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KAM Expansion

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Ubicación:
Colombia , Bogotá

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Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente. Actuará como un consultor estratégico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos, asegurando que alcancen los resultados esperados.

Responsabilidades:

  • Administración de cuentas clave: Gestionar de manera integral las relaciones con especialistas VIP, asegurando una experiencia personalizada y de alto valor
  • Adopción de productos: Acompañar a los clientes en la implementación y uso efectivo de las herramientas adquiridas, maximizando su rendimiento
  • Optimización del perfil del cliente: Ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibilidad y desempeño del perfil de cada especialista
  • Renovación y crecimiento del revenue: Diseñar estrategias para asegurar la renovación de productos y buscar oportunidades de ventas adicionales (up-selling y cross-selling)
  • Análisis y reportes: Realizar reportes periódicos de resultados y rendimiento de las cuentas, proporcionando recomendaciones estratégicas
  • Capacitación y comunicación: Impartir capacitaciones claras y efectivas a los clientes sobre el uso de productos y plataformas
  • Gestión base de datos: Realizar un seguimiento preciso de cada cuenta a través de herramientas CRM, monitorear el rendimiento de los clientes, documentando oportunidades y riesgos, mantener actualizada la información de contacto y preferencias de cada cliente VIP

Requisitos:

  • Mínimo 3 años de experiencia en la gestión de cuentas clave, idealmente en empresas SaaS o tecnología o agencias de publicidad
  • Análisis de datos y estadísticas
  • Conocimiento en CRM Hubspot
  • Comunicación efectiva y habilidades de negociación
Lo que ofrecemos:
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada
  • Plan de opciones sobre acciones
  • Beneficio de educación para idioma inglés
  • Plataforma para la Educación Continua

Información adicional:

Oferta publicada:
15 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:

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Empleos similares para KAM Expansion

Supervisor de KAMs

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud...
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Colombia , Bogotá
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 3 años en roles de ventas consultivas, KAM o expansión
  • Mínimo 1 año liderando equipos comerciales o de cuentas clave
  • Experiencia trabajando con productos digitales o SaaS
  • Dominio de técnicas de negociación y venta consultiva
  • Experiencia en análisis de performance y gestión de funnels
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar la implementación, adopción y uso continuo de los productos de expansión
  • Garantizar que los especialistas logren KPIs claros de éxito (visibilidad, tráfico, bookings, posicionamiento, contenido, campañas)
  • Diseñar estrategias personalizadas para maximizar resultados del cliente
  • Prevenir churn creando protocolos para clientes en riesgo
  • Auditar el pipeline comercial
  • Implementar estrategias para mejorar la conversión y reducir fricciones en el funnel
  • Coordinar la estrategia comercial entre los diferentes productos (M360, FC y NOA)
  • Crear tácticas de renovación basadas en resultados, insights y ROI
  • Supervisar casos críticos y apoyar cierre de renovaciones estratégicas
  • Proponer mejoras de procesos de expansión, adopción y seguimiento
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario base más comisiones sujetas a resultados
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada
  • Tiempo completo
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Nuevo

Ai Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
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DocPlanner GmbH
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
Leer más
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Junior Key Account Manager

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
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Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Trabajador-a rural

En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrol...
Ubicación
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Argentina , Lujan de Cuyo, Mendoza
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
24 de enero de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidad completa e inmediata
  • Aptitud para realizar esfuerzo físico
  • Preferiblemente: Secundario completo
  • Movilidad Propia
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizando tareas de cosecha en chacra
  • Tiempo completo
!
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Nuevo

Programador/a VUE.JS

En Sopra Steria queremos incorporar a un/a Desarrollador/a Frontend para colabor...
Ubicación
Ubicación
Spain , Sevilla
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Al menos 3 años de experiencia en desarrollo front con VUE.JS
  • Experiencia en pruebas unitarias de frontend
  • Titulación de CFGS o Grado Universitario en Informática
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desarrollo y migración tecnológica a VUE.JS
  • Test unitarios de frontend
  • Colaborar en automatizaciones para el despliegue y compilación del software
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Plan de carrera personalizado
  • Tiempo completo
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Nuevo

