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Ingeniero de Integracion de Soporte

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CAP4 LAB

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Ubicación:
Costa Rica

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Cap4 Lab es una empresa internacional en expansión que ya está activa en 10 países (Francia, Luxemburgo, Alemania, Suiza, Italia, etc.). Buscamos un ingeniero de soporte para unirse a nuestro equipo en Costa Rica. Como ingeniero de soporte, participará en turnos rotativos 24/7 en nuestra división de servicios gestionados, que incluye: mesa de servicios de primera línea, soporte de segunda línea y gestión de servicios. Estos son los equipos responsables de brindar soluciones proactivas y soporte a nuestros clientes de servicios gestionados. El candidato ideal tendrá una curiosidad natural por comprender la causa raíz de un problema y transmitir esta pasión a nuestros clientes mientras impulsa la resolución.

Responsabilidades:

  • Garantizar que las aplicaciones, los servicios y los trabajos por lotes estén en funcionamiento durante las horas del SLA
  • Responder a las alertas o tickets generados automáticamente o creados por los usuarios
  • Brindar soporte en caso de incidentes y trabajar con el equipo de aplicaciones para clasificar los problemas
  • Soporte de operaciones las 24 horas, los 7 días de la semana, respuesta de primer nivel ante interrupciones y gestión de incidentes

Requisitos:

  • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Conocimientos básicos del modelo OSI y tecnologías de Internet
  • Comprensión básica de los conceptos de monitorización de redes y herramientas de gestión
  • Capacidad para recopilar e interpretar datos de diversas fuentes
  • Capacidad para evaluar fallas, priorizar, responder y escalar en consecuencia
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, buena gestión del tiempo y priorización de la carga de trabajo
  • Disposición a aprender y desarrollar nuevas habilidades
  • Actitud de “puedo hacerlo”
  • Buen nivel de inglés

Deseable:

  • Conocimiento del proceso de soporte como SOP, NOC, entrega/adquisición, seguimiento de SLA
  • Conocimiento de ITIL
  • Trabajar como profesional de soporte L1/L2 administrando
Lo que ofrecemos:
  • Una trayectoria profesional increíble con desarrollo continuo
  • Una cultura de empleados respetuosos, jerarquías planas, canales de comunicación breves y una política de puertas abiertas
  • El puesto honrará la dedicación, la diligencia y el trabajo estructurado e independiente
  • Una remuneración generosa
  • Un entorno de trabajo colegial, eventos conjuntos regulares de la empresa (talleres, fiestas de la empresa)
  • Capacitación integral y certificaciones relevantes

Información adicional:

Oferta publicada:
07 de diciembre de 2025

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Empleos similares para Ingeniero de Integracion de Soporte

Senior Ingeniero de Soporte de Integración Técnica

Cap4 Lab es una empresa internacional en expansión que ya opera en 10 países (Fr...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica
Salario
Salario:
No proporcionado
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CAP4 LAB
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Apasionado por la tecnología y amante de la resolución de problemas técnicos complejos
  • Sólida experiencia en la provisión de soluciones técnicas y desarrollo para software empresarial o servicios alojados de alta tecnología utilizando el marco JEE y/o JSE
  • Experiencia en la creación de perfiles de aplicaciones Java (incluidos problemas de subprocesos), examen de volcados de subprocesos, etc., es ideal
  • Conocimiento profundo de tecnologías y protocolos de Internet como HTTP y FTP
  • Experiencia en desarrollo y conceptos de Java, incluida la depuración contra API deJava
  • Comprensión de los conceptos de monitoreo de red y herramientas de administración
  • Capacidad para recopilar e interpretar datos de varias fuentes
  • Capacidad para evaluar fallas, priorizar, responder y escalar adecuadamente
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, buena gestión del tiempo y priorización de la carga de trabajo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Aprender los principales productos de MuleSoft
  • Realizar certificaciones oficiales de MuleSoft
  • Aprender herramientas y procesos de soporte
  • Liderar llamadas de clientes en casos sencillos
  • Liderar casos complejos y de alta gravedad
  • Ayudar a los clientes con problemas técnicos complejos y desafiantes
  • Aprender rápidamente nuevas tecnologías
  • Interactuar directamente con varios equipos (técnicos y no técnicos) para clasificar y brindar comentarios cuantificados para ayudar y mejorar nuestros servicios
  • Impulsar una experiencia excepcional para el cliente
  • Crear bases de conocimiento y herramientas de soporte para nuestros clientes y equipos internos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Una trayectoria profesional increíble con desarrollo continuo
  • Una cultura de respeto entre empleados, jerarquías planas, canales de comunicación breves y una política de puertas abiertas
  • El puesto honrará la dedicación, la diligencia y el trabajo estructurado e independiente
  • Una remuneración generosa
  • Un entorno de trabajo colegial, eventos conjuntos regulares de la empresa (talleres, fiestas de la empresa)
  • Capacitación integral y certificación relevante
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Ingeniero de Soporte TI II

