Ingeniero Soporte & Nodos, Inetum

Ingeniero Soporte & Nodos

Inetum

Ubicación:
Mexico, Monterrey

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

Ingeniero Soporte & Nodos en Monterrey con formación académica en ingeniería en Sistemas o Licenciatura a fin, con experiencia en soporte técnico e infraestructura, atención a sucursales bancarias y cajeros bajo demanda.

Responsabilidades:

Atención a usuarios de banca
diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, impresoras, multifuncionales, monitores mouses, teclados, desktop, laptop
carga de imagen W10, W11 en equipos de cómputo y AIO
documentación de fallas, diagnóstico y soluciones
resolución de folios relacionados con equipos de computo TI
reporte de asistencia
reporte y comprobación de gastos
solicitud de partes y refacciones
cumplimiento de niveles de servicio
retorno de partes y refacciones
instalación y control de equipos de respaldo
jornada de lunes a domingo, 8hrs diarias, con 1 día de descanso

Requisitos:

puntualidad
responsabilidad
honestidad
presentación limpia y cuidada
actitud y respeto en la atención a los usuarios
excelente capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas
excelente ortografía, redacción y sintaxis
experiencia en trabajo remoto y dirección a distancia
capacidad para trabajar y colaborar de forma autónoma
excelente comunicación verbal y escrita
organización y planeación
control de las emociones y resolución de problemas
servicio al cliente y actitud positiva
conocimientos de apego a resultados por niveles de servicio
capacidad de trabajo en un equipo interfuncional y remoto o a distancia
soporte técnico a usuarios en ofimática y equipos de banca
carga de imagen de sistemas operativos a equipos de cómputo y AIO
blanqueo de discos duros (Blancco)
diagnóstico y reparación de equipos: impresoras lexmark, plusteck, biométricos, pin pad, mac, laptop, desktop, monitor, teclados, etc.
experiencia en cajeros bancarios, diagnostico
conocimientos de cableado estructurado (cobre, categoría 6 en adelante)
cambio de Rosetas, jack, conector rj45, tendido de cable
dominio de sistemas operativos, instalación y configuración
conocimiento de la operación de herramientas para: pruebas de nodos, ponchado de cables
preferentemente con auto

Información adicional:

Oferta publicada:
25 de julio de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo remoto

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