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Especialista médico de siniestros

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Randstad

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Ubicación:
Mexico , Ciudad de Mexico

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Categoría:

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

22.00 - 30.00 USD / Mes
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Descripción del trabajo:

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Responsabilidades:

  • Seguimiento y análisis integral de los siniestros del área de GMM
  • Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos
  • Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers
  • Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente
  • Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación
  • Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales
  • Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad
  • Experiencia en supervisión de personal
  • Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo
  • Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes
  • Apego a políticas y lineamientos normativos
  • Atención al cliente: Responder consultas, gestionar quejas y reclamaciones, y ofrecer información sobre productos y servicios1
  • Procesamiento de reclamaciones: Asegurar que las reclamaciones y pólizas se manejen de manera oportuna y precisa del área de GMM
  • Seguimiento y análisis integral de los siniestros de las cuentas asignadas
  • Manejo de casos de 28 a 30 trámites diarios

Requisitos:

  • Más de 2 años de experiencia realizando procesos de dictamen, así como administración y gestión de
  • Office Intermedio. Excel intermedio, Power Point intermedio(elaboración de presentaciones, Tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones)
  • Lic. en Medicina (título y cédula) Indispensable

Información adicional:

Oferta publicada:
26 de febrero de 2026

Expiración:
11 de marzo de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
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Investigador de Fraude

¿Estás buscando un nuevo desafío? ¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro d...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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Prima
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa de entre 1 y 5 años en la gestión de siniestros y/o investigación de fraude en el sector de seguros de auto
  • Conocimiento de técnicas de investigación y herramientas analíticas utilizadas en la detección de fraude
  • Conocimiento de la terminología, procedimientos, así como de las normativas aplicables a la tramitación de siniestros
  • Experiencia en trabajar con proveedores de gestión de siniestros (especialistas médicos, letrados, detectives, etc.)
  • Excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposición al cambio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Utilizar herramientas analíticas y técnicas de investigación para identificar patrones sospechosos y comportamientos fraudulentos
  • Realizar investigaciones detalladas de casos sospechosos, recopilando y analizando evidencia para determinar la validez de las reclamaciones efectuadas y de la información aportada
  • Trabajar estrechamente con otros departamentos, como el equipo de Suscripción y de Atención al Cliente para la identificación de mejoras en los procesos de detección del fraude y las reglas asociadas a los mismos
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones legales aplicables en la gestión del fraude
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Solo Smart Working: Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina
  • Crece con nosotros: En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado
  • Desarrolla tu máximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental
  • Tiempo completo
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Medico kam especialista de siniestros

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos má...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Colomos Patria, Jalisco
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
05 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura en Medicina – título y cédula INDISPENSABLE
  • Más de 2 años de experiencia
  • Experiencia en supervisión de personal
  • Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo
  • Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes
  • Apego a políticas y lineamientos normativos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos
  • Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers
  • Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente
  • Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación
  • Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales
  • Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad
  • Tiempo completo
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Ejecutivo de cuenta jr

experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programa...
Ubicación
Ubicación
Mexico , San Pedro Garza Garcia
Salario
Salario:
25000.00 - 30000.00 MXN / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
05 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Preferencia en Seguro o Atención a clientes
  • 1 año de experiencia negociable
  • Inglés Intermedio
  • Trabajo bajo presión
  • Apegado a procesos
  • iniciativa
  • Autonomía
  • Creatividad
  • resolución de conflictos
  • enfoque en resultados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Visitas a los brokers
  • Seguimiento a las renovaciones (100 días antes al inicio vig.)
  • Revisión de las propuestas generadas por el área técnica
  • Negociación de costos y coberturas (suscrip y conducto/cliente)
  • Análisis de cuentas y de la cartera
  • Revisión conjunta con el área técnica para la presentación de un negocio/propuesta
  • Cierre de negocios
  • Obtener la retroalimentación de las propuestas presentadas tanto de nuevos negocios como renovaciones, y mantener un registro histórico de esto
  • Protección de pólizas
  • Plan de relacionamiento con el cliente y/o conducto
  • Tiempo completo
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Ejecutivo de beneficios

Empresa líder en el sector de seguros e inversiones, se encuentra en la búsqueda...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
19000.00 MXN / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
28 de febrero de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 1 a 2 años de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios y atención directa a clientes
  • Inglés básico
  • Manejo Excel Intermedio
  • Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines
  • Preparatoria
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable de la cuenta, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.
  • Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados)
  • Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos
  • Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial
  • Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados
  • Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro
  • Elaboración de layout
  • Seguimiento de pagos directos
  • Generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos
  • Tiempo completo
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Suscriptor (seguros) inglés avanzado

Para trabajar en compañía líder mundial en suscripción de seguros y reaseguros c...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
40000.00 - 55000.00 MXN / Mes
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Fecha de expiración
17 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura, Titulo
  • Inglés Avanzado/Business deseable contar con certificación C1/C2
  • Deseable 3 años de experiencia en posición administrativa en compañías giro Seguros. Puede ser persona recién egresada de Universidad con experiencia de 1 año como becario en compañía de seguros
  • Excelentes habilidades interpersonales para construir y desarrollar relaciones
  • Motivación y orientación a resultados
  • Pensamiento analítico
  • Dominio de Word, Excel, PowerPoint
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Suscribir y tarifar riesgos del negocio y determinar la aceptabilidad de los riesgos
  • Preparar cotizaciones y propuestas formales para negocios nuevos y renovaciones
  • Brindar un alto nivel de tiempo de respuesta y calidad de servicio a clientes y corredores
  • Emitir coberturas dentro del nivel de autoridad y responder consultas de los productores
  • Asegurar que la documentación se complete de manera oportuna y precisa según los estándares y los procesos del área de Suscripción
  • Expandir el portafolio de Propiedad conforme a los controles, la estrategia de suscripción y las directrices, manteniendo siempre el enfoque en la rentabilidad y el cumplimiento
  • Desarrollar y mantener relaciones con corredores y clientes clave
  • Apoyar al equipo en la gestión y resolución de atrasos, flujos de trabajo y diversos asuntos administrativos según sea necesario
  • Interactuar y coordinar actividades con otros departamentos
  • Coordinar con otros departamentos de suscripción cuando sea necesario
  • Tiempo completo
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Coordinador médico case management