Buscamos un(a) Ingeniero(a) de Soporte o Especialista en Soporte Técnico de TI t...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 3 años de experiencia en soporte técnico de TI, administración de sistemas y gestión de dispositivos, con profundo conocimiento de los ecosistemas macOS y Windows
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar claramente problemas y soluciones técnicas
  • Mentalidad de servicio al cliente y experiencia como primer punto de contacto para soporte técnico a través de Slack, correo electrónico, teléfono y videoconferencias
  • Habilidades demostradas para la resolución de problemas, con capacidad para investigar, resolver y hacer seguimiento a los usuarios hasta lograr una solución completa
  • Ser experto en la gestión de dispositivos con plataformas MDM como Jamf Pro, Microsoft Intune y VMware Workspace ONE a nivel superadmin, incluyendo automatización de despliegues, aplicación de parches y cumplimiento de políticas de seguridad
  • Experiencia en herramientas de gestión de identidades y SaaS como Okta y Google Workspace
  • familiaridad con SSO, MFA, scripting de ciclo de vida e integración con sistemas como Slack, GitHub, Zoom, Jira, así como soluciones de seguridad para endpoints
  • Familiaridad con plataformas de gestión de proyectos y mesa de servicio (Jira)
  • Experiencia en procesos de incorporación y baja de usuarios internos y externos, incluyendo creación/eliminación de cuentas, asignación/revocación de accesos y aprovisionamiento/desaprovisionamiento de laptops
  • Gran atención al detalle para asegurar que todo el trabajo se complete a tiempo y en cumplimiento de los requisitos de seguridad y conformidad de la empresa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindarás soporte técnico integral a los equipos internos y externos
  • Asumirás la responsabilidad total de los procesos de TI desde su inicio hasta su finalización, identificando continuamente oportunidades de mejora
  • Ayudar a las partes interesadas con la administración de dispositivos móviles e implementar medidas de seguridad sólidas para proteger los datos y sistemas de la empresa
  • Colaborarás estrechamente con el equipo de TI con sede en EE. EE. UU. para apoyar operaciones globales, objetivos compartidos y metas comunes
  • Configurarás y administrarás entornos macOS y Windows, gestionarás plataformas MDM como Jamf Pro, Microsoft Intune y VMware Workspace ONE, y supervisarás la gestión de usuarios en diversas aplicaciones SaaS
  • Liderar iniciativas complejas y lograr resultados de alta calidad
  • Resolver incidencias técnicas de manera oportuna y efectiva
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Atención médica
  • Reembolso de internet y teléfono celular
  • Un reembolso para aprendizaje y desarrollo
  • Posibles oportunidades de viajar a nuestra sede en Mountain View
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Software Engineer: AWS infrastructure

