Memberships Manager Empleos | Jellyfish (Mexico City)

Descripción del trabajo

Reportando al Director de Client Management. En esta posición serás las persona responsable de gestionar y asegurar la alineación del plan integral de membresías alineado a la marca de manera omnicanal mediante la implementación y desarrollo de campañas orientando al awareness y construcción de KPI’s.

Responsabilidades

Estrategia de Membresías: Desarrollo de estrategia de membresías centrada en la adquisición y renovación para el formato de la marca establecida
Desarrollar y alinear con los Centros de Excelencia (Medios, Digital, Trade, Customer Knowledge, Cuponeras) las acciones para las campañas y eventos omnicanal
Analizar Herramientas de Salud de marca y proponer planes de acción
Analizar y definir acciones para incrementar la base de socios a nivel Nacional y Regional
Estrategia de Comunicación: Liberar brief, campañas, eventos, temporalidades basado en el Plan Comercial Anual y promociones de Membresías
Filmar y/o animar campañas, definir, desarrollar y validar propuesta de arte (con Mastergraphics), líneas para media off/on, seguimiento a la post producción de campañas y entregar kit de comunicación al Marketing Squad
Definir y gestionar la estrategia de comunicación de relacionamiento a campañas Plan Comercial Anual con agencia
Desarrollar estrategia comunicación
Desarrollar materiales de Aperturas y Membresías
Alinear y Administrar la estrategia de comunicación en todos los puntos de contacto Omnicanal
Coordinar Time table de juntas de las Integrated Marketing Campaigns con el Especialista del area
Realizar el presupuesto anual y mensualizado, y seguimiento y optimización de los gastos por departamento
Seguimiento del forecast vs. el Business plan

Requisitos

Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad o afín
5+ años de experiencia en marketing integrado, marketing de membresías, lealtad o gestión de programas de fidelización
Experiencia en adquisición y retención de clientes, así como en la implementación de estrategias omnicanal
Experiencia en diseño, ejecución y medición de estrategias de comunicación para marcas de consumo, retail o servicios
Experiencia trabajando con agencias creativas, de medios y equipos cross-functional (digital, trade, customer knowledge, etc.)
Dominio de KPIs de marca, awareness, consideración, performance y métricas de retención/adquisición
Alta capacidad de autogestión, priorización y seguimiento
Capacidad para presentar resultados, estrategias y recomendaciones a stakeholders senior
Experiencia previa en retail, consumo masivo, e-commerce o industrias con fuertes programas de membresías

Lo que ofrecemos

Savings fund: You'll save 5% of your monthly income and Jellyfish will contribute the same amount you save to your savings fund
Growth, Your Way: You'll have access to Jellyfish Learn
Health Insurance: We provide a private health insurance policy that includes visual and dental plan coverage

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