferentes en nuestra red de establecimientos
  • Formación continua
  • Tarifas preferentes para compras personales en tiendas de primer nivel
  • Tiempo completo
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Recepcionista ¡La primera impresión lo es todo! Como Agente de Recepción, cuidar...
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Chile , Providencia
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Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa con Opera o un sistema relacionado
  • Dominio del inglés
  • Se valoran otros idiomas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recibir, registrar, responder a solicitudes y liquidar cuentas, brindando un servicio excepcional
  • Tomar la iniciativa para ofrecer una experiencia personalizada
  • Promocionar con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estancia del huésped mediante la venta de productos adicionales
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Tarjeta de beneficios para empleados con tarifas reducidas en Accor a nivel mundial
  • Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
  • Oportunidad para desarrollar tu talento y crecer dentro de tu hotel y en todo el mundo
  • Tiempo completo
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