Key Account Manager Empleos | Antech Diagnostics (Alcobendas)

Responsabilidades

Gestionar de forma continua las cuentas asignadas, asegurando el seguimiento del rendimiento comercial y la identificación de oportunidades de crecimiento
Contactar de forma proactiva (visitas, llamadas y correos electrónicos) con clientes no activos dentro de las cuentas corporativas asignadas, con el objetivo de identificar oportunidades de conversión
Colaborar de manera estrecha con los Directores Europeos de Cuentas Clave y la Dirección Regional de Ventas para asegurar la alineación con la estrategia del grupo corporativo y los acuerdos vigentes de Antech
Coordinar con los equipos de Ventas, Dirección de País y Soporte de Campo la planificación y ejecución de instalaciones
Crear oportunidades comerciales en Salesforce para las cuentas corporativas, contribuyendo a la gestión del pipeline de ventas
Conocer en profundidad los acuerdos corporativos, así como los procesos internos, estructuras de precios y políticas aplicables a las cuentas asignadas
Realizar seguimiento continuo de los clientes actuales dentro del grupo corporativo, asegurando un servicio de alta calidad e identificando oportunidades de crecimiento a nivel de clínica y de grupo
Canalizar adecuadamente las incidencias o consultas de clientes hacia los departamentos correspondientes para garantizar una resolución eficaz
Identificar oportunidades comerciales derivadas del lanzamiento de nuevos productos, tanto a nivel de clínica como de dirección del grupo corporativo
Organizar demostraciones in situ en coordinación con los Sales Managers para nuevas instalaciones o actualizaciones de equipos
Dar seguimiento a necesidades de intercambio o préstamo de analizadores, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución de incidencias
Coordinar con la dirección de ventas la estrategia de cuentas, revisiones de negocio y oportunidades de introducción de nuevos productos
Utilizar de forma eficiente las herramientas y sistemas de la compañía, incluyendo Salesforce.com y Microsoft Office
Desarrollar un conocimiento sólido de la gama de productos de Antech, actuando como referente interno y externo en las distintas categorías
Colaborar con los responsables de ventas en la definición del enfoque estratégico de cuentas corporativas
Mantener actualizado el documento de estructura de cuentas corporativas en Excel como herramienta de referencia para el equipo comercial
Gestionar y actualizar, conforme a los procesos internos, formularios de pedidos iniciales, contratos y documentación asociada, asegurando la revisión legal correspondiente
Apoyar en la gestión de enmiendas contractuales, acuerdos de cesión y asunción, comunicaciones contractuales y obtención de firmas necesarias

Requisitos

Titulación universitaria en Administración de Empresas, Medicina Veterinaria o equivalente por experiencia profesional
Mínimo 8 años de experiencia en posiciones comerciales o de ventas
Experiencia en negociación en entornos B2B
Conocimiento de modelos de negocio de grupos corporativos de clínicas veterinarias
Alta capacidad de organización y gestión del tiempo, con fuerte orientación a la priorización
Gran atención al detalle y elevados estándares de calidad
Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente en entornos cambiantes
Flexibilidad y adaptación a prioridades dinámicas
Habilidad para alternar entre prospección, gestión de cuentas y atención al cliente de forma ágil
Profesionalidad constante en la interacción con clientes internos y externos
Manejo intermedio de Microsoft Office, herramientas digitales y correo electrónico
Familiaridad con sistemas CRM, especialmente Salesforce.com
Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para colaborar con distintos equipos y perfiles, tanto de forma presencial como remota

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