Inetum busca un Software Engineer experto en infraestructura AWS con experiencia...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida experiencia en servicios de la nube de AWS, incluyendo, entre otros, Lambda, API Gateway, Bedrock, DynamoDB, S3, SageMaker e IAM, con especial atención a las cargas de trabajo de GenAI
  • Sólida experiencia en programación en Python para la creación, implementación y gestión de componentes reutilizables de GenAI, incluyendo la integración con servicios de AWS y pruebas unitarias
  • Sólida experiencia con Terraform para el aprovisionamiento y la gestión de infraestructura en AWS, garantizando implementaciones escalables, seguras y rentables
  • Sólido conocimiento de las canalizaciones de CI/CD mediante GitHub Actions, incluyendo la automatización de los flujos de trabajo de pruebas, implementación y monitorización de los componentes de GenAI
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Implementar y mantener la infraestructura de AWS para soportar cargas de trabajo GenAI escalables y de nivel de producción mediante servicios como Lambda, API Gateway, DynamoDB, Bedrock, S3, SageMaker e IAM
  • Desarrollar y mantener componentes GenAI reutilizables basados en Python, garantizando una integración fluida con los servicios de AWS, una invocación de modelos eficiente, registro, monitorización y pruebas unitarias automatizadas
  • Diseñar y gestionar bases de código Terraform para aprovisionar y orquestar la infraestructura en la nube para sistemas GenAI, priorizando la escalabilidad, la seguridad y la optimización de costes
  • Crear y mantener pipelines de CI/CD mediante GitHub Actions para automatizar la validación de código, las pruebas, la implementación y las comprobaciones posteriores a la implementación para los servicios GenAI
  • Implementar políticas sólidas de IAM y control de acceso para la ejecución segura de las cargas de trabajo GenAI, garantizando el cumplimiento de las mejores prácticas y los estándares empresariales
  • Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos científicos de datos, ingenieros backend y equipos de DevOps, para brindar servicios GenAI bien integrados y de alto rendimiento
  • Supervisar, solucionar problemas y optimizar las cargas de trabajo de GenAI para optimizar el rendimiento, la fiabilidad y el coste, aprovechando AWS CloudWatch, X-Ray y el registro personalizado
  • Contribuir al intercambio interno de conocimientos, la documentación de mejores prácticas y los patrones de arquitectura reutilizables para los casos de uso de GenAI
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Retribución salarial acorde con la experiencia aportada
  • Plan de carrera: carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento
  • Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes
  • Retribución flexible: retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.
  • Teletrabajo
  • Tiempo completo
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Especialista de Producto

Genera y acelera la demanda de los productos del portafolio de Cirugía Avanzada ...
Ubicación
Ubicación
México , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Formación académica en Ingeniería Biomédica, Enfermería o un campo relacionado (título universitario requerido)
  • Experiencia mínima de 1 a 2 años en un entorno médico, preferiblemente con experiencia en quirófano
  • Conocimientos intermedios de Excel
  • Disponibilidad para viajar (1–2 semanas al mes) y para trabajar horas extendidas o fines de semana en ocasiones específicas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Promover una cultura de cumplimiento implementando el Código de Conducta de Baxter, políticas y procedimientos, identificando y mitigando riesgos legales y de cumplimiento
  • Implementar planes tácticos comerciales, alcanzar objetivos de generación de demanda, identificar oportunidades de negocio y representar la marca ante clientes clave
  • Impulsar la adopción de productos y tecnologías colaborando con los equipos de Ventas, Marketing y funciones transversales
  • coordinar actividades educativas y resolver barreras de adopción mediante soluciones efectivas
  • Brindar soporte clínico y técnico a profesionales de la salud a través de capacitaciones, talleres y participación en procedimientos quirúrgicos
  • Liderar la ejecución en el mercado, incluyendo reportes, inteligencia de mercado y coordinación de iniciativas clínicas y educativas, apoyando la toma de decisiones estratégicas y los objetivos comerciales
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Support for Parents
  • Continuing Education/ Professional Development
  • Employee Heath & Well-Being Benefits
  • Paid Time Off
  • 2 Days a Year to Volunteer
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Banamex Analista de Políticas y Procesos de Inversión

Individuals in Governance Reporting & Analysis are responsible for developing st...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Minimum of 0-2 years of relevant experience
  • Self-motivated and detail oriented
  • Good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the objectives of the area
  • Good knowledge in the development and execution for controls
  • Experience in control related functions in the financial industry
  • Experience in executing sustainable solutions
  • Understanding of compliance laws, rules, regulations, and best practices
  • Understanding of Citi’s Policies, Standards, and Procedures
  • Good analytical skills to evaluate complex risk and control activities and processes
  • Good verbal and written communication skills
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Good understanding of the Citi Risk & control framework and the underlying fundamentals on Risk Management
  • Help develop standardized risk and controls reporting
  • Assist with data analysis and governance requirements for Governance Committees in adherence to Citi’s Policies, Standards, and Procedures
  • Help provide risk and control reporting and analysis
  • Help update risk and controls reporting standards and procedures
  • Help prepare regular updates for senior management and the Board on the risk and controls status
  • Assist the operations of Citi's governance committees, including coordinating meetings, managing agendas, and ensuring follow-up on action items
  • Gather details to provide updates for committee chairs decision-making process in alignment with organizational goals and governance standards
  • Perform data analysis to support compliance with governance standards and regulatory requirements related to committee operations
  • Gather requirements to assist development and implementation of controls training programs
  • Tiempo completo
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Auxiliar contable

