CrawlJobs Logo
Sopra Steria Logo Sopra Steria · TI - Desarrollo de Software

Genesys Cloud CX Engineer

Spain, Madrid Contrato de trabajo · Oferta publicada 20 de junio de 2025
Aplicar al puesto
Compartir enlace de empleo

Descripción del trabajo

Buscamos un perfil Genesys Cloud CX Engineer para integrarse en un proyecto estable de un cliente del sector bancario. La contratación es indefinida, el modelo de trabajo híbrido 60/40 y el horario de oficina flexible.

Requisitos

  • Conocimiento profundo de Genesys Cloud CX (anteriormente PureCloud)
  • Gestión de usuarios, roles y permisos
  • Configuración de arquitecturas de llamadas, flujos de interacción y recursos
  • Diseño e implementación de IVR (Interactive Voice Response)
  • Configuración de menús, recopilación de datos del cliente, validaciones y transferencia inteligente de llamadas
  • Configuración de canales digitales de Mensajería asíncrona, Redes sociales y Correo electrónico

Lo que ofrecemos

  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas soprano desde el primer momento
  • Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
  • Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente
  • Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado
  • Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas
Sopra Steria - Todas las ofertas de trabajo

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Empleos similares para

Genesys Cloud CX Engineer

8 matching positions

Software Engineer Genesys Cloud CX

En Sopra Steria queremos ampliar nuestro equipo especializado en Geneys. La pers...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ingeniero de software
  • experiencia en desarrollo e integración de sistemas
  • orientado a trabajar con la plataforma Genesys Cloud CX
  • experiencia en desarrollo de integraciones entre Genesys y otros sistemas (CRM, core bancario, sistemas de autenticación, etc.)
  • conocimiento de APIs, SDKs y microservicios
Responsabilidades
Responsabilidades
  • desarrollar integraciones entre Genesys y los distintos sistemas del cliente (CRM, core bancario, sistemas de autenticación, etc.), utilizando APIs, SDKs y microservicios
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Compañerismo y buen ambiente
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Analista programador sénior de desarrollo de aplicaciones

El analista programador sénior de desarrollo de aplicaciones es un puesto de niv...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Entre 5 y 8 años de experiencia relevante
  • Experiencia en análisis de sistemas y programación de aplicaciones de software
  • Experiencia en administración e implementación de proyectos exitosos
  • Conocimiento práctico sobre asesoría o técnicas/métodos de administración de proyectos
  • Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos
  • Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente
  • Liderar el análisis y la resolución de problemas complejos de performance en múltiples procesos
  • Coordinación de actividades para remediación de incidentes con equipos técnicos y de soporte
  • Diseñar e implementar estrategias de optimización a nivel código con SQL2019, arquitectura y base de datos
  • Definir estándares y mejores prácticas de performance
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar tareas relacionadas con estudios de factibilidad, estimaciones de tiempo y costo, planificación de TI, tecnología de riesgo, desarrollo de aplicaciones, desarrollo de modelos, y establecer e implementar sistemas y programas de aplicaciones nuevos o revisados para cumplir con necesidades comerciales o áreas de usuarios específicas
  • Monitorear y controlar todas las fases del proceso de desarrollo y el análisis, el diseño, la construcción, la comprobación y la implementación
  • además, proporcionar apoyo operativo y para el usuario respecto de las aplicaciones a los usuarios comerciales
  • Utilizar los amplios conocimientos especializados sobre desarrollo de aplicaciones para analizar problemas complejos, evaluar procesos comerciales, procesos de sistema y estándares de la industria, y realizar juicios evaluativos
  • Recomendar y desarrollar medidas de seguridad en análisis posteriores a la implementación de uso comercial a fin de garantizar el diseño y la funcionalidad exitosos del sistema
  • Consultar a usuarios, clientes y otros grupos tecnológicos sobre los problemas, recomendar soluciones avanzadas de programación, e instalar y brindar asistencia a los sistemas de exposición del cliente
  • Garantizar que se cumplan los procedimientos esenciales y ayudar a definir los estándares y procesos operativos
  • Actuar como asesor o instructor para los analistas nuevos o de menor nivel
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Especialista Mantenimiento Mecánico

