Esta lista contiene únicamente los países para los cuales se han publicado ofertas de empleo en el idioma seleccionado (por ejemplo, en la versión francesa se muestran solo ofertas de empleo redactadas en francés, y en la versión inglesa, únicamente aquellas en inglés).
Misión del puesto: En dependencia de la Dirección Comercial, la persona seleccionada será responsable de la gestión estratégica de las cuentas asignadas, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Atenderá las necesidades del cliente, supervisará previsiones de ventas y presupuesto, y coordinará la resolución de incidencias, trabajando de forma colaborativa con un equipo multidisciplinar para ofrecer un servicio integral y de alta calidad.
Responsabilidades
Negociar los pedidos de los clientes asignados, asegurando su alineación con la estrategia comercial y su viabilidad para la organización
Establecer y supervisar las previsiones de ventas y el presupuesto anual de las cuentas, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros
Gestionar y coordinar la resolución de solicitudes, incidencias y desviaciones relacionadas con las cuentas asignadas, movilizando los recursos internos necesarios
Colaborar estrechamente con los diferentes equipos internos implicados en la gestión del cliente para ofrecer un servicio integral y diferenciado
Realizar un seguimiento continuo de pedidos, entregas y condiciones acordadas, manteniendo al cliente informado de cualquier actualización relevante
Fortalecer la relación con las cuentas y detectar oportunidades de evolución o crecimiento
Analizar y reportar indicadores clave de las cuentas (ventas, satisfacción del cliente, oportunidades de mejora) para contribuir a la toma de decisiones estratégicas
Facilitar la coordinación entre los clientes y las áreas internas de la compañía, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos
Proponer iniciativas orientadas a mejorar la eficiencia del servicio, la calidad de la relación con el cliente y su fidelización a largo plazo
Requisitos
Nivel alto de inglés (imprescindible)
Experiencia demostrable en la gestión comercial de grandes cuentas y clientes premium y de gran envergadura
Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para generar relaciones sólidas y de confianza con clientes
Visión estratégica y capacidad para contribuir en la definición y ejecución de la estrategia comercial
Capacidad analítica para la elaboración de previsiones de ventas y la gestión de presupuestos
Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples proyectos o tareas de forma simultánea
Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
Deseable
Conocimiento del sector cosmético o de industrias afines
Experiencia en consultoría de desarrollo de negocio
Lo que ofrecemos
Oportunidad de trabajar en una empresa líder y reconocida en su sector
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
Retribución acorde a la experiencia y valía de la persona seleccionada
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