Líder de gestión hipotecario, HSBC

Líder de gestión hipotecario

HSBC

Ubicación:
Mexico, Monterrey

Categoría:
Finanzas

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

El Líder de Gestión Hipotecario es el responsable de la atención del centro hipotecario: clientes, desarrolladores y socios de negocios internos y externos. Debe lograr y exceder las metas del AOP de Créditos Hipotecarios de su región territorial en conjunto con el equipo de ventas de su zona y Cibergestion. A través de la atención y soporte administrativo de Sucursales y/o segmentos alternos que surjan, tanto internos (Premier, Advance y Nómina) como externos (Desarrolladores, Inmobiliarias, entre otros). Adicionalmente es responsable de la integración de la documentación del proceso de formalización dentro de HSBC o ante terceros.

Responsabilidades:

Lograr y exceder las metas del AOP de Créditos Hipotecarios de su región territorial
Lograr la formalización de créditos hipotecarios
Responsable de la integración del expediente de formalización dentro de HSBC o ante terceros
Dar seguimiento al envío del expediente formalizado completo al SAVE Hipotecario
Responsable del cumplimiento de políticas y procedimientos internos
Responsable de la atención de desarrolladores en el Centro Hipotecario
Atender llamadas entrantes, clientes que asistan al Centro Hipotecario para solicitar cualquier servicio hipotecario
Atender requerimientos de canales internos (sucursales y/o segmentos)
Coordinar citas con todos los involucrados y asistir al cliente sobre cualquier duda o aclaración referente a documentación y proceso hipotecario

Requisitos:

Licenciatura económica – administrativa (Trunca o pasante)
Experiencia en atención a clientes
Conocimientos en productos financieros (Preferente)
Habilidades de liderazgo
Administración del tiempo
Orientación a resultados
Comunicación asertiva

Deseable:

Conocimientos en productos financieros (Preferente)

Lo que ofrecemos:

Cultura incluyente que promueve igualdad de oportunidades
Paquete de permisos con goce de sueldo a la vanguardia en México
Promoción de balance y auto cuidado
Igualdad de género y capacitación constante

Información adicional:

Oferta publicada:
19 de septiembre de 2025

Expiración:
03 de octubre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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