¡Si quieres transformar el futuro de la energía, buscamos Especialista Mantenimi...
Ubicación
Ubicación
Spain , Las Palmas de Gran Canaria
Salario
Salario:
No proporcionado
enel.com Logo
Enel
Fecha de expiración
06 de julio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Grado FP2 Mecánica
  • Amplio conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos críticos
  • Dominio de equipos auxiliares: bombas, compresores, válvulas e intercambiadores
  • Conocimiento de normas de seguridad y prevención
  • Gestión del cambio
  • Resolución de problemas complejos
  • Comunicación
  • Orientación al cliente
  • Orientación a resultados
  • Colaboración
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar los trabajos de mantenimiento eléctrico, instrumentación y control en los distintos equipos de la central, de acuerdo con las instrucciones y rutinas de trabajo
  • Supervisar y ejecutar los trabajos de mantenimiento correctivo, predictivo y preventivo, realizados sobre los distintos equipos de la central
  • Mantener, montar, y comprobar equipos, aparatos y circuitos eléctricos, así como sistemas de control, responsabilizándose de la operativa de su propia actividad
  • Supervisar operativamente la realización de tales trabajos, de acuerdo con las instrucciones y rutinas de trabajo
  • Participar activamente en el cumplimiento de toda la normativa establecida en materia Medioambiental y de Prevención de Riesgos Laborales
  • Colaborar en la formación práctica de otros trabajadores
  • Realizar cualquier otro cometido que, dentro del ámbito de sus aptitudes profesionales, especialidades y Puesto de Trabajo y de acuerdo con la normativa de aplicación, le sea indicado por sus superiores por necesidades del servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Fondo de Salud Suplementario y Fondo de Pensiones Complementario
  • bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral (apoyo parental, guardería, baja parental extra, etc.)
  • beneficios con ofertas y convenios exclusivos (por ej. vales de comida, deporte, cultura, energía, etc.)
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Técnico/a Gestor/a Mantenimiento Especializado AT

Técnico Gestor Mantenimiento Especializado AT. Descripción y requisitos. ¡Si qui...
Ubicación
Ubicación
Spain , Sabadell
Salario
Salario:
No proporcionado
enel.com Logo
Enel
Fecha de expiración
02 de julio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Titulación requerida: Técnica Industrial o Grado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones o afín
  • Conocimiento MS Office avanzado (Word, Excel, PowerPoint). Outlook
  • Conocimientos del negocio e instalaciones de distribución de AT, MT y BT
  • Communication tools (Teams)
  • Permiso de conducir
  • Se requerirá disponibilidad para realizar viajes provinciales, generalmente de ida y vuelta en el día con pernocta en el domicilio residencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordinar, realizar y supervisar las actividades propias derivadas de la gestión de la Red de Distribución en su ámbito de actuación, de acuerdo con los procedimientos y Legislación vigentes
  • Gestionar y coordinar equipo de especialistas que puedan estar a su cargo parar realizar y supervisar las actividades propias derivadas de la gestión de la Red de Distribución en su ámbito de actuación
  • Gestionar recursos, materiales y contratistas dedicados a obras y tareas de mantenimiento de la Red de Distribución asegurando el cumplimiento de normas y criterios de seguridad, calidad y medioambiente de las obras y trabajos de su ámbito de gestión
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Fondo de Salud Suplementario y Fondo de Pensiones Complementario
  • bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral (apoyo parental, guardería, baja parental extra, etc.)
  • beneficios con ofertas y convenios exclusivos (por ej. vales de comida, deporte, cultura, energía, etc.)
  • Tiempo completo
!
Leer más
Arrow Right

