Operador IT Empleos | Sopra Steria (Alcobendas)

Analista Senior Tarjetas de Crédito Core e Innovación

The Product Perf Mngmt Sr Analyst is a developing professional role. Deals with ...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

2-5 years relevant experience
Demonstrated experience in Product Management and/or Product Development discipline
Understanding of logistics or Industrial verticals experience with e-commerce solutions preferred
Applies judgment to solutions based on sophisticated analytical thought comparing and selecting complex alternatives
Uses quantitative or qualitative analysis to solve problems and develop new, innovative solutions
Ability to apply ingenuity and creativity to problem analysis and resolution in complicated and/or novel situations
Diplomacy skills are required in order to guide, influence and convince others, in particular colleagues in other areas and occasional external customers
Demonstrates confidence in delivering presentations to clients and senior managers
Experiencia liderando proyectos complejos con equipos cross-functional (producto, riesgo, IT, finanzas, operaciones, marketing, canales, compliance)
Dominio avanzado en la creación de presentaciones ejecutivas, visuales, claras y orientadas a toma de decisiones para audiencias de nivel Director

Responsabilidades

Partners with more senior team members to deliver across product disciplines, assist in the ownership of the product(s) and monitoring drivers for performance and works on the ongoing performance and maintenance of a product or set of products, including client experience, pricing, risk and distribution
Applies disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function
Integrates industry knowledge and research within a defined area and requires in-depth understanding of how areas collectively integrate within the sub-function as well as coordinate and contribute to the objectives of the function and overall business
Evaluates variable issues that impact team performance
Requires good analytical skills in order to filter, prioritize and validate potentially complex and dynamic material from multiple sources
Assists in the implementation of performance improvement strategies, with a specific focus on cross-sell and integration, including the development of competitive analyses, market analyses, product development road maps, market plans, pricing strategies and product line extensions
Assists sales and relationship managers in building skills needed to identify client needs, and proposes solutions in line with business objectives
Participates in ongoing performance and maintenance of a product or set of products, including client experience, pricing, risk and distribution
Prepares materials for the Product Approval Program and related processes
Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency

Tiempo completo

Nuevo

IT Support & Service Quality Specialist

En Decathlon, clientes y colaboradores tenemos una pasión en común: el deporte y...

Ubicación

Salario:

No proporcionado

Decathlon Mexico

Fecha de expiración

08 de febrero de 2026

Requisitos

Conocimiento de ITIL y gestión de SLAs.
Dominio de herramientas de ticketing / Service Desk.
Capacidad para análisis de causa raíz.
Comprensión de arquitecturas y ecosistemas tecnológicos complejos.
Capacidad analítica y enfoque en resolución de problemas.
Comunicación clara y pedagógica hacia usuarios y equipos técnicos.
Gestión del tiempo y priorización.
Proactividad en la mejora continua.
Rigor operativo y documentación estructurada.

Responsabilidades

Garantizar la excelencia operativa del soporte IT mediante la gestión rigurosa de SLAs, la resolución eficiente de incidentes y la estructuración del conocimiento técnico.
Asegurar el cumplimiento y la calidad de los Service Level Agreements (SLAs) en todos los procesos de soporte.
Acompañar a los técnicos en la correcta aplicación de procedimientos, buenas prácticas y estándares de servicio.
Reconocer, monitorear y resolver rápidamente brechas de SLA, activando acciones correctivas oportunas.
Garantizar el respeto y la ejecución del Operational Level Agreement (OLA) entre los equipos involucrados.
Aplicar las mejores prácticas ITIL en la gestión diaria del soporte y los incidentes.
Impulsar la participación activa de los técnicos en la generación y actualización de documentación de soporte.
Diseñar, mantener y asegurar la calidad de los procedimientos escritos para promover la autonomía del equipo.
Capacitar a otros técnicos en su especialidad o área de expertise.
Documentar idioms, buenas prácticas y aprendizajes clave para fortalecer la eficiencia colectiva.

