Ingeniero soporte & nodos

• atención a usuarios de banca
• diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, impresoras, multifuncionales, monitores, mouses, teclados, desktop y laptop
• carga de imagen W10, W11 en equipos de cómputo y AIO
• documentación de fallas, diagnóstico y soluciones
• resolución de folios relacionados con equipos de cómputo TI
• reporte de asistencia
• reporte y comprobación de gastos
• solicitud de partes y refacciones
• cumplimiento de niveles de servicio
• retorno de partes y refacciones
• instalación y control de equipos de respaldo.

• puntualidad
• responsabilidad
• honestidad
• presentación limpia y cuidada
• actitud y respeto en la atención a los usuarios
• excelente capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas
• excelente ortografía, redacción y sintaxis
• experiencia en trabajo remoto y dirección a distancia
• capacidad para trabajar y colaborar de forma autónoma, así como con otros equipos
• construcción, mantenimiento y evolución de estándares y lineamientos de comunicación remota
• cumplimiento en niveles de servicio
• excelente comunicación verbal y escrita
• organización y planeación
• control de las emociones y resolución de problemas
• servicio al cliente y actitud positiva
• apego a resultados por niveles de servicio
• capacidad de trabajo en un equipo interfuncional y remoto o a distancia
• conocimientos de ofimática y equipos de banca
• carga de imagen de sistemas operativos a equipos de cómputo
• blanqueo de discos duros
• diagnóstico y reparación de equipos
• experiencia en cajeros bancarios
• conocimientos de cableado estructurado
• cambio de rosetas, jack, conector RJ45, tendido de cable
• dominio de sistemas operativos, instalación y configuración
• utilización de herramientas para pruebas de nodos y ponchado de cables
• preferentemente con auto.

preferentemente con auto

• flexibilidad profesional
• promoción de innovación local
• equilibrio saludable entre la vida personal y profesional
• reconocimiento como Top Employer.