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos má...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
25000.00 - 35000.00 MXN / Mes
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Fecha de expiración
14 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 5 años mínimo de experiencia en seguros, participando en las diversas áreas de Dictamen (Pago Dire
  • Lic. en Medicina (Título y cédula) Indispensable
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderazgo y Desarrollo de Equipos: Supervisión directa del personal médico y administrativo, incluyendo coaching, capacitación clínica y gestión de cargas de trabajo para asegurar el cumplimiento de protocolos corporativos
  • Gestión de la Productividad y SLAs: Monitoreo en tiempo real de indicadores clave (tiempos de respuesta, volumen de casos, eficiencia documental) y diseño de estrategias para evitar retrasos en la operación diaria
  • Control de Calidad y Gestión de Riesgos: Auditoría de expedientes y notas clínicas para detectar errores proactivamente, aplicando análisis de causa raíz (RCA) y planes de acción correctiva (CAPA)
  • Contención de Costos y Estrategia: Optimización de flujos operativos y decisiones médicas que impacten positivamente en la siniestralidad, proponiendo innovaciones y automatizaciones en el proceso
  • Relaciones de Alto Nivel (Stakeholders): Intervención directa en casos críticos o de alto impacto financiero, y fungir como enlace técnico con clientes VIP, brokers y áreas internas (Redes Médicas, Pago Directo)
  • Comunicación Ejecutiva: Elaboración y presentación de reportes de resultados, dashboards de métricas y propuestas estratégicas ante la dirección
  • Tiempo completo
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Analista contable

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos má...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
19000.00 - 20000.00 MXN / Mes
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Fecha de expiración
05 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Lic. en contabilidad o administración
  • Al menos 1 año en funciones relacionadas
  • Contar con documento que avale nivel académico
  • Trabajo bajo presión
  • Apegado a procesos
  • Iniciativa
  • Disposición
  • Creatividad
  • Resolución de conflictos
  • Tolerancia a la frustración
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar seguimiento a la operación contable de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos para la información financiera generada por la operación de VIDA y GMM que impacta al desarrollo financiero del corporativo
  • Registrar la operación contable con base a la normatividad establecida, de acuerdo con las transacciones por tipo de seguro o producto en cada uno de los sistemas: Reclamaciones Vida (Individual, Grupo y Colectivos carteras Pública y Privada), GCAyE Siniestros Gastos Médicos Mayores (Individual, Grupo y Colectivos carteras Pública y Privada), que sirve de base para la generación de reportes mensuales
  • Ejecutar la generación de reportes de pagos y su confirmación para la emisión de cheques tanto de Reclamaciones Vida como de Gastos Médicos Mayores, por los conductos de salida establecidos
  • Elaborar asientos de diario, solicitudes de pagos al extranjero, garantizando que las afectaciones contables realizadas correspondan a la operación diaria de Reclamaciones Vida y Gastos Médicos Mayores
  • Control y seguimiento de las cancelaciones masivas y reversión a la cancelación masiva de cheques ejecutadas por el área de contraloría, garantizando su actualización en los Sistemas de Siniestros Reclamaciones Vida y Gastos Médicos Mayores, así como su registro contable con el fin de que la información de los reportes de cierre mensual esté actualizada y completa, conciliada con las cifras contables
  • Coadyuvar a la depuración de las obligaciones pendientes de cumplir (2121) de acuerdo a la Política y normas establecidas, garantizando su adecuado registro contable
  • Generación y Registro contable de las provisiones de la operación de Gastos Médicos Mayores, para los cierres mensuales por las Obligaciones Pendientes de Cumplir y Cartas Pase pendientes
  • Elaboración de MOBEIS enfocados a los objetivos de la Dirección
  • Participar en la implementación de nuevos proyectos, modificación a los ya existentes para determinar el impacto en los registros contables que partan del sistema, así como la simplificación, mejora y fortalecimiento de los procesos
  • Confirmación, seguimiento y control de los pagos efectuados a los Proveedores de pago directo (Hospitales y Médicos ), por siniestros de Gastos Médicos Mayores efectuados
  • Tiempo completo
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Médico dictaminador

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos má...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
28000.00 MXN / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
17 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 2 años de experiencia en el sector asegurador, realizando procesos de dictamen, así como adm
  • Inglés intermedio
  • Office Intermedio. Excel intermedio, Power Point intermedio elaboración de presentaciones, Tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones
  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo, planeación y organización de actividades.
  • Comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas.
  • Motivación y compromiso por el área de dictamen.
  • Trabajo bajo presión, gusto por las actividades médico-administrativas.
  • Lic. en Medicina (título y cédula Indispensable)
  • Universidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dictaminar las reclamaciones recibidas de GMM con base en las Políticas y Condiciones de la póliza
  • Negociar con médicos tratantes de no red los tabuladores en para reembolsos, con base al presupuesto revisar este de acuerdo con el contratado.
  • Dictaminar y generar respuestas a reclamaciones recibidas.
  • Orientar y dar servicio en los procesos de Pago directo
  • Tiempo completo
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