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Practicante de servicio al cliente

Mexico, Agua Prieta · Oferta publicada 15 de junio de 2026
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Descripción del trabajo

Analizar, interpretar y traducir (español/inglés y viceversa) datos e información estratégica respecto a las fallas de nuestro producto que permitirá mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos internos y apoyar la toma de decisiones. A la par, brindar soporte directo a nuestros clientes internos y externos, asegurando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad.

Responsabilidades

  • Recopilar, depurar y analizar datos relacionados con el producto, pedidos, incidencias y desempeño operativo
  • Identificar tendencias, patrones y áreas de oportunidad en los modos de falla y cumplimiento de pedidos
  • Atender solicitudes, consultas y reclamos de clientes internos y externos de manera profesional y oportuna
  • Dar seguimiento a órdenes, remakes, incidencias y casos especiales hasta su cierre
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante atención efectiva

Requisitos

  • Estudiante activo(a) a partir de 7mo semestre
  • Estar cursando una carrera relacionada al area
  • Nivel de ingles conversacional intermedio - alto
  • Vivir en la ciudad de Agua Prieta y ser estudiante de ITAP
  • Disponibilidad de tiempo para realizar prácticas profesionales
  • Manejo intermedio de Microsoft Excel
  • Interés en aprender y desarrollarse dentro del area

Lo que ofrecemos

  • Una cultura empresarial que prioriza el desarrollo interno y el crecimiento profesional
  • Servicio de comedor gratuito
  • Apoyo económico
  • Oportunidad de crecimiento
  • Mentoría o acompañamiento
  • Experiencia práctica real

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Practicante de servicio al cliente

8 matching positions

Líder de Servicio de Soporte de Aplicaciones SAP

En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de profesionales con experiencia mayo...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Buenos Aires
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 3 años de experiencia en roles similares de soporte SAP y/o liderazgo de equipos
  • Sólidos conocimientos funcionales y técnicos en al menos un módulo SAP core, tales como: FICO – MM – SD
  • Experiencia en gestión de servicios de soporte SAP
  • Conocimiento profundo de métricas de servicio, SLAs y OLAs
  • Estudios en Ciencias de la Computación/Sistemas, Ingeniería o Económicas
  • Inglés (no excluyente)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar y coordinar la operación diaria del servicio de soporte SAP, asegurando la correcta atención de incidencias, problemas y requerimientos
  • Garantizar el cumplimiento de los SLAs, OLAs y objetivos de calidad acordados con el cliente
  • Asegurar la aplicación de procedimientos, estándares y mejores prácticas definidos para el servicio
  • Gestionar y supervisar la resolución de issues complejos junto al equipo
  • Escalar oportunamente incidentes y riesgos al Service Manager
  • Liderar equipos de tamaño pequeño a mediano (aproximadamente hasta 12 personas)
  • Coordinar y supervisar el trabajo del equipo, promoviendo la colaboración y el trabajo en equipos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes
  • Capacitaciones continuas y programas de certificación SAP
  • Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar
  • Reintegro de gastos de home office
  • Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados
  • Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice
  • Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral)
  • Descuentos educacionales
  • Plataforma digital bonificada para estudiar inglés
  • Tiempo completo
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Practicante de it software

Brindar apoyo al área de desarrollo de software en el análisis, desarrollo, prue...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Agua Prieta
Salario
Salario:
No proporcionado
hunterdouglas.com Logo
Hunter Douglas
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Estudiante activo de Ingeniería en Sistemas 7mo semestre
  • Conocimientos básicos de programación (C#, Java, VB.NET)
  • Conocimientos básicos de bases de datos y SQL
  • Conocimiento en desarrollo web
  • Trabajo en equipo y buena comunicación
  • Actitud proactiva y ganas de aprender
  • Actitud de servicio y atención al cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoyar en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones internas
  • Participar en análisis y solución de incidencias técnicas
  • Realizar pruebas y validaciones de funcionalidades desarrolladas
  • Documentar procesos, cambios y desarrollos realizados
  • Colaborar con el equipo de IT en proyectos de mejora continua
  • Dar soporte básico a bases de datos y consultas SQL
  • Participar en reuniones de seguimiento y planeación de proyectos
  • Apoyar en la instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras y software
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Una cultura empresarial que prioriza el desarrollo interno y el crecimiento profesional
  • Servicio de comedor gratuito
  • Apoyo económico
  • Oportunidad de crecimiento
  • Mentoría o acompañamiento
  • Experiencia práctica real
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Practicante de Compras

