Houseperson Empleos | Accor (Mexico City)

Descripción del trabajo

Hyde adopta una identidad de marca evolucionada, centrada en una vibra de festival con la música como eje principal. Hyde equilibra perfectamente una estética bohemia-chic elevada con un ambiente juvenil y relajado. Sus espacios se definen por colores vibrantes y están diseñados para fomentar conexiones espontáneas y nuevos descubrimientos en cada rincón. Hyde representa la libertad y el descubrimiento personal que surgen de la buena música, el tiempo con amigos y la conexión con algo más grande. Hyde forma parte de Ennismore, un grupo hotelero creativo arraigado en culturas y destinos, con un portafolio global de marcas. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, fundada en 2021. Y ahora, Hyde hace su gran debut en México, llevando la música y el espíritu de festival a la Ciudad de México.

Responsabilidades

Apoyar la operación diaria del departamento de Ama de Llaves, asegurando que las áreas de servicio, pasillos, linen rooms, bodegas y espacios asignados se mantengan limpios, ordenados, abastecidos y alineados con los estándares de calidad, estilo y hospitalidad de Hyde
Apoyar al equipo de Housekeeping en la operación diaria de habitaciones, áreas de servicio y espacios asignados
Mantener limpios, ordenados y abastecidos los linen rooms, closets de servicio, bodegas y estaciones de trabajo
Surtir blancos, amenidades, suministros, químicos, papelería, bolsas, productos de limpieza y equipo necesario para la operación
Recoger, trasladar y organizar ropa sucia, blancos limpios, basura y materiales de acuerdo con los procedimientos establecidos
Apoyar en la entrega y retiro de artículos solicitados por huéspedes, como cunas, camas extras, burros de planchar, amenidades adicionales u otros requerimientos
Realizar limpieza profunda o apoyo en áreas específicas cuando la operación lo requiera
Apoyar en el movimiento de mobiliario, equipo, colchones, cortinas, alfombras, suministros o materiales relacionados con la operación de Housekeeping
Mantener pasillos, elevadores de servicio, escaleras, áreas de back of house y zonas asignadas en condiciones óptimas
Reportar daños, fallas de mantenimiento, objetos olvidados, situaciones de seguridad o cualquier anomalía detectada durante el turno
Cumplir con los procedimientos de manejo de objetos olvidados, seguridad, higiene y uso adecuado de químicos
Utilizar correctamente carros, herramientas, equipo de limpieza, radios y demás materiales asignados
Apoyar en montajes, cambios especiales, aperturas de habitaciones, VIP arrivals o necesidades operativas específicas
Colaborar con camaristas, supervisores, lavandería, mantenimiento y áreas públicas para asegurar una operación fluida
Atender solicitudes internas con rapidez, actitud positiva y sentido de urgencia
Mantener una presentación personal impecable y cumplir con los estándares de imagen y uniforme
Cuidar los recursos del hotel, evitando desperdicio, mal uso de productos o daños al equipo
Cumplir con las políticas internas, reglamento, estándares de seguridad y lineamientos del departamento

Requisitos

Escolaridad básica o secundaria concluida
preparatoria deseable
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en hotelería, housekeeping, limpieza, lavandería, áreas públicas o posiciones operativas similares
Experiencia en hoteles lifestyle, upscale, luxury o de alta ocupación será considerada una ventaja
Conocimiento básico de limpieza, manejo de blancos, amenidades, suministros y organización de áreas de servicio
Conocimiento básico en uso seguro de productos químicos y equipo de limpieza
Capacidad física para cargar, empujar, mover y trasladar blancos, suministros, carros y equipo de operación
Actitud de servicio, sentido de urgencia y disposición para apoyar a diferentes áreas del departamento
Capacidad para seguir instrucciones, procedimientos y estándares de calidad
Atención al detalle para mantener áreas limpias, ordenadas y correctamente abastecidas
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera respetuosa con compañeros y supervisores
Honestidad, responsabilidad, puntualidad y compromiso con el cuidado de los recursos del hotel
Disponibilidad para rolar turnos, trabajar fines de semana, días festivos y horarios flexibles
Inglés básico deseable, especialmente para entender solicitudes simples de huéspedes
Afinidad con ambientes dinámicos, colaborativos y de hospitalidad lifestyle

Deseable

Experiencia en hoteles lifestyle, upscale, luxury o de alta ocupación
Inglés básico

Lo que ofrecemos

La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador, de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global
La posibilidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante
Formar parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevos destinos en cada oportunidad
Un paquete competitivo y amplias oportunidades de desarrollo
Descuentos en toda la familia de marcas de Ennismore

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