Se encarga de brindar apoyo administrativo y financiero al Departamento de Finan...
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Ubicación
Colombia , Cartagena
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 1 año como auxiliar contable
  • Contador o estudiante de contaduría
  • Manejo de la suite de office
  • Manejo de Excel nivel intermedio
  • Conocimiento de sistemas contables.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Establecer y mantener todos los archivos del Director de Finanzas, incluyendo un sistema de seguimiento para permitir una acción eficiente de seguimiento
  • Establecer y mantener archivos de todas las licencias, contratos, arrendamientos y acuerdos del hotel
  • Asistir en el procesamiento de facturación de cuentas por cobrar
  • Mantener un registro y procesar todas las transferencias bancarias
  • Investigar y presentar respaldo para disputas de tarjetas de crédito y/o consultas
  • Realizar cualquier otra tarea adicional que se le asigne por el Director de Finanzas o el Asistente del Director de Finanzas.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario competitivo
  • Excelente formación y oportunidades de desarrollo
  • Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons
  • Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados
  • Comidas gratuitas para los empleados
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Especialista de Producto

Genera y acelera la demanda de los productos del portafolio de Cirugía Avanzada ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
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Baxter
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Formación académica en Ingeniería Biomédica, Enfermería o un campo relacionado (título universitario requerido)
  • Experiencia mínima de 1 a 2 años en un entorno médico, preferiblemente con experiencia en quirófano
  • Conocimientos intermedios de Excel
  • Disponibilidad para viajar (1–2 semanas al mes)
  • Disponibilidad para trabajar horas extendidas o fines de semana en ocasiones específicas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Promover una cultura de cumplimiento implementando el Código de Conducta de Baxter, políticas y procedimientos, identificando y mitigando riesgos legales y de cumplimiento
  • Implementar planes tácticos comerciales, alcanzar objetivos de generación de demanda, identificar oportunidades de negocio y representar la marca ante clientes clave
  • Impulsar la adopción de productos y tecnologías colaborando con los equipos de Ventas, Marketing y funciones transversales
  • coordinar actividades educativas y resolver barreras de adopción mediante soluciones efectivas
  • Brindar soporte clínico y técnico a profesionales de la salud a través de capacitaciones, talleres y participación en procedimientos quirúrgicos
  • Liderar la ejecución en el mercado, incluyendo reportes, inteligencia de mercado y coordinación de iniciativas clínicas y educativas, apoyando la toma de decisiones estratégicas y los objetivos comerciales
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Support for Parents
  • Continuing Education/ Professional Development
  • Employee Heath & Well-Being Benefits
  • Paid Time Off
  • 2 Days a Year to Volunteer
  • Tiempo completo
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Analista de crédito empresarial Jr.

The Credit Analyst 1 is a developing professional role. Applies specialty area k...
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Ubicación
Mexico , Naucalpan
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
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Requisitos
Requisitos
  • 0-2 years prior experience in a financial institution with a focus on credit analysis and spreading software
  • Extensive knowledge of GAAP accounting, financial regulations, financial products, and credit analysis
  • Ability to analyze business and personal financial statements with respect to GAAP and Citibank policies
  • Bachelor’s/University degree or equivalent experience
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Accurately spreads business and personal financial statements and business and individual tax returns on a timely basis and in accordance with Generally Accepted Accounting Principles (GAAP) and Citibank policies
  • Ensure that financial data for simple to complex credits are mapped appropriately into the bank's matrix and analysis tool
  • Provides comments to the judgmental Underwriter on significant items in the financials and may be involved in credit structure and loan pricing
  • Additional responsibilities may include being a specialist for a designated industry and the effective interaction with Credit Officers and Relationship Managers while providing assistance regarding the analysis of the applications
  • Spread new, renewal and interim financial statements and business and individual tax returns in accordance with bank guidelines (focus on more complex financial statements (i.e. Not-For-Profit)
  • Provide succinct analysis based on customers, peers, the portfolio, and the industry
  • Provide preliminary analysis of simple to complex credits, including calculation of cash flow, debt service coverage, collateral coverage, and guarantor net worth
  • Coordinate with the Credit Officers, Credit Analysts, Other Credit Center Staff and Relationship Managers
  • Act in an advisory role for the Credit Officers/Relationship Managers on loan agreement/covenants clarification and monitoring
  • Complete quality assurance reviews to ensure application packages and analysis are thorough and accurate prior to forwarding for underwriting
  • Tiempo completo
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