Dar soporte a las actividades operativas locales de adquisición de materiales y ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Querétaro
Salario
Salario:
No proporcionado
sig.biz Logo
SIG Group
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Estar estudiando la carrera de Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afín
  • Excel (Avanzado)
  • Inglés (Avanzado)
  • Experiencia con Servicio al cliente
  • Organizado
  • Proactivo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindar apoyo en las actividades del equipo de Compras
  • Responsable del proceso administrativo para la creación de proveedores
  • Garantizar el cumplimiento de las demandas conforme a las solicitudes del cliente interno
  • Estar en búsqueda constante de las mejores opciones de materiales y servicios, así como de proveedores, para asegurar las mejores condiciones comerciales y de calidad que respalden el crecimiento de la empresa en la región de América del Norte
  • Ejecutar los procesos de compras de acuerdo con las políticas de la empresa
  • Asegurar que los proveedores cumplan con los requisitos establecidos en la Política Global de Compras para calificar nuevos proveedores y garantizar que los proveedores actuales mantengan su documentación vigente
  • Actuar de manera proactiva y sostenible, siendo consciente de los impactos ambientales generados por las actividades y buscando minimizarlos, así como comprometerse con la política ambiental de la empresa para garantizar el cumplimiento dentro de los estándares de SIG Combibloc
  • Cumplir y trabajar conforme a las normas de buenas prácticas de manufactura para garantizar una producción de envases segura para clientes y consumidores, así como atender correctamente todos los procedimientos de calidad bajo su responsabilidad para asegurar el cumplimiento con los estándares de SIG Combibloc
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Apoyo Económico Competitivo
  • Comedor Subsidiado
  • Herramientas de trabajo
  • Tiempo completo
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Ingeniero de servicio

Ubicación
Ubicación
México
Salario
Salario:
No proporcionado
sig.biz Logo
SIG Group
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Inglés intermedio
  • 3 años de experiencia en el área
  • Paquetería Microsoft Office
  • Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Industrial o un campo relacionado
  • Disponibilidad de horario
  • Disponibilidad para viajar
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realización de inspecciones, reparaciones, mantenimientos preventivos o resolución de problemas en las instalaciones del cliente
  • Preparación de informes técnicos y grabaciones sobre las reclamaciones de los clientes, y envío a los departamentos responsables
  • Apoyo al gestor de cuentas de servicio en relación con el asesoramiento técnico de los clientes
  • Preparación de informes técnicos
  • Dirección del personal in situ (en función de la definición de la tarea)
  • Si es necesario, instalación de líneas de llenado (dependiendo de la definición de la tarea)
  • Instalación de modificaciones (en función de la definición de la tarea)
  • Trabajar de acuerdo con los principios de Buenas Prácticas de Fabricación para garantizar la producción de envases seguros para clientes y consumidores y participar en todos los procedimientos de calidad bajo su responsabilidad para garantizar el cumplimiento de la norma SIG Combibloc
  • Gestión medioambiental: Actuar de forma proactiva y sostenible, buscando minimizar el impacto derivado de la generación de residuos líquidos, sólidos y atmosféricos y siguiendo la norma ISO 14001 - Sistema de Gestión Ambiental y mexicano en materia ambiental
  • Garantiza la seguridad de los colaboradores, mediante el apego al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo ISO 45001:2018 y así como a las normas y procedimientos mexicanos, buscando reducir los riesgos para la seguridad e integridad física de todos los colaboradores
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario competitivo
  • Prestaciones de ley y superiores
  • Oportunidad de trabajar parcialmente desde casa
  • Tiempo completo
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Nuevo

Practicante Universitario (a)

Esta es una posición Temporal, localizada en San Pedro Sula. Tome en cuenta que ...
Ubicación
Ubicación
Honduras , San Pedro Sula
Salario
Salario:
No proporcionado
cargill.com Logo
Cargill
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Tener al menos 18 años de edad
  • Ser pasante en carreras como administración, mercado, negocios y carreras afines
  • Tener conocimiento básico del uso de computadora
  • Tener conocimiento básico del uso de Microsoft Office
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindar soporte al líder del departamento
  • Seguir las instrucciones brindadas por el líder
  • Brindar servicio y tener una interacción continua con clientes
  • Tomar llamadas y pedidos
  • Realizar otras funciones generales del puesto
  • Tiempo completo
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Nuevo

