Mesero In Room Dining

• Entregar los pedidos de comida al huésped en la habitación, incluyendo cualquier necesidad o petición especial, comprobar los pedidos de cocina completados con el encargado de pedidos o el pedido original del huésped
• transportar los artículos a la habitación del huésped de manera oportuna para garantizar la calidad adecuada de los alimentos
• Saludar a los huéspedes, describir los artículos seleccionados al huésped utilizando descripciones interesantes y vívidas del origen, sabor y métodos de preparación de cada artículo
• comunicar las opciones para la retirada de bandejas y vajilla
• responder a la solicitud de retirada de bandejas de acuerdo con las normas de tiempo establecidas
• Desmontar, limpiar y montar mesas de servicio de habitaciones, montajes de condimentos, cubertería, vajilla y estaciones laterales de servicio de habitaciones
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, comprobar su satisfacción y ofrecer sugerencias, y responder de forma urgente y adecuada a las preocupaciones y peticiones de los huéspedes
• Trabajar en armonía y profesionalmente con sus compañeros y supervisores

• Preparatoria terminada o experiencia equivalente
• De uno (1) a tres (3) años de experiencia desempeñando el puesto
• Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado
• Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel
• Máximo nivel de integridad y transparencia
• Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones
• Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
• Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos

Uno (1) a tres (3) años de experiencia en un ambiente de hotelería de lujo (No es requisito obligatorio, pero se considera un plus)

• Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados
• Viajes: Noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
• Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
• Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
• Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año