Esta lista contiene únicamente los países para los cuales se han publicado ofertas de empleo en el idioma seleccionado (por ejemplo, en la versión francesa se muestran solo ofertas de empleo redactadas en francés, y en la versión inglesa, únicamente aquellas en inglés).
Empresa: Enel. Gerencia: ICT. Con tu apoyo lograremos promover el avance tecnológico y la digitalización de la compañía. Soñamos con sistemas, plataformas y herramientas que estén a la vanguardia y nos ayuden en la simplificación y optimización de procesos. Modalidad: Hibrida. Ubicación del empleo: San José, Costa Rica. Tipo de contrato: Indefinido. Somos un equipo liderado por Jorge López y conformado por profesionales apasionados por las soluciones digitales y la infraestructura tecnológica. Trabajamos para garantizar la disponibilidad, estabilidad y evolución de los servicios de TI que soportan la operación del negocio, promoviendo una cultura basada en la innovación, la colaboración, la mejora continua y la orientación al cliente. Nuestro equipo interactúa con diferentes áreas del negocio y socios estratégicos para impulsar soluciones seguras, eficientes y alineadas con los estándares globales de Enel. A través este rol, podrás administrar los servicios de Centro de Datos (nube privada e infraestructura colocada) con el fin de asegurar el nivel de disponibilidad necesario para soportar la operación del día a día requerida por el negocio. Además, podrás dirigir los servicios de soporte a usuarios que permitan la estabilidad y el desarrollo operativo del negocio.
Responsabilidades
Monitorear las soluciones del Centro de Datos, así como del mantenimiento preventivo y correctivo de dicha infraestructura, aunado a la ejecución de los procesos necesarios en la solución de incidentes
Dirigir y medir el servicio de soporte de primer nivel a los usuarios distribuidos en: oficina central Ciudad de Costa Rica, oficinas de representación, Plantas, sitios de construcción y clientes EGP
Apoyo a las diferentes unidades de negocio en sus proyectos para la instalación o desmantelamiento de diversos componentes de infraestructura conforme a los procesos de cambio establecidos para dicho fin
Documentar, ejecutar y mejorar la mecánica para pruebas del plan de recuperación de desastres (DRP) a ser validado de manera periódica para evaluar su efectividad
Controlar a los proveedores de Centro de Datos, Telecomunicaciones y Ciberseguridad, mediante la auditoria de métricas e indicadores de desempeño establecidas en los contratos correspondientes
Mantener, administrar y solucionar incidentes que se presenten en la infraestructura a su cargo
Constante validación de capacidades para identificar con antelación necesidades de expansión de la infraestructura para suplir los requerimientos de los sistemas de negocio, así como también identificar el sobredimensionamiento de infraestructura para aplicar las medidas correctivas y reducir el gasto innecesario
Tener claridad en los estándares corporativos del grupo para aplicarlos a los nuevos servicios que se requieran implementar a nivel de infraestructura
Requisitos
Profesional en Sistemas y/o Telecomunicaciones o carrera afines
Conocimientos en redes LAN & WAN (Avanzado)
Conocimientos en servidores Windows & Linux (Avanzado)
Conocimientos de ciberseguridad (Medio)
Conocimientos en tecnologías móviles (Medio)
Conocimiento en gestión de servicios de nube (Medio)
CCNA (Medio)
Microsoft Server, Data Center, System Center con certificación MCP o similar
CISCO con certificación CCNA
ITIL Certificación
Agile – SCRUM
Inglés (Medio)
Valores de Enel: Innovación, confianza, proactividad, flexibilidad, respeto
Toma de decisiones, nuevas soluciones, colaboración y apertura hacia los colegas
Responsable en administración de infraestructura IT (4 años o más)
Diseñador e implementador de infraestructura Microsoft (3 años o más)
Experiencia en la gestión de Proyectos IT (1 año o más)
Lo que ofrecemos
Horarios flexibles
Trabajo híbrido (modelo 60-40)
Planes de desarrollo constantes para tu crecimiento en la compañía
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