Profesional Renovables

¡Si quieres transformar el futuro de la energía, buscamos un Profesional Renovab...
Ubicación
Ubicación
Spain , Vielha
Salario
Salario:
No proporcionado
enel.com Logo
Enel
Fecha de expiración
05 de julio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Titulación requerida: Módulo o FP ELECTRICIDAD, AUTOMATICA Y CONTROL
  • experiencia profesional requerida
  • competencias blandas: Gestión del cambio
  • Resolución de problemas complejos
  • Comunicación
  • Orientación al cliente
  • Orientación a resultados
  • Colaboración
  • idioma: español-Alto
  • conocimientos de mecánica
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar la operación local y los mantenimientos de las instalaciones y equipos de las centrales hidráuilicas de su ámbito de actuació, de acuerdo con los procedimientos y legislación vigentes
  • Ejecutar maniobras locales
  • Operación de centrales asignadas
  • Ejecutar maniobras hidráulicas
  • Ejecutar maniobras en presas, limpiarejas, etc., en caso de avenidas o emergencias
  • Realizar intervenciones de primer nivel en el mantenimiento de sistema de control de centrales, zonales o remotas
  • Ejecutar operaciones necesarias para cumplimiento de riegos o servidumbres
  • Responsabilizarse en la realización de trabajos de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo
  • Participar activamente en el cumplimiento de la normativa establecida en materia medioambiental y de prevención de riesgos laborales
  • Colaborar en la formación práctica de otros trabajadores
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Fondo de Salud Suplementario y Fondo de Pensiones Complementario
  • bienestar corporativo (apoyo parental, guardería, baja parental extra)
  • beneficios con ofertas y convenios exclusivos (vales de comida, deporte, cultura, energía)
  • aprendizaje continuo y Planes de formación personalizados.
  • Tiempo completo
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Nuevo

Shift Leader Aerosoles

Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la planta en materia de seguridad, ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Cuernavaca
Salario
Salario:
No proporcionado
unilever.com Logo
Unilever
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Nivel superior de Ingeniería Petrolera, Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica, Química
  • 3 años mínimo de experiencia en líneas de producción
  • Manejo de Excel – Intermedio
  • Experiencia en manejo de gente
  • Manejo de Auditorías
  • Conocimiento estándares de seguridad con foco en implementación en PSM
  • Conocimiento implementación de alguna certificación BRC ISO FDA HACCP
  • Uso e implementación de herramientas de mejora continua de Unilever Manufacturing System
  • Conocimiento y entendimiento del manejo de waste del proceso
  • Conocimiento en Brigadas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la planta en materia de seguridad, calidad, costo y servicio, a través de la correcta ejecución de la metodología de mejora continua en el día a día, sirviendo como vínculo entre fábrica y áreas de soporte
  • Cumplir con los requerimientos de seguridad, salud y medio ambiente establecidos por la compañía para prevenir y evitar accidentes, lesiones y/o enfermedades ocupacionales
  • Reportar cualquier condición y/o acto inseguro que pueda poner en riesgo a las personas o los bienes de la empresa
  • Cumplir con los requerimientos de calidad, higiene, buenas prácticas de manufactura y documentación para garantizar las especificaciones del producto y así cumplir con las expectativas de los clientes y consumidores
  • Coordina el turno en entrega del plan de producción con seguridad y calidad
  • Gestión de personal, nomina, vacaciones, permisos alineados con las políticas de la compañía
  • Detectar oportunidades de mejora continua en sus procesos
  • Asegura los controles operacionales en el cumplimiento del plan
  • Líder de Seguridad y las rutinas de Calidad
  • Responsable de ejecutar el programa de mantenimiento autónomo
  • Tiempo completo
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BANAMEX IT Technical Lead de Compras

El gerente sénior de desarrollo de aplicaciones es un puesto de nivel gerencial ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 6 y 10 años de experiencia relevante en la industria de los servicios financieros
  • Experiencia como gerente de desarrollo de aplicaciones
  • Experiencia de nivel sénior en un puesto de desarrollo de aplicaciones
  • Experiencia en gestión de partes interesadas y personas
  • Habilidades comprobadas de liderazgo
  • Habilidades demostradas de administración de proyectos
  • Conocimiento básico de las prácticas y normas de la industria
  • Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante
  • Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente
  • Preferencia de maestría
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar uno o más equipos de Desarrollo de Aplicaciones en un esfuerzo por concretar los objetivos establecidos y por llevar a cabo tareas de personal para el equipo (p. ej., evaluaciones de desempeño, contrataciones y medidas disciplinarias)
  • Utilizar conocimientos profundos y capacidades en las diversas áreas de Desarrollo de Aplicaciones para realizar una supervisión técnica de los sistemas y las aplicaciones
  • Revisar y analizar las soluciones técnicas propuestas para los proyectos
  • Contribuir a la formulación de estrategias para el desarrollo de aplicaciones y otras áreas funcionales
  • Desarrollar conocimientos integrales del modo en que las áreas comerciales se integran para lograr los objetivos comerciales
  • Realizar juicios evaluativos en función del análisis de datos objetivos en situaciones complicadas y únicas
  • Tener un impacto en el área de Desarrollo de Aplicaciones a través del monitoreo de resultados finales, participar en la administración del presupuesto y manejar las cuestiones diarias de administración del personal, incluida la gestión de recursos y asignación de trabajo dentro del equipo o proyecto
  • Garantizar que se cumplan los procedimientos esenciales y contribuir a la definición de estándares negociando con partes externas, cuando sea necesario
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares
  • Levantamiento y análisis de requerimientos
  • Tiempo completo
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