Técnico/a Gestor/a Distribución Technical Team

Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
enel.com Logo
Enel
Fecha de expiración
02 de julio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Titulación requerida: Grado universitario
  • Habilidades requeridas: MS Office basics (Word, Excel, Powepoint)
  • Outlook
  • Conocimientos del negocio e instalaciones de distribución de AT, MT y BT
  • Communication tools (Teams)
  • Resolución de problemas
  • Colaboración
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trabajos de revisiones y adecuaciones, aportando y validando los datos necesarios no disponibles en los sistemas, elaborando los informes necesarios
  • Seguimiento y coordinación de todas las tareas asociadas a las nuevas instalaciones de MT y BT asociadas a la red asignada
  • desde la construcción, hasta la puesta en servicio, pasando por el seguimiento y control de la calidad y la seguridad en obra, las certificaciones, la legalización, la actualización de las bases de datos que corresponda. etc.
  • Gestión de la red de distribución asignada. Gestión, seguimiento y coordinación de los planes de inversión y las averias
  • Colaborar en el análisis del resultado de las inspecciones y averías y mantenimiento programado y definir los trabajos necesarios de acuerdo con las especificaciones técnicas definidas
  • Elaborar informes y proponer trabajos y propuestas para su mejora
  • Coordinar y supervisar a los trabajadores a su cargo, recepcionar los trabajos de reparación efectuados, solicitar descargos, analizar los datos, generar informes desde el terrero de las incidencias (causas, elementos afectados y reparados, plazos, etc.) y definir posibles acciones pendientes
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Fondo de Salud Suplementario y Fondo de Pensiones Complementario
  • bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral (apoyo parental, guardería, baja parental extra, etc.)
  • beneficios con ofertas y convenios exclusivos (por ej. vales de comida, deporte, cultura, energía, etc.)
  • Tiempo completo
!
Leer más
Arrow Right

Asesor Mecánico Postventa

¿Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿T...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • FP Mantenimiento Vehículos Autopropulsados u otro tipo de formación académica relacionada con automoción
  • Conocimientos de mecánica de vehículos, reparaciones, daños, etc.
  • Capacidad de leer e interpretar presupuestos
  • Nivel alto de paquete Office
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión de reclamaciones desde un punto de vista técnico y mecánico
  • Interlocución diaria y directa con clientes, talleres y otros departamentos de la compañía
  • Valoración, análisis y negociación de presupuestos de taller
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido
  • Horario: Lunes a Viernes de 10:00h - 19:00h
  • Modelo Híbrido: 1 semana al mes de teletrabajo
  • Zona de trabajo: Arturo Soria, Madrid
  • Compañerismo y buen ambiente
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Technician, Maintenance

Da soporte en los equipos para contribuir en los métricos de la compañía como ce...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Matamoros
Salario
Salario:
No proporcionado
tpicomposites.com Logo
TPI Composites
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Nivel técnico (Electromecánico, electricista, mecatrónica preferentemente).
  • Y/o 2 años en posición similar cubriendo los siguientes puntos: Electricidad industrial, alta y baja tensión.
  • 5S
  • Montacargas
  • Uso de EPP
  • TPM/ Preventivos/ correctivos/ predictivos.
  • Sistemas de vacío.
  • Sistema de resistencias térmicas.
  • Detección de fallas.
  • Lectura de planos mecánicos y eléctricos.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Observa y cumple con las reglas de seguridad establecidas en TPI.
  • Ejecuta las actividades de los mantenimientos preventivos, correctivos, predictivos de los equipos utilizados en las áreas de producción.
  • Mantiene los equipos cumpliendo los estándares de seguridad, calidad y funcionalidad.
  • Reporta sus actividades en la bitácora a diario.
  • Cuida y mantiene en buenas condiciones las herramientas asignadas.
  • Reporta anormalidades observadas en el equipo e instalaciones.
  • Realiza análisis de fallas.
  • Mantiene contacto y comunicación directa con otros departamentos.
  • Debe cumplir y hacer cumplir cada uno de los puntos del Reglamento Interior de Trabajo de TPI.
  • Vela por cumplir y hacer cumplir la Misión, Visión y Valores de TPI.
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Operario de Manufactura

Sobre nosotros: Establishment Labs está cambiando la industria de dispositivos ...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Coyol, Alajuela
Salario
Salario:
No proporcionado
Establishment Labs
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Noveno año (deseable bachillerato concluido)
  • Mínimo 2 años de experiencia en industria médica
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Seguir procedimientos y protocolos de seguridad
  • Cumplir con el contrato de confidencialidad y mantener un comportamiento integro
  • Asegurar la calidad del producto, durante la ejecución de los procesos de manufactura
  • Cumplir los procedimientos de manufactura
  • Ejecutar las operaciones e inspecciones relacionadas al proceso de manufactura para las cuales fue entrenado y/o calificado
  • Cumplir de las metas de producción
  • Ejecución de operaciones, inspecciones, aprobación y liberaciones en las cuales está entrenado y calificado
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right