Project Manager IAM

Gestión de proyectos en el ámbito de gestión de identidades encaminados a conseg...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia amplia en gestión de proyectos de gestión de identidades (IAM)
Conocimiento de tecnologías o productos: Microsoft, Servidores Windows, Directorio Activo, ADFS, PKI, CyberArk, RSA, Seguridad de red (NDR, segmentación, NAC, SD-WAN)
Experiencia en entornos corporativos con diversos interlocutores
Nivel de inglés C1

Responsabilidades

Definición, implementación y mejora de los procesos de IAM a escala global
Asegurar que todos los procesos, controles y actividades de IAM se alineen con el Modelo Operativo Objetivo de IAM y los objetivos de negocio
Impulsar mejoras continuas para aumentar la eficiencia y efectividad en las operaciones de IAM
Desarrollo e implementación de KPIs, métricas y SLAs para apoyar la toma de decisiones
Monitorear y asegurar el cumplimiento de las políticas, controles y estándares de seguridad de IAM
Realizar gestión de riesgos y proporcionar informes regulares
La adopción de nuevos procesos, políticas y controles en todas las áreas tecnológicas de la organización
Implementación de los mecanismos de gestión de identidades y accesos (IAM, IGA, MFA, SSO, PAM), Roles y Permisos, y el ciclo de vida de Identidades
Proyectos de segregación o integración de sistemas de gestión de identidades

Lo que ofrecemos

23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
Acceso a certificaciones y formaciones de Partners Tecnológicos
Seguro de vida y de accidentes
Retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club con descuentos en marcas
Onboarding personalizado
Oficina con espacios reservados al ocio
Plan de carrera personalizado

Tiempo completo

Gestor/a del Cambio

Buscamos un/a Gestor/a del Cambio con experiencia contrastada en proyectos de tr...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años en un rol de gestión del cambio en organizaciones
Experiencia mínima de 3 años en proyectos IT en el ámbito de la salud
Titulación de grado medio y certificación en PROSCI Change Management o similar
Catalán hablado y escrito (imprescindible)
Presencialidad 100% en Barcelona

Responsabilidades

Coordinar y ejecutar el Plan de Gestión del Cambio
Realizar diagnósticos de situación y elaborar matrices de impacto
Definir estrategias de adopción y planes de formación
Diseñar y ejecutar acciones de comunicación interna y externa
Gestionar resistencias al cambio y realizar seguimiento post-implantación
Participar en reuniones operativas relacionadas con la comunicación interna

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club con descuentos en las principales marcas
Onboarding personalizado y detallado
Oficina con espacios reservados al ocio
Compañerismo y buen ambiente
Posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con plan personalizado

Tiempo completo

Apps Dev Sr. Programmer Analyst Abinitio

El analista programador sénior de desarrollo de aplicaciones es un puesto de niv...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Más de 10 años de experiencia relevante en el desarrollo y soporte a aplicaciones de AFORE
Experiencia en análisis de sistemas y programación de aplicaciones de software
Experiencia en administración e implementación de proyectos exitosos
Alta experiencia en Soporte de Aplicaciones de AFORE
Conocimiento práctico sobre asesoría o técnicas/métodos de administración de proyectos
Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente
Management of high complexity Applications and Systems (S336)
Analisys and Development of high complexity Applications and Systems (S336-Unisys Platform)
Manejo de abinitio (indispensable)

Responsabilidades

Analista Programador Sr del Sistema de Administración de Fondos para el Retiro (S336-Plataforma Unisys) y procedimientos de comunicación con entidades externas (PROCESAR)
Recurso clave en la implementación de proyectos Regulatorios y de transformación (PLATA)
Dar soporte a la coexistencia del sistema Legado y los nuevos desarrollos en Open Systems
Asegurar que los sistemas y procesos globales implementados cumplen con las guías establecidas por GCT, T&T Mexico y que atienda las necesidades del Negocio
Coordinar y liderar los esfuerzos de los grupos de trabajo involucrados en la definición de proyectos de acuerdo a las estrategias globales, análisis de industria, diseños de alto nivel de soluciones productivas, innovación y aseguramiento de calidad
Realizar tareas relacionadas con estudios de factibilidad, estimaciones de tiempo y costo, planificación de TI, tecnología de riesgo, desarrollo de aplicaciones, desarrollo de modelos, y establecer e implementar sistemas y programas de aplicaciones nuevos o revisados para cumplir con necesidades comerciales o áreas de usuarios específicas
Monitorear y controlar todas las fases del proceso de desarrollo y el análisis, el diseño, la construcción, la comprobación y la implementación
proporcionar apoyo operativo y para el usuario respecto de las aplicaciones a los usuarios comerciales
Utilizar los amplios conocimientos especializados sobre desarrollo de aplicaciones para analizar problemas complejos, evaluar procesos comerciales, procesos de sistema y estándares de la industria, y realizar juicios evaluativos
Recomendar y desarrollar medidas de seguridad en análisis posteriores a la implementación de uso comercial a fin de garantizar el diseño y la funcionalidad exitosos del sistema

Tiempo completo

Ingeniero de Integracion de Soporte

Cap4 Lab es una empresa internacional en expansión que ya está activa en 10 país...