Lead counsel i

The Lead Counsel I is an intermediate level position responsible for providing l...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
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Citi
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • 5-8 years of relevant industry experience, preferably in financial services
  • Banking or financial industry experience, including laws related to banking regulations
  • Knowledge of international laws, regulations and practices while staying abreast of regulatory and legal environment, internal policies and industry trends that impact the business
  • Experience with complex deals, demonstrated ability to analyze issues and develop legal solutions
  • Effective communication and negotiation skills and ability to build and maintain trusted relationships
  • Excellent interpersonal, organizational and relationship management skills
  • Proven ability to apply sound judgement while managing assignments in a demanding, fast-paced environment
  • Bar license in good standing to practice law
  • Juris Doctorate or equivalent law degree
  • Lic. En Derecho (Necesario titulado)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsible for providing legal counsel to the Business, participating in strategic initiatives, providing subject matter expertise and interpretations of relevant laws, rules, regulations, and industry practices, and advising business management on legal matters impacting the business
  • Partners with legal peers to objectively evaluate business proposals by analyzing documentation while applying institutional knowledge and risk appetite against industry standards, widely accepted business practices, laws, rules, and regulatory guidelines, escalating as appropriate
  • Collaborates across internal lines of business, control/support functions and/or external counsel to achieve coordinated and efficient outcomes on matters of common interest
  • coordinate closely with the Legal team on a regional and global basis
  • Participates in BUSINESS planning and development initiatives
  • contributes to business objectives by providing thought leadership using knowledge of industry, laws, and regulations
  • Assists team in identifying, evaluating and contributing to the management of legal, regulatory, and reputational risk by collaborating with ICRM & Risk, following relevant legal developments, participating in internal projects, escalating as appropriate
  • Manages day-to-day legal activities as a subject matter expert in area of responsibility and provide advisory services to business partners
  • Monitors management of complex legal issues and transactions, escalating when necessary
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards
  • Tiempo completo
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Nuevo

Analista Jr. de Contrataciones

El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel intermedio a cargo d...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
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Citi
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 0 y 2 años de experiencia relevante.
  • Dominio de Microsoft Office.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos.
  • Automotivación y atención a los detalles.
  • Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
  • Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
  • Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
  • Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
  • Licenciatura Terminada.
  • Manejo de Excel y otras herramientas de office.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Actualizar el contenido de ayuda que utilizan los usuarios finales del Centro de conocimientos para contestar consultas de clientes según sea necesario.
  • Ejecutar trabajo asignado, como las solicitudes de cambios y la certificación de revisión anual.
  • Ser el enlace con los negocios para asignaciones de trabajo, al realizar preguntas para constatar hechos, seguir los puntos pendientes y ayudar a la aprobación de contenido.
  • Realizar la evaluación de necesidades y actualizar contenido o desarrollar soluciones relacionadas con el contenido según los requisitos comerciales.
  • Investigar y buscar soluciones para las consultas sobre contenido de ayuda y otros puntos pendientes relacionados con el negocio, incluyendo brechas y los cambios en la política.
  • Controlar la progresión del trabajo al garantizar que se completen las asignaciones antes de la fecha de vencimiento solicitada.
  • Garantizar la aplicación consistente de controles de proceso del equipo.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.
  • Ejecutar el proceso de contrataciones, una vez que un candidato es seleccionado y ofertado hasta el armado y entrega para resguardo de su expediente, mediante la revisión de datos y documentos acorde a los estándares requeridos, integración y validación de documentos de contratación, así como asegurar que la información se encuentra en el sistema de nómina. Incluyendo el cumplimiento de requisitos documentales, regulatorios y administrativos. Asegurar que cada expediente esté correcto y completo para su entrega a resguardo.
  • Ejecutar los eventos de Contratación: Verificar que se recaban los documentos requeridos completos
  • Tiempo completo
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Analista Senior / Coordinador de Contrataciones

El Analista Intermedio de Apoyo de Operaciones es un puesto de nivel intermedio ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 2 y 5 años de experiencia relevante.
  • Dominio de Microsoft Office.
  • Conocimiento de alto nivel de las prácticas y normas de la industria.
  • Capacidad para trabajar sin supervisión y ajustar las prioridades rápidamente según lo determinen las circunstancias.
  • Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
  • Automotivación y atención a los detalles.
  • Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
  • Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
  • Licencias/registros requeridos: Serie 7, 9, 10 y 63.
  • Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar estudios operativos, estadísticos y financieros mediante las habilidades y los conocimientos analíticos de las herramientas y metodologías de análisis de datos.
  • Interpretar datos y resultados según el análisis de la información y la aplicación del criterio profesional.
  • Aplicar la administración de proyectos para ayudar en los proyectos operativos asignados.
  • Realizar análisis de viabilidad para cambios de procesos significativos y colaborar con los equipos comerciales para desarrollar mejoras de proceso y soluciones que ayuden a agilizar el flujo de trabajo operativo.
  • Resolver problemas variados y complejos mediante el criterio profesional, la discreción y la experiencia comercial.
  • Brindar capacitación y orientación informal a miembros del equipo nuevos y de menor nivel, según sea necesario.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
  • Gestión de Contratación de Alta Dirección: Administrar el proceso completo de contratación para roles ejecutivos: validación documental, cumplimiento, sesión de contratación, firmas de contrato y armado de expediente
  • Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procesos de auditoría, regulaciones y normativas aplicables.
  • Gestionar los expedientes de contratación con exactitud y confidencialidad.
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