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Guest Experience Specialist

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Four Seasons

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Ubicación:
Mexico , México, D.F.

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Unete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México. Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie. Todo eso hace que cualquier estadía en el renovado Four Seasons de la capital mexicana sea una experiencia francamente inolvidable.

Responsabilidades:

  • Estar presente en el lobby, recibiendo clientes llegando para los eventos, despidiendo huéspedes que salen de tour y asegurando que el área siempre esta ordenada
  • Dar la bienvenida a todo los VIPS en el lobby y hacer los la experiencia del check in para nuestras llegadas con limo en su habitación
  • Saludar proactivamente a los huéspedes que están en el lobby, los outlets, y en el spa. Identificando las necesidades del huésped, descubriendo glitches, y crear conexión
  • Hacer seguimiento/touch base con nuestros huéspedes que tuvieron glitch, asegurando que queda resuelto el problema y satisfecho el huésped
  • Presentar los VIPs y Glitches del dia en el morning briefing
  • Asistir y apoyar en todos los outlets cuando es necesario
  • Cerciorar que todos saben quien son los Elites, Hotpotatos y VIP 222 en casa
  • Identificar en el lobby y los outlets cual son los huéspedes de alta expectativas (Hot Potatos) y comunica esta información a todos los departamentos
  • Identificar oportunidades de venta y promueve habitaciones, suites y comodidades premium para los huéspedes cuando hace “limo arrival”
  • Informar a Housekeeping que huésped pasó por el lobby y salen del hotel para cerciorar que se hace la limpieza
  • Crear “WOWs”(una experiencia inesperada) para nuestros huéspedes basado a la información que tienen de la estancia y las interacciones que tuvo con ellos
  • Tocar base con todo los hot potatos que pasan por el lobby por lo menos una vez al dia
  • Preparar el briefing view de VIPs para el día siguiente. Identificándolos vía su título de trabajo, VIP #, glitches previos, tarifa, y mm. En caso necesario cambia la asignación a una mas adecuada
  • Enviar a Housekeeping cual son las prioridades para el día siguiente, asegurando que los tienen presente y que la habitación esta lista al hora de llegada
  • Enviar email de pre llegada a todo los VIP 222 y se encarga que todos los pedidos que llegan a tener se cumplen
  • Accionar emails de parte de ventas, agencias de viaje, reservas etc, que piden requerimientos especiales para huésped
  • Revisar reservas del spa e informar al equipo del spa cual son los huéspedes VIP, atención especial y que están celebrando ocasiones especiales. Intentar a estar presente en el spa cuando huésped esta allá
  • Hacer todo los updates en Golden de fotos y “essentials” de huéspedes ya en casa
  • Presentar resultados de Medallia, glitches y VIPs en el briefing de F&B, enfocándose en las alergias, requerimientos especiales, y gustos de F&B

Requisitos:

  • Educación: A fines a la carrera
  • Manejo del idioma inglés
  • Experiencia: mínimo 1 año en el área, preferiblemente desarrollando actividades en recepción
  • Habilidad para leer, hablar y escribir en español e inglés
  • Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel
  • Máximo nivel de integridad y transparencia
  • Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
  • Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
  • Trabajar de manera segura, prudente y organizada
Lo que ofrecemos:
  • Uniformes: Limpieza en seco de cortesía para los uniformes de los empleados
  • Viajes: noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
  • Capacitación y desarrollo: talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
  • Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
  • Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del mes y al empleado del año

Información adicional:

Oferta publicada:
16 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
Compartir enlace de empleo:

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Requisitos
Requisitos
  • Generar la documentación necesaria para los procesos productivos según los procedimientos aplicables
  • Monitorear, controlar e inspeccionar la calidad de los productos salientes de los procesos de manufactura a su cargo
  • Dar disposición acorde con los resultados de calidad a los productos salientes
  • Operar el equipo de extrusión con soporte del líder de grupo
  • Utilizar el equipo de protección personal aplicable y respetar las reglas de Seguridad y Ambiente
  • Detectar las variaciones técnicas del proceso
  • Llevar a cabo cambios de catálogo cumpliendo con los requisitos de proceso establecidos
  • Realizar mantenimientos simples de equipo cumpliendo con la metodología TPM
  • Controlar y documentar la cantidad de cloro en el canal de enfriamiento
  • Empacar en gaylor los componentes producidos
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Requisitos
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  • Experiencia previa de al menos 1 año en puestos similares
  • Perfil comercial
  • Pasión por los animales
  • Contar con vehículo propio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ofrecer a nuestros clientes un servicio y asesoramiento excepcional
  • Cuidado de nuestros animales en tienda
  • Gestión el stock, albaranes, inventarios y arqueos de caja
  • Mantener el punto de venta actualizado y en perfecto estado
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, a través de nuestra plataforma de formación
  • Descuento de empleado/a para tus compras dentro de tienda
  • Posibilidad de traslado interprovincial a otras tiendas de la compañía
  • Servicio de atención psicológica, tanto para asuntos profesionales como personales
  • Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos
  • Posibilidad de retribución flexible con Cobee (ticket restaurante, guardería y transporte)
  • Opción de descanso el día de tu cumpleaños
  • Un día adicional de vacaciones a partir de los 5 años en la compañía
  • Medio tiempo
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Requisitos
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  • Experiencia previa de al menos 1 año en puestos similares
  • Perfil comercial
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  • Contar con vehículo propio
Responsabilidades
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  • Ofrecer a nuestros clientes un servicio y asesoramiento excepcional
  • Cuidado de nuestros animales en tienda
  • Gestión el stock, albaranes, inventarios y arqueos de caja
  • Mantener el punto de venta actualizado y en perfecto estado
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, a través de nuestra plataforma de formación
  • Descuento de empleado/a para tus compras dentro de tienda
  • Posibilidad de traslado interprovincial a otras tiendas de la compañía
  • Servicio de atención psicológica, tanto para asuntos profesionales como personales
  • Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos
  • Posibilidad de retribución flexible con Cobee (ticket restaurante, guardería y transporte)
  • Opción de descanso el día de tu cumpleaños
  • Un día adicional de vacaciones a partir de los 5 años en la compañía
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  • Experiencia previa de al menos 1 año en puestos similares
  • Perfil comercial
  • Pasión por los animales
  • Contar con vehículo propio
Responsabilidades
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  • Ofrecer a nuestros clientes un servicio y asesoramiento excepcional
  • Cuidado de nuestros animales en tienda
  • Gestión el stock, albaranes, inventarios y arqueos de caja
  • Mantener el punto de venta actualizado y en perfecto estado
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, a través de nuestra plataforma de formación
  • Descuento de empleado/a para tus compras dentro de tienda
  • Posibilidad de traslado interprovincial a otras tiendas de la compañía
  • Servicio de atención psicológica, tanto para asuntos profesionales como personales
  • Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos
  • Posibilidad de retribución flexible con Cobee (ticket restaurante, guardería y transporte)
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  • Un día adicional de vacaciones a partir de los 5 años en la compañía
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Requisitos
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  • Grado o Licenciatura en Derecho
  • Experiencia laboral no menor de 3 años desarrollando funciones de abogado/a en despacho multidisciplinar o en asesoría jurídica de empresa
  • Capacidad de análisis, rigor y orientación al detalle
  • Organización, planificación y criterio jurídico, con proactividad y ganas de aprender en un entorno dinámico
  • Vocación de servicio y trabajo colaborativo
  • Gran capacidad para aportar y crear nuevas ideas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Redacción, revisión y negociación de contratos mercantiles (NDAs, prestaciones de servicios, suministro…)
  • Apoyo en la redacción de actas societarias y custodia de documentación
  • Asesoramiento recurrente en materia de Consumo y gestión de expedientes administrativos en la materia
  • Gestión DºRGPD
  • Asesoramiento y soporte jurídico transversal a las distintas áreas de la compañía, con enfoque práctico y orientado a negocio
  • Seguimiento del cumplimiento normativo y elaboración de políticas y procedimientos internos
  • Participación activa en la consolidación de la estructura y procesos legales, contribuyendo a la creación y mejora de plantillas y procedimientos internos
  • Coordinación con despachos externos
  • Coordinación con Administraciones Públicas, Registros y Notarías
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Horario flexible de entrada y salida
  • Entorno #Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina!
  • Sistema de trabajo híbrido
  • Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto
  • Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee
  • Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos
  • Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto
  • Atención psicológica sobre temas profesionales y personales
  • Tiempo completo
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Especialista en ventas

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Spain , Madrid
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  • Experiencia previa de al menos 1 año en puestos similares
  • Perfil comercial
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  • Contar con vehículo propio
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  • Ofrecer a nuestros clientes un servicio y asesoramiento excepcional
  • Cuidado de nuestros animales en tienda
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  • Posibilidad de retribución flexible con Cobee (ticket restaurante, guardería y transporte)
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  • Un día adicional de vacaciones a partir de los 5 años en la compañía
  • Medio tiempo
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Reclutador Freelancer Gas y Electricidad

En OCA GLOBAL PERÚ nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posi...
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Peru , Lima
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Requisitos
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  • Profesional de las carreras de Psicología, Administración o afines
  • Experiencia mínima de 2 años realizando el reclutamiento y selección de forma masivos
  • Trabajo en campo para búsqueda de perfiles operarios, técnicos otros similares
Responsabilidades
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  • Reclutamiento y selección de personal en campo
  • Seguimiento de entrega de documentación
  • Tiempo completo
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Requisitos
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  • Colegiado en Ingeniería ambiental, o afín
  • Mínima de 3 años en el cargo en el sector minero
  • Disponibilidad para laborar en Ancash, parada de planta 10 días
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Revisar los Planes de Manejo Ambiental presentados por las empresas contratistas
  • Revisar el levantamiento de observaciones de los Planes de Manejo Ambiental observados
  • Elaborar cronograma mensual para la revisión del Plan de Manejo Ambiental de las empresas contratistas
  • Ejecutar la revisión mensual en campo y gabinete del cumplimiento de los compromisos operacionales y controles establecidos en el PMA, así como de los planes de acción y los estándares ambientales aplicables del PMA según cronograma coordinado con el cliente
  • Elaborar una presentación semanal para la reunión de líderes ambientales de las empresas contratistas, que incluya los resultados de la revisión semanal de PMA
  • Mantener actualizado los registros y base de datos de las revisiones y evaluaciones de PMA
  • Revisar en campo y gabinete el cierre del PMA presentado por las empresas contratistas.
  • Tiempo completo
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