Notes & Coins Analyst, HSBC - Oferta de empleo

HSBC

Ubicación:
Mexico, Azcapotzalco

Categoría:
Banca

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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La oferta de trabajo ha expirado

Descripción del trabajo:

Asegurar que las necesidades de la línea de Negocio de GPS y las líneas de negocio de clientes corporativos relacionados con el servicio de depósitos en efectivo con equipos receptores se satisfacen. El puesto requiere estrecha relación con el proveedor de servicios y habilidades de análisis, negociación, y sentido de urgencia, garantizando un servicio satisfactorio al cliente final.

Responsabilidades:

Asegurar que los niveles de servicio ofrecidos a clientes corporativos son satisfactorios de acuerdo a contrato de Notes & Coins
Negociar y retar las propuestas comerciales ofrecidas por el proveedor
Identificar Pros y contras cuando se identifica un nuevo cliente con potencial de tener soluciones de Logística monetaria, orientar a GPS con la finalidad de tomar buenas decisiones.

Requisitos:

Establecimiento y monitoreo del cumplimiento de los niveles de servicio de los proveedores, gestión para atender depósitos no acreditados o que presentan retención de acreditación
Atención a las aclaraciones generadas por clientes y/o ejecutivos, referentes al Servicio de Procesamiento de Efectivo
Atender aclaraciones que el proveedor puede requerir de folios con alguna recuperación o error de operación para remediar con Clientes
Seguimiento con Clientes y proveedores para agendar y atender citas de videos por diferencias no reconocidas por los clientes
Gestión de un grupo de proveedores para validar archivos de arribos vs la acreditación de clientes para de manera proactiva agilizar el cumplimiento de niveles de servicio
Áreas económico-administrativas
SKills de casos y gestión con proveedores (internos y externos)
Bases de datos en excel (tablas dinámicas, filtros).

Lo que ofrecemos:

Mayor número de días de vacaciones pagadas
Beneficios por eventos personales como bodas, nacimientos o pérdidas
Cultura de bienestar, equilibrio y cuidado
Igualdad de género y capacitación constante
Protección de derechos laborales y sociales.

Información adicional:

Oferta publicada:
16 de junio de 2025

Expiración:
18 de junio de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo híbrido

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Notes & Coins Analyst

HSBC

Ubicación:Mexico, Azcapotzalco

Categoría:Banca

Tipo de contrato:Contrato de trabajo