Ubicación

Costa Rica

Salario:

No proporcionado

CAP4 LAB

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
Conocimientos básicos del modelo OSI y tecnologías de Internet
Comprensión básica de los conceptos de monitorización de redes y herramientas de gestión
Capacidad para recopilar e interpretar datos de diversas fuentes
Capacidad para evaluar fallas, priorizar, responder y escalar en consecuencia
Capacidad para realizar múltiples tareas, buena gestión del tiempo y priorización de la carga de trabajo
Disposición a aprender y desarrollar nuevas habilidades
Actitud de “puedo hacerlo”
Buen nivel de inglés

Responsabilidades

Garantizar que las aplicaciones, los servicios y los trabajos por lotes estén en funcionamiento durante las horas del SLA
Responder a las alertas o tickets generados automáticamente o creados por los usuarios
Brindar soporte en caso de incidentes y trabajar con el equipo de aplicaciones para clasificar los problemas
Soporte de operaciones las 24 horas, los 7 días de la semana, respuesta de primer nivel ante interrupciones y gestión de incidentes

Lo que ofrecemos

Una trayectoria profesional increíble con desarrollo continuo
Una cultura de empleados respetuosos, jerarquías planas, canales de comunicación breves y una política de puertas abiertas
El puesto honrará la dedicación, la diligencia y el trabajo estructurado e independiente
Una remuneración generosa
Un entorno de trabajo colegial, eventos conjuntos regulares de la empresa (talleres, fiestas de la empresa)
Capacitación integral y certificaciones relevantes

Nuevo

Técnico de Aplicaciones

Como Técnico de Aplicaciones, resolverás incidencias en un entorno transversal, ...

Ubicación

Spain , Valencia/València; Albalat dels Sorells

Salario:

28800.00 - 43700.00 EUR / Año

Mercadona

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Ciclo en DAM / DAW
Sistema operativo Unix / Linux
Lenguaje SQL
BBDD
Inglés B2. Defenderse en situaciones cuotidianas (comprensión textos técnicos, viajes, hoteles y servicios)
Disponibilidad para viajar
Al menos 1 año en la soporte de incidencias informáticas, apoyo en implantaciones y migración de sistemas

Responsabilidades

Resolver incidencias en un entorno transversal, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y el soporte a los usuarios
Apoyo en implantaciones de nuevas versiones de los programas
Diseño y ejecución in situ de planes de prueba
Soporte a incidencias de producción de Almacenes 24/7 con guardias rotativas
Seguimiento de problemas y escalados a proveedor
Planificación y ejecución de migración de sistemas

Lo que ofrecemos

Proyectos únicos y de gran impacto
Un equipo IT de más de 1.200 profesionales
Stack tecnológico de alto nivel
Plan de carrera con revisiones salariales anuales
Flexibilidad horaria
Formación continua y crecimiento profesional
Estabilidad y cultura de equipo
Servicio médico propio
Oficinas innovadoras y colaborativas

Tiempo completo

Nuevo

Administrador de cuenta

¡Únete a nuestro equipo como Administrador de cuenta y sé parte de una empresa c...

Ubicación

Mexico , Ciudad de México

Salario:

No proporcionado

CompuSoluciones

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Formación académica: Licenciatura en Administración, Administración de Empresas, Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Relaciones Internacionales o afín
Conocimientos: Excel Intermedio
Inglés B2
Experiencia: Recién egresado
Habilidades: Capacidad de planificación y organización
Comunicación eficaz
Seguimiento y control
Compromiso con la calidad de trabajo
Disponibilidad: Tiempo completo
Jornada de 8 horas de lunes a viernes

Responsabilidades

Administración y control del estado de cuenta
Conciliación y pagos con fabricantes
Gestión de importaciones
Administración del equipo DEMO
Gestión de reservas de inventario

Lo que ofrecemos

Horario flexible
esquema de seguros
programa de apoyo psicológico
programa de reconocimientos
capacitación continua

Tiempo completo

Operador IT

Sopra Steria

Ubicación:
Spain , Alcobendas

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:
02 de octubre de 2025

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