Esta lista contiene únicamente los países para los cuales se han publicado ofertas de empleo en el idioma seleccionado (por ejemplo, en la versión francesa se muestran solo ofertas de empleo redactadas en francés, y en la versión inglesa, únicamente aquellas en inglés).
El Ingeniero/a de Soporte Terreno en NTT DATA será responsable de brindar soporte técnico en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Se requiere un título en Telecomunicaciones, Computación o Electrónica, con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico. El candidato debe tener habilidades en diagnóstico de equipos, mantenimiento de hardware y gestión de tickets ITSM. Se valorará la experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos de alta demanda. La modalidad de trabajo es presencial en Rancagua, con turnos 4x3 o 7x7. Se ofrece un ambiente diverso y colaborativo.
Responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones)
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado
Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls)
Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos
Requisitos
Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín
Residir en Rancagua/cercanía
Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno
Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda
Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática)
Manejo de herramientas de monitoreo
Licencia de conducir Clase B vigente
Disponibilidad para trabajar bajo turnos
Lo que ofrecemos
Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos)
Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad
Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
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