Investigador de Fraude Empleos

Descripción del trabajo

¿Estás buscando un nuevo desafío? ¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche? Prima podría ser el lugar ideal para ti. Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Investigador/a de Fraude para unirse a nuestro equipo de Siniestros. Este equipo está aquí para nuestros clientes cuando más lo necesitan. Como parte de este equipo, estarás en la primera línea de Prima, apoyando a los clientes desde el reporte hasta la reparación. Nos ayudarás a resolver siniestros con empatía, experiencia y eficiencia. Y te asegurarás de que nuestros conductores reciban la claridad y tranquilidad que necesitan en cada paso del proceso.

Responsabilidades

Utilizar herramientas analíticas y técnicas de investigación para identificar patrones sospechosos y comportamientos fraudulentos
Realizar investigaciones detalladas de casos sospechosos, recopilando y analizando evidencia para determinar la validez de las reclamaciones efectuadas y de la información aportada
Trabajar estrechamente con otros departamentos, como el equipo de Suscripción y de Atención al Cliente para la identificación de mejoras en los procesos de detección del fraude y las reglas asociadas a los mismos
Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones legales aplicables en la gestión del fraude

Requisitos

Experiencia previa de entre 1 y 5 años en la gestión de siniestros y/o investigación de fraude en el sector de seguros de auto
Conocimiento de técnicas de investigación y herramientas analíticas utilizadas en la detección de fraude
Conocimiento de la terminología, procedimientos, así como de las normativas aplicables a la tramitación de siniestros
Experiencia en trabajar con proveedores de gestión de siniestros (especialistas médicos, letrados, detectives, etc.)
Excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposición al cambio

Deseable

Buen conocimiento del inglés para poder trabajar con los equipos globales de Prima
Autonomía y gestión de las responsabilidades y prioridades
Flexibilidad y actitud adaptativa

Lo que ofrecemos

Solo Smart Working: Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina
Crece con nosotros: En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado
Desarrolla tu máximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental

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