Fulfillment Operations Manager IKEA Pamplona Empleos

Responsabilidades

Responsable de garantizar la eficiencia, implementar mejoras, nuevos procesos operativos, tecnologías y formas de trabajo en todas las operaciones (entrada, reposición, salida y ejecución de servicios) con el fin de ofrecer una excelente experiencia tanto al cliente como a los colaboradores
Responsable de asegurar una estrecha cooperación y una comunicación sólida con el equipo de Integración de Fulfilment, el equipo de gestión de la unidad o funciones de apoyo, así como con proveedores externos de transporte/servicios, con el fin de garantizar la máxima disponibilidad de productos y el cumplimiento de los pedidos de clientes al menor coste posible
Responsable de asegurar que el equipo de Operaciones de Fulfilment trabaja conforme al código de conducta de IKEA, todos los procedimientos operativos estándar relevantes, las normativas internas de IKEA y la legislación local relacionada con salud, seguridad, protección y medio ambiente
Responsable de liderar, guiar, desarrollar e inspirar a un equipo de alto rendimiento en Operaciones de Fulfilment, colaborando estrechamente con el equipo de Integración de Fulfilment, fomentando la comunicación, la flexibilidad, la cultura de rendimiento, el desarrollo de competencias, la planificación de sucesión y manteniendo un entorno laboral que apoye la igualdad, la diversidad, la inclusión y el bienestar
Responsable de la implementación de la agenda de sostenibilidad de Customer Fulfilment en el entorno operativo de la unidad asignada

Requisitos

Buen conocimiento del seguimiento del desempeño de Cumplimiento de Clientes y de los factores que lo influyen
Buen conocimiento de métodos de trabajo que aseguren la excelencia en los procesos de Operaciones de Cumplimiento junto con las partes interesadas relevantes
Muy buen conocimiento de los diferentes estilos de liderazgo y cómo adaptarlos según las necesidades y diferentes situaciones
Buen conocimiento integral de la cadena de suministro de extremo a extremo de IKEA, incluyendo el recorrido del cliente, para poder entender el impacto de las funciones y liderar con la cadena de valor total en mente
Buen conocimiento de métodos, políticas y requisitos de la Cadena de Suministro hacia la unidad de IKEA y sus socios comerciales
Muy buen conocimiento de todos los procedimientos operativos estándar relevantes para Cumplimiento de Clientes para mantener a todos los compañeros de trabajo y clientes seguros
Buen conocimiento de la planificación de recursos de acuerdo con los posibles escenarios de ventas, pronósticos y asignación de flujos de cumplimiento
Buen conocimiento del Concepto IKEA, la Identidad de Marca IKEA y la Cultura y Valores de IKEA
Inspirado por la visión de IKEA, el Liderazgo de IKEA y la Cultura y Valores de IKEA
Deseoso de ofrecer valor al cliente y alcanzar la excelencia en la operación dentro de un entorno de cadena de suministro de ritmo rápido
Pasión por liderar el negocio a través de las personas y tener una fuerte creencia en el potencial individual para desarrollarse
Inspirado por trabajar a nivel estratégico, táctico y operativo
Entusiasmo y deseo de comprender el negocio de IKEA y las necesidades del cliente e influir en la mejora del negocio con enfoque en la satisfacción del cliente

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Personal de supermercado

Personal de supermercado

Repartidor/a para supermercado

Operador/a de Mostrador

Key User Sap (Cobranzas) Eventual

Comercial Hotel 4*

Mozo/manipulador de alimentación

Recepcionista

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